Homewood Suites by Hilton South Bend Notre Dame Area

Мы приехали сюда навестить родственников. Это отель более низкого ценового сегмента сети Hilton, но он превзошел наши ожидания. Персонал был отзывчивым и дружелюбным. Завтрак был простым, но вполне достаточным, с несколькими горячими блюдами, а также хлопьями, бубликами и т. Д. У нас был номер-люкс с двумя двуспальными кроватями и раскладным диваном. Номер был чистым, сантехника новая, а кухня простая. Кровать была удобной, а в номере тихо. Есть хорошо оборудованный тренажерный зал и прачечная. За такую ​​цену это хорошее соотношение цены и качества.

Отличные кровати, включая раскладные, и планировка номера. Очень приятный персонал. Плохой напор воды и посредственный (в лучшем случае) завтрак не позволили поставить более высокую оценку.

Отличный отель и дружелюбный и отзывчивый персонал. Я останавливался здесь на выходные, чтобы отдохнуть, и номер был идеальным! Всё было чисто и уютно ❤️ Завтрак тоже был очень вкусным.

У нас было забронировано несколько номеров, которые мы в итоге отменили, так как наши планы изменились. Однако одно из бронирований, о котором мы не знали, так и не было отменено. Я немного запаниковал, когда за день до заезда получил письмо с сообщением «Пора заселяться». Я позвонил в отель и поговорил с Вивиан, которая не только терпеливо объяснила, как успешно отменить бронирование в будущем, но и любезно вернула нам депозит. Обслуживание клиентов на высшем уровне.

Этот отель значительно уступает стандартам Hilton. Раздвижная дверь в ванную комнату не держалась в открытом положении, поэтому они придумали дешевую защелку, которая даже не закрывалась как следует. Горячая вода нагревалась пять минут, а затем так же быстро остывала. Холодильник не охлаждал, дверная защелка не совпадала, а в «люксе с двуспальной кроватью» на самом деле была полноценная кровать. И это только начало — дальше еще хуже. Разочарование во всех отношениях.

Вивиана просто потрясающая! Она помогла мне быстро починить кондиционер, когда он сломался, и всегда делает всё возможное, чтобы подстроиться под мой сумасшедший график работы. Она также делает всё возможное, чтобы все сотрудники нашей компании чувствовали себя как дома, когда мы в разъездах, и никогда не стесняется делать всё возможное. Благодаря всему персоналу это место — лучшее в Саут-Бенде!

Это был типичный отель Homewood Suites — немного обшарпанный, но всё же предоставляющий всё необходимое. Мы жили в двухкомнатном номере, и места троим было предостаточно. Завтрак был стандартным, и всё необходимое было в наличии. Расположение не самое лучшее. Да, это Саут-Бенд, но он находится прямо у межштатной автомагистрали, а не рядом с кампусом или более престижной частью города. Не было возможности прогуляться по утрам.

Отличный отель, даже континентальный завтрак был отличным. Единственный недостаток: я думал, что там есть бассейн, но это был бильярдный стол. Это могло бы быть немного более понятным. Но все остальное было замечательно.

Мы являемся лояльными участниками Hilton Diamond и останавливаемся только в отелях Hilton, и это место находится в отличном месте и определенно лучше, чем некоторые из более сомнительных отелей поблизости. В целом, это очень хорошее место с большим потенциалом, но некоторые вещи кажутся немного изношенными. У нас не было горячей воды в воскресенье утром, мы обнаружили муравьев в ванной, а прикроватные столики в нашем номере были довольно изношенными.
Тем не менее, персонал просто потрясающий. Гвен и Джессика на стойке регистрации были лучшими — супер дружелюбными, профессиональными и гостеприимными. Их обслуживание действительно изменило наше пребывание. Мы надеемся, что руководство будет держать под контролем вопросы технического обслуживания, потому что этот отель легко может остаться одним из лучших в этом районе с небольшим ремонтом.

Мы отлично провели здесь время. Двухкомнатный люкс идеально подошел для меня и моего партнера, а также его взрослой дочери. Он дал нам пространство, но также позволил нам проводить время в группе. Размещение в номере было хорошим, и все было очень чисто.
Моя единственная претензия — не было банкомата и приложения/QR-кода для чаевых за уборку. В итоге я оставил им несколько подарочных карт, которые были у меня под рукой.

Как человек, который часто останавливается в отелях, я не оставляю много отзывов, но я должен был оставить отзыв о персонале на стойке регистрации. Они самые приятные люди, с которыми я сталкивался, и все они очень милые.

После некоторой путаницы по прибытии с номерами, которые я забронировал, а также проблемы с кондиционером в одной из комнат, я должен похвалить персонал, менеджеров и генерального директора. Поскольку эти выходные были полностью забронированы, они сделали все возможное, чтобы решить проблемы. Путешествие с детьми может быть стрессовым, но весь персонал сделал все возможное, чтобы исправить проблему и сделать наше пребывание максимально комфортным и приятным. Я ценю их!
В жизни случается и хорошее, и плохое — именно доброта, ответственность и готовность помочь, проявленные в этом отеле, делают клиентов счастливыми!

Моя семья и я жили здесь в течение месяца после того, как нас переселили из-за пожара в доме. Мы провели достаточно комфортное пребывание и наслаждались удобствами. Персонал такой замечательный; Все на стойке регистрации, а также команда горничных никогда не упускали возможности помочь нам почувствовать себя желанными и ценными. Они делают все возможное на завтраке, еженедельных встречах и с искренней заботой относятся к постоянным гостям. Однако само здание нуждается в качественном обновлении, чтобы поддерживать стандарты, ожидаемые от Hilton. В нескольких минутах ходьбы есть несколько сетей быстрого питания, хотя дорога очень оживленная и ходить по ней небезопасно, поэтому будьте осторожны. Они разрешают размещение с домашними животными. Бассейна нет, но есть место для костра на открытом воздухе. По вечерам в вестибюле всегда было безупречно и спокойно. Это место является отличным выбором по сравнению с другими вариантами проживания поблизости.

Я останавливался здесь четыре ночи по работе и обнаружил, что персонал был посредственным. На третий день я проснулся от едва теплой воды в душе, как и другие гости, которые комментировали это во время поездки на лифте в вестибюль. Я сообщил об этом на стойку регистрации в 7 утра. Я вернулся в отель после работы весь день и проверил на стойке регистрации статус проблемы, только чтобы узнать, что они не знают, о чем я говорю, и женщина, которой я об этом сообщил, так и не предприняла никаких мер. К тому времени поздно вечером. Было слишком поздно, потому что техобслуживание ушло домой. Я пошел в свой номер и обнаружил, что у меня есть горячая вода на кухне и у туалетного столика, но все еще нет горячей воды в душе. В день выезда я проснулся и открыл все краны. Я вошел в душ, и она была холодной, а туалетный столик — теплой. Мне пришлось помыться в кухонной раковине. Деловые путешественники действительно хотят три вещи: чистую комнату, удобную кровать и горячий душ. Жаль, что они не смогли выполнить все три условия, а персонал облажался. Новые душевые лейки тоже давно назрели.

В 0° день в моей комнате отключили отопление. Когда я туда приехал, было 50°. На прогрев ушло 2, 5 часа. Была бронь. Этого никогда не должно случиться.

Этот отель Homewood Suites был одним из лучших отелей Hilton, в которых я когда-либо останавливался! В частности, Эмили, которая управляла стойкой регистрации во время нашего пребывания, действительно сделала все возможное, чтобы обеспечить отличный сервис и теплую и заботливую атмосферу для меня и моей семьи.

Мы получили потрясающий опыт во время пребывания здесь. Персонал в основном потрясающий. Мне понравился завтрак, номера чистые и новые. Они не выглядят недоделанными, как в отеле «Кловер». Чистые регистры. В отеле «Кловер» были грязные регистры. Персонал очень услужливый. Отель Homewood Suites очень гостеприимный.