Отзыв об отеле Irísh Lodge South Bend 2*

Комната была очень хорошая и цена действительно отличная. Особенно из-за местоположения. В 5 минутах езды от всех трех кампусов колледжей, самым популярным из которых является Нотр-Дам. 5 минут езды до футбольного стадиона Нотр-Дам. Комната и вестибюль были чистыми и имели отличные удобства. Мне очень понравилось то, что в душе установлены многоразовые бутылки с шампунем, кондиционером и гелем для душа, а также многоразовая бутылка с лосьоном за пределами душа, а также фен и утюг/гладильная доска. Кровать была очень удобной. По телевизору предлагалось множество каналов, таких как большинство из тех, что я когда-либо видел, включая несколько сетей HBO. Предлагает бесплатный завтрак каждое утро с большим выбором для всей семьи. Единственная проблема, с которой я столкнулся, была с депозитом. Я использовал свою карту CashApp после того, как спросил, возможно ли это. Мне сказали, что да, но не сообщили, что для ее возврата потребуется 2-3 месяца, если вы используете свою карту CashApp. Об этом меня должны были проинформировать ДО того, как я его использовал, потому что я бы перешел или использовал бы лучший вариант. Ничего не было сказано до тех пор, пока я не использовал его. Затем они обвиняют в этом CashApp, но, честно говоря, виноват НЕ CashApp. Это отель. Они не предлагают квитанцию, включающую депозит, и не заходят в свою систему вручную и не освобождают депозит. Вместо этого они просто ждут, пока он отвалится, ЗАТЕМ позволяя Cashapp освободить его. Когда все, что им нужно сделать, это включить депозит в свои квитанции, что в любом случае должен сделать любой отель. Тот факт, что они этого не делают, кажется довольно непрофессиональным и неорганизованным. Не очень полезно и в плане обслуживания клиентов. Прежде чем я начал его использовать, мне должны были сказать, что процесс использования CashApp сложнее. Особенно учитывая, что я спросил первым. И я должен был иметь возможность получить больше помощи, усилий и разъяснений во время этого процесса. Прошло 18 дней с тех пор, как я выписался из этого отеля, я остался там только на одну ночь и до сих пор не получил обратно свой депозит. И я даже не близок к тому, чтобы быть первым человеком, у которого возникла эта проблема с ними, поэтому можно подумать, что они найдут лучшее решение для будущих гостей, чтобы не сталкиваться с этим. Итак, Cashapp сообщает мне, что в течение 2–3 МЕСЯЦЕВ, если отель не потребует денег, они смогут передать их мне. Но прямо сейчас это все еще показывает, что они просто забрали свои 8 долларов из депозита в 60 долларов за мои 2 напитка, которые я внес в номер, и еще не выдали деньги. Все, что им нужно сделать, это показать это где-нибудь в квитанции, где-нибудь сказать, что она была выпущена или что общая сумма задолженности составляет 0 долларов, но поскольку они не вносят депозиты в квитанцию, или мне так сказали, то все, что я могу сделать, это ждать. И я лишь один из многих, кто все еще ждет, чтобы мне вернули 50 долларов. В остальном отличный отель. Просто не очень хорошее общение или обслуживание клиентов. Цена, расположение и номера отличные.