Quality Inn and Conference Center

Я останавливался здесь много раз, и у меня всегда были хорошие впечатления. Персонал относится к вам как к семье. Когда у меня отключилось отопление, владелец немедленно переселил меня. Рядом много ресторанов, в том числе и недалеко от шоссе. Номера чистые, и это действительно тихое место для проживания.

Я останавливался в отеле Quality Inn & Conference Center в Ричмонде, штат Индиана, и у меня остались прекрасные впечатления. Это место очень удобно для водителей грузовиков, здесь около 20 парковочных мест для грузовиков, что является огромным плюсом.
Номера чистые и комфортабельные.
Менеджер, Джей, превзошел все ожидания. Он действительно заботился обо мне, относился ко мне с уважением как к водителю грузовика и лично позаботился о том, чтобы я мог в любое время вернуться и припарковать свой грузовик. Он даже предложил мне скидку, за что я ему очень благодарен.
У нас состоялся долгий разговор, и он был по-настоящему добрым, профессиональным и гостеприимным. Редко можно встретить руководство, которое так хорошо относится к водителям.
Я настоятельно рекомендую этот отель всем водителям грузовиков или путешественникам, проезжающим через Ричмонд, штат Индиана. Я обязательно остановлюсь здесь снова.

В номере требовался небольшой ремонт: дыра в стене, нужно было повесить обратно ламбрекен штор, а пол был плохо пропылесосен. В номере было только одно полотенце и одна салфетка для лица. Бронирование было на двоих. Постельное белье было чистым и свежим! В целом номер был чистым.

Начнём с того, что парковка ночью выглядит подозрительно. С этим я бы смирилась, но тут ещё и эта женщина на ресепшене – просто кошмар. Мне нужно было тихое место для подготовки к экзамену, но эта женщина, которая отказалась назвать своё имя, крупная, пожилая белая дама, обращалась со мной как с полным мусором без всякой причины. Да, я проспала дольше 11, но заплатила и заплатила бы ещё за пару ночей, но женщина на ресепшене… уговорила меня поехать в другое место. Ей повезло, что я не подала в суд, наркоманка, да, наркоманка – так эта старушка меня оскорбила. А накануне она вывесила объявление, что находится с другими гостями… в течение 2 часов. Так что я сидела там, потому что моя карта не работала, и меня заперли снаружи номера на всё это время. Эта женщина представляет опасность для окружающих, жаль, что я не сняла её на камеру. Владельцам действительно нужно посмотреть, как она себя ведёт в их отсутствие. И всё это ради тихого места, чтобы сдать экзамен. Я больше никогда не приеду в отель Quality Inn.

Я останавливался здесь дважды, так как отсюда было легко добраться до трассы I70, и отель находился на полпути между нашими пунктами назначения. Сейчас в этом районе много строительства. Я забронировал номер одинакового стиля на обе ночи (две кровати размера «queen-size»), в первую ночь нам досталась кровать размера «queen-size», во вторую — полноразмерная. Второй номер определенно использовался чаще, так как в нем отсутствовали заглушки на розетках, ковровое покрытие торчало по углам, а кресло у стола сильно облупилось. В обоих номерах на постельном белье были пятна. В мини-холодильнике есть морозильная камера, что было удобно, чтобы замораживать наши пакеты со льдом для нашего холодильника. На завтрак была одна вафельница, вареные яйца, йогурт и хлопья. Кофе получился похожим на грязь или по консистенции на горячий шоколад, но совсем невкусным. Апельсиновый сок был хорош, яблочный сок было трудно выдавить из диспенсера. Молодой человек, работавший там, был очень мил и отзывчив, а в первый вечер за стойкой сидела женщина, которая казалась отвратительной, но я просто скажу, что она устала. Бассейн работает с 10:00 до 22:00, но я им не пользовался, поэтому ничего подробнее сказать не могу. Если у вас есть гости, которые не могут подниматься по лестнице, вам понадобится номер со второго по четвёртый этаж, так как все номера на первом этаже находятся наверху, прямо из вестибюля. Туалета на первом этаже тоже нет.

Ужасно, в нашем номере были насекомые. Телевизор и телефон не работали. На стойке регистрации спросили, подключен ли телевизор к розетке. Проблему с насекомыми не решили. Дали другой номер, но насекомые не обнаружили. Шторы падали, плесень на стене у окна, грязные полки, а розетка выходила из стены, обнажая провода. Утром мы сообщили об этом на стойку регистрации. Она сказала своей подруге, что нужно записать это в ремонт. Извинения мы получили только один раз, когда два разных сотрудника разговаривали. Не думаю, что им есть дело до своих клиентов.

Номер был плохо убран. На стенах ванной комнаты были пятна от фекалий, а потолок протекал. Многие элементы отделки и плинтусы отсутствовали, а в двери ванной была дыра. Выбор еды был очень скудным и не очень свежим. Кофе на завтрак был несвежим. За эту цену я бы остановился в другом месте.

Сотрудник стойки регистрации был милым и дружелюбным. Они отказались принять карту, с помощью которой я делал бронирование. Я потерял свой кошелек перед поездкой на похороны отца. У них также не было возможности оплатить номер одним нажатием! Это поставило меня в ужасное положение. В номере было много мелких повреждений, о которых я обычно не упоминаю, но дверной замок был одним из них. На завтрак было очень мало выбора. Тосты, упакованные кексы, вафли и йогурт. Хлопья. Кровати были очень высокими, особенно для места, где разрешено проживание с домашними животными, для собак весом до 40 фунтов.

На прошлой неделе я заплатил в три раза больше за Holiday Inn Express в Дублине. Нам было очень некомфортно, в отеле было шумно, и мы почти не спали. Я ценю это место, потому что это именно то, что они вам продают, и это лишь малая часть стоимости роскошного отеля. Наши кровати были удобными, наши номера тихими, и хотя здание старое, вы можете сказать, что у них хорошо организованная команда по уборке и менеджмент. Пять звезд, потому что они выполнили свою часть сделки, и теперь я могу продолжить свое путешествие хорошо отдохнувшим.

Если бы я мог поставить отелю ноль звезд, я бы поставил ноль звезд, я останавливался здесь 3 раза за последние 5 лет, и все ужасно испортилось. Я понимаю, что он доступен по цене, но не должен быть лишен основных потребностей. В первом номере, который мы получили, мы не могли попасть в дверь, потому что клавиатура не работала, поэтому нашей семье пришлось сидеть в холле 15 минут, пока они со всем разобрались, что бы там ни было, но кондиционер выключен во всем здании, как будто они никого не ждут… мы получили наш второй номер и вошли, жарко, липко, снова… что бы там ни было, мы включили кондиционер и начали обустраиваться, ну, нам всем нужен был душ… Горячей воды не было, и мы все принимали холодный душ, а телевизор не работал… что бы там ни было, у нас тоже было. Намечался выпускной вечер, поэтому мы сказали на стойке регистрации заняться этим, пока нас не будет. Мы вернулись, через 3 часа в 8:30, и люди на стойке регистрации сменились, мы спросили, все ли в порядке, и они сказали, что вода есть, но мы придем посмотреть телевизор. Ну, к 9:30 они дали нам ТРЕТИЙ НОМЕР, конечно, там было жарко. Они принесли нам шаткую тележку и ключи от отеля и сказали, что продолжайте, даже в 9:45 вечера не было ни капли гостеприимства, даже после того, как мы переехали 3 раза. Ну, вот в чем фишка, мы заходим в наш третий номер, и кондиционер, конечно, выключен, так что в номере жарко и отвратительно, и на СТЕНАХ чертова ЧЕРНАЯ ПЛЕСЕНЬ.

Плюсы: Доступно ($55). Сотрудник был дружелюбен при регистрации. Номер был большим и безупречно чистым. Кровать была удобной, душ был горячим.
Минусы: ДУШНО. Окна были плотно закрыты. Был настенный вентилятор, но он явно не сообщался с улицей — просто рециркулировал мои собственные выдохи. Я путешествовал с измерителем углекислого газа, и он поднялся до 1200, когда я был один в номере (на улице обычно 400; в хорошо проветриваемом помещении 800 или меньше; выше 1000 — и ваша мозговая деятельность становится вялой). Также: коридоры странно пахли, а дверные проемы были побиты. Один из двух лифтов перестал работать вскоре после моего прибытия. Лестничная клетка выглядела так, будто ее не пылесосили несколько месяцев. Бассейн и фитнес-центр были «закрыты на техническое обслуживание». Подъездные пути и парковка были скользкими (знак об этом был опрокинут).
Я бы больше там не остановился; мне кажется, что в помещении необходимо иметь достаточно свежий воздух. При этом он был чистый и дешевый.

Если бы я мог поставить этому отелю ноль звезд, я бы, конечно, поставил. Я такой спокойный, хладнокровный и собранный человек. Девушка на стойке регистрации, работающая с 7:30 вечера до 8:20 вечера 23.05.25, ужасно себя ведет. Я живу уже 29 лет и никогда не встречал худшего представителя службы поддержки клиентов. Она разговаривает с людьми, как будто они жвачка на подошве ее обуви. Ложная реклама номеров, закрытый бассейн и ужасное представление на стойке регистрации убедили меня, что это не только мое первое бронирование, которое я когда-либо делал, я никогда больше не буду бронировать отель в Quality Inn или в любом другом отеле. У меня действительно никогда не было проблем со службой поддержки клиентов, я буквально работаю в службе поддержки клиентов, и если она ненавидит свою работу, ей, вероятно, следует найти новую. Это не подразумевает работу с общественностью. Затем отель отклонил мою отмену бронирования ПОСЛЕ всех этих ужасных вещей, И прошло 3 часа с момента моего бронирования. Я уже связался с корпорацией и у меня есть номер дела. НЕ бронируйте в этом ужасном отеле. Пытался устроить себе выходной в кафе, но все, что получил, — это еще больший стресс и худшее обслуживание клиентов в моей жизни.

Плюсы: приятный персонал. Хорошее расположение, но в этом же районе полно отелей в лучшем состоянии (мы там останавливались). Кровать была удобной. Минусы: в коридоре стоял затхлый запах. На потолке в номере были пятна от воды. Вешалка для полотенец в ванной комнате была заменена, но дыры в гипсокартоне от старой вешалки так и остались. На двери номера были огромные царапины, которые даже не потрудились закрасить.

Я останавливался в этом отеле еженедельно на протяжении большей части трех лет, и его количество неуклонно уменьшалось. Завтрак унылый, а кофе еще хуже. Если вы ищете дешевый ночлег, это ваше место. Если вы хотите чего-то лучшего, чем жесткая кровать, то это не так.

Сьюзи, менеджер, была ОЧЕНЬ ГРУБОЙ! Продолжал говорить со мной, не давал мне говорить, кричал на меня по телефону, а затем повесил трубку.
Я перезвонил, чтобы узнать ее имя, и она снова была очень грубой, и после того, как я сказал ей, что я сообщил о ней в выбранный отель, она затем решает попытаться преуменьшить свое ГРУБОЕ КОШАЩЕЕ ОТНОШЕНИЕ!
Сделай лучше, Сьюзи… сделай лучше.

Бассейн был причиной, по которой мы пошли, как и было объявлено на ВАШЕМ САЙТЕ. Он закрыт на несколько месяцев, если когда-нибудь снова откроется. В отеле было очень холодно. Парковка была ужасной, на ней было несколько дюймов снега поверх льда после недавнего шторма. Опасно.

25.12.24 Состояние хорошее. Отель нуждается в обновлении и мог бы быть чище. Завтрак был минимальным. Не ужасно, но в будущем рассмотрю другие варианты. Удобное расположение рядом с трассой 70.