Courtyard by Marriott Lafayette

С меня списали деньги за депозит дважды… общая сумма в квитанции, которую мне прислали по электронной почте, не совпадала с общей суммой, списанной с моего банковского счета. В первый день я позвонила менеджеру, но меня перевели на голосовую почту. На следующий день я перезвонила, и меня встретила очень грубая женщина, которая настаивала, что мой банк ошибся, списав 347 долларов за номер после налогов, который стоил 297 долларов. Я попыталась объяснить, что вечером в день моего пребывания с моего счета списали еще 50 долларов, которые потом вернули, но я до сих пор пытаюсь разобраться с остальными 50 долларами. Она разговаривала со мной как с ребенком, перебивала меня на каждом третьем слове, когда я пыталась объяснить ситуацию. У нее якобы была запись о том, что я звонила и кричала накануне, что было на 100% неправдой, потому что я буквально поговорила с другой женщиной 15 секунд, прежде чем меня перевели на голосовую почту генерального менеджера (с которым я до сих пор не общалась). Похоже, у этого места много проблем! Жаль, что я не прочитала отзывы перед тем, как остановиться, но я была в затруднительном положении! БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ.

Комфортное проживание и дружелюбное обслуживание.
Мое пребывание в отеле Courtyard by Marriott в Лафайете, штат Индиана, было действительно приятным. Персонал был очень отзывчивым и дружелюбным, позаботившись о том, чтобы у меня было все необходимое на протяжении всего моего визита. Мой номер был чистым, комфортным и современным, что позволило мне легко освоиться после долгого дня.
В целом, это было достойное, комфортное пребывание с отличным сервисом и гостеприимной атмосферой. Я бы с удовольствием остановился здесь снова.

Мы остановились всего на одну ночь, но обязательно вернемся. Персонал очень приятный, и нам даже повысили категорию номера всего за 10 долларов. Есть несколько небольших проблем, но это не умаляет достоинств отеля. У них хороший бассейн с подогревом, а джакузи просто приятно на ощупь, как теплая ванна, что нас вполне устроило. В номере мы смогли подключить Netflix, чтобы посмотреть любимые сериалы, что, безусловно, большой плюс. Я определенно рекомендую остановиться здесь.

Мы проезжали мимо и нам срочно понадобился отель. Нам очень понравилось. Очень хорошее расположение. Мы ужинали в бистро на территории отеля, обслуживание было превосходным, а еда очень вкусной. Жаль, что у нас не было больше времени, чтобы насладиться отелем. Я определенно рекомендую это место. У нас был номер на 3-м этаже, и он был идеальным — тихий, просторный и комфортный. Отдельное спасибо Фейт на ресепшене. Она оказала нам отличное обслуживание и немедленно помогла со всеми нашими просьбами.

Номера немного устаревшие и, безусловно, не подвергались генеральной уборке, но обслуживание было превосходным, с большим вниманием к деталям для гостей. Завтрак оказался неожиданно отличным, а наличие кофе Starbucks стало приятным сюрпризом. Обслуживание в баре лучше, чем можно было ожидать, и вечером здесь собирается довольно много людей. Хотя тротуары в этом районе встречаются редко, этот отель идеально расположен, если вы хотите прогуляться или пробежаться по окрестностям. Уборка номеров осуществляется в порядке живой очереди, а сами номера комфортабельные и просторные. Интернет работает стабильно, и даже на границе можно легко работать. Рабочий стол позволяет разместить ноутбук для работы в дороге, а кровати были очень удобными. Обязательно вернусь.

Я останавливался в этом объекте размещения на прошлой неделе в рамках долгой недели поездки по ярмарке вакансий. Регистрация прошла быстро, и мне понравились дополнительные усилия, которые этот объект размещения приложил, чтобы предоставить и баллы, и ваучер на завтрак. С таким количеством других отелей в этом районе, предлагающих всем гостям бесплатный завтрак, было приятно видеть, что для обладателя статуса Ambassador Elite это было дополнительное признание.
К сожалению, пребывание пошло наперекосяк, как только я увидел фактический номер, который меня заблокировали. Он был грязным. Было ясно, что в этом объекте размещения вообще нет никаких стандартов контроля качества. После примерно 15-20 минут ожидания мне предоставили другой номер, но только после того, как мне пришлось напомнить им, что мой тип кровати гарантирован.
Даже несколько минут, чтобы пройти по каждому номеру, когда у вас останавливается элитный гость, будут значить очень много и предотвратят повторение подобной ситуации. Утром я встретил своего коллегу в его номере, и, несмотря на бронирование через третье лицо, его каким-то образом повысили до полулюкса.
Объект размещения просто неряшливый во всех отношениях. Никакой компенсации за обслуживание не было, и когда я выезжал, они, казалось, ничуть не удивились плохому качеству обслуживания.

Этому месту нужна помощь. Похоже, здесь не хватает персонала и требуется ремонт. В душе у меня лежала сороконожка, и я надеялся, что она не заползёт мне в задницу, когда я сплю. Приходите сюда на свой страх и риск. Что ж, здесь не так много вариантов.

Списали деньги за три ночи вместо одной. Четыре раза обращался к помощнику менеджера и менеджеру, чтобы обсудить ситуацию, и каждый раз получал заверения в том, что перезвонят. Ответа не было, и теперь я понимаю, что они и не собираются этого делать.
В остальном отель заслуживает положительного отзыва.

БЕЗУПРЕЧНОЕ обслуживание клиентов! Вот почему мы в восторге! В отеле чисто и аккуратно, но номер 201 ОЧЕНЬ нуждается в ремонте, особенно ванная комната. Тёмный, обшарпанный, унитаз не по росту взрослого человека, герметик в ужасном состоянии, и хотя напор воды хороший, у душа только два режима: слабый и слабый. Ах да, ещё есть занавеска для душа. Номер просторный, кровать удобная, а кондиционер легко разогнал температуру в 35 градусов в августе до 20 градусов в помещении. Есть одно небольшое неудобство: если принимать душ с открытой дверью, высока вероятность срабатывания датчика дыма. И это очень раздражает. Он не оповещает весь отель и срабатывает через несколько минут, но всё равно немного удивляет.

Нам очень понравилось наше пребывание здесь. Отель был замечательным. Номер был чистым и очень большим по отличной цене. Эмилио был просто великолепен, очень дружелюбный и отзывчивый. Я бы обязательно остановился здесь снова.

Номера действительно хорошие и комфортные, дружелюбная атмосфера, разумные цены, но маленький холодильник не впечатлил. В целом, хорошее место для проживания.

Плюсы: НИЧЕГО! В номерах были камеры! Минусы: Мне это не понравилось. Мне было очень, очень некомфортно, даже после того, как мой номер сменили. Горничная поселила меня в очень старых номерах, которые были настолько старыми, что были полны пыли. Я заметил камеры в телевизоре около окон и во второй комнате в пожарной системе. Я не стал там оставаться.

Это отель самого необходимого. Мы приехали на выпускной и заплатили МНОГО, читай $$$, за номер, в котором практически НЕТ никаких удобств, просто смешно. (Все отели в этом районе накручивают цены во время мероприятий Purdue, что прискорбно. ) Они берут с вас 15 долларов за посредственный завтрак, даже нет бесплатного кофе, его приходится покупать в Starbucks в холле (который работает не весь день). В номере нам достался очень маленький кусочек мыла (шампунь, кондиционер и гель для душа в больших прикрепленных бутылках в душе), никакого лосьона, ничего больше. Кофе в номере был отвратительным, см. Фотографию. Розетка рядом с моей кроватью не держала вилку, так что он был бесполезен.
Хорошее… номер был чистым, а кровать/подушка удобными. Персонал также был дружелюбным. От отеля Marriott и за те деньги, что я заплатил, я ожидал большего и был разочарован. Я поговорил с другими гостями, и они также поделились своим удивлением и разочарованием из-за отсутствия бесплатного завтрака и, как минимум, кофе/чая. К тому же, кулер с водой в зале всегда был пуст. Не берите с клиентов кучу денег и не давайте им варёное яйцо. В следующий раз, когда буду в городе, поищу другие варианты.

Я большой поклонник франшизы Courtyard by Marriott и часто бронирую их отели по всей территории США. Они надёжные, чистые и всегда предлагают хороший сервис. К сожалению, с Courtyard Lafayette всё совершенно иначе. Это грязный отель во всех отношениях. Номера не убираются как следует, в ванной комнате валяется туалетная бумага от предыдущих постояльцев, в коридорах два дня немытые вещи, столики в ресторане не убираются после того, как за ними убирают вещи предыдущих клиентов, а мужской туалет внизу был ужасно грязным. Персонал с таким отношением: «Мне всё равно». Им пришлось трижды приезжать, чтобы получить полный комплект одеяла, простыней и подушки для дивана-кровати. Кроме того, на диване-кровати был ужасно грязный чехол для матраса. Ресторан закрывается на завтрак в 9:45.
Управляющему этого отеля следует внимательно изучить ситуацию и в ближайшее время внести кардинальные изменения, иначе всё будет продолжать ухудшаться до тех пор, пока…

Я просто хочу сказать, что Эмилио выдающийся! Мое ​​пребывание там было бы просто обычным и. Посредственным. Он поприветствовал меня и позаботился о нашей группе, как будто он знал нас лично. Я рад, что он работает в этом заведении, но, на самом деле, человек с его манерой поведения, профессионализмом, знаниями и навыками в отношениях с клиентами мог бы работать где-то еще. Я надеюсь, вы все знаете, какой тип человека работает у вас. Но, если нет, есть компании, которые ищут таких людей, как он. Он хорошо представляет эту компанию. Я не часто вижу такой тип обслуживания. Вот почему я должен дать ему 5 ЗВЕЗД!

Эмилио на стойке регистрации был очень любезен. Пожалуйста, дайте ему повышение. Эмилио был любезен и приветствовал каждого клиента, который входил в дверь. А еще дама с зелеными волосами была очень доброй. Весь персонал был дружелюбным, но обслуживание клиентов Эмилио было исключительным. Определенно вернусь снова в следующий раз, когда мы с семьей будем в городе.

Плюсы: Ресторан был фантастическим. В стоимость нашего номера входил бесплатный завтрак. Мы ожидали, что он будет таким же, как и во всех других отелях с включенным завтраком, но в этом отеле было небольшое бистро, и завтрак был быстрым и очень вкусным. Минусы: Я считаю, что диван в номере — это ужасно. Кто знает, что на нём. Номер был хорошо обставлен, но уже постарел. Пришлось прижимать ручку унитаза, чтобы смыть, и на покрывале осталось пятно. Зато в номерах очень тихо, а кровать удобная.