Holiday Inn Express Hotel & Suites Bedford by IHG

С отелем Holiday Inn Express вы точно не прогадаете. Ремонт в этом отеле был сделан очень качественно. Очень комфортно, а номер люкс с кроватью размера «кинг-сайз» очень просторный. Персонал был очень дружелюбным, а завтрак действительно хорошим. Было бы неплохо, если бы в меню была овсянка без добавок.

Мы очень приятно провели время в отеле Holiday Inn Express в Бедфорде. Я забронировала 8 номеров на 28 человек. Когда мы приехали, ключи уже были подписаны, и номера были готовы. Нам пришлось немного изменить имена, но это не составило труда. В некоторых номерах было довольно много мертвых насекомых, в том числе клопов-вонючек и божьих коровок. В моем номере мы «спасли» несколько живых. Мне совсем не хотелось возиться с насекомыми!
14 девочек были в восторге от возможности поплавать и отлично провели время. Единственная моя претензия – в номере, где находился бассейн, была очень высокая влажность. В помещении стояли два осушителя воздуха, но они были полны и не обслуживались. Я вынесла полные контейнеры на улицу, вылила воду и снова включила осушитель, чтобы немного снизить влажность. Взрослые, которые не плавали, потели и чувствовали себя очень некомфортно, но ничего не поделаешь. Ночью в отеле было тихо, а на следующее утро у нас был приятный завтрак. Часть еды была на столе, но, учитывая, что нас было 28 гостей, я этого и ожидал. В целом, это был приятный опыт, и если бы я снова оказался в этом районе, я бы всерьез подумал о том, чтобы остановиться там.

Наш офис время от времени бронировал здесь номера. Первые два пребывания были нормальными. Затем я забронировал номер лично. Я был удивлен, что в номере пахло сигаретным дымом и плохо высохшей одеждой – такое сочетание. Воду и даже туалетные принадлежности приходилось просить отдельно, в итоге получилась очень дешевая зубная щетка и скудная зубная паста. Все это должно было быть в номере при заселении. В номере не было даже салфетки, когда я позвонил на ресепшн, мне сказали, что есть полотенца. На следующее утро при выезде мне пришлось нести свое мокрое полотенце на плече, потому что не было даже пакета для грязной одежды. Заметьте, это бронирование было намного дороже, чем предыдущее бронирование нашей компании. По крайней мере, все необходимое должно было быть в наличии. На завтрак подавали подгоревший бекон, который был очень невкусным, подгоревшим, но очень мягким, а вафли, вместо того чтобы приготовить их самому, были в пакете, который выдавался каким-то оборудованием, я не знаю, почему. Они были очень толстыми, хотя и очень тонкими.
Мне кажется, он даже не стоит своих денег по сравнению с другими отелями в этом районе, которые более доступны по цене. То, что происходит с Holiday Inn, очень печально. Раньше это был САМЫЙ Holiday Inn.

Мне 66 лет, и я хотела свозить своих 8 — и 9-летних внучек на весенние каникулы, чтобы они провели время как-то по-другому. Бронирование прошло очень легко. Номера были тихие, просторные и хорошо освещенные. Ванные комнаты были чистыми, и в них был хороший напор воды. Бассейн и джакузи были превосходными, именно поэтому мы туда и поехали.

Хороший бюджетный отель. Номера чистые и хорошо обставлены. В номерах есть мини-холодильник и микроволновая печь, что очень удобно. Отличное обслуживание персонала: мы как раз опоздали на завтрак, и они любезно принесли нам маффины.

У меня остались очень неприятные и неприятные впечатления от пребывания в этом отеле. К сожалению, в номере были клопы, и общее состояние было крайне отвратительным и антисанитарным. Чистота — это минимальное требование при бронировании жилья, и этот отель не соответствовал этому стандарту.
Из-за клопов мы не смогли остаться на ночь и были вынуждены немедленно уехать. Это было стрессово и совершенно неприемлемо. Хуже того, нам не вернули деньги, несмотря на то, что мы не смогли остаться из-за состояния номера.
Хочу отметить, что сотрудники на ресепшене были вежливы и учтивы во время общения, за что я им благодарна. Однако сама ситуация была урегулирована ненадлежащим образом.
Я настоятельно призываю руководство решить эти серьезные проблемы с чистотой, прежде чем разрешать заселение другим гостям. К сожалению, я больше не буду здесь останавливаться и не могу рекомендовать это место.

Когда я впервые забронировала номер 3 февраля, я получила электронное письмо с подтверждением. Однако, когда мы с моим шестилетним сыном пришли заселяться (нас должно было быть трое, но у моего мужа был грипп), нам сообщили, что наша бронь была отменена из-за отказа в приеме платежа. Я пытаюсь понять, как происходит процесс уведомления об отмене бронирования, чтобы это больше не повторилось.
Уведомления об отмене не было. Я проверила папку со спамом, а также обычную папку. Когда я написала в общую службу поддержки клиентов, используя ссылку «Связаться с нами», после долгой переписки мне сказали позвонить напрямую в отель, потому что бронирование было отменено на стороне отеля.
Когда я попыталась позвонить по рекомендованному номеру и назвала номер своего первоначального бронирования, мне сказали, что моя бронь в порядке. Однако затем звонок прервался.
Я позвонила в отель Holiday Inn в Бедфорде и попала на ИИ-бота Джолин. Мне дали общую информацию о проверке папок со спамом и тому подобное. Я попыталась позвонить в службу поддержки клиентов по указанному номеру, но это был тот же самый номер, по которому я звонила во второй раз, чтобы поговорить с кем-то по поводу нашей проблемы.
Я несколько раз пыталась ввести старый номер бронирования, но звонок постоянно обрывался. После четвертой попытки я сдалась и теперь пишу этот отзыв.
Я бы хотела иметь возможность отправить электронное письмо или оставить голосовое сообщение.

Отличное соотношение цены и качества, стоит остановиться в этом отеле, если вы находитесь в районе Бедфорда.
Чистые просторные номера, регистрация прошла быстро, а завтрак оказался на удивление хорошим.

Персонал позаботился о том, чтобы нам было комфортно. Завтраки хорошие. В них используются настоящие яйца, а не яичный порошок. Интернет отличный, я мог работать и смотреть видео без проблем. В целом, пребывание было замечательным, но стиральная машина в прачечной сломана.

Отличный отель. Удобный подъезд и чистые, отремонтированные номера. Персонал на стойке регистрации очень отзывчивый, дружелюбный и гостеприимный.

Идеальное пребывание – лучшего и желать нельзя!
Всё в моём пребывании было превосходным. Отель был невероятно чистым, тихим и комфортным. Видно, что персонал гордится тем, что поддерживает идеальную чистоту и создаёт ощущение домашнего уюта. Регистрация прошла гладко, в номере пахло свежестью, и каждая деталь была идеальной. Я бы обязательно остановился здесь снова и настоятельно рекомендую всем, кто ищет незабываемые впечатления!

Этот отель был безупречно чистым, комфортным и превзошёл все мои ожидания. Персонал был дружелюбным и гостеприимным, а всё — от лобби до номеров — было невероятно чистым и ухоженным. Видно, что они действительно заботятся о комфорте своих гостей. Я обязательно остановлюсь здесь снова и настоятельно рекомендую всем, кто ищет чистое, спокойное и приятное проживание!

В этом отеле такая чистота! Завтрак отличный, есть безглютеновые блюда, и мне очень понравилось, что молоко подают в графине, и оно не пропадает зря. Отличная работа руководства! Всегда буду останавливаться здесь!

Я останавливаюсь здесь из-за расположения. Персонал дружелюбный. Никогда не буду пить молоко, которое пьют из открытой упаковки. Это просто отвратительно! Всё молоко должно быть в отдельных пакетах. Почистите или поменяйте ковёр.

Плюсы: Clelan, хороший завтрак, хорошее расположение, удобно добираться. Минусы: Один из администраторов на стойке регистрации был груб с моей женой и задавал вопросы о её собаке-поводыре, которые не соответствуют федеральным стандартам в отношении животных-поводырей. Сотрудник был груб, неуместен и равнодушен. Людям с животными-поводырями нужна помощь!

Единственная причина, по которой я поставил номеру 4 звезды, а не 5, — это неработающая вытяжка в ванной, что, возможно, помогло бы уменьшить запах хлорки от бассейна. Освещение и в номере, и в ванной можно было бы сделать получше.
Завтрак был вкусным каждый день, когда мы там были (завтраки за 5 дней), и Диана была просто великолепна! Она всегда была занята каждое утро, убираясь и раскладывая вещи, и всегда с улыбкой на лице.

Прекрасное место для отдыха.
Приветливый персонал, чистые номера и хороший завтрак.
Бассейн и джакузи стали приятным дополнением после долгой поездки.