Отзыв об отеле Extended Stay America Suites - Indianapolis - Northwest - I-465 2*

Когда я бронировал номер, я указал, что я инвалид и путешествовал со служебной собакой. Когда мы приехали, портье увидел, что у меня есть ходунки и служебная собака, и сказал, что ему нужно позвонить менеджеру, чтобы решить проблему, прежде чем он сможет нас зарегистрировать. Судя по всему, они поместили нас в комнату на третьем этаже, а лифт был сломан. Он сказал, что подготовка комнаты на первом этаже займет около 30 минут. Мой муж спросил, есть ли ванная, которой он мог бы воспользоваться, так как добираться туда было долго, и ему ответили, что она тоже сломана. Спустя 90 минут сидения в вестибюле нам сказали, что наш номер готов. У портье было странное выражение: «Мне наскучила эта работа, и мне все равно, кто знает это выражение». Совсем не дружелюбно. Интересно, был ли он под действием наркотиков. Заселившись в номер мы пошли ужинать. Когда мы вернулись, решив просто расслабиться и посмотреть телевизор вечером, мы не смогли заставить телевизор работать. Мы поняли, что это пульт. Я позвонил на стойку регистрации и сообщил им о проблеме, и мне сказали, что кто-то придет в нашу комнату через несколько минут. Через 2 часа мой муж подошел к стойке регистрации и получил новый пульт. Затем мы ужасно спали ночью на матрасе, который был настолько жестким, что мы с таким же успехом могли спать на полу. Помимо жесткого матраса, мешавшего спать, шум из комнаты над нами был просто смешным. Было такое ощущение, будто в полночь кто-то колотил по стенам кувалдой. Комната выглядела красивой и чистой, но некоторая мебель была немного поцарапана. Кроме того, перед отелем было только 2 парковочных места для инвалидов, и на одно место въехала машина, так что его номерной знак был обращен к зданию, и у него не было ни таблички, ни таблички для инвалидов, а портье просто оттолкнул нас, когда мы упомянули об этом так, будто в этом не было ничего страшного. Но это очень важно, когда инвалиду, у которого уровень боли меняется от легкой до сильной в течение нескольких минут после стояния, приходится идти от конца парковки, чтобы попасть в здание, прежде чем идти по длинным коридорам, чтобы добраться до своей комнаты. В рекламе отеля подают завтрак. Когда мы утром пошли в зал для завтрака, единственное, что у них было на завтрак, это приготовить самим пакеты овсянки быстрого приготовления и корзину батончиков с клетчаткой. Не совсем то, о чем можно рекламировать. Если бы я хотел приготовить себе овсянку быстрого приготовления, я мог бы сделать это у себя в комнате.