Hampton Inn & Suites Fort Wayne-North

Я очень ждала предоплаченного номера для рабочей поездки. Начальник забронировал и подтвердил. Предполагалось, что это будет «хороший» отель. Но регистрация заезда превратилась в кошмар, потому что, как оказалось, зарегистрироваться можно только через приложение. Мне пришлось позвонить начальнику, чтобы зарегистрироваться. Он это сделал, а затем прислал скриншоты подтверждения. Но всё равно ничего не вышло. Через 20 минут я получила ключ от номера с обещанием, что если к 8 часам регистрация заезда всё ещё не будет обновлена, мне придётся вернуться на ресепшн, чтобы это исправить. И в 8 часов мне позвонили, что регистрация всё ещё не завершена. Я снова позвонила начальнику… он прислал мне ещё квитанцию/подтверждение/скриншоты виртуальной регистрации заезда. Всё ещё не поступило в их систему. В итоге мне пришлось оплачивать дополнительные услуги своей картой, потому что на ресепшене ОТКАЗАЛИСЬ провести оплату картой из моего файла. Также пришлось переписываться по электронной почте по поводу этих скриншотов, и они отправляют ЕЩЁ ОДНО ОТДЕЛЬНОЕ письмо начальнику для авторизации карты, но оно будет отправлено ему только утром! Кроме того, в лифте не было света, а плинтусы по всему коридору были сорваны. Излишне говорить, что я очень разочарован! И начальник тоже.

Персонал был невероятно любезен. Особенно тот, кто поддерживал зону для завтрака в идеальном состоянии.
Самой большой проблемой было то, что когда мы уезжали, я сдернул простыни с выдвижного матраса, и ВЕСЬ он был в красных пятнах. Жаль, что я не сфотографировал его. Номер 316. В ванной тоже было пятно, и вода не сливалась. Просто ужасно стоять в грязной воде. Бассейн буквально разваливается. Мы путешествовали с группой, которая согласилась, что этому отелю нужна серьёзная генеральная уборка и обновление. В коридоре был огромный разлив хлопьев, который не исчезал на протяжении всех выходных. Место выглядело каким-то грязным. За бассейном не следили. Из-за этого я ещё больше сомневался, стоит ли пускать детей плавать в бассейне с химикатами. Их волосы после этого были как солома. В прошлый раз мы остановились в отеле Tru неподалеку. В следующий раз мы остановимся там же.
Прекрасный холл. Прекрасный завтрак. Приветливый персонал на стойке регистрации и добрый человек, который подал завтрак. Как только вы выходите из холл? Удачи.

Кэмерон был великолепен: общительный, весёлый и знающий своё дело. Ему пришлось поколдовать, чтобы найти идеальный номер для моей мамы-инвалида. На протяжении всего нашего пребывания он создавал для нас ощущение гостеприимства. Мэрайя очень помогла на стойке регистрации, внеся изменения в некоторые наши бронирования. Благодаря её помощи с добавлением имён в бронирование регистрация прошла легко для всех членов нашей группы. Пожилой джентльмен, работающий в зоне завтрака, был очень расторопным и действительно заботился об удовлетворении потребностей всех гостей. Единственным недостатком был шум от шоссе, но это не то, что персонал отеля Hampton может контролировать.

Шум с шоссе проникает в отель, он просто оглушительный! Вчера мы остановились в отеле Hampton Inn & Suites в Литл-Роке, буквально рядом с аэропортом, и там было абсолютно тихо. Вдобавок ко всему, мой номер с кроватью размера «king-size» очень грязный и, похоже, совсем не готов к приёму гостей. Полотенца не сложены, кухонный стол покрыт липкими пятнами, часы не установлены. Нет запасных столовых приборов, тарелок, чашек, бумажных полотенец, хотя есть полноценный холодильник, раковина и микроволновка. Во всех номерах просто стандартный порядок, но я не вижу такого уровня обслуживания здесь, особенно после проживания в других отелях Hampton Inn & Suites.
Один плюс: персонал на стойке регистрации был дружелюбным и отзывчивым.

Я хорошо выспался — номер был тихим, чистым и очень комфортным. Завтрак тоже был отличным дополнением, с хорошим выбором блюд, чтобы начать день правильно.
Особая благодарность пожилому джентльмену, работающему в зоне завтраков (к сожалению, я не запомнил его имени). Он был приветливым, дружелюбным и создавал ощущение уюта и комфорта.
Спасибо за приятное пребывание! Обязательно вернусь.

Фил был очень приятным собеседником. Он следил за чистотой и пополнял запасы еды в зоне для завтрака.
Он увидел, что я с трудом несу пару тарелок с едой и напитками, подошёл и вручил мне поднос. Затем он пошёл со мной к лифту и нажимал кнопки, чтобы я ничего не пролил и не уронил.
А Мэрайя на стойке регистрации очень помогла, когда у нас возникли проблемы с номером. Она позаботилась о том, чтобы мы были довольны и могли хорошо выспаться.

Честно говоря, если бы не портье на стойке регистрации, я бы поставил Хилтону одну звезду. Я бронировал номер через Priceline, и у меня возникли проблемы минут через 30, прежде чем я смог получить свой номер. Когда я наконец получил номер, ванна в первой ванной комнате была неприемлемой и ржавой. Микроволновок нет ни в одном номере, кроме люкса🤨 Да, номер стоил 118 долларов😭. К тому же, телевизор погас, так что мне пришлось переехать в другой номер 🤯. Он очень удобно расположен рядом с кучей заправок, магазинов и точек питания, так что это плюс. Но с таким количеством отелей в этом районе это был бы определённо последний вариант, и это был бы последний раз, когда я сюда приеду 😎.

Это старый, обветшалый отель Hampton Inn, требующий ремонта. Тёмные и грязные номера с запахом сырости. Когда я пошёл чистить зубы, вода в раковине не сливалась из-за скопившихся волосков бороды. Когда я пошёл принять душ, бутылка шампуня оказалась совершенно пустой.
Когда я зашёл в номер, меня встретила приятная женщина, которая вышла на перекур. Она была очень любезна и рассказала мне, что бассейн закрыт на техническое обслуживание, а фитнес-зал тоже закрыт. Учитывая, что стоимость проживания в отеле составляет более 120 долларов за ночь, им стоит вложить средства в его развитие, потому что это не самое приятное место для проживания.

Худший отель, в котором я когда-либо останавливался в Форт-Уэйне, штат Индиана. Я провёл 5 ночей, и в моём номере ни разу не убрались, хотя я об этом просил. Постельное бельё не меняли, дозатор для мыла не наполняли, салфеток не было, туалетная бумага почти закончилась, мусор не выносили. На четвёртый день принесли два чистых полотенца. Номер был грязным, когда я заселился. Не беспокойтесь, обращайтесь на ресепшен, они ничего не сделали. Расположение хорошее, но поищите другой отель.

Отличное расположение и номера хорошие. На завтрак было гораздо больше вариантов, чем я думал. Персонал дружелюбный, у меня была только одна проблема — пришлось ждать около 10 минут на стойке регистрации, чтобы купить воду. Никто так и не пришел, поэтому я поставил воду обратно.

Я останавливался во многих отелях Hampton Inn и, как правило, не имел проблем. Это место грабит людей. В Интернете четко указано, что парковка бесплатная (это обычное место, а не место в аэропорту), когда вы регистрируетесь в отеле, на стойке регистрации вам сообщают, что за парковку взимается плата в размере 10 долларов. Имейте в виду, что это обычный отель в маленьком городке, а НЕ в городе, где парковка является платной. Когда я усомнился в этом, менеджер сказала, что отмахнется от платы, но была ТАК ГРУБОЙ. Я проверил онлайн и думаю, что… Окончательный счет за парковку в размере 10 долларов. Они получают неплохую прибыль, открывая 100 номеров в выходные. Отель грязный, устаревший. Мы едва могли спать из-за шума шоссе. Сделайте себе одолжение и забронируйте TRU by Hilton прямо за углом (новый, чистый, отличный персонал, лучший завтрак). Единственная хорошая вещь в этом отеле — это милый пожилой мужчина, который заправляет завтраком, я мог бы говорить с ним часами!

Мы немного колебались, стоит ли здесь оставаться после прочтения отзывов. Однако мы были приятно удивлены, обнаружив, что отрицательные отзывы преувеличены. Это старый отель, и он находится в процессе ремонта. Помните о цене, которую вы платите. Наш номер был чистым и просторным. Мы обнаружили, что микроволновая печь пропала, и сотрудники отеля быстро нашли ее. Джентльмен, который работал во время завтрака, был настолько приятным, насколько это возможно, и очень услужливым. Бассейн был теплым и чистым. В целом, это был хороший опыт. Опять же, за такую ​​цену оно того стоит, и мы остановимся здесь снова.

Положительный момент: Мужчина, который готовил завтрак, он был потрясающим. А также молодой джентльмен, который работал на стойке регистрации ночью. Он разговаривал с гостем, который кричал на меня в лифте и на стойке регистрации. Отрицательный момент: У меня в номере на полу были муравьи, и номер был очень маленьким, а маленький холодильник, который был под телевизором, был странным и, по-моему, не работал. Муравьи были также на раковине в ванной. Я не сообщил об этом, и никто не пришел посмотреть. Я хочу вернуть деньги.

Неработающий слив в душе, грязная комната, вторая комната была чище, верхние дверные петли были сломаны, поэтому дверь не закрывалась должным образом, если ее не поднять, унитаз перестал смывать утром, а слив замедлился. Ночной менеджер Ронда была потрясающа. Никто не пришел на стойку регистрации утром, чтобы выехать. Больше здесь не остановился бы. Только что обнаружил плату за парковку в размере 10 долларов за ночь. Какая шутка.

Это место — один из худших отелей, в которых я когда-либо останавливался. В комнате пахло, клянусь, я стоял на шоссе из-за того, насколько громкими были машины, стены тонкие, как бумага, и слышны разговоры из других комнат, завтрак был вдвое меньше, чем в других местах, и около 10 человек могли сидеть и есть одновременно. Мой герметик в ванной был отвратительным, а на стене возле унитаза появилось ясное пятно от рвоты. Раковина огромная, но кран задвинут в угол, так что под него даже руки не засунуть. Все в этом пребывании было ужасным и определенно не стоило половины тех 160 долларов, которые я заплатил.

Постельные клопы. Я никогда не испытывал этого в своей жизни. Когда мы вошли, диванной подушки на диване не было. На стойке в ванной стоял чей-то напиток. Моя дочь отдернула одеяло… там было пятно от соуса для пиццы. В довершение всего, прямо на подушке… постельный клоп. Мы быстро ушли оттуда. Джентльмен на стойке регистрации был дружелюбным и очень понимающим. Ни один сотрудник, с которым я разговаривал, не был удивлен постельными клопами. Не рискуйте. Этот отель старый, с макияжем. Ковер не доходил до плитки в комнате. На половине плитки в ванной не было затирки. Отсутствует базовая отделка в номере. Сумасшедший.

Вестибюль был устаревшим и имел легкий запах дыма, но ничего плохого. Номера были очень хорошими и, казалось, были недавно отремонтированы. Отличный персонал и отличный завтрак. Фил (кажется, так его звали) прекрасно справился с завтраком.