Хороший отдых, омраченный дискриминационной политикой безналичного расчёта.
Недавно я останавливался в отеле Hyatt и в целом остался доволен. Удобства и услуги были удовлетворительными, а расположение — удобным для моих нужд. Однако я столкнулся с политикой отеля, которая значительно испортила мои впечатления: отель работает исключительно по безналичному расчёту.
Я ценю современные тенденции к цифровым платежам, но эта политика оказалась настоящим неудобством. Во время моего пребывания я хотел оставить чаевые заботливому персоналу кафе и старательным уборщикам номеров. К моему разочарованию, у меня были только крупные купюры, и я не мог обменять их на более мелкие для чаевых. Когда я обратился на стойку регистрации за сдачей, мне сообщили, что, поскольку отель работает по безналичному расчёту, они не могут мне помочь, и вместо этого направили меня к внутреннему банкомату. Эта ситуация меня озадачила.
Эта политика, хотя, возможно, и направлена на повышение эффективности, создала для меня серьёзную проблему и, несомненно, может повлиять на других. Это показалось мне неуважительным и дискриминационным по отношению к гостям, которые предпочитают или вынуждены расплачиваться наличными. Более того, похоже, что здесь игнорируются потребности представителей маргинализированных групп населения, которые могут быть не имеют доступа к безналичным способам оплаты, например, представителей малообеспеченных семей, некоторых пожилых людей или иммигрантов.
Кроме того, у отеля есть потенциальный финансовый недостаток: оплата исключительно картой может повлечь за собой расходы из-за комиссий за транзакции и обработку. Эта проблема может коснуться и персонала, поскольку безналичные чаевые могут быть не так доступны и оперативны. Если вы посмотрите на мои фотографии, то увидите, что руководство поощряет давать наличные чаевые!
К сожалению, из-за этой политики я больше не остановлюсь в этом отеле, хотя и бываю здесь несколько раз в году. Я считаю, что простота и инклюзивность должны быть приоритетом не только ради благополучия гостей, но и ради замечательных сотрудников, которые заслуживают справедливых и доступных вариантов оплаты чаевых.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Недавно я останавливался в отеле Hyatt и в целом остался доволен. Удобства и услуги были удовлетворительными, а расположение — удобным для моих нужд. Однако я столкнулся с политикой отеля, которая значительно испортила мои впечатления: отель работает исключительно по безналичному расчёту.
Я ценю современные тенденции к цифровым платежам, но эта политика оказалась настоящим неудобством. Во время моего пребывания я хотел оставить чаевые заботливому персоналу кафе и старательным уборщикам номеров. К моему разочарованию, у меня были только крупные купюры, и я не мог обменять их на более мелкие для чаевых. Когда я обратился на стойку регистрации за сдачей, мне сообщили, что, поскольку отель работает по безналичному расчёту, они не могут мне помочь, и вместо этого направили меня к внутреннему банкомату. Эта ситуация меня озадачила.
Эта политика, хотя, возможно, и направлена на повышение эффективности, создала для меня серьёзную проблему и, несомненно, может повлиять на других. Это показалось мне неуважительным и дискриминационным по отношению к гостям, которые предпочитают или вынуждены расплачиваться наличными. Более того, похоже, что здесь игнорируются потребности представителей маргинализированных групп населения, которые могут быть не имеют доступа к безналичным способам оплаты, например, представителей малообеспеченных семей, некоторых пожилых людей или иммигрантов.
Кроме того, у отеля есть потенциальный финансовый недостаток: оплата исключительно картой может повлечь за собой расходы из-за комиссий за транзакции и обработку. Эта проблема может коснуться и персонала, поскольку безналичные чаевые могут быть не так доступны и оперативны. Если вы посмотрите на мои фотографии, то увидите, что руководство поощряет давать наличные чаевые!
К сожалению, из-за этой политики я больше не остановлюсь в этом отеле, хотя и бываю здесь несколько раз в году. Я считаю, что простота и инклюзивность должны быть приоритетом не только ради благополучия гостей, но и ради замечательных сотрудников, которые заслуживают справедливых и доступных вариантов оплаты чаевых.