Country Inn & Suites by Radisson, Greenfield, IN

Мой номер был нормальным, но сотрудник, работавший на ресепшене ночью, был не очень любезен. Каждый раз, когда я возвращался в отель, мне приходилось перепрограммировать карту. Завтрак был ужасным, я боялся, что съел бы сосиску, она выглядела не очень аппетитно. Тесто для вафель было разбавлено. Горячая вода для чая была из-под крана. Возможно, я слишком высоко оценил. Сотрудник на ресепшене в ту смену был отзывчивым и дружелюбным. Мне понравился бассейн.

Чисто и тихо! Это был, пожалуй, самый тихий отель из всех, в которых я когда-либо останавливался! Иногда хотелось пошумнее. Номер был очень чистым. Отличное соотношение цены и качества!

Постельное белье было грязным и имело неприятный запах, включая подушки.
Раковина в ванной была грязной, холодильник тоже. Более того, в морозильной камере со временем накопился лёд, смешанный с грязью.
Завтрак был некачественным, и за ним никто не следил и не пополнял запасы.
В целом, я не считаю, что это стоило своих денег.

Сотрудник был груб. Когда я бронировал номера, девушка сказала, что за отмену взимается штраф в течение 5 дней. Когда я попытался отменить бронь за 10 дней до заезда, мне ответили, что отмена будет за 15 дней. Из-за смерти близкого человека мы больше не можем остановиться здесь и отпраздновать день рождения дочери с друзьями. Мы позвонили в службу поддержки, и она сказала, что сделает для нас разовую отмену в связи с семейными обстоятельствами, поскольку нас не будет в штате. Она позвонила в отель, и сотрудник, с которым мы изначально общались, был с ней несговорчив и фактически заявил, что не собирается отменять. Он НЕ менеджер. Менеджер свяжется с нами сегодня. Никакого сочувствия и грубиян. НИКОГДА не остановлюсь в этом отеле в будущем.
Обновление:
Я меняю звёзды в своём отзыве, чтобы отразить разговор по телефону с, как я предполагаю, менеджером. Думаю, когда я звонил, я мог бы быть более чётким в общении и не должен был звонить сразу после того, как получил ужасную новость, что, возможно, способствовало отсутствию сочувствия. Но я хотел убедиться, что мои планы здесь отменены, прежде чем браться за выяснение обстоятельств жизни другого человека и его дел. Парень, с которым я только что разговаривал (извините, я не очень хорошо запоминаю имена), заверил меня, что сделает всё возможное, чтобы у меня было на один стресс меньше. Он был очень любезен.

Я начну с того, что я инвалид-ветеран с более чем 20-летним стажем и у меня есть служебная собака. Мы с женой ехали через всю страну, чтобы навестить родственников, и забронировали номер за несколько дней. Мы приехали туда немного позже 10 вечера. Моя жена зарегистрировала нас, и это заняло много времени. Наконец она вернулась и сказала, что нам не разрешено останавливаться там из-за моей служебной собаки. Я зашел узнать, что происходит. Парень, работающий за стойкой, сказал, что способ заполнения формы моей женой указывает на то, что моя собака не является служебной собакой. Я сказал ему, что ему нужно снова связаться с менеджером и сообщить, что отказывать во въезде служебному животному из-за их формы незаконно. Он позвонил менеджеру и передал информацию, но они просто указали на форму. Мы были вынуждены искать новый отель поздно вечером, и единственное доступное место стоило в два раза дороже, но на тот момент у нас не было выбора, и стоило не останавливаться там.
Обновление: в форме для регистрации были загружены «вопросы с подвохом», как выразился парень, работающий за стойкой. Моя жена выбрала предварительно заполненные варианты вместо того, чтобы писать «другое». После того, как я увидел форму, я понял, что ADA не распознает варианты, которые у вас были в форме для всего, кроме «другое».

В номере отеля пахло плесенью. Я пользовался ванной в 7:30 утра, и меня застали уборщики. Без стука, просто зашли в номер. Я вышел из номера, и двое уборщиков просто уставились на меня. Единственное, что сказал один из них, было: «Я же говорил». Извинения были бы кстати. Выезд был только в 11 утра. Неприемлемо. Никогда больше.

Плюсы: Мне нравится бренд Comfort Inn, и я обычно останавливаюсь в этих отелях, когда путешествую. Минусы: самое последнее, что я хочу, когда я вступаю ночью, это чтобы автоматически включался свет в прихожей. Я ненавидел громкий вентилятор и очень яркий свет, автоматически включающийся в ванной. Из-за этого я больше здесь не останавливусь.

Слив в ванной был засорен, душевая лейка протекала в месте соединения сзади, вентилятор в ванной гудел как отбойный молоток. Освещение в комнате и ванной, активируемое движением, — это просто кошмар. Бассейн, похоже, был перехлорирован.

Прошла уже минута с тех пор, как я начал работать в одном из отелей этой сети, и мы остались очень довольны своим выбором. Нам нужно было остановиться здесь во время турнира по BB нашего сына, и всё было просто замечательно. У нас был номер с двумя двуспальными кроватями, и они были очень удобными! Очень бы с удовольствием остановился здесь снова. Рекомендую🤗

Прибыл около часа ночи после дня в дороге, поэтому я не заметил до следующего утра, что пожарная сигнализация полностью отсутствовала, провода висели, а потолок вот-вот рухнет из-за повреждений. Я обязательно сообщу об этом.

Это был, безусловно, самый приятный отель, в котором мы останавливались за всю поездку. Мы останавливались ещё в двух. Очень чисто и современно, никакой облупившейся краски или ржавой сантехники. Было немного шумно, хотя наш номер находился в двух шагах от бассейна. После десяти вечера, когда бассейн закрывался, шум постепенно утихал. Персонал тоже был очень дружелюбным.

Персонал очень грубый, я просто вошел, чтобы воспользоваться их туалетом, но не нашел никаких знаков, гласящих, что публичный доступ к туалету запрещен только для гостей, и после выхода мне сказали, что я не могу пользоваться им очень грубо. Штумаффу следует быть более внимательным к тому, как выглядит и пахнет ванная комната, плохое освещение и отсутствие туалетной бумаги вдобавок к звездному опыту.

Я думал о том, хочу ли я оставить отзыв или нет, но вот я здесь. Поэтому, когда я зарегистрировался, молодой человек был очень любезен и очень профессионально ответил на все мои вопросы. Номера были чистыми и открытыми. В первый день нашего пребывания там убирался молодой человек. Ну, я не получал эту услугу, когда его не было. Когда я попытался подойти к стойке регистрации и просто заявить, чтобы никого туда не пускать, потому что ни мусор, ни кровать не менялись. Это была совершенно другая атмосфера, женщины начали громко говорить: «Я убирала тебя, говоря, что я вру». Извините, было 7 утра. Я просто сказал: послушай, может быть, ты забыл или что-то в этом роде, только, пожалуйста, не позволяй никому находиться в комнате. Очень непрофессионально. Я был там по рабочему заданию. Она была такой грубой. Что ж, в следующий раз моя компания отправится в другое место. Все, что она сказала, это хорошо, извините за недопонимание, я работала в гостиничном бизнесе, когда была моложе. Это не очень хороший ответ. Молодой человек получил 5 звезд.

Я бы не рекомендовал оставаться здесь. Я остановился на одну ночь с ранним заселением, и мне выставили счет за две ночи с несколькими сборами за ранний заезд. Я не могу заставить кого-либо решить эту проблему. Hotels. Com связался с ними от моего имени, чтобы подтвердить, что я забронировал только одну ночь, но они до сих пор не сняли дополнительную плату. Нам должны были выставить счет только за 1 ночь и 1 плату за ранний заезд. Мы уже пятый день ходим с ними туда и обратно.

Положительный: Он отлично обогревается и очень чистый. Плюс Walmart был прямо через дорогу.

Отличный опыт.
Хороший дружелюбный персонал.
Тихие чистые номера.
Отличные вафли.

Номера нормальные, в отеле надо обновить ковер. Рвется на ступеньках и не чистится. Им действительно нужен ремонт, а для человека, у которого больные колени и спина, нехорошо нести багаж вверх по лестнице в свою комнату. Служба поддержки клиентов любит прятаться за стойкой сбоку. Они не проверяют гостей. Вам нужно позвонить им, чтобы привлечь их внимание, вместо того, чтобы сидеть на их телефонах. Девушка, которая нас регистрировала, была очень мила.