Отзыв об отеле Suburban Extended Stay Northeast 2*

ВО-ПЕРВЫХ, ЕДИНСТВЕННАЯ ПРИЧИНА, ПО которой я дал ему одну звезду, заключалась в том, что иначе вы не сможете опубликовать свой отзыв. В противном случае я бы поставил ему 0 или минус, если бы мог. Это был абсолютно один из САМЫХ ХУДШИХ событий, которые мы когда-либо испытывали как команда. Этим летом мы проехали почти 10 тысяч миль в одиночку и остановились во многих отелях, и это было, безусловно, худшее ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ, а также АНИТАРНЫЕ и НЕБЕЗОПАСНЫЕ номера, с которыми мы когда-либо сталкивались. Мы забронировали эти номера для баскетбольного турнира, который проходил всего в 6 милях отсюда. Мы забронировали 5 номеров, и когда нас зарегистрировали, номера для некурящих, которые мы забронировали, когда мы вошли, от нас пахло затхлым сигаретным дымом. У нас также была УЖАСНАЯ ПЛЕСЕНЬ в ванне и большие пятна на коврах и постельном белье. Когда мы позвонили и попросили переехать, нам сказали, что они заняты. Итак, мы выехали. Мы пробыли там меньше двух часов, пытаясь разобраться и узнать, единственная ли у нас такая комната, но это было не так. Это было во всех комнатах. Очевидно, что этот стандарт грязи здесь принят. Администратор сказал нам, что они не могут вернуть наши деньги за 2 часа, пока мы были там, потому что мы зарегистрировались. Мы не оставались, не пользовались полотенцами и не портили номер, они могли бы забронировать его снова. Они сказали на следующий день позвонить Джермике, менеджеру отеля, и попросить вернуть деньги. Мы звонили на следующий день и еще шесть раз с 9 июля по 1 августа, но Джермика НИКОГДА не перезванивала нам. Нам всегда говорили, что ее здесь никогда не было. Возможно, в этом проблема менеджера отеля, который либо слеп, либо никогда не бывает на месте. Поэтому мы позвонили в их главный офис, чтобы они нам помогли, но они также не смогли заставить ее оформить возврат средств. Мы сказали им, что оспорим обвинения с нашей cc-компанией, и мы это сделали, и они призвали нас сделать это и сообщить в наших обзорах, что это за менеджер и отель. Если вам придется спать в машине, у вас будет больше комфорта и чистоты, или, возможно, ванная комната на заправке. МЫ НИКОГДА НЕ ОСТАНАВЛИВАЕМСЯ В ЭТИХ ОТЕЛЯХ или где-либо еще, находящемся под их корпоративной защитой. Я предлагаю вам сделать то же самое и продолжить движение.