Fairfield Inn & Suites Mount Vernon Rend Lake

Если бы можно было поставить ноль звёзд, я бы поставила.
Мы останавливались здесь много раз, но после последнего визита больше здесь не остановимся. Столько всего…
Я выходила из лифта, чтобы быстро сесть в машину, и горничная уже ждала меня. У неё была большая тележка, и ей пришлось подвинуть её, чтобы я вышла, но она не стала. Она просто смотрела на меня, а потом, когда я извинилась, посмотрела на меня с раздражением.
В ванной комнате были клопы, а мы были на третьем этаже.
Когда мы с мужем выезжали, мы спустились к стойке регистрации, намереваясь выйти через главный вход. Единственный человек, работавший там, стоял у дверей вместе с другой горничной и наблюдал, как строители снимают навес снаружи. Они посмотрели на нас с раздражением, когда я сказала им, что мы выезжаем. Девушка на стойке регистрации язвительно заметила, что хотела бы снять на видео строительные работы снаружи, но сейчас не может… хм, простите, вам же нужно выполнять свою работу, за которую вам платят? Я понимаю, что такое стройка, конечно, понимаю, но когда она блокирует входную дверь и пандус, чтобы входить и выходить, это не круто. Нам пришлось идти кругом, а пандуса, чтобы скатить багажную тележку или коляску, не было.
Завтрак был холодным и скудным, и мы пошли туда вскоре после открытия.
С годами всё стало хуже, и это очень печально.

Туалет переполнился. Когда мы обратились на стойку регистрации за вантузом, у них не оказалось ни одного! Как такое вообще возможно? Никто не предложил помочь убрать! Мы всё распаковали и лежали в постели, когда это случилось. Отель хотел заставить нас всё собрать и переехать на 3-й этаж. Я снова попытался смыть, и на этот раз вода потекла, поэтому мы попросили кучу полотенец. Я вымыл всё, что смог, и разложил чистые полотенца по всему полу. Я упал на кровать на жёсткий матрас. Больше никогда не остановлюсь в вашем отеле!

Этот отель Fairfield Inn оказался приятным местом для ночлега. Регистрация прошла легко и в приятной атмосфере. Номер был чистым. Кровать и подушки были удобными. Освещение хорошее. Есть микроволновая печь и холодильник. Интерьер свежий, в стиле McM.
Завтрак был очень хорошим. Было более 12 начинок для овсянки, йогурта, вафель и хлопьев, а также 2 варианта с яйцами и 1 вариант с протеином. Несколько вариантов кофе и чая.
В отеле есть фитнес-центр и бизнес-центр. Также есть место для переработки банок, бутылок и бумаги.
Приятное место для ночлега. Удобное расположение, рядом несколько ресторанов.

Комфортабельный отель, матрасы на кроватях очень удобные. Очень тихое место, удобное расположение рядом с ресторанами, заправкой и магазинами. Чистый и ухоженный отель. Завтрак вполне достаточный, с белками, углеводами и фруктами. Персонал на стойке регистрации дружелюбный. Хорошо освещённая парковка.

Мы останавливались здесь на одну ночь во время семейного путешествия, и это было ПОТРЯСАЮЩЕ! Всё новое (отель только что отремонтировали) и очень чистое, а кровати невероятно удобные! Завтрак был восхитительным, в том числе вафельный бар и батончик мюсли – просто фантастика. Адам на стойке регистрации был очень дружелюбным и отзывчивым! Мы обязательно остановимся здесь снова! Спасибо!

Останавливались здесь на ночь по баллам Marriott во время автопутешествия. Он оправдал все мои ожидания, хорошая кровать, хороший воздух, очень хороший душ, приличный завтрак. Проверил все пункты. Номера были удобными и тихими. В общем, мы бы остановились здесь снова, если бы путешествовали через Маунт-Вернон.

Менеджер был груб. Я думаю, ее звали Джина. Просто грубо, в основном называли нас лжецами, потому что у них работал кондиционер. 🙄 сюда не вернусь.

У нас был редкий разочаровывающий опыт в отеле Fairfield на горе Вернон.
Хорошее:
Дружелюбный персонал.
Отель был чистым, хотя и с некоторым обновлением.
Плохо:
Завтрак (я знаю, что это был завтрак в отеле), но он был разочарован тем, что обычно подают в сетях Marriot; странные зернистые мягкие яйца, мало выбора континентальных блюд. Однако помощник был суетливым и дружелюбным!
Наша комната… Я не уверен, была ли это только эта комната или во всех комнатах была такая проблема. Затхлый запах влажной плесени был настолько невыносимым. Мы оставили вентилятор ванны включенным на всю ночь, чтобы вытянуть неприятный воздух, и всю ночь включили стенку. Запах еды на вынос затмил его, позволив нам заснуть, но я проснулся в 4 утра и не смог снова заснуть, потому что подушки имели такой резкий запах затхлой плесени, что я не мог положить голову на подушку. И кровати тоже не очень хорошие.
Я надеюсь, что это было просто отклонение, и оно будет исправлено, но если это не так, могут возникнуть некоторые невидимые проблемы с плесенью.

Достаточно легко найти рестораны поблизости. На стойке регистрации были готовы наши номера и ключи. Наше пребывание было чистым и комфортным. Жаль, что у них не было горячего кофе в вестибюле 24 часа в сутки, как в других отелях.

Мы путешествовали, и это было хорошей остановкой в ​​нашей поездке. Номер был грязным, и отель нуждался в обновлении. Продолжайте искать, хотите ли вы хороший номер за ту цену, которую они берут!

Этот отель был отремонтирован и очень хорош. Персонал был очень дружелюбным и услужливым.

Мы забронировали онлайн-бронирование номера для людей с ограниченными возможностями за несколько месяцев до нашего приезда. По прибытии, когда я попросил клерка подтвердить, что мы получили номер для людей с ограниченными возможностями, он сказал, что возникла проблема. Он сказал, что да, мы зарезервировали номер для людей с ограниченными возможностями, но билеты в отеле на эту ночь были распроданы, и у них не было номера для людей с ограниченными возможностями. Он не знал, как и почему произошла путаница. Он поселил нас в обычную комнату. Через неделю я подал жалобу на сайт Marriott. Менеджер Marriott ответил на жалобу, заявив, что в моих предпочтениях в профиле не указан доступный номер. Затем я ответил на его электронное письмо, заявив, что я действительно зарезервировал доступную комнату и что дежурный клерк подтвердил, что я зарезервировал доступную комнату. В моем электронном письме ему было сказано об этом, и я попросил его связаться с дежурившим в ту ночь клерком для подтверждения. Он сказал, что сделает это. Неделю спустя, не получив от него каких-либо комментариев, я снова отправил электронное письмо с просьбой подтвердить факты дежурному в ту ночь клерку. Я ничего не услышал от него. Судя по всему, он не заинтересован в базовом и простом обслуживании клиентов. Я удивлен Marriott, потому что думал, что у них репутация лучше.

Пытался забронировать номер для сотрудника с бизнес-аккаунтом, но Гретхен вообще не помогла. Будучи послом и снимая комнаты во всех Соединенных Штатах, у меня нет этой проблемы. Отправили подтверждение на ее телефон, и они хотели убедиться, что это не мошенничество, хотели от меня удостоверение личности и карту вместо просто удостоверения личности человека, регистрирующегося, номер был зарезервирован и оплачен картой, зарегистрированной в файле.

Отель в номерах классифицируется как завтрак, парковка, гараж, бассейн, гидромассажная ванна, некоторые сотрудники будут желательны для них.

В объявлении говорилось, что здесь могут разместиться 3 человека, но когда мы туда приехали, это была крошечная комната, в которой была только большая двуспальная кровать посередине. На полу едва хватило места, чтобы сделать поддон для моего сына. Лифт работал очень громко, и мы могли слышать его в нашем номере.

Wi-Fi не работал. Кондиционер в нашей комнате не работал. На сайте написано: бассейн и гидромассажная ванна, в горячей комнате был только небольшой бассейн. Разочарован, мягко говоря.

Приветливый персонал, чистый отель. Требует некоторого внимания со стороны владельца.
Крупнейшие проблемы:
Вода для душа была лишь немного выше комнатной температуры. Это произошло в вечерние часы, вероятно, когда большая часть остальных посетителей отеля принимала душ перед тем, как лечь спать. В 05:30 вода стала намного теплее. Это нетипично для бренда Marriott, в других отелях температура воды не колебалась так сильно из-за использования.
Звук лифта напоминает достаточно громкий кухонный блендер. К сожалению, это, похоже, является нормой для Marriott, обслуживание лифтов не вызывало особого беспокойства в последних дюжине отелей Marriott, в которых я останавливался в прошлом году.
Устранение запаха при входе. Не знаю, что это такое, но оно было там в течение более чем дюжины часов.
Дверь номера не закрывалась по умолчанию. Дверь была не в порядке или что-то в этом роде. Откройте дверь до конца и дайте ей закрыться, но она не закрывается; не до такой степени, что замок защелкнется и кто-то не сможет войти в вашу комнату. Первый отель, в котором я останавливался за последнее время, когда закрытие двери не приводило к ее автоматическому запиранию. Возможно, запирающий механизм перетянут, или что-то нужно отрегулировать.
Другой:
Бесплатный завтрак довольно типичный, апельсиновый сок на вкус был более странным, чем обычно.
Телевизионный/потоковый сервис на телевидении был значительно выше среднего для Marriott.