Courtyard by Marriott Indianapolis Noblesville

Этот отель – типичный отель Courtyard. У них похожая планировка и размеры номеров. Отличительной чертой был персонал, его отзывчивость к проблемам и обслуживание в сфере еды и напитков.
На завтрак был стандартный выбор, но его реализация оставляла желать лучшего. Заказал овсянку и получил миску с холодной овсянкой, плавающей в мёде. Настолько, что овсянка была несъедобной. Выпечки не было. Зато кофе был вкусным.
Главная проблема была со счётом. Персонал решил, что я должен оплатить счёт другого гостя вместе со своим. Когда я понял ошибку, они обратили на меня внимание, так как кто-то заказал два завтрака. Как будто мне пришлось доказывать свою невиновность. Они отказались отменить первоначальный счёт, а предложили только кредит, который создаст серьёзные проблемы в моём отчёте о расходах.
Общее отношение было безразличным.
Если я когда-нибудь снова окажусь в этом районе, я обязательно остановлюсь в другом отеле. Если вам нужно остановиться в этом отеле, сходите туда позавтракать. Цены завышены, а качество оставляет желать лучшего. Можно найти что-нибудь получше.

Мы остановились здесь на одну ночь после концерта и остались очень довольны. Все были очень любезны и внимательны во время нашего пребывания. Гектор был невероятно отзывчив и добр. У нас возникла небольшая путаница, которую он быстро разрешил, и даже вспомнил нас по имени на следующее утро и поинтересовался, как прошёл концерт. С удовольствием остановимся здесь снова на будущих концертах!

Номер был чистым и уютным, а девушки на ресепшене были очень любезны. Однако в нашем номере было два телевизора: один не показывал ни одного канала, а второй мы смотрели какое-то время, а потом он сообщал об отсутствии сигнала или подключения. У каждого телевизора было два пульта, так что приходилось разбираться. Кровать и подушки были неудобными. Напор воды в душе был слабым. За такую цену неплохо было бы позавтракать. Мы не бронировали номер до приезда, поэтому были рады, что нам предоставили номер. Мы так и не увидели каталога или чего-то подобного с перечнем удобств, времени выезда и т. Д.

Разочарование. Я почти всегда выбираю Marriott вместо Hilton, но этот был нехорошим. Он очень старый. В номерах темно-оранжевые стены, диван был очень в пятнах и затхлый. Душевую кабину нужно переделать. Основание/пол выглядели такими грязными, но они были в пятнах. Было так много герметика, чтобы скрыть пятна ржавчины и плесень. Душевая лейка была отвратительной. В 8:30 вечера я пошла купить что-нибудь поесть в бистро, и девушка, работающая там, сказала мне, что она закрывается рано, поэтому я не могу сделать заказ. Я вернулась наверх, чтобы взять свою сумочку, чтобы пойти в другое место. Когда я спустилась вниз, она подавала двум мужчинам напитки. Я спросила у дежурного на стойке регистрации, могу ли я получить бесплатную воду как участник программы Bonvoy, и мне сказали, что у них закончилась бесплатная вода. В итоге он дал мне одну из магазина отеля. Он был очень радушным, но это единственное хорошее, что я могу сказать о пребывании.

Лобби было хорошим и просторным для нашей большой группы, но номера были ужасными. Грязными, унылыми, вонючими. В нашем номере так сильно пахло мочой животных, что я пошла и купила очиститель воздуха и Febreeze. (Я сказала об этом на стойке регистрации, они предложили переселить нас, но двое других людей из нашей группы сказали, что в их номерах тоже пахнет, поэтому я решила, что не стоит пытаться, так как мы уже распаковали вещи. ) Бассейн КРОШЕЧНЫЙ и очень шумный. Вместо этого мы отвели наших мальчиков в местный общественный бассейн. Холодильник еле работал, а ледогенераторы были сломаны на двух из четырех этажей. Не рекомендовала бы это место вообще.

Адекватный и хорошо оборудованный сетевой отель, который поддерживается должным образом. Но за 179 долларов за ночь, разве не мог быть включен завтрак? Никогда не было проблем с отелями Holiday Inn Express!

Фантастический персонал! Номера были безупречны! Останавливались для обучения. Мы определенно будем останавливаться здесь каждый год!

Очень хороший отель! Я дал ему две звезды, потому что они пытались списать с меня 4 разные суммы, и 2 раза это было до того, как я добрался до места! Я забронировал номер онлайн через booking, чтобы заплатить в отеле, а потом возникли проблемы, когда я приехал! Я все еще пытаюсь вернуть деньги, которые с меня переплатили!

Недавно я останавливался в этом отеле Courtyard, и хотя сам отель был чистым, комфортным и хорошо расположенным, самым ярким моментом моего визита стал Антонио, бармен. Он — сердце бара отеля и мастер-класс по настоящему гостеприимству.
С того момента, как я вошел, Антонио заставил меня почувствовать себя желанным гостем, как давний друг. Он был невероятно приветливым, внимательным и умел запоминать не только мое имя, но и мои предпочтения в напитках и мелкие детали из наших разговоров. Такое обслуживание встречается редко и многое говорит о его профессионализме и характере.
Помимо того, что он наливал идеально приготовленные коктейли, Антонио создавал атмосферу, в которой гости хотели остаться подольше. Независимо от того, путешествовали ли вы в одиночку, с коллегами или просто отдыхали после долгого дня, Антонио превратил бар отеля в теплое и гостеприимное место, которое больше напоминало любимое место в округе, чем гостиничный лаунж.
Он также дал отличные рекомендации по местным местам и, похоже, действительно наслаждался знакомством с гостями. Очевидно, что он гордится тем, что делает, и это видно в каждом взаимодействии.
Если вы остановились здесь, сделайте себе одолжение и зайдите в бар, чтобы поздороваться с Антонио. Он поднимает все впечатление на новый уровень и является настоящей находкой. Я бы вернулся в этот отель, чтобы снова его увидеть. Пять звезд всем — и десять звезд Антонио!

Прекрасный отель. Общая зона просто фантастическая. Здесь нет бесплатного завтрака! Я ставлю низкую оценку за обслуживание из-за сложностей с нашим поздним выездом. При регистрации мы запросили поздний выезд, и нам сказали, что это не проблема. Мы могли выехать в 1. В день, когда мы должны были выехать, я слышал, как другие говорили, что им отказали в позднем выезде. Услышав это, я спросил у сотрудника стойки регистрации, все ли мы готовы к выезду в 1. Нет, не готовы. Сотрудница сказала, что если нашего имени нет в ее списке, мы должны выехать к 11. Я попросил поговорить с менеджером, и мне сказали, что она на совещании до 12. То, что превратило приятное пребывание в разочаровывающее, мог бы предотвратить Бен. Также я спросил, можно ли использовать компьютер. Мне сказали, что да, но в принтере закончились чернила. Сотрудница не пыталась перезагрузить компьютер и не предлагала распечатать то, что мне было нужно.

Джинджер и Антонио сделали все возможное с клиентским сервером! Такой замечательный отдых и очень тихий и чистый отель!
Пошел на нашу годовщину и мог бы быть более доволен этим опытом!

Останавливались здесь на пару дней, и обслуживание было потрясающим. В частности, Лиз была прекрасна. Она старалась изо всех сил убедиться, что наш мусор, в котором были подгузники, был убран. Если я когда-нибудь вернусь в этот район, я обязательно вернусь во внутренний двор из-за того, как персонал обращался со мной и моей семьей.

Прежде всего хочу сказать, что номер был очень красивым и чистым. Большая часть персонала была очень хорошей. Однако менеджер Ракель — один из самых снисходительных и грубых людей, которых я когда-либо видел в разговоре с клиентом. Несколько недель назад я был свидетелем того, как она разговаривала с молодым человеком так унизительно, что он плакал в лифте. Было до боли очевидно, что возник спор по поводу причитающегося счета, и, судя по тому, что я слышал, это выглядело как недопонимание со стороны отеля. Вместо того, чтобы быть доброй и работать с клиентом, она была очень грубой и непрофессиональной. Я должен был что-то сказать. Это беспокоит меня по сей день. Мэрриот, тебе нужно что-то сделать с Ракель. Она плохо представляет ваш бренд.

Остановились на ночь из-за вчерашних штормов. Мы были впечатлены номерами и дружелюбным обслуживанием. Когда нам пришлось укрыться на парковке из-за надвигающегося торнадо, менеджер Джинджер сделала все возможное, чтобы нам было максимально комфортно (подушки, одеяла, вода и крекеры для нашей семьи из пяти человек и всех остальных гостей). Мы благодарны за гостеприимство и поддержку Джинджер и ее команды!

Всегда было здорово, и каждый раз, когда я был, мне было комфортно в ресторане, на тренировках, в бассейне и в комнате, но мне нравился мой завтрак из моего выбора в любой день, который я выбирал, но был удивлен, что не получил ваш кофе, сэр, но извините и надеюсь, что все будет решено.

Мы приехали в Индиану из Нью-Йорка на спортивное мероприятие. Я забронировал этот отель из-за названия «Marriott». У меня никогда не было плохого опыта в Marriott. Они всегда чистые, с отличным завтраком и отличным персоналом. Я был так разочарован в этом отеле. Он не предлагал бесплатный завтрак, хотя я действительно думал, что это делают все Marriott. Это моя вина, но я так много путешествовал, что просто предположил. Не только не было завтрака, но даже не было бесплатного кофе. Я не думаю, что я когда-либо останавливался в отеле, который хотя бы не предлагал своим гостям кофе. Это было большой проблемой, потому что мы вставали так рано из-за мероприятия моей дочери. Это было очень разочаровывающе.
Кроме того, я попросил, чтобы наш номер обновляли ежедневно. Не убирали простынями и всем остальным, но выносили мусор и предоставляли нам чистые полотенца. Это тоже было проблемой. Они предоставляли нам эту услугу только через день и говорили, что это политика отеля. Отель даже не выстилал мусорные баки мусорным мешком. Я тоже об этом спросил, потому что мне показалось, что это просто грязно. Мне снова сказали, что это не наша политика.
Наконец, в наш последний день я пошел погладить рубашку для поездки, а утюг не работал. Я позвонил на стойку регистрации, но телефон не работал, поэтому я спустился на стойку регистрации. Дама была вежлива и дружелюбна и предоставила мне новый утюг, который, когда я вернулся в свой номер, тоже не работал.

На 3-м этаже, хорошая комната, тихая, но потребовалось 20 минут, чтобы набрать теплую воду, менеджер сказал, что это потому, что стало так холодно — подростки. Боже мой, в отелях Mpls есть горячая вода, когда температура — 30 градусов. Мой завтрак должен был быть включен: ни апельсинового сока, ни авакадо, ни клубники, ни французских тостов с клубникой. Звенья колбасы были прогорклыми, и мне сказали, что полумесяцы старые. Видел, как другие за столом жаловались на холодную воду, даже не получили извинений. Конечно, не до стандартов Marriott! Штаб был бы очень недоволен, если бы знал.