Fairfield Inn and Suites by Marriott Indianapolis/ Noblesville

Мы забронировали номер более чем за месяц вперед. Когда мы приехали в отель, сотрудник допустил ошибку в нашем бронировании и, настаивая на исправлении ситуации, заявил, что мы должны заплатить вдвое больше первоначальной цены, потому что теперь все номера заняты. Нам пришлось ехать домой 3 часа, потому что они даже не попытались исправить свою ошибку. Больше сюда не вернемся.

Мы забронировали этот отель на выходные для семейного отдыха и остались очень довольны. Номер был просторный, ванная комната безупречно чистая, а детям очень понравился крытый бассейн. На завтрак был отличный выбор горячих и холодных блюд. Мы обязательно вернемся.

Наше пребывание в отеле Fairfield by Marriott Noblesville было фантастическим. Номер был безупречно чистым, современным и очень комфортным. Кровать обеспечила нам прекрасный ночной сон, а на завтрак предлагалось множество свежих блюд. Персонал был приветливым и профессиональным от момента заселения до выезда.

Мое пребывание здесь прошло гладко от начала до конца. Регистрация прошла быстро, в номере было тихо, и все работало исправно. Персонал был профессиональным и приветливым. Я с уверенностью порекомендовал бы этот отель всем, кто посетит Ноблсвилл.

Мы останавливались здесь на выходные и получили замечательные впечатления. Номер был просторным и тихим, что позволило нам расслабиться. Крытый бассейн был чистым, а персонал постоянно интересовался, есть ли у нас все необходимое.

Отель был очень чистым и хорошо управляемым. Персонал на ресепшене был дружелюбным и отзывчивым на протяжении всего нашего пребывания. Особенно мне понравился бесплатный завтрак и его богатый выбор. Это значительно облегчило и сделало более приятной нашу короткую поездку.

Мне очень понравилось здесь. Номер был чистым, тихим и ухоженным. Персонал тепло нас встретил и упростил процесс регистрации. Завтрак был свежим и хорошо организованным. В целом, я почувствовал себя в комфортном и надежном месте для проживания.

Я давно являюсь клиентом Marriott и никогда не сталкивалась с проблемами. Обслуживание клиентов всегда было на высшем уровне! Я приехала раньше времени заселения, и да, я знаю, что у них установлен срок заселения в 15:00, но в большинстве случаев они всегда шли мне навстречу, если были свободные номера. Они всегда хотя бы проверяли. Эта женщина даже не проверила. Я зашла и спросила, могу ли я заселиться, а она посмотрела на меня и сказала: «Вы не можете заселиться до 15:00». Я сказала: «Хорошо», но обычно они не разрешают, если нет свободных номеров. Эта женщина даже не проверила. Никогда раньше в Marriott никто не проверял.
Забавно, что я сразу же пошла во внутренний дворик, который находится буквально в 100 метрах от Fairfield, и получила номер. Персонал там (Эд) был потрясающим! Он очень хорошо обо мне позаботился.
Девушке в Fairfield, возможно, стоит подумать о смене профессии. Потому что для человека, который работает в сфере обслуживания более 25 лет, это определенно не было обслуживанием клиентов.

Мой номер был чистым и пах свежестью. Я останавливался здесь, чтобы посетить похороны в другом городе. Я проснулся слишком поздно, чтобы позавтракать, поэтому ничего не могу сказать. Было бы неплохо, если бы завтрак продлился немного дольше.
Когда я приехал, в холле там шумела футбольная команда, но в моём номере и коридоре было довольно тихо, когда это было нужно.
В моём номере было несколько недостатков:
1) Лампочка над раковиной мигала. Когда я сказал об этом на стойке регистрации, мне показалось, что у них связаны руки из-за корпоративных обязательств, ведь они не могут просто поменять лампочку, так как это встроенные светодиодные светильники. Им приходится заказывать оптом у корпораций, чтобы хранить их после получения груза.
2) Одна из бутылок в душе не держалась на стене. В какой-то момент я прикрепил её обратно и испугался, когда она через 20 минут с грохотом упала в ванну.

Отличный отель с дружелюбным персоналом, очень чистыми и красивыми номерами, потрясающим залом для завтрака и ужина, очень уютным лобби, где даже был автомат с напитками и закусками. Бассейн просто потрясающий. Мне очень понравился этот отель!

Мошенники. Мне нужен был номер всего на одну ночь, а он сказал 139… Я проверил счёт, они сняли 180? Мне сказали о налогах и штрафе за случайные действия. ЧТО? Как будто я собираюсь разнести номер в полночь одна?
Никогда больше. Хотя бы предупредите клиента о размере комиссии, прежде чем он примет решение. Я принял решение, услышав 139, а не 180.

Обновлённый старый отель. Приличный завтрак. Неплохой тренажёрный зал. Неплохо бы поставить телевизор в холле. Персонал, похоже, трудолюбивый. Единственный минус — в номере немного пахло плесенью.

Fairfield Inn & Suites Indianapolis Noblesville.
ЖАЛОБА: после просмотра всех отелей Marriott в районе Ноблсвилля и того, что возраст для заселения составляет 18 лет, я позвонил и поговорил с «Сарой» для подтверждения. Когда настал день проверки, я снова позвонил в Fairfield Inn & Suites Indianapolis Noblesville, чтобы убедиться, что имя моей 18-летней дочери внесено в список, чтобы её регистрация прошла без проблем. Мне ответили, что это НЕТ, и затем обе стороны начали спорить. Вице-президент по операциям нагрубил и сообщил, что моей дочери не разрешат заселиться, и что у меня есть время до 23:00, чтобы приехать и убедиться, что заселяется «взрослый». После этого мы поспорили, и какой-то человек, назвавшийся генеральным директором, отказался назвать своё имя и заявил, что бронирование отменено, и с меня будет взиматься плата! Не представляю, как кто-то, заглянув на сайт, мог понять, что 18-летней девушке не разрешено заселяться в этот отель. Я много лет являюсь постоянным клиентом Marriott и никогда не сталкивался с таким непрофессионализмом, а отсутствие сочувствия и решения со стороны генерального директора просто поражает. Этот отель даёт всем плохую репутацию. Marriotts из-за их ужасного обращения и непрофессионального "руководства" позор им я сделала правильные шаги, чтобы обеспечить ее ожидание здесь. ПОПРОБУЙТЕ ОБНОВИТЬ ВАШ САЙТ, ЧТОБЫ УКАЗАТЬ ВОЗРАСТНЫЕ ОГРАНИЧЕНИЯ.

Пришлось остановиться здесь из-за бейсбольного мошенничества (турнира).
Кровать размера «king-size» втиснута в пространство, предназначенное для двухместного номера. Пришлось вставать с кровати у изножья, а не сбоку.
Кондиционер находится в 4 дюймах от кровати, поэтому сложно охладить всю комнату.
Дверную ручку невозможно открыть, если только не засунуть ее изо всех сил.
Завтрак нормальный.

Мошенники. Мошенники. Больше никогда не остановлюсь в этой гостинице Fairfield Inn. С меня взяли 250 долларов за курение, хотя я не курю. Пытался поговорить с менеджером, но он только оскорблял меня и лгал. Просто хотят обмануть людей. На крошечной парковке нет парковки, и в этом трёхэтажном отеле даже не работает лифт. Худшее обслуживание клиентов. Абсолютно недоволен гостиницей Fairfield Inn.

Я больше никогда не остановлюсь в Fairfield inn. Они взяли с меня 250 долларов за курение, а я не курю. Пытался поговорить с менеджером, но он только оскорбил меня и солгал. Худшее обслуживание клиентов из всех.

Я чувствую себя здесь небезопасно, потому что обслуживающий персонал вошел в номер, несмотря на табличку «Не беспокоить», когда моя жена была одна в номере и принимала ванну около 9:45 утра, что намного раньше времени выезда. И на это менеджер бесстыдно сказал: «Я не могу спорить, поэтому я могу отменить вашу бронь, если хотите». Разве это справедливое решение для такого опыта?