SureStay by Best Western Salem

Кровать была забита какой-то набивкой. Хорошо, что у меня был с собой одолженный валик. Не понравилась марка кофе. Завтрак был не самым лучшим. Закончились несколько блюд для завтрака. В номере чувствовался запах хлорки из бассейна. Очень сильный запах. Останавливался там раньше, но в этот раз остался очень недоволен.

Это работает так, как есть**
Останавливались здесь во время деловой поездки — практически единственный вариант в городе. Если вам нужно место для сна, оно подойдет.
Завтрак стандартный, ничего особенного, но с него можно начать день.
Это не пятизвездочный отель, поэтому держите ожидания разумными. Они работают с тем, что у них есть, и, честно говоря, делают достойную работу.
У персонала царит местная атмосфера маленького городка. Если вы ищете безупречный, высококлассный сервис, это не место. Они были очень дружелюбны, но их внешний вид и общение были скорее непринужденными, чем профессиональными.
В конце концов, они добиваются цели. Никакой роскоши, никаких излишеств – просто функциональный отдых с капелькой очарования родного города.

Номер был хорошего размера. Кровать и подушки были очень удобными. Зона для завтрака была немного маленькой, но предлагалось множество блюд, и наш номер был достаточно большим, чтобы есть в нем. Он был в отличном месте и его легко было найти. Парковка была очень хорошо освещена ночью.

У нас было 2 номера на 2 ночи. Мы приехали в отель, чтобы зарегистрироваться, и поднялись в свои номера. Когда мы открываем первую комнату, она не была убрана предыдущим гостем. Мы пошли во вторую комнату, открыли дверь, а там уже говорят сумки от другой семьи. Мне нужно вернуться к стойке регистрации, чтобы получить новые номера, и через 30 минут мы наконец их получили. Мы заселились, номера были в порядке, и выходные прошли хорошо.
Через 2 дня после отъезда мы проверяем наш банковский счет и обнаруживаем, что за эти номера с нас неоднократно списывались деньги, и наш счет в 450 долларов превратился в счет в 1700 долларов! Мы звоним в отель, там нет дежурного менеджера, и мы просим меня перезвонить позже. У меня недостаточно денег на 1700 долларов, и если все эти обвинения перейдут из состояния ожидания в опубликованные, то я облажался. Я никогда не останусь на булыжнике после того, как это починят.

В углах комнаты были чистые крошки еды, пульта от телевизора не было, еда и мусор всю ночь валялись в коридорах, бассейн никогда не проверяли, говорили, что все в порядке, но все, кто плавал, теперь больны. Никогда не остановлюсь здесь снова. Все, кто там работает, там живут и находятся в каком-то наркоте.

Наш дом был потерян из-за наводнения, и мы остановились в мощеном отеле. На неделю это был наш дом. Весь персонал отеля сочувственно отнесся к нашей ситуации и действительно сделал все возможное, чтобы сделать наше пребывание максимально комфортным, учитывая все обстоятельства. Я определенно рекомендую этот мощеный отель для вас и ваших семей. И хочу сказать спасибо персоналу за то, что он относился к моей семье так, как будто мы были их семьей.

Положительно: Персонал был очень любезен. Они очень профессиональны и полезны. И когда мы попросили об изменениях, они сделали все возможное. Отрицательно: На сайте было указано, что есть джакузи, но это было нормально, потому что в итоге мы переехали в номер с джакузи, так что все получилось идеально. Единственная жалоба заключалась в том, что вода в бассейне была очень холодной. Но этот персонал пришел и включил подогрев.

Номер был хороший, чистый, кровать удобная. Однако ковер на лестнице был очень грязным и пах как Febreze, скрывающий сигаретный дым. Зона для завтрака была неудовлетворительной. Не было свежих фруктов, а в соковыжималке не было сока. В целом, это было просто нормально.

Я остаюсь здесь каждый раз, когда бываю в Салеме, потому что это наш единственный вариант. Он выполняет свою работу и дает мне место, где можно поспать и принять душ. Завтрак простой, недорогой — в основном только вафельница и упакованные яйца вкрутую. Автомат для апельсинового сока почти никогда не работает, но для яблочного сока работает. Кофе есть почти всегда. Сервис довольно приличный для того места, где мы находимся — я бы не ожидал чего-то более 2-звездочного в таком месте. Никто не грубит, но и не ждите, что кто-то будет стараться изо всех сил ради вас. Лейси была самой отзывчивой из всего персонала. Она великолепна. Бассейн почти всегда закрыт, и все сотрудники объясняют это по-разному — создается впечатление, что его просто нужно почистить, а до этого еще никто не дошел. Я всегда забываю, что гидромассажной ванны нет, хотя там написано, что она есть в Интернете. Действительно, бассейн — это большая проблема, потому что у меня ребенок, и мы приезжаем в гости к его лучшему другу. Они оба хотят плавать почти все время, пока мы находимся в городе, а это обычно около недели, и за все время нашего пребывания им удавалось плавать только одну ночь. В следующий раз мы могли бы остановиться немного дальше, чтобы гарантировать пользование бассейном. Кажется, всегда возникает путаница относительно того, как снимать средства с моей карты и сколько они хотят взимать с меня. У меня никогда не было такой проблемы ни в одном отеле, кроме этого.

Нам не понравилось наше пребывание. ЕДИНСТВЕННАЯ причина, по которой мы забронировали этот отель, была необходимость поплавать с моей дочерью. Работник сказал, что бассейн сломан с МАЯ! Но они ничего не сказали об этом, когда я позвонил, он все еще рекламируется как одно из удобств (ложная реклама). Это была пустая трата денег! Также нет лифта, а отопление/кондиционер издает ужасный шум все время, пока он включен. Завтрак был… нормальным.

Номер был чистым. Персонал был милым и приятным. Ковер был немного потрепанным, как будто его поцарапал питомец у двери, почти дочиста. Бассейн был холодным и немного грязным. Телевизор был заявлен как умный, но мы могли смотреть только каналы Direct Tv, и нельзя было отрегулировать громкость. Даже когда приходили сотрудники и смотрели, они тоже не могли отрегулировать громкость. Мы были там всего 2 ночи, так что это были незначительные неудобства. Континентальный завтрак был приличным. Проверьте дату на вареных яйцах.

Это такой замечательный отель. Номера, зал для завтрака очень чистые. Кровать очень хорошо спит. Завтрака было достаточно, чтобы удержать вас на позднем обеде. Кофе был лучшим кофе, который мы пили в отеле. Однако дама, ведущая шоу, была очень занята. Она помогала с регистрацией заезда и выезда, а также с просьбой гостей о полотенцах или чем-то еще, и она не отставала от толпы завтракающих с улыбкой на лице. Она была величайшей! Мне бы хотелось запомнить ее имя. Но она была там каждое утро, когда мы были там с 18.10 по 21.10. Нам очень нравится этот отель, и мы обязательно забронируем его снова в следующем году. Спасибо за чистый и комфортабельный отель!
Кэти.

Жаль, что в отеле нет удобств для пожилых людей, таких как дверь, которая удерживается, а также инвалидная коляска для тех, кто не может ходить и нуждается в помощи. Ей повезло, что я был там с подругой и смог помочь ей добраться до ее комнаты.

Руководство и персонал на стойке регистрации были очень грубы. Мы заранее позвонили и оплатили номера. Мы приехали немного раньше, поэтому не смогли зарегистрироваться, но вернулись в 3:30, когда время заезда было еще не готово. Пытался уговорить нас снять другой номер наверху, хотя мы уже заплатили за номер на первом этаже. В информационных папках в номерах говорилось, что у них есть DVD-плееры, просто спросите на стойке регистрации, поэтому мы снова поступили довольно грубо и заявили, что у них никогда не было DVD-плееров. Была завышена цена за попкорн, который мы купили. Они попытались снова взять с нас плату за наш номер, когда мы уже заплатили, мы сказали им, что у нас есть номер подтверждения, если это поможет, она сказала, что нет, это не поможет. Там должна была быть гидромассажная ванна, но ее не было. Справочник каналов, который у них был, не соответствовал ни одному из каналов на телевизоре, как всегда. И у них самый маленький бассейн в отеле, который я когда-либо видел. Определенно никогда не вернусь.

Итак, я остановился на два дня в мощеном отеле в Салеме, штат Индиана. Я видел так много хороших отзывов, что мне пришлось зайти и проверить. Бассейн был грязным, на дне были водоросли, и он был очень холодным, и я это понимаю, но я и дети хотели искупаться за 2 часа до закрытия. Фен был грязным после меня, и дети вернулись из бассейна, чтобы высушить волосы, и мне пришлось вытереть их, прежде чем воспользоваться им, мне бы хотелось, чтобы это было так немного чище, и уборщицы не торопились, убирая все, как будто они убираются в собственном доме, но я думаю, нам придется посмотреть, каким будет завтрак завтра.

Выехали 8 июля около 7:30 утра. Был самый грубый сотрудник на стойке регистрации. Грубость, высокомерие и отсутствие навыков обслуживания клиентов. Завтрак был пуст, а девушка на стойке регистрации заставила меня ждать, чтобы выехать. Через 10 минут я просто оставил карточку от номера на столе и дал ей знать, а она меня проигнорировала. Служба регистрации была посредственной. Но я бы никогда не вернулся сюда исключительно из-за обслуживания, которое намного лучше даже в более дешевых местах. Завтрак простой, если он заполнен. Но позавтракать мне не удалось, потому что станции были пусты.

Я очень рекомендую этот отель всем, персонал очень дружелюбный. В номерах всегда чисто. Моя семья остановится там снова. Мы не остались в этом году, потому что на их сайте было написано, что у них нет свободных мест на неделю, в которой мы остановились. Но буду бронировать у них снова в следующем году.