Короче говоря, мы провели 2 ночи без отопления, со сломанными лифтами и множеством мелочей.
Вот длинная версия. Заселились в номер на 2-м этаже. Хорошо, что мы были только на втором этаже, потому что лифты не работают. Зашли в номер и увидели, что термостат ремонтируют, а инструменты и оборудование разбросаны повсюду. Температура в номере была 59 F. Нас переселили в соседний номер. Механизм карты-ключа был очень раздражающим. Одна карта вообще не открывала дверь, а другая срабатывала примерно один раз из десяти. В этом номере тоже не было отопления. Позвонили, чтобы спросить об отоплении. Они не знали, в чем проблема и когда это будет исправлено, но все жаловались. В туалете в нашем номере были остатки фекалий, лежащие в коричневой воде из какашек. В резервуаре кофеварки была отвратительно старая обесцвеченная вода. Мы торопились и не успели снова сменить номер. Позже вернулись в отель. Несколько раз звонил на стойку регистрации, чтобы попросить дополнительные одеяла, но звонки отправлялись на полную голосовую почту. Спустился на стойку регистрации, они сказали, что отправят его прямо сейчас. Через час пришлось спуститься обратно. Понятное дело, что это затерялось в суматохе, потому что НИ У КОГО НЕ БЫЛО ОТЕПЛА, и все жаловались и нуждались в помощи. Они извинились и принесли одеяло через несколько минут.
Последним утром (кстати, все еще без отопления) не было кофе и не было завтрака. Плюс утренний работник стойки регистрации не появился. Они должны были быть там в 7 утра, но в 10:30, когда мы уходили, никого не было. Парень, который был там, не мог пользоваться компьютерной системой. Пытался купить закуску в их магазине, но у парня не было возможности позвонить. Он просто отдал нам. Я скажу, что хотя работники были дружелюбны и настолько услужливы, насколько это было возможно в их ситуации, никто из них не носит униформу или бейджик. Они в уличной одежде и обычно собираются в клиентских зонах, а не за стойкой. Одна дама была в обычной деловой повседневной одежде, но все остальные были в уличной одежде. Это просто сбивает с толку, когда не можешь отличить клиентов от работников. Мне их жаль, потому что это не их вина, что здание разваливается, но им приходится иметь дело с тем, что все на них кричат. Мы потребуем полный возврат денег.
Я был здесь несколько раз в период с 2014 по 2017 год. Это место было хорошим. Оно совсем не то.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Вот длинная версия. Заселились в номер на 2-м этаже. Хорошо, что мы были только на втором этаже, потому что лифты не работают. Зашли в номер и увидели, что термостат ремонтируют, а инструменты и оборудование разбросаны повсюду. Температура в номере была 59 F. Нас переселили в соседний номер. Механизм карты-ключа был очень раздражающим. Одна карта вообще не открывала дверь, а другая срабатывала примерно один раз из десяти. В этом номере тоже не было отопления. Позвонили, чтобы спросить об отоплении. Они не знали, в чем проблема и когда это будет исправлено, но все жаловались. В туалете в нашем номере были остатки фекалий, лежащие в коричневой воде из какашек. В резервуаре кофеварки была отвратительно старая обесцвеченная вода. Мы торопились и не успели снова сменить номер. Позже вернулись в отель. Несколько раз звонил на стойку регистрации, чтобы попросить дополнительные одеяла, но звонки отправлялись на полную голосовую почту. Спустился на стойку регистрации, они сказали, что отправят его прямо сейчас. Через час пришлось спуститься обратно. Понятное дело, что это затерялось в суматохе, потому что НИ У КОГО НЕ БЫЛО ОТЕПЛА, и все жаловались и нуждались в помощи. Они извинились и принесли одеяло через несколько минут.
Последним утром (кстати, все еще без отопления) не было кофе и не было завтрака. Плюс утренний работник стойки регистрации не появился. Они должны были быть там в 7 утра, но в 10:30, когда мы уходили, никого не было. Парень, который был там, не мог пользоваться компьютерной системой. Пытался купить закуску в их магазине, но у парня не было возможности позвонить. Он просто отдал нам. Я скажу, что хотя работники были дружелюбны и настолько услужливы, насколько это было возможно в их ситуации, никто из них не носит униформу или бейджик. Они в уличной одежде и обычно собираются в клиентских зонах, а не за стойкой. Одна дама была в обычной деловой повседневной одежде, но все остальные были в уличной одежде. Это просто сбивает с толку, когда не можешь отличить клиентов от работников. Мне их жаль, потому что это не их вина, что здание разваливается, но им приходится иметь дело с тем, что все на них кричат. Мы потребуем полный возврат денег.
Я был здесь несколько раз в период с 2014 по 2017 год. Это место было хорошим. Оно совсем не то.