Fairfield Inn & Suites by Marriott Elkhart

У меня были деловые и личные дела, и мне пришлось перебронировать недельное проживание в другом отеле из-за проблем с Wi-Fi в другом отеле сети Marriott, расположенном неподалеку. Персонал отнесся к этому с пониманием и помог мне подобрать тариф, соответствующий предыдущему бронированию.
В целом, мое пребывание было комфортным. Удобства были очень полезны, так как еда на вынос быстро надоедает.
Была небольшая путаница со временем уборки номеров, но в целом это было хорошее соотношение цены и качества. Обычно я останавливаюсь в отелях в крупных городах, поэтому внешний вид не имеет большого значения, но персонал на ресепшене был отзывчив, и у меня было комфортное место для работы и сна.

Персонал был потрясающий! Номера просторные. Бассейн идеальный. Моим внукам очень понравилось. Мы обязательно вернемся!

Рано утром сотрудники уже мечтали о следующем отпуске. Удобное расположение, чтобы выспаться, пропустить завтрак и снова отправиться в путь! Цена просто отличная.

Снаружи отель выглядит привлекательно, имеется просторная парковка. На той же территории расположена большая автомобильная парковка. В нашем номере на 3-м этаже было две удобные двуспальные кровати с тремя подушками на каждой. Ковер выглядел новым. Кафельный пол в ванной был липким. Мы использовали банное полотенце, чтобы вытереть липкий пол. Душевая лейка и прикрепленная к ней труба были очень расшатаны. Будьте предельно осторожны в ванне. Она очень скользкая, когда мокрая. Мы использовали полотенце, чтобы встать на него в душе. В номере не было неприятных запахов. Вечером было очень тихо. Завтрак с 6 до 9, примерно такой же, как и в других аналогичных отелях.

Мы останавливались здесь на несколько дней по семейному случаю. В целом, хорошие впечатления и хорошее соотношение цены и качества. Персонал был исключительно дружелюбным и отзывчивым, особенно когда я приехал после полуночи из-за проблем с авиакомпанией, и когда у моей матери возникли проблемы с номером. Завтрак был горячим и обильным, у нас никогда не было проблем с ключ-картами, освещением и кондиционером. Номера были чистыми и тихими, и довольно просторными по сравнению с другим отелем Fairfield Inn, в котором я останавливался. Много парковочных мест и удобно добираться до отеля и обратно.
Причина, по которой я не могу поставить пять звезд, связана с ванными комнатами. Подсветка над раковиной направляет свет только прямо вниз. Хотя это обеспечивает достаточное освещение для личной гигиены, область перед ней становится довольно тусклой, и разглядеть себя в деталях (например, во время нанесения макияжа) проблематично. Им действительно нужно заменить их.
Что еще важнее, ванна/душ, когда она мокрая и мыльная, невероятно скользкая. Я чуть не потерял равновесие пару раз, особенно пытаясь выйти. Когда я упомянул об этом на ресепшене, мне сказали, что у них есть противоскользящие коврики, если попросить, но Marriott запрещает использовать противоскользящие полоски в самих ваннах. Полагаю, я не могу винить их за корпоративное правило, но, на мой взгляд, это действительно проблема. Я бы определенно воспользовался их предложением и получил бы коврик, если бы вы остановились здесь.

Гейл была великолепна и очень отзывчива! Даже несмотря на то, что у них были проблемы с системами, она всегда была добра и улыбалась. Я оставила свои AirPods в номере отеля, а когда уже была в 30 минутах езды, она впустила меня в мой предыдущий номер, и я нашла свои AirPods! Она была очень отзывчива, особенно когда мы случайно заплатили дважды. Отель был чистым, а персонал приветливым!

Мы останавливались здесь на время соревнований по плаванию, до оздоровительного и фитнес-центра Элкхарта около 15 минут езды. Номер был чистым, но выглядел старым. Завтрак немного разочаровал. Из плюсов – пополняли запасы молока и йогурта. Если вы являетесь членом программы лояльности Marriott, сотрудница на ресепшене потребовала выехать в полдень. Она сказала, что может разрешить только это, не проверяя систему. Обычно в других отелях Marriott разрешен поздний выезд в 13:00 или 14:00. Очень разочаровало. Более того, она разрешила другим гостям выехать в 13:00. Непонятно, почему правила различаются для разных гостей.

Ужас! Этот отель совершенно не соответствует имиджу бренда Marriott! Вот лишь некоторые примеры: входная дверь в номер не работает должным образом (об этом легко могли сообщить в службу уборки), обои отклеиваются от стены и держатся на синей малярной ленте (проблемы с влажностью? ). Спустились на завтрак в 6:30 (заявленный завтрак начинался в 6:00), и ничего, даже горячего кофе не принесли!

Я никогда не встречала лучшего сотрудника службы поддержки клиентов, чем Гейл Станер в этом отеле. Она невероятно компетентна, добра и терпелива. Мне потребовалась дополнительная помощь в организации номера для моего брата-близнеца на одну ночь и для моей невестки на неделю. Моему брату сделали серьезную операцию (на открытом сердце) в больнице Элхарта, и я надеялась поддержать Барб, пока она будет ездить туда-обратно, чтобы ухаживать за своим мужем. Гейл отвечала на множество моих телефонных звонков и электронных писем, пока я пыталась все уладить. Я никогда не забуду ее доброту. Спасибо, спасибо, спасибо, дорогая Гейл, и всему персоналу отеля Elkhart Fairfield за всю вашу доброту!

Я каждую неделю останавливаюсь в отеле Marriott в этом городе. Вчера вечером я заселился в свой номер, и там было очень сыро и ужасно пахло. На полу в ванной лежало грязное полотенце. Я спустился на стойку регистрации и попросил другой номер, но мне сказали, что все номера распроданы и других нет. Никаких попыток решить проблему с номером не было, мне либо предложили оставить номер (и грязное постельное белье), либо я могу съехать. Что я и сделал, переехав в гораздо более приличный отель Hilton Home2Home на той же парковке. Настоятельно рекомендую выбрать его, а не этот отель. Они даже не смогли обработать мою отмену бронирования этого номера. Сотрудник на стойке регистрации даже не смог дать мне контактные данные менеджера.

Не понимаю, почему такие восторженные отзывы. Мы участники программы Bonvoy. Наш номер был старый, грязный, и весь отель нуждается в капитальной уборке и ремонте. Отель Courtyard, который находится рядом с отелем Fairfield, не появился ни в одном из моих поисков. Я бы остановился там гораздо лучше.

Отель грязный. Ковры повсюду в пятнах. Плиточные полы отчаянно нуждаются в чистке. В лифте мусор. Номера старые, мебель грязная, в ванной плесень. Уборка не должна проводиться ежедневно во всем отеле, а не только в номерах. Учитывая состояние отеля, мы не решились завтракать. Никогда больше!

В нашем первом номере был очень затхлый запах. Сразу разболелась голова. Мы попросили переехать, и нам очень внимательно отнеслись к нашим просьбам и предоставили новый номер. В номере всё ещё был запах, но далеко не такой сильный. Номер был нормальный. В целом, отель показался мне не очень чистым. Я редко хожу по отелям без обуви, но здесь всё выглядело очень неопрятно. Полы во всех номерах нуждались в хорошем пылесосе. Тот же мусор, что был на полу в разных местах, когда мы приехали, всё ещё был там, когда мы уезжали. Если я вернусь в Элкхарт, не думаю, что забронирую этот отель снова.

Вечер близился к вечеру, и все отели Элкхарта были распроданы. Когда я позвонил в этот отель, милая женщина сказала, что у них остался один номер, и я сказал ей, что заберу его и буду там через пять минут. Войдя, я услышал, как она сказала другому мужчине, что номеров больше нет. Когда он уже шёл к двери, я спросил у женщины: «Так что, номеров больше нет? » Она спросила моё имя, я ответил ей, и она сказала: «Я вспомнила твоё имя по телефону, и у меня был для тебя последний номер». В конце концов, в этом безумном мире всё ещё есть удивительные люди с добрыми сердцами. Я никогда не забуду, как эта женщина сделала мой день и как она была со мной мила! »

Останавливались в этом отеле с 4 по 6 июля 2025 года. До этого останавливались во многих отелях Fairfields по всей стране. Этот был худшим. Сорняки заполонили весь ландшафт. Сорняки росли на парковке и в трещинах на тротуаре. Мусор на парковке и на тротуаре. Отель выглядел грязным. Пролитый кофе в лифте так и не убрали. По словам сотрудника, который нас регистрировал, отель не был заполнен даже наполовину. Однако, даже несмотря на статус Bonvoy Gold, она не предоставила нам номер более высокой категории. Завтрак был довольно хорошим.

Я знал, что приеду после полуночи, поэтому позвонил в отель и предупредил, чтобы они не отменили бронирование. Сотрудница на телефоне была очень любезна и профессиональна, а когда я приехал, джентльмен на стойке регистрации был очень любезен и уже приготовил мне ключи. На следующее утро я пропустил завтрак, но девушка на стойке регистрации была так любезна, что принесла мне фрукты и другие мелочи из задней комнаты. Очень хороший, чистый отель, дружелюбный персонал, хорошие номера. Спасибо, что всегда делаете мой отдых приятным.

Я был разочарован качеством отеля Fairfield Inn and Suits в Элкхарте, штат Индиана. Мы останавливались здесь несколько лет назад на длинные выходные летом. В этом году качество значительно ухудшилось. В номерах было очень влажно, даже несмотря на постоянно работающий кондиционер. Пахло плесенью, обои отклеивались по всем швам. Мусорное ведро у отеля было переполнено и не менялось несколько дней. Коридор нуждался в пылесосе. Наконец, это было ближе к концу нашего пребывания. Мусор и полотенца валялись у номеров несколько дней. Завтрак был хорошим. В целом, было тихо, а персонал дружелюбным. Но в следующий раз я бы выбрал другой отель. Всё это мелочи, которые в итоге испортили впечатление.