Holiday Inn Express & Suites - Portage by IHG

Провели здесь ночь после посещения национального парка Индиана-Дюнс. Были некоторые проблемы с регистрацией, но персонал профессионально справился с ситуацией и позаботился о нас, за что мы очень благодарны. Номер был хороший и просторный, с удобной кроватью и хорошими затемняющими шторами на окнах.
В душе было много горячей воды, и душевая лейка находилась на удобной высоте. Напор воды был слабым, но все же достаточным.
Хорошо оборудованный фитнес-центр с хорошим набором гантелей до 23 кг.
Довольно стандартный, но хороший завтрак с омлетами с сыром и сосисками для хорошего начала дня, богатый белком.
Много парковочных мест, недалеко от входа.

Мы остались очень довольны нашим пребыванием в отеле Holiday Inn Express в Портидже, штат Индиана. У нас нет ни одной жалобы. Наш номер был безупречно чистым, бассейн чистым и привлекательным, а завтрак был исключительным. Весь персонал был приятным и услужливым. Расположение удобное. Парковка огромная. Номера просторные. Отель тихий, и мы все очень хорошо выспались. Нам очень понравилось это место, и мы обязательно остановимся здесь снова, если вернемся в Портидж.

Наш номер был очень чистым. Весь персонал был дружелюбным, и нам предложили фантастический бесплатный завтрак. Он был в формате шведского стола с большим выбором блюд. Бассейн был очень чистым и привлекательным. Единственное, что мы бы изменили, это наличие микроволновки в зоне для завтрака и отсутствие молока для хлопьев два дня подряд. Тем не менее, мы ставим 5 звезд.

Хочу поделиться впечатлениями: девушка на ресепшене, Жасмин, была просто замечательной и смогла поменять мне номер, чтобы устроить отличный отдых для меня и моей большой семьи. Я бы обязательно вернулась сюда снова, просто ей очень понравилось обслуживание клиентов.

Когда мы только заселились, нам показалось, что номер хороший и нас устроит то, что есть за такую ​​цену. Обычно нас довольно легко угодить. Мы заметили немного плесени в душевой, и нас это не слишком беспокоило. Но обслуживание раз за разом разочаровывало. Мы попросили поздний выезд, чтобы поплавать и принять душ перед отъездом, и нам сказали, что это нормально. Мы пошли к бассейну, а полотенец не было. В номере было всего два полотенца, так что, если бы мы ими воспользовались, после душа нам нечего было бы использовать. Мы попросили заменить их, и нам сказали, что они в сушилке и скоро будут, других нет. Через час мы уже устали плавать, а полотенец всё ещё не было. Мы решили просто подняться в номер, принять душ и воспользоваться полотенцами после. Мы вернулись в номер, а дверь была заперта. Пришлось идти, насквозь мокрые, обратно к стойке регистрации за новым ключом. Никаких извинений. Просто: «Я только что положил полотенца в бассейне». Проверили, остался ОДИН… так что… нет.
Кроме того, завтрак был хорошим… если его вообще удавалось получить. Он постоянно заканчивался, люди стояли и ждали, пока приготовят ещё. Или же раскладные кровати были на виду, и люди не хотели есть то, что было.
Также, это личное предпочтение, но кровать была настолько мягкой, что мы не могли спать, из-за чего у нас ужасно болела спина. Я знаю, кому-то это может понравиться, но не нам.

Я позвонила в отель около 9 вечера по местному времени, чтобы сообщить, что прибуду после 1 часа ночи. Мне сказали, что все будет в порядке. Когда я приехала, ночной аудитор заявил, что мой заезд был отменен из-за неявки, и мне нужно забронировать номер на следующую ночь, чтобы заселиться. Разница в стоимости следующей ночи составила 7000 баллов. Я забронировала номер по более высокой цене и потратила время на телефонный разговор с корпоративным офисом, чтобы добиться корректировки тарифа. Затем мне пришел счет на 5, 35 долларов, хотя в приложении было указано, что общая сумма составит 23 000 баллов. Я крайне разочарована тем, как отель урегулировал всю эту ситуацию.

Наша компания пользуется услугами отеля Holiday Inn Express для деловых поездок. С Никки очень приятно работать! Она и ее команда всегда с пониманием относятся ко всем моим просьбам внести изменения в бронирование.

Номера новые, чистые и просторные, с отличной ванной комнатой. Завтрак выше среднего, включает яйца, сосиски, вафли и многое другое. 🍳🥞 Единственный недостаток — освещение в ванной: слишком темно, чтобы нормально бриться. 💡🪒 Пожалуйста, обратите на это внимание. 🙏 В остальном, продолжайте в том же духе! 👍 Мы будем рады вернуться. 💖

Я звонила в этот отель 10 раз, чтобы узнать стоимость бронирования номеров для моей свадьбы, и оставляла сообщения на ресепшене и автоответчике, но до сегодняшнего дня мне никто не перезванивал. Сегодня я позвонила снова, и собеседница повела себя непрофессионально, сказав: «Вероятно, вам не перезвонили, потому что у нас новое руководство, и мы больше не занимаемся бронированием номеров». Как можно не перезванивать из-за нового руководства и бездействия? Об этом нужно сообщать клиентам. Особенно участникам программы Hilton Honors. Худший опыт в моей жизни.

Чисто и уютно. Отличный выбор парковочных мест. Удобная кровать размера «кинг-сайз», мягкие подушки, чистый номер и очень хороший Wi-Fi. Персонал профессиональный, улыбчивый и внимательный. Рекомендую остановиться здесь.

Я не понимаю, на что жалуются. Это довольно новый отель. Персонал на ресепшене был отзывчивым и дружелюбным. Мне кажется, иногда люди просто капризничают или не останавливаются здесь.

Останавливались здесь на свадьбу. Великолепные впечатления. Айзек на стойке регистрации был просто великолепен. Он проявил тот уровень обслуживания клиентов, который должен быть в каждом отеле.

Один из лучших отелей, в которых я когда-либо останавливался. Айзек помог нам заселиться пораньше после долгой 7-часовой поездки и был невероятно отзывчив и дружелюбен все три дня. Этому джентльмену нужно повысить зарплату! Уборщики были великолепны и каждый день оставляли нам много чистых полотенец. Завтрак был просто объедение! Мы обязательно вернёмся.

Это хороший, недавно отремонтированный отель Holiday Inn Express. Просторные номера расположены недалеко от довольно тихой трассы, по ночам шума почти не слышно. Завтрак отличный, с большим выбором блюд. Персонал дружелюбный и с ним легко общаться.
Я бы порекомендовал этот отель и остановился бы здесь снова, если бы снова оказался в этом районе.

Ээээ… может быть, это потому, что был пик сезона, но мы останавливались здесь во вторые выходные августа, и всё было нормально. Клопов не было, но на обоях в ванной были какие-то пятна экскрементов. Когда мы вытащили раскладной диван, подушки были в пятнах, а под ними на полу лежал засохший мусор. Поверхности в зоне для завтрака были немного грязными, а вентиляционные отверстия у главного входа были заметно покрыты толстым слоем пыли. Замок у бассейна был сломан, как и одна боковая дверь, и сам бассейн выглядел просто грязным. Погода была очень жаркой и влажной, возможно, поэтому, но это заставило нас задуматься о чистоте воды.
Сотрудники стойки регистрации были очень приветливы и отзывчивы. Стоимость номера, учитывая состояние отеля, была высокой. Менеджер сообщил мне, что они собираются над этим работать, так что, возможно, улучшения были.

Расположение отеля Holiday Inn Express было хорошим, недалеко от пляжа, именно поэтому мы там и остановились. Кровати были удобными. Правда, чистоты явно не хватало. Мы обнаружили волосы на кроватях и в ванной, а в общих зонах, например, в лифте, были грязные полотенца. Завтрак тоже разочаровал: продукты часто оказывались пустыми и не пополнялись вовремя, поэтому на второй день нам пришлось переехать в другой отель.
Я также по ошибке забронировал номер не на те выходные через Booking. Com, и отель отклонил мой запрос на возврат средств. Если вы решите остановиться здесь, рекомендую бронировать напрямую. Думаю, я вернусь сюда из Цинциннати через пару недель, так что мои несколько сотен долларов не пропадут даром.

Это место было просто неплохим. Персонал на стойке регистрации, хоть и был дружелюбным, не особо помогал с рекомендациями о местных местах. Горничные делали в нашем номере минимум и, казалось, очень медленно добавляли нам мыло и гель для душа — удивительно, что нам не наполнили его до заезда.
Расположение прямо у шоссе 94, что позволяет быстро и легко добраться до любых пляжей или других мест, которые вы хотели бы посетить.