GrandStay Hotel & Suites Ames

Номера очень чистые. Персонал отеля был очень любезен и вежлив, даже при заселении в 3 часа ночи. Это было очень ценно после целого дня и ночи борьбы с плохими дорогами. Кровати были удобными и комфортными. Душ был с горячей водой. Обязательно остановимся здесь снова, когда вернемся в Айову.

Отель GrandStay Hotel & Suites в Эймсе предлагает комфортное и удобное проживание. Персонал на стойке регистрации был отзывчивым и эффективным, а процесс регистрации прошел быстро и без проблем, что я очень оценил после долгого дня в пути. Отель предоставляет бесплатный завтрак для всех гостей, хотя выбор блюд несколько ограничен.
Номера просторные и чистые, что делает пребывание приятным. Приятным бонусом является мини-кухня в номере, которая оборудована посудой и удобна для длительного проживания.
Единственная проблема, которую я заметил, заключалась в том, что обогреватель в номере работал не так, как ожидалось. Возможно, это было связано с сильными морозами во время моего пребывания, но отопление было недостаточно эффективным, чтобы должным образом обогреть номер. В целом, это все еще хороший вариант, если вы ищете чистый и комфортабельный отель с дружелюбным обслуживанием в Эймсе.

Booking. Com нас откровенно обманул. Большинство удобств, предлагаемых онлайн, были либо закрыты, либо не работали, либо недоступны. Кофеварка была сломана. Ручка на морозильной камере была сломана. В ванной работала только одна из трёх лампочек. Матрас на раскладном диване был совершенно отвратительным и в пятнах. Две ночи, что мы там были, нас это вполне устраивало, но мы точно не вернёмся! Гидромассажная ванна давно «закрыта на техническое обслуживание», а ресторан, который при ней, тоже закрыт навсегда. В кладовой отеля, которую нам предлагали, не было ни продуктов, ни продуктов. Стиральная и сушильная машины были сломаны… Несмотря на то, что Booking. Com обещал, отель ничего из этого не предлагал!

Моя семья и близкие друзья (с ребёнком) забронировали здесь два номера во время недавней поездки, и это был настоящий кошмар! Наш первый двухкомнатный номер кишел муравьями, которые ползали повсюду, в том числе по нашим вещам. После того, как мы сообщили об этом на стойке регистрации, нам ПОНИЖИЛИ категорию номера до тесного одноместного номера с видимыми следами затопления.
Номер наших друзей был ещё хуже. Отсутствовала занавеска для душа, отсутствовала плитка в ванной, в стене была таинственная дыра с оголёнными проводами! И самое пугающее — дверь не запиралась! Ключ-карта не требовалась, так что войти мог кто угодно.
В довершение всего, у бокового входа в отель не работали замки.
Утренний менеджер был пренебрежительным, непрофессиональным и откровенно грубым, ведя себя так, будто мы были проблемой, раз указали на эти вопиющие проблемы. Он даже имел наглость отрицать, что муравьи — это насекомые. Этот отель представляет угрозу здоровью и безопасности, не заботясь ни о комфорте, ни о безопасности гостей. Избавьтесь от стресса и забронируйте другой отель.

Мы останавливались в этом отеле на четыре дня в апреле прошлого года. Поскольку срок аренды апартаментов Ames истек, мы вернулись ещё на три дня в конце июля и начале августа. Стоимость номеров в оба раза существенно различалась: в первый раз она была дешевле. Хотя чистота в номерах могла бы быть и лучше, персонал был дружелюбным и отзывчивым. В бассейне была подогреваемая вода, прачечная была чистой, а зона для завтрака была приемлемой.

Не останавливайтесь здесь! Это место выглядело великолепно на фотографиях, но как только вы вошли в номер, всё стало ещё хуже. Мы заселились в 22:00, и дверь в номер была распахнута настежь. Я спросила об этом на стойке регистрации, и они сказали, что его только что убрали. Но это было НЕ ТАК! Номер был отвратительным! Посудомоечная машина была полна грязной посуды, раскладной диван не работал… как будто мои сыновья буквально не могли на нём спать. Микроволновая печь была сломана и грязная. Когда мы вошли, на полу буквально валялась картошка фри. В номере не было ни полотенец, ни туалетной бумаги. Шампунь не был пополнен. Окно в спальне было распахнуто настежь, и москитная сетка отваливалась, а мы жили на 3 этаже. Завтрак был отвратительным! Сироп был весь разбит и заляпан. Сосиска была недоварена. Яйца были буквально в воде, сквозь них было видно. Джакузи было сломано. Полотенца для бассейна не было. Кондиционер в номере не работал.

Забронировал номер 307, двухкомнатный люкс с кухней. Между кроватями и кухней нет перегородки, как и в случае с кухней. Номер обшарпанный и в плохом состоянии. Один кусок мыла для лица. Полотенца, похоже, уже не те. Яйца и яичная скорлупа на конфорках. Грязная посуда в посудомоечной машине. Сотрудник на стойке регистрации очень внимателен и попросил принести ещё куска мыла, наборы для посудомоечной машины, полотенце для посуды и две подставки под горячее. Я снова помыл посуду в посудомоечной машине с паром, и на посуде остались те же засохшие остатки еды. Шторка в душе не закрывалась полностью, потому что карниз был шатким и наклонился вперёд. Туалет качался. Ограниченный выбор блюд на завтрак. Фруктов нет. Стена в зоне для завтрака облупилась. Из-за состояния номера и всего отеля у меня не было желания купаться в бассейне. Больше сюда не вернусь.

Приехал поздно, зашёл в номер, а постельное бельё было грязным… отвратительно. Ночью пришлось менять простыни. Ужас уже наступил. Выбрал этот «отель» только потому, что в нём разрешают останавливаться с собаками. Расположение отличное, рядом много магазинов и ресторанов. Не могу рекомендовать.

Кнопки для людей с ограниченными возможностями не работали на входной двери. Когда я поговорила с парнем на стойке регистрации, он совершенно не обратил внимания на трудности моей дочери с входом и выходом, поскольку она инвалид. В нашем номере не было ни полотенец, ни дополнительного постельного белья для раскладного дивана. Парень на стойке регистрации постоянно исчезал и не предложил принести полотенца и постельное белье в наш номер, мне пришлось идти на стойку регистрации самой. В номере очень пыльно. В одной из спален было слишком жарко, чтобы спать, когда температура понизилась, в другой спальне и главной зоне стало очень холодно, но вторая спальня так и не остыла. Примыкающий ресторан Old Chicago, который, как нам сказали, доставляет еду в номер, был НАВСЕГДА ЗАКРЫТ! Так невероятно разочарованы. Это был наш первый отпуск с тех пор, как в прошлом году моей дочери поставили диагноз рецидив лейкемии, и отель был ужасным!

Номера были чистыми, но в плохом состоянии. У меня был номер 206. Несколько плиток на полу в ванной были разбиты на куски, прикрытые ковриком, но хрустели под ногами, когда ходили по ковру. Ванну можно было наполнить, но душ включить было невозможно. На стойке регистрации некому было сообщить об этом. Мясо закончилось во время завтрака, и до сих пор некому. Техническая служба включила газонокосилку в 05:35 утра и подстригла газон. Это можно было бы сделать, пока не позавтракают. Джакузи, конечно, сломалось. Реклама на Amazon по телевизору попала, но «нужен другой HDMI-кабель», чтобы посмотреть фильм, даже после нескольких попыток. Насколько я могу судить, не было последних обновлений. Но… удобные кровати. Приятно, что спальни и общая зона разделены.

Мне очень понравилось, что в номере отеля есть спальни и двери, отделяющие гостиную и кухню… это обеспечило тихий ночной сон. Бассейн был тёплым и комфортным. Персонал был приветливым. Завтрак был очень скромным, но включён в стоимость. Общее состояние и содержание здания разочаровали. Когда-то это был, пожалуй, отличный отель.

Плюсы: Хорошая планировка номера. Минусы: Ужасный туалет, кондиционер работал только в гостиной, а не в спальне, а пол был настолько грязным, что ноги моих детей почернели за 10 минут. Казалось, что воздух не циркулирует, и даже мокрые полотенца оставались мокрыми. Огромная плата за собаку.

Последние 2 раза, когда мы останавливались, гидромассажная ванна была сломана. На этот раз мы позвонили заранее, чтобы подтвердить, что все работает, парень, поднявший трубку, сказал «да». Когда мы регистрировались, я подошел к гидромассажной ванне, чтобы убедиться, что она работает. Он был сломан и ледяной. Очень нечестное место. Нам понравилось здесь оставаться, но мы больше здесь не останемся.

Могло быть намного лучше. Пришлось дважды набрать «0» и обойти здание, чтобы найти кого-нибудь, кто нас зарегистрирует. Дошли до нашей комнаты, пол был мокрым и пах рвотой. Переехали в другую комнату, попросили простыни/подушки для дивана: «Конечно, мы сразу их поднимем», 20 минут спустя… подошел к стойке регистрации, чтобы спросить еще раз. Бассейн чистый, с приличной температурой, за ним ухаживают, но среднего размера. Номера достаточно чистые, но определенно нуждаются в ремонте. Кроме того, когда вы включаете душ, он просачивается в вестибюль, где есть мусорное ведро для сбора воды… Определенно нуждается в некотором обслуживании, но само по себе это не ужасное *опыт*. Персонал, по крайней мере, дружелюбный.

Персонал потрясающий и очень услужливый! Однако номера были немного грязными и в плохом состоянии. У нас перегорело несколько лампочек, и на всех стенах были потертости. Нам пришлось попросить мытье тела, что не имело большого значения, но о нем нужно было позаботиться до нашего приезда. В целом, за такую ​​цену пребывание было справедливым и достойным. Это просто зависит от того, насколько вы придирчивы к своей комнате.

Останавливались здесь на выходные и, вероятно, будут последними. В ванной не было мыла, чтобы помыть руки. Посудомоечная машина была полна грязной посуды, окна были покрыты отпечатками рук, из которых было трудно выглянуть. Чтобы открыть ключ от двери, всегда требовалось несколько попыток. Комната в целом очень грязная. В следующий раз стоит заплатить больше за более хороший отель.

Отель очень старый. Почти на каждой стене в каждом номере люкса были чрезмерные вмятины, потертости и облупившаяся краска (в ванной комнате было хуже всего). В вестибюле есть открытая лестница с грязным вонючим ковром. Ковры в других зонах отеля пахли плесенью. Сразу после входа в номер и входа в ванную комнату пахло так, будто кто-то недавно испражнился. Я задался вопросом, чистили ли его вообще или, может быть, уборщики воспользовались ванной, прежде чем покинуть номер. В любом случае, это неприемлемо. Когда я снова натянул покрывало на кровать, на покрывале под основным одеялом было что-то похожее на кровавое пятно. Совершенно отвратительное место. Не рекомендую это место.