La Quinta by Wyndham Springfield IL

Номера были относительно чистыми, но матрас на нашем диване-кровати выглядел так, будто его только что вытащили с места преступления. На нем были пятна крови и другие характерные цвета, на которых я бы точно не хотел, чтобы лежала моя семья. Он также был очень старым и выглядел примерно так же неудобно, как скамейка в парке.
В ванной комнате требовался ремонт, особенно в душевой кабине, но все работало, более-менее.
Бесплатный завтрак был одинаковым каждый день: сухие продукты и либо вафельница, либо печенье с подливкой. Ничего из этого не было очень вкусным, поэтому к третьему дню пришло время искать Cracker Barrel.
В следующий раз, когда мы приедем в Спрингфилд, мы найдем новый отель.

Отель удобно расположен недалеко от трассы I-72, с легким доступом. Регистрация на стойке регистрации прошла быстро и легко. Молодая девушка на стойке регистрации была дружелюбной и услужливой. Отель был в очень хорошем состоянии и одним из лучших, в которых мы останавливались. Номер был чистым, в ванной комнате была хорошая большая душевая кабина, а кровать удобной. Завтрак "шведский стол" был горячим и постоянно пополнялся.

Утром, когда мы проснулись, повсюду были муравьи. Они были на моей 5-летней дочери в кровати, на диване, на столах, ползали по нашему багажу в углу. Я позвонила и попросила другой номер, мне сказали, что перезвонят. Я прождала 30 минут в номере, кишащем муравьями, с тремя детьми, и решила позвонить в Booking, чтобы сообщить им об этом и заявить, что мы едем в другое место. Еще через 30 минут администрация отеля предложила обработать номер от муравьев. Мы отказались. При выезде мне сказали, что менеджер сказал, что не может вернуть деньги за неиспользованные ночи, а может только предоставить другой номер. Мы просто уехали в другое место.
Кроме того, очень милая женщина, которая регистрировала нас вечером, похоже, была под воздействием каких-то лекарств.

Около полуночи я позвонила, чтобы узнать, есть ли у них свободный двухместный номер и какова его цена. Менеджер по телефону сообщил, что номер есть, и цена составляет 117 долларов. Я ехала час, заселилась, и мне сказали, что номер стоит 190 долларов, а не 117. Из-за нехватки времени и усталости после 9 часов в пути я все равно сняла номер. Когда мы пришли в номер, оказалось, что там одна кровать, а не две. В номере было 78 градусов, и даже при понижении термостата до 68 градусов температура держалась около 76-77 градусов, из-за чего спать было невозможно. Когда мы собирались уезжать, я хотела получить квитанцию ​​и обсудить неудобства, связанные с повышением цены и наличием только одной кровати. Персонала отеля не было рядом, и я больше не могла ждать.

Хорошо на одну-две ночи…
В первую ночь мне дали номер с ковром, испачканным мочой и фекалиями. К счастью, мне разрешили поменять номер, но пришлось немного поуговаривать!
В четвертую ночь я приехал в отель после работы и обнаружил, что туалетная бумага и салфетки не были пополнены. Я подошел к стойке регистрации, чтобы попросить их, и мне сказали, что мне могут предоставить только туалетную бумагу, а салфетки придется ждать, пока горничные принесут.
Уборка: пылесос используется экономно. Кажется, что мусор с ковра сметают в кучу, а затем эту кучу пылесосят. Отель кажется чистым, за исключением полов!

Номер в отеле был относительно чистым. Кровати ужасные. В моем номере, 211, изножье кровати значительно выше изголовья. Я попросила другой номер, но мне сказали, что все кровати так расположены. Не думаю, что многим нравится такой способ сна.

Замечательный персонал на ресепшене. Благодаря ему регистрация прошла приятно. Номер был отличный и чистый, завтрак хорошо приготовлен. Возможно, это станет моим постоянным местом для всех моих ночевок в Спрингфилде.

Я уже несколько раз доставлял сюда посылки, и мне очень понравилось, как всё ощущается, когда я переступаю порог. В номера я ещё не заходил, но обязательно обновлю свой отзыв, как только это сделаю.

«Хорошее, плохое и ужасное» — это не просто название старого фильма Клинта Иствуда, а точное описание моего опыта пребывания в этом конкретном отеле сети La Quinta. Обычно я могу закрыть глаза на незначительные проблемы, связанные со старением отеля, и двигаться дальше. Я останавливался в других отелях La Quinta, и у меня были прекрасные впечатления. Если что-то не так, я даю человеку возможность исправить это, прежде чем жаловаться в интернете в плохом отзыве: но плохое и безразличное обслуживание клиентов совершенно недопустимо.
При входе в номер я обнаружил небольшую кучку корма для животных, сметенную за дверью. Я сказал об этом сотруднику на ресепшене, который был занят тем, что листал ленту в телефоне, и получил ответ: «Я могу принести вам метлу, чтобы вы могли это подмести». Вы что, шутите? Я вежливо отказался. Правильным ответом должно было быть либо: «Могу я предложить вам другой номер? Или я немедленно вызову уборщицу! »
В сфере обслуживания клиентов нет места ошибкам, позволяющим произвести плохое впечатление. В этот конкретный день в отеле La Quinta необходимо пересмотреть методы работы и внести некоторые изменения.
Судя по некоторым недавним комментариям, проблемы никуда не исчезают. Слишком много вариантов для более комфортного проживания в отеле.

Мы заплатили больше 500 долларов за номер-студию «Deluxe Executive King Suite — для некурящих». Ванная комната в совершенно отвратительном состоянии. Дверная рама сломана, и повсюду разбрызгана какая-то коричневая субстанция (см. Фото). От неё действительно стоит отвратительный запах, похожий на фекалии, который стоит там круглосуточно, с того момента, как мы вошли.
Кроме того, раковина в ванной не сливается, поэтому, когда она наполняется (пожалуйста, посмотрите на фотографию нашей раковины, полной использованной воды), нам приходится выливать грязную воду в унитаз. Я останавливался в отеле Red Roof Inn в Техасе за 29 долларов за ночь, и ванная была далеко не такой ужасной.
Я спустился вниз и рассказал об этом девушке на стойке регистрации, думал, что всё сделаю вежливо, но она лишь ответила: «Вы сообщили администрации вчера, когда заселялись? » Я пытался ей сказать: «Эй, мы только вчера вечером прилетели и проехали, заселились и сразу же легли спать, так что я просто сообщаю в отель, что этот номер у нас ещё на 4 дня». Она лишь повторила: «Я ничего не могу сделать», и я вернулся в вонючий номер, наверное, всё.
Посмотрите, пожалуйста, фотографию нашего номера. Наверное, нам просто придётся воспользоваться другой ванной? Потому что в ванной нашего номера просто невыносимо.

Чисто и недорого, но довольно обшарпанный. Рядом с зарядными станциями Electrify America, поэтому мы там и остановились. Рядом находится Walmart и очень оживлённая автобусная остановка, поэтому на парковке было много людей, которые не были гостями. Мы провели три дня без происшествий, но вряд ли вернёмся.

Комфортное проживание.
Остановились в отеле La Quinta Inn & Suites в Спрингфилде, штат Иллинойс, на прошлых выходных. Всё было довольно хорошо: персонал был дружелюбным и быстро заселил нас. Вестибюль чистый и светлый. Номер был просторным, кровать удобная, всё работало исправно. В номере был небольшой холодильник и микроволновая печь, что очень порадовало.
Завтрак был нормальный, без излишеств, но достаточный для начала дня. В меню были кофе, вафли и фрукты. Отель легко найти, он находится недалеко от главных дорог и ресторанов, что удобно. Парковка была удобной и безопасной.
В целом, проживание было хорошим. Если буду в Спрингфилде, остановлюсь здесь снова. Персонал и номера были достаточно хорошими за такую ​​цену, и было комфортно.

Когда мы приехали, в нашем номере работал обогреватель, показывая 26 градусов (80 градусов) и издавая громкий шум. Мы сразу же включили кондиционер, чтобы охладить комнату. Спустя 45 минут температура всё ещё держалась на 24 градусах (78 градусов). Я попросил поменять номер, но мне сказали, что свободных номеров нет, хотя, согласно их сайту, их 6. К тому же, у нас не работал телевизор. Мне пожали плечами и пробормотали: «Извините». Ночь будет долгой и жаркой!

Весь персонал был дружелюбным, и нам особенно понравился завтрак! Дети были так рады, что бассейн всё ещё работает даже поздно вечером, а также красивому лобби. Наше пребывание было замечательным! Настоятельно рекомендую, особенно если вы путешествуете с домашним животным.

Мы часто останавливаемся в этом отеле и всегда наслаждаемся хорошим обслуживанием. Номера довольно чистые, но ничего особенного. Расположение удобное для тех мест, где мы живём в Спрингфилде. Моя главная претензия — резкий запах марихуаны. Сегодня он был настолько ужасным, что мы уехали раньше, чем ожидалось, потому что у меня от него болела голова. Завтрак сомнительный. Кроме вафель, я бы ничего не рекомендовал.

Регистрация прошла нормально, девушка была дружелюбной. Однако номер был немного грязным. Странный запах, душ был довольно грязным, сиденье унитаза было в пятнах. На занавеске для душа были пятна, похожие на кровь или ржавчину, простыни тоже были в пятнах. Номер казался просто грязным. Однако кондиционер работал отлично, и никто меня не беспокоил. На стойке регистрации никого не было, чтобы выписаться. Я звонил в звонок несколько раз, но никто не пришел. Я оставил ключи в пункте возврата ключей и молюсь, чтобы это было принято 😬

Этот отель ужасен. Постельное белье грязное, плитка в ванной оторвана или отсутствует, и в нём стоит неприятный запах. Завтрак, пожалуй, самый отвратительный из всех, что я когда-либо пробовал. Не могу сказать о вкусе, потому что не смог заставить себя попробовать что-то, что пахло как готовая к боли в животе. Однажды утром я бегал на беговой дорожке, и это было похоже на бег по цементу. Не остановился бы здесь снова, даже если бы это было бесплатно.