Отзыв об отеле Hampton Inn Bloomington 2*

Посетитель, имейте в виду, если ему дадут пропуск на парковку в этом месте, ВЫБЕГАЙТЕ его на улицу! Зарегистрировался, получил пропуск на парковку и пару часов ходил в номер, ожидая, что я смогу принести пропуск на парковку, так как не было сделано никакого акцента на том, чтобы пропуск выдали раньше.
Вместо этого я обнаружил, что мою машину отбуксировали, и наименее чуткий сотрудник стойки регистрации, которого я когда-либо встречал, сказал мне позвонить генеральному менеджеру в понедельник и «Может быть, она сможет вернуть мне плату за буксировку». После того, как мне пришлось отвезти своего партнера домой на Uber, а затем самому доехать на Uber до стоянки, я потерял почти в два раза больше стоимости самого номера.
Когда я затем поговорил с генеральным менеджером, она обвинила меня в «жадности» за то, что я попросил вернуть деньги за номер и буксировку (что, по ее словам, она в любом случае не могла сделать), и сказала, что если бы я не попросил и то, и другое, она «могла бы дать мне одну из них». Тем вечером я увидел еще 4 посетителей, чьи машины были отбуксированы, но они были платящими клиентами, поэтому оправдание необходимости «обеспечить гостям место для парковки» показалось мне дико невероятным.
Я был постоянным клиентом Hilton в течение многих лет и останавливался в этом месте три раза только в этом году, но, само собой разумеется, я не вернусь. Я бы с радостью простил запятнанные простыни, заплесневелый запах в номере с выключенным кондиционером, который мы обнаружили, когда поднялись туда, но быть обманутым на сумму, в два раза превышающую то, на что я рассчитывал, — это, конечно, слишком далеко.