Я недавно останавливался в Residence Inn и получил крайне разочаровывающий опыт.
Уведомление о ремонте: за день до моего приезда мне сообщили, что большая часть объекта размещения, включая бассейн и тренажерный зал, находится на ремонте. Они предложили отменить мою бронь без штрафа за отмену, что просто смешно, учитывая короткий срок и трудности с поиском нового отеля в последнюю минуту.
Нет бесплатной воды: при заселении в номер я заметил, что в номере не было бесплатной бутылки с водой. Когда я спросил на стойке регистрации, сотрудники ответили, что это моя обязанность — попросить об этом. Это простое гостеприимство, и отношение было непрофессиональным.
Ужасный запах: однажды в лифте и во всей стойке регистрации стоял ужасный вонючий запах, из-за которого стоять там было невыносимо. Это было отвратительно и неприемлемо для гостиничной среды.
Ужасный завтрак: Residence Inn известен своим завтраком, но это была катастрофа. Еды почти не было, а ответственная женщина была очень грубой. Она отказалась пополнить запасы продуктов и начала собирать вещи на 30 минут раньше, заявив, что перестала готовить.
Проблемы с парковкой: на парковке не было размеченных линий, что вызывало путаницу. В довершение всего, семья другого гостя кричала на мою дочь, когда дверь ее машины слегка коснулась их двери. Они ложно утверждали, что это причинило ущерб, но это не так. Это была неприятная конфронтация, с которой персонал отеля ничего не сделал.
Ужасная уборка: во время моего пребывания в номере ни разу не убирались, а свежие полотенца так и не были предоставлены, несмотря на мои просьбы все три дня. Отсутствие отзывчивости и заботы персонала было неприемлемо.
В целом, это был ужасный опыт, и я никогда никому не порекомендую этот отель. Держись подальше!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Уведомление о ремонте: за день до моего приезда мне сообщили, что большая часть объекта размещения, включая бассейн и тренажерный зал, находится на ремонте. Они предложили отменить мою бронь без штрафа за отмену, что просто смешно, учитывая короткий срок и трудности с поиском нового отеля в последнюю минуту.
Нет бесплатной воды: при заселении в номер я заметил, что в номере не было бесплатной бутылки с водой. Когда я спросил на стойке регистрации, сотрудники ответили, что это моя обязанность — попросить об этом. Это простое гостеприимство, и отношение было непрофессиональным.
Ужасный запах: однажды в лифте и во всей стойке регистрации стоял ужасный вонючий запах, из-за которого стоять там было невыносимо. Это было отвратительно и неприемлемо для гостиничной среды.
Ужасный завтрак: Residence Inn известен своим завтраком, но это была катастрофа. Еды почти не было, а ответственная женщина была очень грубой. Она отказалась пополнить запасы продуктов и начала собирать вещи на 30 минут раньше, заявив, что перестала готовить.
Проблемы с парковкой: на парковке не было размеченных линий, что вызывало путаницу. В довершение всего, семья другого гостя кричала на мою дочь, когда дверь ее машины слегка коснулась их двери. Они ложно утверждали, что это причинило ущерб, но это не так. Это была неприятная конфронтация, с которой персонал отеля ничего не сделал.
Ужасная уборка: во время моего пребывания в номере ни разу не убирались, а свежие полотенца так и не были предоставлены, несмотря на мои просьбы все три дня. Отсутствие отзывчивости и заботы персонала было неприемлемо.
В целом, это был ужасный опыт, и я никогда никому не порекомендую этот отель. Держись подальше!