Residence Inn by Marriott Lafayette

Это отель, в котором я предпочитаю останавливаться, когда приезжаю в Форт-Уэйн. Как я уже упоминала, я страдаю фибромиалгией, и это единственные гостиничные кровати, на которых мне было комфортно спать. Боже мой, надеюсь, их никогда не выгонят!

Будучи участником программы лояльности Marriott, я был обманут перед заселением, мне обещали кровать размера «кинг-сайз», и мой номер участника был указан верно и в системе. По прибытии мне предоставили две кровати размера «queen-size», отказали в повышении категории номера из-за моего статуса участника программы и отказали в позднем выезде по той же причине. Менеджер был равнодушен к моим просьбам и даже не принял подарочный пакет. Из-за отсутствия стандартов и игнорирования преимуществ программы Marriott я никому не порекомендую этот отель.

Нас поселили в номер для слабослышащих (218), хотя мы этого не запрашивали. Не зря же он был предназначен для слабослышащих: мы находились прямо у вентиляторов, обеспечивающих отопление и кондиционирование всего отеля. Шум был очень громким и не утихал до конца. Это испортило нашу первую ночь. К счастью, мы так устали от ночных развлечений, что потеряли сознание.
Как участник программы Bonvoy и держатель карты, я посчитал, что две бутылки воды, которые нам дали при заселении, были ошибкой, поскольку для других участников были пакеты.
Из плюсов: кровать была удобной, а завтрак – вкусным.

Отличные номера, а какой замечательный персонал на стойке регистрации! Я клюнул на наживку и спросил: «Как мне заработать больше баллов? » После 16 вопросов викторины и море смеха я стал немного умнее, узнав интересные факты об октябре и получив дополнительные бонусные баллы Marriott!
В довершение всего, номер был безупречным, бар – как раз то, что нам было нужно, а расположение – как раз рядом с множеством ресторанов и магазинов. Обязательно вернусь сюда в следующий раз.

Плюсы: Персонал был приветлив и отзывчив, когда мы забронировали номер в последнюю минуту. Расположение идеальное — рядом с межштатной автомагистралью, ресторанами и другими частями города. Отель производит впечатление нового, чистого и гостеприимного.

Отличное место для отдыха! Номер был огромным и полностью соответствовал описанию в приложении Bonvoy. Мисти была невероятно отзывчивой сотрудницей. Мы с друзьями уезжали до начала субботнего завтрака на забег, и она была очень любезна и мила. Она действительно сделала наше пребывание особенным. Мы чувствовали заботу и благодарность за то, что она сделала всё возможное и невозможное. Просто превосходно!

На рейтинговом портале Google не было нулевых или отрицательных звёзд. Иначе я бы поставил этому отелю ноль звёзд. Обслуживание ужасное. Я забронировал номер с кроватью размера «king-size» и диваном-кроватью на 2 ночи. Но на стойке регистрации меня переселили в номер, где вместо дивана-кровати был только стационарный диван. Когда я попросил поменять номер, мне наотрез отказали, но вежливо извинились. В кофемашине не было кофеварки. Несмотря на то, что я являюсь участником программы лояльности Marriott, им просто всё равно! Наверное, стоит закрыть отель и передать его Hilton или другой группе. Это место просто ужасное. Чтобы не отвечать на телефон, администрация отключила телефон в номере. Чтобы связаться с стойкой регистрации, нужно либо идти лично, либо звонить по главному номеру отеля, чтобы поговорить с ресепшеном или горничной. Какой ужас…!
Ответ на отзыв об отеле. Мы отправили отзыв. Персонал и менеджер стойки регистрации были ужасно грубыми и даже не потрудились поменять нам номер. Я забронировал правильный номер, но вы дали мне неправильный и продолжали настаивать на своей версии, вместо того чтобы решить проблему. Я передам это руководству отеля.

Это один из моих любимых отелей Marriott, в которых я когда-либо останавливался; а я останавливался во многих. Персонал был одним из самых приятных людей, которых я встречал в отеле. Номер был чистым и больше, чем мы ожидали. Просто чудесный отдых. Я бы с радостью остановился в этом месте снова, если бы оказался в этом районе. Спасибо!

Мы с коллегой были в командировке больше месяца. Мы остановились на одну ночь в Residence Inn в Лафайете. Какое замечательное удовольствие было остановиться здесь. Номер безупречный, суперчистый, очень тихий, без толчков, шума, громкой музыки, стуков, хлопающих дверей. Завтрак был горячим и свежим. Кофе здесь хороший. Большое спасибо миссис Мисти и миссис Киане за то, что они полностью сделали мой день. Было немного напряженно работать в дороге, переезжая из отеля в отель каждый день. Мой товарищ по команде и я полностью согласны, это отличная остановка. Неважно, где вы находитесь на своем маршруте. Начало, середина или конец — неважно — кондиционер свежий, кровать суперудобная, напор воды (даже на верхнем этаже) действительно хороший. Я бы порекомендовал это предложение всем, кто ищет безопасное и приятное пребывание. Прачечная чистая, лифт хороший… эти детали важны. Я очень благодарен миссис Мисти и миссис Кианне за то, что они помогли сделать мое пребывание настоящим удовольствием. В пешей доступности есть множество ресторанов. Район очень тихий и безопасный. Если парковочные места хорошо распланированы и не все они напечатаны вместе. Также у входа есть зарядная станция для электромобилей. Много. Мы делим это место с коллегами по бизнесу, так как они тоже работают в этом районе. Спасибо еще раз.

Отель демонстрирует признаки старения, персонал всегда вежливый и внимательный, очень удобная кровать, номер с кухней и гостиной, в первом номере, в который нас поселили, воняло сигаретами, обслуживающий персонал быстро переселил нас в другой номер, в душе которого были волосы, им нужно улучшить контроль за уборкой, кофе в пределах среднего американского уровня, но, по крайней мере, у них был холодный кофе.

Мы останавливались с субботнего вечера по понедельник. Когда мы заселялись, на стойке регистрации нам сказали, что завтрак подается с 7 до 10 утра. Однако они не упомянули, что это расписание действует только по выходным — в понедельник завтрак заканчивается в 9 утра. Когда мы спустились в 9 утра в понедельник, все уже было закрыто. Было бы полезнее, если бы на стойке регистрации могли четко информировать гостей о часах завтрака в зависимости от конкретных дней их пребывания.

Очень хорошо провели здесь время. Номер был огромным и безупречным, персонал очень дружелюбным, а завтрак был намного выше среднего. Даже оформление вестибюля было действительно хорошим. Несмотря на то, что это больше отель для длительного проживания, он был абсолютно великолепен для 1-дневного пребывания. Настоятельно рекомендуется!

Был в этом районе по работе несколько недель. За исключением пары сотрудников ресепшена, обслуживание клиентов ужасное. Однако номера чистые и соответствуют ожиданиям от Res Inn. Я и коллеги переехали в соседний Home2 и провели гораздо более приятное время.

Остановился здесь на одну ночь, чтобы отдохнуть после долгих часов вождения. Комната была красивой! Очень чистый и просторный, в нем достаточно места для нашей семьи из четырех человек. Единственная жалоба для меня — напор воды в душе. Это было немного низко. Завтрак был отличным, и мы остановимся здесь снова, когда нам понадобится место для ночлега по нашему маршруту.

Сотрудник, с которым я столкнулся, был очень приятным, и комната была очень чистой. Моя проблема заключалась в основном в отсутствии звукоизоляции. До поздней ночи я слышал, как люди топали в комнате надо мной. Система отопления/охлаждения при включении начинала издавать шум, похожий на шлифовальный станок. Наконец, вы могли совершенно отчетливо услышать шум в коридоре. Мое пребывание было немного разочаровывающим.

Сам отель хороший. Персонал действительно сделал мое пребывание ужасным. На стойке регистрации решили, что это хорошая идея поселить шумную компанию из 4 человек в номере, смежном с моим, в 3 часа ночи. Они тусовались и курили в номере, когда разбудили меня. Я попросил поменять номер и, торопясь собрать вещи и переехать, оставил некоторые дорогие личные вещи в номере, из которого я съехал. Уборщики в итоге выбросили их, а на стойке регистрации сказали: «Они латиноамериканцы, они ничего не умеют». Абсолютно нереальный комментарий от человека, который сам был латиноамериканцем.

Мы провели исследование в Интернете, чтобы найти хороший Marriott, который включал бассейн и завтрак, поскольку на следующий день нам предстояло рано ехать домой. После 8-часовой поездки в это место наши дети были так рады выйти из грузовика и пойти плавать, чтобы сжечь немного столь необходимой энергии, чтобы узнать, что бассейн закрыт на техническое обслуживание. Это так разочаровывает, потому что мы специально искали Marriott, в котором был бы бассейн, но ни в Интернете, ни по телефону они не упомянули, что бассейн закрыт. Когда мы сказали об этом на стойке регистрации, они дали нам скидку в 20 долларов за неудобства. Учтите нашу ошибку и сделайте все возможное, чтобы убедиться, что все, что вы ищете, у них действительно есть.