Sheraton Indianapolis Hotel at Keystone Crossing

Плюсы: Кровать была удобная, душ хороший. Минусы: Моя жена приехала в 7. Я приехал в полночь. Ключ не работал, поэтому мне пришлось ее разбудить. Следующий ключ, который мне дали, тоже не работал. На следующий день в 15:00 произошла какая-то системная ошибка. После этого ни у кого в отеле не работали ключи, поэтому, чтобы попасть в свой номер, нужно было идти в сопровождении. Ключ от гаража никогда не работал, поэтому каждый раз приходилось звонить, чтобы выехать. Не говоря уже о 20 долларах за ночь за парковку в 30 минутах от центра города.
Мы были там с командой. Бассейн был ледяной, и даже маленькие дети не хотели в него залезать. Гигантская гидромассажная ванна не работала. Подозреваю, что ее просто отключили, чтобы не пускать детей, которые приехали на турниры. Таким образом, два главных удобства для детей были недоступны.
Я написал письмо в Bonvoy и дал им шанс, но ответа не получил.

Завтрак "шведский стол" стоит 25 долларов с человека. Обед — 30 долларов, и выбор блюд очень ограничен. Не очень хороший выбор для людей с пищевой аллергией и т. Д. Мы останавливаемся здесь уже много лет. В прошлом году мы не останавливались в этом отеле, но вернулись в этом году, и к нам отнеслись не так хорошо, как раньше. Это было разочарованием. Номер был чистым, но немного пах затхлостью. У нас был номер с двумя смежными дверями, чего я бы больше не стала делать. Подушки ужасные, что печально, потому что они выглядят довольно новыми. Пару лет назад я долго искала точно такие же подушки! Диван был изношен, в нем была дыра. Окна были ужасно грязные. Отель красивый, и большинство сотрудников замечательные. Я понимаю, что вещи изнашиваются, и они не могут контролировать поведение всех, но за такую ​​цену они могли бы работать лучше.

Я забронировала номер в отеле Sheraton, ожидая отличного отдыха, но в итоге это оказалось одним из худших моих пребываний в отеле.
Начнем с того, что джакузи не работало, а бассейн был очень холодным, потому что система отопления тоже ремонтировалась. Это было очень разочаровывающе, особенно учитывая, что именно эти удобства были одной из причин, по которым мы выбрали этот отель.
Хуже всего была ночь. Мы жили на 12-м этаже, и около 00:30 ночи гости в соседнем номере начали сильно шуметь, полностью испортив нам сон. Мы позвонили на ресепшн, чтобы сообщить об этом, но, к сожалению, шум продолжался, несмотря на нашу жалобу.
В довершение всего, завтрак — за который мы заплатили дополнительно — был полным провалом. Мы ждали еду почти час, а когда ее наконец принесли, заказ был совершенно неправильным.
В целом, это пребывание было крайне разочаровывающим. Из-за неисправных удобств, плохого реагирования на жалобу на шум и неприемлемого обслуживания на завтраке, я не могу рекомендовать этот отель, основываясь на своем опыте.

За ту цену, которую я заплатила, я была очень разочарована качеством обслуживания. Я забронировала номер за 6 месяцев вперед и сообщила отелю, что это наш медовый месяц, но они ничего особенного для нас не сделали и не поздравили нас на ресепшене, когда мы приехали в свадебных нарядах.
Я дважды звонила, чтобы попросить продлить наше пребывание, и оба раза мне говорили, что отель должен перезвонить мне. Они так и не перезвонили. Мне пришлось отменить бронирование и перенести его на другую ночь.
Были скрытые платежи, включая плату за парковку в размере 20 долларов за ночь. Джакузи не работало. В нашем номере не было микроволновой печи. Стены были очень тонкие, и мы слышали всех на лестничной площадке и рядом с нами.
Номер был чистым, и мы находились рядом со многими местами.

Я останавливался здесь на время GenCon, потому что мне никогда не достанется номер в отеле в центре города по лотерее. Думаю, это на самом деле недооцененная жемчужина. Это хороший отель в пригороде Индианаполиса. Если вы сможете смириться с тем, что он находится не прямо в центре, то получите хороший, тихий и чистый отель хорошего размера с охраняемой парковкой и соединенный с приличным торговым центром с хорошими ресторанами. Ваша семья может остановиться в отеле, пока вы едете на GenCon, и им не будет скучно. Номера чистые, уборка хорошая. Я не пробовал рестораны в отеле, но ходил в прилегающий торговый центр, так что это был хороший вариант.

Регистрация прошла легко и быстро. Персонал был любезен и подсказал, где можно найти что-то интересное в окрестностях. Номер был очень чистым и с хорошим видом. В душе был отличный напор воды. На парковке много мест, однако, если у вас грузовик, ездите очень медленно из-за низкого потолка. Выезд прошел легко и быстро.

Номер был комфортабельный и достаточно просторный, останавливался здесь дважды, проблем не было. Клубного отеля Sheraton не было. Парковка находится в соседнем здании, немного в стороне. Есть доступ к торговому центру. В баре подают еду и напитки. Еда неплохая.

За эти деньги я останавливалась в отелях получше и дешевле. Когда заходишь, думаешь: «Да, неплохо». Парень, который нас заселял, был дружелюбным, но его коллега, стоявшая рядом, даже не сказала ни слова, чтобы показать свое неприятное поведение. Ее лицо говорило само за себя. Затем, когда добираешься до лифтов, начинаешь замечать следы износа. Но когда я наконец добралась до номера, я была очень разочарована. Ванная комната… моя дома в 10 раз лучше. Плитка была потрескавшейся в некоторых местах, куски плитки отсутствовали, на стенах были пятна, которые можно было бы просто покрасить, напор воды в душе был ужасный, унитаз нужно было удерживать нажатой на ручку на протяжении всего цикла, чтобы вода потекла. На одном из полотенец было красное пятно… если не можешь отстирать, замени. Впервые я остановилась в отеле без микроволновки и без доступа к ней. Бассейн рекламировался как подогреваемый, но когда мы приехали, тепловой насос оказался сломан, так что подогрева не было. Я думаю, об этом следовало сообщить, потому что это была главная причина, по которой мой муж хотел здесь остановиться. В зоне бассейна были и другие люди, которые чувствовали то же самое и забронировали номер только из-за подогреваемого бассейна. Мне сказали, что за парковку нужно заплатить 20 долларов, но если бы я припарковалась на третьей стоянке, то парковка была бы бесплатной. Можно заказать обслуживание в номер, но за это нужно доплатить 5 долларов. Бесплатного завтрака нет.

Обнаружила клопа в подушке, и они, по сути, сказали, что мы сами его принесли! Слава богу, я ни разу не видела клопов ни до, ни после этого пребывания! Хотя меня все-таки укусили! И пришлось поменять номер. На простынях были пятна, а подушки были грязные с пятнами (внутри наволочек). Проверяйте все внимательно, ребята! Тренажерный зал был хороший! Бассейн был неплохой, но полотенца закончились, и по всему полу валялись волосы! Торговый центр был трехэтажным, очень удобным и приятным! Можно было бы добавить больше указателей от отеля и до торгового центра. Персонал был приятным! Завтрак был дорогим! Меня спросили, хочу ли я кофе, и я подумала, что он бесплатный, так как он спросил и поставил его на каждый столик, но с меня взяли 5 долларов! Честный и правдивый отзыв. Лучше выпить кофе в номере!

Вечер в стиле «Ужина с детективом» прошел на ура. Это действительно очень весело и стоит своих денег. Взаимодействие с публикой делает мероприятие невероятно интересным. Атмосфера определенно классная, и я настоятельно рекомендую это событие. Еда была вкусной. Если у вас большой аппетит, перекусите перед тем, как идти. Я слышал, как один мужчина сказал, что он все еще голоден, но мне еды хватило с лихвой. Обязательно возьмите с собой свою «шапку для размышлений»!

Номер был приличный. Бассейн неплохой, и джакузи хорошее. За завтрак нужно доплачивать. С меня взяли 30 долларов за парковку, хотя я предлагал припарковать машину сам, это обошлось бы в 20 долларов. Так что бесплатной парковки нет. А женщина, которая меня заселяла, была непрофессиональной и грубой. Но в целом, не самый худший вариант.

Прекрасный отель, расположенный рядом с торговым центром Keystone Fashion Mall. Мы с мужем приехали во время снежной бури, и нам все равно было чем заняться, так как все было так близко! Все было очень чисто и ухожено, расположение идеальное, и нам очень понравился бассейн/фитнес-центр. Мы обязательно остановимся здесь снова!

Сначала разберёмся с негативом. Грязные полотенца были разбросаны по всему бассейну, чистых не было. Позвонили на ресепшен, сказали, что принесут, но так и не принесли, поэтому мужу пришлось идти за ними в номер. Выдвижная кровать в нашем номере была очень упругой и жёсткой, а душ, очевидно, не мыли. В остальном, это был замечательный отдых: еда в ресторане внизу была восхитительной, бассейн и джакузи отличные, а весь персонал очень дружелюбный. Мы обязательно остановимся здесь снова!

Отличный отель и фантастическое расположение рядом с магазинами и другими удобствами. Мелкие детали сделали наше пребывание еще приятнее, например, печенье после обеда и внимание к деталям со стороны замечательного персонала. Еда была восхитительной. Мы заказывали обслуживание в номер и несколько раз ели в ресторане отеля. Хотим выразить благодарность Блейку и Кристиану, генеральному менеджеру, за отличное обслуживание и за то, что они сделали наше пребывание еще лучше — мы обязательно вернемся и настоятельно рекомендуем этот отель!

Отличный персонал. Бен, парковщик, очень помог, так как я инвалид. Он просто замечательный человек, которого мы видим первым, когда приходим. Гэбби, бармен, очень заботился о нас, а Роберто и молодая женщина, чьё имя начиналось на букву «К», были невероятно любезны и приветливы в кафе.

Отель удобно расположен и до него легко добраться.
Номер в отеле просторный, новый и очень чистый. Я заказал ужин в номер. Еда была приготовлена ​​очень аккуратно и вкусной, несмотря на то, что я заказал его в 22:00. Я переживал, что внимание к деталям может снизиться в столь позднее время, но этого не произошло.
Если вы ищете отель с полным спектром услуг и очень дружелюбным персоналом, который заботится о вашем комфорте, остановитесь здесь. Я рад, что сделал это.

Плюсы:
— Отличный сервис.
— Прекрасные удобства: тренажерный зал, ресторан, бассейн/джакузи, прачечная и выход в хороший торговый центр неподалёку.
— Я был здесь на конференции, и всё было идеально организовано и удобно в использовании.
Минусы.
— Возможно, это не относится ко всем, но когда я был там, как минимум один из лифтов был сломан. Это был настоящий кошмар, особенно на верхних этажах: приходилось ждать лифт больше 5 минут, а потом он останавливался на каждом этаже. Очень раздражает.
— В отеле были кофейня, ресторан и бар, но, насколько я могу судить, кофейня никогда не работала, а в ресторане не было официантов. Острая нехватка персонала.