Homewood Suites by Hilton Indianapolis Airport / Plainfield

Ужасно! Сейчас я здесь и жалею, что не здесь! Пожарная сигнализация висит на потолке, стул ужасно грязный, номер нужно было отремонтировать лет 20 назад… Настоятельно рекомендую не останавливаться здесь! 142 доллара, им должно быть стыдно 🤬

Прежде всего, хочу поблагодарить двух сотрудников стойки регистрации, которые были особенно любезны.
Заза спасла нас, когда мы приехали с бронированием, которое оказалось за три месяца до отъезда. (Не в первый раз приложение так делает. )
Заза сказала, что у неё есть свободные номера, но она не была уверена, можно ли просто изменить даты, которые изменило приложение. С улыбкой она ответила: «Не узнаю, пока не попробую». Немного поработав, она это сделала, и нам не пришлось отменять бронирование и перебронировать. Ура!
Позже тем же вечером нам понадобилась помощь с маршрутом и рекомендациями. Фатима была невероятно приветлива и отзывчива. Приятно видеть на стойке регистрации таких приветливых, отзывчивых и жизнерадостных людей.
У нас был люкс с двумя кроватями размера «queen-size». Номер был хороший. Полностью оборудованная кухня. Хорошая кровать. Но, на мой взгляд, есть небольшая дизайнерская особенность. Ванная комната находится за дверью спальни. А выключатель света в туалете находится за дверью.
Поэтому ночью невозможно воспользоваться туалетом, не потревожив партнёра. Или рано встающий не может почистить зубы и умыться, не потревожив спящего.
Если бы я заранее подумала, то просто перенесла бы туалетные принадлежности к кухонной раковине накануне вечером.
Завтрак был хорош. Всё стандартное, но на настоящих тарелках и кофейных кружках. Конечно же, есть бумажные стаканчики и крышки для кофе с собой.
Единственной странностью было отсутствие горячей овсянки.

Номер выглядит отлично, но стены тонкие, как бумага, и соседей слышно отлично. Один из лифтов не работал. В нужный момент тележек для багажа не оказалось.

Когда я добрался до своего мотеля, в котором я практически заселился, я обнаружил, что лифт на моей стороне мотеля сломан. Хорошо, я понимаю, что нужно добраться до своего номера. Мой телевизор не работает. Позвонил на стойку регистрации, и он рассказал мне, как это исправить, что я и сделал сам, но я подошел, чтобы подключить телефон и планшет к зарядке, чтобы продолжить работу, а в их номере нет возможности зарядить устройство. Как Hilton позволяет, чтобы их имя было на мотеле, который не ремонтировался более 20 лет? Душ не работает должным образом, из одного отверстия течет вода. Не рекомендую этот мотель и добираться туда, куда я не буду рекомендовать этот бренд никому. Я являюсь участником Diamond и являюсь им уже четыре года, и это услуга, которую я получаю?

Персонал был невероятно дружелюбным, особенно официант на завтраке! Мы были крайне разочарованы бассейном. Вода в нём была ледяной. Покрытие джакузи нужно было заменить, так как краска выцвела и облупилась. Кровать удобная, но на потолке душа была плесень. Не думаю, что мы вернёмся.

Впервые останавливаюсь в Homewood Suites. Отличный номер, большая ванная комната. Довольно новый отель. В ванной комнате совмещены ванна и душ. По телевизору только кабельные каналы (Direct TV), потокового вещания нет! Я спросил на стойке регистрации, так как очень хотел посмотреть Netflix, и мне ответили: нет, потокового вещания нет. Бассейн был закрыт на «плановое обслуживание». Уличные грили не имели тени, а вокруг зоны отдыха на открытом воздухе было минимум ландшафтного дизайна.

Я останавливался там дважды за последние пару месяцев. Номера хорошие и чистые, завтрак хороший, здесь безопасно и тихо, отличное расположение. Первое пребывание было 5/5. Во время второго пребывания я был на первом этаже и вернулся в номер только поздно вечером. Свет, освещающий ландшафт/здание, был направлен прямо в мое окно и освещал всю комнату. Спать было невозможно. Я пошел поговорить с стойкой регистрации, и она поняла, зачем я здесь, прежде чем я что-либо сказал. Она без колебаний перевела меня в номер на втором этаже. Свет все еще проникал от ламп, направленных на здание, и морозильная камера выходила из строя, так что это было похоже на звук генератора, но я слишком устал, чтобы беспокоиться. Мне также сказали, что у них сломался лифт. Можно было бы подумать, что если бы они собирались направить все свои прожекторы на окна, они бы повесили плотные шторы в номерах, но они тонкие. Они также отстают с ремонтом, и это очевидно. Должен сказать, что их персонал всегда был дружелюбным и милым.

Хорошее место для проживания. Наш номер с зоной отдыха оказался просторным и комфортным. Мы провели там несколько часов, так что номер-люкс оказался стоящим. Персонал был очень дружелюбным и гостеприимным. Завтрак был хорошим.

Как участник Diamond в Hilton, я бы никогда не остановился здесь и не рекомендовал этот отель.
Я вошел, и в главной комнате явно была грязь и листья на полу, это не конец света. Однако, проснувшись на следующее утро и увидев обертку от презерватива между кроватью и тумбочкой, я дошел до точки кипения. Если бы я знал, что она там, до того, как лег спать, я бы попросил переехать в другой номер. Постарайтесь сделать лучше.
3 недели спустя я связался с этим ответом и не получил никакой информации. Серьезно, не связывайтесь с этим отелем.

Здесь отличный персонал! Очень дружелюбный, постоянно двигающийся, продуктивный и услужливый, вытирающий вещи, убирающийся, пополняющий запасы завтрака и т. Д. Персонал на стойке регистрации 04.05.25 был очень дружелюбным мужчиной! А утром 5/5 была даже дружелюбная женщина. Оба абсолютные милашки. Мне очень понравилось отдыхать в этом отеле с семьей. Мы только что провели ужасную ночь в Double Tree в Лоуренсе, штат Канзас! Этот отель — кошмар во всех отношениях. Так что это было очень приятное пребывание для нас после того, как накануне вечером мы провели грязную комнату с температурой 80° в отеле DoubleTree! Очень чистый!

Начну с того, что я не ожидал, что этот отель будет 5-звездочным. Однако этот опыт — один из худших, которые я когда-либо имел. Раньше я останавливался во многих отелях Homewood Suites, и хотя это не Ritz, все всегда нормально. Однако этот совсем не хорош. В коридорах ужасно пахнет мочой, повсюду мусор, комнаты «поверхностно убраны», а бассейн грязный (не говоря уже о том, что гидромассажная ванна была сломана). У них также не было воды или чего-либо еще, чтобы отдать дань уважения алмазам. Персонал был дружелюбным, так что это было, по крайней мере, приятно, но в целом отель нуждается в КАПИТАЛЬНОМ уходе и ремонте.

Действительно отличное место для отдыха. Кажется, вся улица заполнена отелями, это казалось действительно безопасным районом с парой ресторанов быстрого питания прямо по дороге. Подушки были удобными, душ был горячим, а завтрак был отличным! Персонал был очень любезен и помог нам организовать трансфер до аэропорта, и мы действительно добрые и заботливые люди. Комната была чистой, и вы получаете дополнительные одеяла, что было приятно, когда вы сидели на диване и смотрели телевизор. Было действительно удобно иметь посудомоечную машину, холодильник, плиту и микроволновую печь, а также все тарелки и чашки, которыми можно было пользоваться. У меня нет жалоб и предложений, поэтому для нас это 10/10!

Бесплатный завтрак был лучшим. У них была станция тако. В бассейне было слишком много хлора, и он обжег мне лицо. Я рассказал им об этом, но это не было исправлено. В нашем номере не хватало полотенец. Когда вы вытаскивали диван-кровать, между матрасом лежала обертка от конфеты от дивана. Также на диване-кровати было трудно спать. Кроме того, это был хороший отдых. Все остальное было чисто. Я являюсь участником программы с отличием, и меня таковым не признали.

Чего боится Hilton? Они не просят гостей оставлять комментарии после каждого пребывания.
Кроме того, Hilton слишком усложняет поиск и отправку онлайн-формы обратной связи.
В целом — хорошо.
Общая зона чистая и привлекательная, как и ожидалось.
К этой зоне неудобный подъезд с главной дороги. Это может сбивать с толку, особенно ночью или в экстремальную погоду.
Регистрация прошла эффективно и приятно.
Я уже зарегистрировался в приложении и зашел на стойку регистрации, чтобы получить физические ключи-карты.
Патрисия уделяет внимание деталям и заметила, что мой выбор кровати не соответствовал предпочтениям в моем профиле.
Патриция также порекомендовала лучшее место для парковки возле внешней двери, ближайшей к моему номеру.
Мебель в номере устарела и находится в хорошем состоянии.
Самое главное, номер был чистым!
Я ценю приятное прикосновение к кончику туалетной бумаги, оформленному в виде розетки.
Выписка также прошла нормально. Зара справилась с этим быстро и гладко.

До сих пор у меня никогда не было плохого опыта в отеле Hilton. Несколько вещей пошло не так, от номера до обслуживания и общего пребывания. Я не останусь здесь снова. Дважды просил об обслуживании номеров, и они ни разу не приходили убирать мою комнату за все время моего пребывания, мне пришлось несколько раз просить туалетную бумагу, и в один момент они сказали, что у них ее нет, и сказали, что я могу использовать салфетки. Мне пришлось взять один из туалета в вестибюле. Кондиционер на стене не работал, телевизоры не работали, когда мы добрались до комнаты. Дверная ручка отваливалась, а рама кондиционера была громкой. Одна из моих карт-ключей не работала. Кровати шумят и неудобны. Ящики плохо закрывались, и в моей комнате были божьи коровки. Прачечная не работала, что меня расстроило. Парень при регистрации был груб, не общался и не сказал мне ничего об отеле, например, о времени завтрака, об удобствах или даже о том, где мой номер был недружелюбным. В туалете не работал смыв, розетки у кровати не работали. Завтрак был ужасным, без вафель, кто хочет пообедать на завтрак. Размер комнаты и подушек был единственным плюсом, моим детям очень понравилось, внутри было просто жарко.

Когда мы зарегистрировались, на стойке регистрации никого не было. Потребовалось около 2-3 минут, чтобы кто-то вообще понял, что мы там.
В комнате было очень холодно все время нашего пребывания, а отопление было включено все время нашего пребывания и так и не выключилось. Даже когда я увеличил температуру термостата, температура не поднялась, а наоборот, упала. Это могло быть связано с тем, что мы находились в номере рядом с лифтом.
Розетки не работали. Даже когда я нажал кнопку сброса на розетке, фен не работал. Даже когда я нажал кнопку сброса на фене, он все еще не работал. Единственными работающими розетками были те, что на тумбочке и одна у дивана, чтобы заряжать мой ноутбук.
Мы были разочарованы, обнаружив, что джакузи была на ремонте во время нашего пребывания. Эту информацию следует разместить на веб-сайте для тех, кто с нетерпением ждет возможности воспользоваться джакузи или даже бассейном во время своего пребывания.
Когда мы спустились на завтрак утром второго дня, мы были разочарованы, обнаружив, что вафельницы не работают из-за отсутствия смеси. Мы также были разочарованы выбором горячей еды. Хорошо, что у нас всегда есть дополнительная еда, которую мы приносим с собой каждый раз, когда останавливаемся в отеле.
Мы часто останавливаемся в этом отеле, так как это одно из наших любимых заведений «дома вдали от дома». Это пребывание было очень разочаровывающим. Мы также являемся участниками программы Silver Reward.

Чистые номера, удобное расположение — в целом, просто солидный, ухоженный отель. Завтрак был приятным, с забавным сюрпризом: карнитас! Было довольно много детей, бегающих по коридорам и вверх-вниз по лифту, но этого иногда следовало ожидать. Мы останавливались здесь на одну ночь, когда проезжали мимо в автопутешествии, и я бы с удовольствием остановился здесь снова.