Quality Inn & Suites Bedford West

Мое пребывание в этом мотеле оставило у меня приятные впечатления. Территория была чистой, ухоженной и предлагала комфортную обстановку. Хочу особо отметить сотрудника на ресепшене за его превосходное обслуживание. Он был вежлив, внимателен и обеспечил быструю и беспроблемную регистрацию заезда. Его позитивный настрой действительно сделал мое пребывание еще приятнее.

Хотя я останавливалась во многих отелях сети Choice и являюсь давним участником программы лояльности, я была разочарована своим пребыванием в отеле Quality Inn в Бедфорде. Мы оставили в номере несколько вещей, которые привезли с собой. Конечно, это наша ошибка, но это случайность. Когда мы позвонили на следующий день, чтобы узнать о найденных вещах, нам сказали, что их выбросили, а не сохранили. Я останавливалась в других отелях Choice, где я забывала что-то в номере, и вещи сохраняли, чтобы я могла их забрать. Не понимаю, почему этот отель просто выбросил вещи, оставленные гостем. Разумно ли хранить бюро находок хотя бы несколько дней? Мы позвонили на следующий день, так что мы не ожидали, что отель будет хранить вещи долгое время. Хотя мы вернемся в Бедфорд и, возможно, нам понадобится другое жилье, в будущем мы выберем другой отель, так как не уверены, что сможем получить достойное обслуживание в этом отеле.

Многое было в плохом состоянии, и чистота оставляла желать лучшего. Во-первых, я заказывал номер люкс с кроватью размера «кинг-сайз» и джакузи, а мне дали номер люкс с одной спальней и двумя кроватями размера «queen-size». Персонал сказал мне, что с джакузи проблемы с сантехникой, поэтому дал мне номер «равной стоимости». В предоставленном мне номере не работал светильник прямо у двери. В гостиной на одном из выключателей было красное пятно (похоже на засохший кетчуп). Ни один из тренажеров в фитнес-зале не работал. Одна беговая дорожка застряла в режиме аварийной остановки, а одна из ручек на одном из эллиптических тренажеров была сломана. Торговый автомат с закусками на первом этаже не работал. Завтрак тоже разочаровал. Кофе был невкусным, а в зале для завтраков летал жук. Номер и удобства определенно не стоили тех 250 долларов и более, которые с меня взяли за номер! Единственным положительным моментом стало вежливое обслуживание персонала, хотя на стойке регистрации, когда я приехал в отель для заселения, никого не было.

Очень неприятный опыт! Номер старый и срочно требует ремонта. Оконные рамы настолько прогнили, что вокруг окон оставались щели, через которые проникали насекомые. На лестнице было много отсутствующих или сломанных ступеней, что создавало проблемы с безопасностью. Розетки в номере работали не все. Однако главная претензия — это чистота. Плесень в ванной, насекомые на изголовье кровати (очевидно, они плохо спали), серые, грязные полотенца, плесень на душевой занавеске, неприятные запахи в коридорах. Не знаю почему, но в ту ночь, когда мы там были, стоимость номера составляла 160 долларов за ночь. Оно того не стоило! Обычная цена — около 60 долларов за ночь. Мы были очень разочарованы, когда увидели, что получили за свои деньги. Когда мы оставили отзыв при выезде, женщина лишь вздохнула и начала записывать. Было видно, что она постоянно сталкивается с подобными жалобами.

Когда мы впервые заселились, нас поселили в самый конец самого длинного коридора на 3-м этаже. Один номер был в порядке. В другом номере не было кондиционера, поэтому я позвонил на ресепшн и вернулся, чтобы получить другой ключ. Я снова прошел по самому длинному коридору на 3-м этаже и открыл вторую дверь, чтобы увидеть, что кровати уже заняты, а номер грязный. Поэтому я спустился обратно в вестибюль. В третий раз мне дали ключ от номера рядом с лифтом на 2-м этаже. (СПАСИБО ЗА ЭТО! ) Я открыл дверь, воздух был ледяной, номер был относительно чистым, и я неплохо выспался. Ха-ха. В ванной комнате на потолочной плитке над душем была черная плесень, на картине у кровати была сопля, а кофе пролился в ящики тумбочки. Само собой разумеется, это было ужасно. Мы, вероятно, больше здесь не остановимся, но посчитали необходимым сообщить об этом, так как это была деловая поездка.

Персонал был очень отзывчивым и вежливым, но заведение нуждается в модернизации, и, возможно, персонала недостаточно для бесперебойной работы. Завтраки были неплохими, но никто не следил за запасами или не проверял, включены ли обогреватели. В один из дней яйца и сосиски были холодными.

Пишу, чтобы официально поделиться своими опасениями по поводу недавнего проживания в номере 214. К сожалению, мои впечатления оказались гораздо ниже ожидаемых, что оставило меня глубоко разочарованным.
В 4 утра я обнаружил клопа на руке. Я сразу же осмотрел кровать, но, хотя других клопов не обнаружил, убил насекомое и поместил его в чашку, чтобы показать персоналу. На следующее утро я осторожно сообщил об этом в коридоре, но мои опасения были проигнорированы, как будто я всё выдумал. Этот ответ был непрофессиональным и возмутительным.
Кроме того, сам номер был в плачевном состоянии:
В ванной комнате в душе была плесень, а потолочная плитка отваливалась из-за затопления.
Полотенца, хоть и были технически чистыми, были в пятнах.
Обслуживание завтрака также было далеко не на должном уровне:
Крышка мультиварки не закрывалась, а яйца были сухими и слипшимися.
Тостер был неэффективным, приходилось запускать его несколько раз, чтобы равномерно поджарить хлеб.
Свежих фруктов не было, а сок из диспенсера протекал на пол.
Еда была холодной, и даже мои дети (6 и 9 лет) отметили её плохое качество.
Вода и лёд для бутылок были недоступны, так как льдогенератор был сломан, и предлагалась только вода из автомата с газировкой.
И наконец, в коридорах стоял резкий запах освежителя воздуха, настолько сильный, что его можно было почувствовать на вкус, что делало обстановку неприятной.
Я покинул отель, опасаясь привезти с собой клопов, и чувствовал, что мои опасения не были восприняты всерьёз.

Это было ужасно и отвратительно. Ванна не спускала воду. Плесень в ванной. Сорняки в саду. Парковка просто отвратительная. Нет специальной дорожки для инвалидов у входа. Кнопки на дверях для инвалидов не работают. Перила рядом со ступенями очень шаткие.

Матрас был очень неудобным. Ни один из тренажёров не работал. Ручка душа отвалилась, и её так и не починили за шесть ночей нашего пребывания. За всё время нашего пребывания не было смеси для вафель, а продуктовый магазин находился прямо рядом. Я останавливался в лучших отелях более 30 лет и всегда считал, что они предлагают хорошее соотношение цены и качества. Это был худший из всех. Больше там никогда не остановлюсь.

Резкий запах освежителя воздуха, призванного заглушить запах плесени, был настолько сильным, что его можно было почувствовать на вкус. Засохшие растения в вестибюле были лишь началом длинного списка проблем. Открытый бассейн был зелёным и, очевидно, не закрытым. Потёртый ковёр в нашем номере. Плесень в душе. Входная дверь в номер была настолько неудобна, что сквозь неё проходил свет. На ступеньках отсутствовали куски материала. Завтрак? Ну, скажем так, я ограничился хлопьями. А на вывеске было написано, что у них закончилось тесто для вафель. Не думаю, что это место заработает через год.

Если бы я мог поставить ноль, я бы поставил. Абсолютно худший отель, в котором я когда-либо останавливался. У меня было забронировано два номера. В первом номере был ужасный запах, а ванная была отвратительной, меня перевели в другой номер, в котором вообще не было электричества, затем перевели в другой номер, в котором пахло еще хуже, чем в первом номере, и там были клопы. И да, у меня есть видео! Это был номер моего сына. Так вот, в моем номере, в первом, не было занавески для душа, и телевизор не работал. Поэтому меня перевели в другой номер, и там не работал ни один свет, поэтому перевели в последний номер, и в конце концов все заработало, кроме холодильника. После двух часов мучений я просто сдался. Мне ни разу не предложили скидку или номер более высокой категории. Я был не единственным клиентом на стойке регистрации, у которого возникли проблемы. Там была еще одна семья, и их сразу же перевели в люкс после того, как они очень грубо отнеслись к портье. Думаю, вежливость и наличие особняков ни к чему не приведут, потому что я не получил ничего, кроме стрессовой ночи, связанной с этим с сонным двухлетним ребенком.

Не доволен отелем. В номере было сыро и неприятно пахло, в коридорах работал осушитель воздуха, но этого оказалось недостаточно. Остановился здесь, чтобы избежать высоких цен в Блумингтоне во время студенческого заселения. Хорошая идея, но не тот отель.
Я не такой уж придирчивый, но таракан в ванной комнате стал решающим фактором. Если бы я прочитал этот отзыв до бронирования, номер бы не забронировал. Вам, наверное, тоже не стоит этого делать. «Администрация» — это некомпетентный сотрудник на стойке регистрации. Сказал, что менеджер позвонит утром. Звонка не последовало.

Завтрак был вкусным и вовремя каждое утро. Сотрудники стойки регистрации были очень вежливы и отзывчивы.
НО.
В пятницу вечером на первом этаже было много людей, которые лежали или сидели на полу, используя телефоны. Дверь была приоткрыта. Не очень безопасное место.

УЖАСНО, НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ! Клянусь Богом, это самый отвратительный отель, в котором я когда-либо была. Жаль, что нельзя поставить 0 звёзд. Ванная комната была мокрой и заплесневелой, простыни и одеяла были в жёлтых и красных пятнах, телевизор не работал, но на нём определённо мигала красная лампочка. Если бы у нас был другой выбор, мы бы непременно выбрали его. Мы чувствовали себя ужасно небезопасно. В лифте буквально висела СВАСТИКА, как будто вы! Мы только что заехали в этот город во время нашей поездки и можем с уверенностью сказать, что больше НИКОГДА сюда не вернёмся. Единственное, что понравилось, – это милый парень, который нас вчера вечером регистрировал.

Плюсы: Цена была оптимальной. Минусы: Требуется ремонт в ванной, на полу и вокруг ванны. Всё работало нормально.

Все были очень любезны.
Мы приехали пораньше на похороны брата.
Мы видели этот отель время от времени, когда приезжали в гости, но никогда здесь не останавливались.
Цена была хорошей, завтрак был идеальным, но, похоже, отелю требовался небольшой уход и забота.
Не думаю, что будет сложно убирать сорняки и поддерживать чистоту в целом.

Все было в порядке. Сильный аромат, используемый для маскировки запаха карри, был слишком сильным. Столовая похожа на пещеру… холодную и темную. Раскачивание стола кажется правилом. Еда была только приемлемой.