Я забронировал номер на сайте booking. Com, номер был указан как «Бизнес-король», а конкретные удобства, которые предлагает сам номер, перечислены под названием, на веб-сайте гидромассажная ванна указана первой для номера, который я забронировал, и не во всех номерах эта опция указана. Когда я добрался до отеля, мне внесли дополнительный депозит по карте в размере 50 долларов и залог наличными в размере 100 долларов, о котором не было сообщено при бронировании номера. Затем, войдя в номер, я сразу увидел, что гидромассажной ванны нет, и позвонил на стойку регистрации, потому что в номере должна была быть гидромассажная ванна, и она сказала мне, что только в их люксах есть гидромассажные ванны, и у них больше нет доступных люксов и что вы не можете забронировать люксы на стороннем сайте. Я объяснил ей, что гидромассажная ванна была единственной причиной, по которой я забронировал номер, потому что это был особый случай. Джулия сказала мне, что, если я хочу получить полный возврат средств, я могу пойти и выехать. Когда я подхожу к стойке регистрации, мне говорят, что она может вернуть депозиты только напрямую, но мне придется позвонить в booking. Com, чтобы получить возмещение, которое, как мне кажется, должно было быть раскрыто, когда было предложено возмещение. В целом комната сама по себе была темной и унылой, не впечатляющей, и в ней было почти невозможно найти свет, поскольку единственный выключатель, который я смог найти, едва освещал вход. Я был очень разочарован всей ситуацией и не вернусь.
Обновление: месяц спустя наступило 14 марта, а я все еще жду вывода депозита на мою карту в размере 50 долларов. Я не мог связаться с Мэри, менеджером стойки регистрации, и попросить информацию, показывающую, что с моей карты не были сняты средства, и мне сказали, что эмитент карты должен позвонить для получения этой информации. Эмитентом моей карты является приложение для наличных, поскольку я не помещаю подобные вещи на свою настоящую карту, и, очевидно, по уважительной причине приложение для наличных отказывается звонить в отель, заявляя, что я должен иметь возможность получить эту информацию. В общем, это все еще кошмар, когда я пытаюсь вернуть все свои средства месяц спустя. Пожалуйста, будьте осторожны при бронировании в этом отеле и при бронировании. Com, первый и последний раз, когда я когда-либо имел дело с какой-либо компанией и никогда больше не буду иметь дело ни с одной из них.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Обновление: месяц спустя наступило 14 марта, а я все еще жду вывода депозита на мою карту в размере 50 долларов. Я не мог связаться с Мэри, менеджером стойки регистрации, и попросить информацию, показывающую, что с моей карты не были сняты средства, и мне сказали, что эмитент карты должен позвонить для получения этой информации. Эмитентом моей карты является приложение для наличных, поскольку я не помещаю подобные вещи на свою настоящую карту, и, очевидно, по уважительной причине приложение для наличных отказывается звонить в отель, заявляя, что я должен иметь возможность получить эту информацию. В общем, это все еще кошмар, когда я пытаюсь вернуть все свои средства месяц спустя. Пожалуйста, будьте осторожны при бронировании в этом отеле и при бронировании. Com, первый и последний раз, когда я когда-либо имел дело с какой-либо компанией и никогда больше не буду иметь дело ни с одной из них.