LAuberge Carmel, Relais & Chateaux

Это очень комфортабельный отель в отличном месте, особенно если вы планируете прогуляться по улицам Кармела, делая покупки, обедая, посещая галереи или прогуливаясь по пляжу.
Обслуживание было исключительным со стороны стойки регистрации, парковщика, коридорных, обслуживания номеров, горничных и ресторана. Все были услужливы, дружелюбны и эффективны.
Мы остановились в номере 20, который просторный и относительно тихий. Именно здесь наша оценка всего четыре звезды, а не пять. Хотя номер был в целом комфортным, шторы были порваны в нескольких местах, было множество серьезных пятен на ковре, ставни в ванной были сломаны, и в целом декор номеров мог бы немного обновиться.
Мы определенно остановимся в L'Auberge во время повторного визита в Кармел. Обслуживание было настолько исключительным, что мы легко можем пропустить некоторые пятна. Мы читали, что многие номера обновляются, и нам хотелось бы верить, что номер 20 получит свое время в ротации.

Отличное расположение и очень интересная архитектура отеля. Однако есть возможности для улучшения, особенно в плане мягкого продукта. Администратор по прибытии 16 октября был недружелюбен, граничил с грубостью. Во время выезда 18 октября коридорный увидел, как мы тащим свой багаж вниз по лестнице, и решил проигнорировать нас, не предложив никакой помощи. Для нас это было нормально, но я искренне надеюсь, что у них другое отношение к людям, которым действительно нужна помощь.
Сам номер, хотя и необычный из-за своего исторического характера, был комфортным. Вы можете слышать, как все вокруг или во дворе двигаются или разговаривают, что является частью его уникальной архитектуры и не было большой проблемой для нас. Завтрак был хорошим, хотя я могу себе представить, что он может стать однообразным, если вы останетесь дольше, чем на одну ночь.
Я бы не рекомендовал это место своим друзьям, особенно учитывая цену.

Хотя это был живописный идеальный отель, как и ожидалось в Кармеле, для отеля Relais & Chateau обслуживание и количество персонала намного ниже ожиданий.
Расположившись в красивом открытом дворике, жаль, что он доступен только на завтрак. Выпить коктейль — это вызов. Бармен приходит в 14:00. Бармен готовит напитки и приносит их во двор, а также L'as. До 14:00, по крайней мере, есть носильщик отеля, который смешивает и подает напитки. Не ожидайте, что к вашему коктейлю подадут еду. Зачем вам ожидать еду к вашим напиткам, когда в отеле есть ресторан Мишлен?
Мелкие примечания: ограниченный выбор завтраков; фен низкого качества, без возможности улучшения; нет бутилированной воды в вашем номере…

Мы имели удовольствие провести две ночи в отеле Auberge Carmel в самом сердце очаровательного города Кармель у моря. И отель, и город вне времени и невероятно романтичны. Номера оформлены в коттеджном стиле и оформлены с большим вкусом и оснащены всеми удобствами и неповторимым шармом. Прием исключительного качества, как и обслуживание номеров, доведенное до совершенства. Какая радость каждый вечер наслаждаться вкусным тортом, который приносят в номер! А что насчет завтраков, которые подаются в номер, с возможностью выбора из пяти вкусных вариантов… от мысли об этом до сих пор текут слюнки!

Это очень неудачный обзор, который нам бы не хотелось делать. После поездки с восточного побережья, чтобы начать отпуск в Кармеле в отеле L'Auberge Carmel (который мы забронировали более 4 месяцев назад), за 50 минут до нашего приезда нам позвонили и сообщили, что свободных номеров нет. Во время этого телефонного звонка девушка по телефону была чрезвычайно грубой — не извинялась и предлагала только место в отеле-партнере (который далеко не такой же, как L'Auberge).
По прибытии девушка вышла из отеля, и нам сообщили, что нужно подождать 30 минут. Затем она подошла и начала ухмыляться и улыбаться, пока мы пытались разобраться в довольно тревожной ситуации. В конце концов нам позвонила менеджер Моника, которая была очень, очень грубой и бесполезной. Мы были в шоке.
Когда мы заметили, что персонал не относится к нам с уважением, нам сказали, что это потому, что мы на самом деле были грубы? А на самом деле мы просто пытались выйти из безвыходной ситуации.
Отель предложил нам один номер (меньший, чем тот, который мы забронировали) на одну ночь (по сравнению с номером, который мы забронировали на 3 ночи). Мы попытались справиться с этой задачей, но почувствовали себя так неловко, что в конце концов решили уйти.
Мы остановились в недавно отреставрированном отеле Stilwell — он фантастический, и мы встретили там другие пары, которые тоже решили покинуть L’Auberge по разным причинам.

Во многих отношениях L'Auberge — это великая старая дама Кармеля, стильная и классная. Номера небольшие, но хорошо обставленные, постельное белье и полотенца замечательные. Есть небольшой холодильник и капсульная кофемашина. Расположение идеальное, всего в одном квартале от главной торговой улицы Оушен-авеню. Обслуживание тоже дружелюбное. Спасибо.

Пребывание в этом отеле — это действительно особенный опыт. Вы почувствуете себя как дома с момента регистрации. Для человека все, с кем вы встречаетесь, гостеприимны и готовы сделать ваш визит прекрасным. Наш номер был очень уютным, а ванная комната, которая, казалось, была недавно обновлена, была красивой. Есть прекрасный внутренний двор, где мы сидели днем, расслабляясь на солнце и слушая струящуюся воду фонтана. Ночной бар, хотя и небольшой, по-прежнему остается отличным местом, где можно посидеть и погрузиться в атмосферу. В целом расслабляющий незабываемый отдых, который заставит нас жаждать возвращения.

Отель имеет большое очарование и удачно расположен. Баклажан великолепен. Однако отель и сервис требуют внимания. Комната хорошая, но не 5-звездочного уровня, среди недостатков — необходимость замены матраса, хронически засоренная раковина и постоянный шум от внешнего оборудования. Минибар в номере пуст. Имейте в виду, что общественные места минимальны. Есть место для сидения во внутреннем дворе, но его невозможно использовать в дождь или холод. Телефон на стойке регистрации часто остается без ответа. Персонал, конечно, приятный, но не очень ориентированный на обслуживание. Я бы сказал, обязательно пообедайте здесь, но останьтесь в другом месте.

L’Auberge в Кармеле — это уникальный отель старой школы с номерами, оформленными со вкусом и очаровательно, все просто работает. Искусство гостеприимства, утраченное во многих отелях, здесь очень очевидно.
Все дело в расположении: всего в квартале от главной улицы, но очень тихо и спокойно. Короткая прогулка вниз по холму мимо легендарных коттеджей Кармеля к океану создает приятное ощущение пребывания в гуще жизни Кармеля. Несколько отличных ресторанов находятся в нескольких минутах ходьбы, начиная с собственного ресторана Auberge.
Нам понравился наш номер с видом на улицу перед отелем и видом на океан вдалеке. Включенный в стоимость завтрак был превосходным, а коктейли в их уютном салоне стали хорошим началом вечера.
Включенная услуга парковки автомобилей служащим отеля была чрезвычайно полезна в Кармеле, поскольку машину привезли быстро. Обслуживание было неизменно превосходным.
Обратите внимание, что на территории отеля есть ступеньки и нет лифтов.

Обслуживание варьировалось от потрясающего до не очень. Мы забронировали номер на 50-летие свадьбы. К счастью, нам повысили категорию номера без каких-либо дополнительных затрат. Комната была удобной, как и кровать. Тем не менее, мы могли слышать, как люди этажом выше ходят и смывают воду в туалете, а отбойный молоток на улице внизу разбудил нас в 6:55 утра.
Мы чудесно пообедали в ресторане (Баклажан). Еда была изысканной. Однако во время бронирования мне сказали, что ужин стоит дороже, чем обычно, потому что он включает сочетание вин. Однако это было неверно, поскольку за вино нам пришлось доплачивать. Я заказала доставку цветов для нашего стола в день нашего ужина. Я договорился с флористом, и когда я приехал, администратор сказал, что цветы не были доставлены. Я перезвонил флористу, и она сказала, что они были доставлены в 13:30. Позже она сказала, что ей пришлось трижды звонить в отель, прежде чем ресторан подтвердил, что цветы у них есть. Однако в целом персонал был вежливым, услужливым и внимательным.

У нас были замечательные впечатления от пребывания в L'Auberge Carmel. С того момента, как мы приехали, мы почувствовали, что о нас хорошо заботятся. Посыльный немедленно вышел, чтобы предложить нам зонтики от дождя, и отнес наш багаж в номер. Комната была удобной, но роскошной. Нам очень понравился завтрак, который доставили в ваш номер, миска с чиа-пудингом была такой вкусной! Этот процесс был очень упрощен и сделал его очень приятным для нас. Спасибо за отличный отдых!

Просто сказочный опыт! Уровень обслуживания был на высоте. Никогда ни в чем не нуждался. Поели в ресторане и заказали дегустационное меню из 8 блюд! За что можно умереть!

Совершенно потрясающее расположение и пространство!

У меня никогда не было более лучшего впечатления в моей еде девяти блюд, то сегодня вечером. Я была здесь три недели назад со своими дочерьми и должен был привести моего мужа сюда, чтобы он мог попробовать wagyu тает во рту.

Расположение отличное! Но нет уборки (COVID) нет столов на завтрак во дворе (COVID), но ночью есть столы, обслуживающие ужин? Немного шумно! Действительно хороший персонал.

Невероятное впечатление от ужина внутреннего двора.

Заехав вчера вечером, чтобы узнать, есть ли у них номера для меня, моей мамы и служебных собак. Мало того, что женщины на стойке регистрации оскорбляли меня и мою служебных собак, она сообщила нам, что отель не принимает AAA, потому что это было под ними. Все, что я могу сказать, вы никогда не знаете, кто идет через вашу дверь, независимо от их внешнего вида, и как местный бизнес я ожидал бы большего уважения.