Holiday Inn Express Washington by IHG

Послушайте, я обычно не пишу отзывы о небольших сетевых отелях в маленьких городках, но это исключение. Нам нужно было остановиться здесь, чтобы быть ближе к умирающему члену семьи в доме престарелых. Кейси на ресепшене была приветлива и дружелюбна — намного лучше, чем во многих шикарных курортах или крупных городских отелях, где мы бывали.
Номера стандартные гостиничные, но в них много хорошо продуманных мест для хранения вещей и зарядных устройств.
Завтрак был обычным, за исключением кофемашин со свежемолотыми зернами! Все было чисто и упаковано индивидуально в обеденной зоне.
Наконец, мы поняли, что нам не нужно оставаться на вторую ночь, и Кейси отменила наше бронирование в 17:00! Такое обслуживание клиентов — редкость. Пятизвездочные курорты и крупные городские отели — возьмите на заметку!
Если вам нужно место для проживания в Вашингтоне, штат Индиана, этот HIE должен быть в верхней части вашего списка.

Мы арендовали банкетный зал с доступом в крытый бассейн на день рождения моего сына в январе. Сыну очень понравилось, что он сможет поплавать зимой. Однако бассейн был неотапливаемым, а вода была ледяной. Пришёл техник, чтобы «починить» его. Он сказал, что температура воды 85 градусов (на самом деле это было далеко не так), и мы больше его не видели. Сын попытался поплавать, но буквально дрожал от холода. В бассейне было так холодно, что там даже сидеть было невозможно. Вдобавок ко всему, женщина на ресепшене обвинила нас в том, что мы не заплатили полную сумму, и попыталась вымогать ещё 50 долларов. К счастью, у нас был чек. Я определённо не рекомендую тратить деньги в этом месте.

Всё было отлично, пока мы не выехали, и через два дня с моего отца сняли 50 долларов. Он позвонил и попросил поговорить с кем-нибудь, почему с его карты списали 50 долларов, но они не смогли найти причину, а менеджер должен был перезвонить ему, но так и не сделал этого. Плохая коммуникация, и если вы собираетесь взимать с кого-то плату, не ждите 48 часов после выезда, когда в мой номер должна была прийти уборщица (это было бы незадолго до выезда, в 11 часов), а она уже была в соседнем номере. Если вы остаётесь больше одного дня, вас не спросят, нужно ли вам что-нибудь. Стиральная машина была сломана, но она пригодилась бы персоналу отеля, а не постояльцам. Лучше всего был завтрак, и 3-4 сотрудника были очень милыми и простыми в общении.

Это был самый близкий к Эдвардспорту отель, в котором у меня были свободные номера. В последнее время я реже останавливаюсь в Holiday Inn Express из-за некоторых проблем с качеством, но на этот раз у меня не было особого выбора. Как оказалось, это очень хороший отель. Персонал был очень приятным и услужливым при заселении. У них есть кофе, который подают круглосуточно, что, кажется, становится все реже в наши дни. Я также очень рад, что завтрак начинают намного раньше, чем в большинстве отелей, в которых я останавливался.
Я впервые в этом районе, но работа заставит меня вернуться. Это определенно станет моим основным отелем для будущих визитов!
Они все украсили к Дню святого Валентина (что мне непонятно 😂) … но приятно видеть, что они стараются.

Мой опыт пребывания в Holiday Inn Express в Вашингтоне, штат Индиана, оказался ГОРАЗДО ниже того уровня, который я ожидал от этого бренда. За время работы там я столкнулся с несколькими проблемами, которые меня очень беспокоили. Общение некоторых руководителей с гостями и персоналом показалось мне непрофессиональным и пренебрежительным. Если гость случайно или намеренно получил скидку от сотрудника, генеральный менеджер или руководитель проверяют данные его кредитной карты и снова списывают деньги. Я слышал, как гости жаловались на это руководству, которое вместо того, чтобы попытаться исправить ситуацию, уклоняется от ответа и не делает всё возможное для гостя. Я также слышал от многих людей – как от гостей, так и от бывших сотрудников – что чаевые, оставленные горничным, не всегда доходят до сотрудников, которым они предназначались. Я не могу подтвердить каждую историю, но последовательность этих комментариев вызывает беспокойство. Ещё одна проблема, которая меня беспокоила, – это общее невнимание к информации гостей и персонала. По моему опыту, разговоры, которые должны были быть конфиденциальными, не были обслужены с той степенью конфиденциальности, которую я ожидал бы от отеля. Я слышал и слышал лично о персонале и гостях то, чего мне не следовало говорить.
В целом, обстановка казалась неорганизованной и неуютной, а опасения, высказанные другими, лишь усугубили моё разочарование.

Мой опыт пребывания в этом отеле был отвратительным, и это единственное слово, которым я могу его описать. Я и мои 3 ребенка в возрасте 6 лет, 3 и 2 лет останавливались здесь не так давно. Мы приехали из Пенсильвании в Вашингтон, штат Индиана, чтобы навестить родственников на праздники. За эти годы я останавливался в других отелях Holiday Inn Express и никогда не испытывал негатива. Именно поэтому я специально выбрал этот отель для себя и своей семьи. Но как только мы добрались до номера, я почувствовал сильный запах марихуаны, и, войдя в номер, хотя это был отель для некурящих, я определенно сказал, что кто-то курит сигареты. Он определенно не ориентирован на семью. На парковке была замечена подозрительная активность, и снова сильный запах марихуаны, который слонялся там до поздней ночи. Персонал общается очень плохо. Женщина, которая меня регистрировала, была очень грубой, не смотрела в глаза, весь разговор был очень поспешным, хотя в холле больше никого не было, ожидая регистрации, и рядом с моими детьми также ругались нецензурно, что совершенно неприемлемо. Если они не слышат меня, произнесите эти слова, им не следует слышать, как их произносит незнакомец в деловом центре.

Номера были не очень чистыми. Многие старые вещи нуждались в ремонте. Запах был не очень приятным. Недоволен бассейном и завтраком. Было тихо, но я больше никогда там не остановлюсь. Я остановился там только потому, что в Baymont все номера были забронированы.

Номер был чистым. Ни тараканов, ни плесени. В номере было немного жарковато, когда мы приехали, но это можно было легко сделать, переключив кондиционер с режима вентиляции на режим охлаждения. С удовольствием бы остановился там снова.

У меня никогда не было негативного опыта проживания в Holiday Inn до сегодняшнего вечера. Я заглянул в свой номер и сразу же, как вошел, обнаружил на полу клопа. Я проверил кровать на наличие клопов, и она была в порядке, поэтому я подумал, что все в порядке. Я собрался принять душ, и вокруг летал комар, поэтому я убил его перед душем. Я вышел из душа и сидел за столом, любуясь другим комаром на зеркале передо мной, когда один залетел мне в ухо. Это был мой порог. Я собрал вещи, подошел к стойке регистрации и спросил, есть ли у них другой номер. Конечно, они все забронированы, как и все остальные места сегодня вечером здесь, в глуши Индианы, поэтому я купил подушки в Walmart и сегодня сплю в своей машине без клопов 😑 ​​Я уже давно являюсь платиновым участником и никогда не оставлял плохих отзывов. Регистрация была неприветливой, а с клопами в моем номере и грязной занавеской для душа я бы поставил этому месту ноль. Я бы не рекомендовал этот объект IHG.

Ничего особенного или плохого в этом отеле не показалось мне. Обычный отель Holiday Inn Express. Персонал был дружелюбным, и мне предоставили бесплатные туалетные принадлежности, когда я обнаружил, что забыл кое-что дома. Бонусные баллы Greener Stay мне так и не начислили, а когда я написал им по адресу электронной почты отеля, указанному на сайте IHG, ответа так и не получил. Поэтому, если вы пропускаете уборку и у вас есть табличка Greener Stay, обязательно сообщите об этом при выезде, чтобы получить баллы.

Если бы можно было поставить этому месту ноль звёзд, я бы это сделал. Это просто отвратительно. Номера грязные, ковёр оставляет ноги чёрными, а потолки в пятнах плесени и грибка.
Простыни липкие, а когда открываешь дверь в номер, вместо свежего аромата чистоты в нос ударяет запах плесени и затхлого воздуха.
Жаль, что это единственный отель в городе. В следующий раз я сниму номер через Airbnb или мотель, который точно будет лучше этого ужасного места.

Когда я позвонила, чтобы забронировать номер, стоимость номера составляла 129 долларов. Я сказала молодому человеку, что мой сын будет останавливаться в октябре, так как он работает электриком у подрядчика, работающего неподалёку. С кредитной карты должны были списываться деньги каждую пятницу. Я пошла к нему в гости в первую неделю его пребывания, и с карты ещё не списали деньги. Поэтому я попросила на стойке регистрации сделать это и сунула чек в сумочку. Вернувшись домой, я посмотрела на чек, и с меня списали 139 долларов за 2 дня, 149 долларов за 3 дня и 169 долларов за 1 день. Я позвонила в отель и спросила, почему цены различаются, и мне ответили, что стоимость номера меняется в зависимости от дня, но я сказала, что мне об этом не сообщили при бронировании номера. Я спросила, можно ли внести корректировку, и мне сказали, что им нужно обратиться к менеджеру. Имейте в виду: если бы номера были безупречными, а это было не так (в ванной росла плесень), лифты были грязными, а потолки в коридоре на третьем этаже были вырезаны, а простыни скрепили степлером, чтобы скрыть то, что было видно, я бы не возражал против завышенной цены. Однако они не были честны с ценами! Что меня шокировало, ведь Holiday Inn существует уже много лет! Работайте лучше!

В нашем номере был таракан. Когда муж показал им фотографию, они сказали, что это водяной клоп, и скоро приедут дезинсекторы, чтобы обработать все номера. Это был точно не водяной клоп. На нём была коричневая полоса. В другом номере дальше по коридору пахло травой. Персонал, работающий там, был очень дружелюбным и отзывчивым. Пожалуй, это лучший отель в Вашингтоне, но история с тараканами меня просто выбила из колеи.

Отличная остановка на ночь для нашей маленькой семьи. Завтрак был восхитительным! Горячие и холодные блюда. Гордость, которую работники испытывали за свою работу, проявилась в заботе, которую они проявили в этом месте. Спасибо всем за прекрасное пребывание.

Единственная проблема заключалась в том, что подрядчики работали с лифтом и не имели вентиляции при использовании растворителя. Пары заполнили зону стойки регистрации и весь первый этаж. Стиральная машина нуждается в обслуживании и чистке. Персонал на стойке регистрации и горничные приветливые и профессиональные.

Я был там по работе и проходил обучение. Со мной было ещё два человека, которые тоже жили там. Мы все отлично провели время и провели время вместе. Нам приходилось рано вставать, и в комнатах наверху и внизу тоже было тихо. Это тоже способствовало спокойному отдыху.

Мы с подругой ехали домой в Чикаго на север. Было уже поздно, и шёл дождь. Нам повезло найти это чудесное место немного в стороне от шоссе 69. Какой потрясающий опыт! Чистые и удобные кровати, дружелюбный и вежливый персонал. Больше всего мне понравился бесплатный завтрак. Он был лучше, чем в отеле Hilton, где мы недавно останавливались в Сент-Луисе. Пэтти, персонал в зоне завтрака, сразу же наполнил всё необходимое и поддерживал чистоту! Мы обнаружили, что кофемашина перемалывает кофейные зёрна прямо перед варкой! Вот это да! Жаль, что мы не можем снова побывать здесь в следующую поездку на юг, и рекомендую всем, кто едет в этом направлении.