Baymont by Wyndham Noblesville

Простая регистрация заезда и выезда. Чистый номер и очень тихо. Крытый бассейн и континентальный завтрак. В моем номере, правда, не было кофеварки. Я думал, что сейчас это стандартная комплектация номеров.

Забронировала номер на одну ночь со своими животными-помощниками, всё прошло хорошо. На следующее утро попыталась забронировать номер с двумя кроватями, но мне отказали, потому что они не хотят убирать собачью шерсть. Поэтому осталась на одну ночь и попыталась остаться ещё на три ночи со своими животными-помощниками, но снова отказали. Похоже, законы ADA здесь не действуют. Это первый раз, когда мне отказали с животными-помощниками, а отели сети Wyndam всегда были очень хорошими.

Настоятельно рекомендую вам поискать другое место в Ноблсвилле. В нашем номере пахло так, будто здесь жили сельскохозяйственные животные. Я знаю, что 4H был здесь недавно, так что не знаю. Простыни, похоже, были несвежими. Полотенец было мало. Мы попросили ещё, но персонал, похоже, торопился. На занавеске для душа в ванной было много пятен. Ковры были грязными.

Номера хорошие и чистые. Бесплатный завтрак подается только с 6 до 9 утра. В номере нет кофеварки, и после 9 утра его не подают. Душевые были горячими, но в них выдавали только маленький кусочек мыла и не было лосьона. Приемлемое место для проживания, но, безусловно, без излишеств. Wi-Fi иногда работал нестабильно.

Номер был очень чистым, джакузи – просто супер! Рядом рестораны, Starbucks и центр города. Единственное, что мне не понравилось, – это то, что они начали писать мне сообщения и электронные письма в 8:07 утра, из-за чего я проснулся, чтобы узнать, во сколько я выезжаю! Выезд был в 11 утра! Вот так вот, можно немного поспать. Я бы остановился здесь снова, но попросил бы, если возможно, не писать мне сообщений и электронных писем. Нам дали всего 3 полотенца, которые были не очень большими для двух взрослых. Они же должны были быть для душа, джакузи и бассейна?

Бесплатно повысили номер с двух двуспальных кроватей до номера с кроватью размера «king-size/queen-size». Было очень тихо и чисто. Остановился бы снова. Единственное, что не хватает туалетной бумаги, и чтобы в каждом номере было больше.

Единственное, что хорошо в этом отеле, – удобная кровать. Мы проехали 1900 км.
В нашем номере стоял запах, как в сарае – затхлый, как мокрое сено или мокрая солома. Мочалки такие тонкие, что сквозь них видно. Шампунь и кондиционер – самые маленькие из всех, что я когда-либо видела. Нам достался последний свободный номер (концерт в городе), и это был люкс с кроватью размера «king-size». Диван в номере был отвратительным. Казалось, его не чистили годами. Мы совершили роковой поход в лобби на завтрак, и там подали подливку без печенья, потому что у них закончились яйца.
Отель был распродан, и руководство на стойке регистрации не появлялось почти весь день нашего пребывания. Люди выстраивались в очередь, чтобы заселиться. Это было наше первое и последнее пребывание в отеле Wyndham. Теперь мы будем выбирать Marriott (Fairfield или Courtyard) или Hilton (Hampton).
И всё это всего за 232 доллара за ночь. Хотелось бы поставить ноль звезд!

Это первый и ПОСЛЕДНИЙ раз, когда я остановлюсь в отеле Wyndham. Я забронировал этот отель, потому что он был выбран в качестве командного отеля для бейсбольной команды моего сына.
Сам отель в лучшем случае 2 звезды. Бассейн был грязным, и в нем плавали макароны, где ребенка вырвало. Дежурный на стойке говорил на ломаном английском и не понимал, что бассейн нужно чистить. Затем он дал клиенту пылесос для бассейна, чтобы тот сам почистил его.
Кондиционеры в номере недостаточно охлаждали комнату. В моем конкретном номере было две кровати, разделенные ванной посередине. Кондиционер был настенным и охлаждал только зону кровати с этой стороны номера.
Горничные положили мне в номер «чистые полотенца», и на них было много дыр и пятен ржавчины.
Завтрак был скудным. Меня поселил утром дежурный на стойке, но во время завтрака мне его вообще не пополнили.
Моя поездка закончилась раньше, чем я ожидал, поэтому я попытался выехать на день раньше. Ни отель, ни компания не вернули мне деньги за неиспользованную ночь. Мне сказали, что я должен изменить бронирование за 24 часа до заселения в отель.

Очень хороший отдых — отель старый, но чистый. Персонал очень дружелюбный и услужливый. Завтрак был хорошим. Бассейн выглядел очень красиво. Цена была лучшей из тех, что мы нашли. Пешком особо ничего не добирались, но в нескольких минутах ходьбы было много всего интересного.

Я давно не был так раздражен персоналом отеля. Я сказал портье, что мы уедем на день раньше, чем было забронировано (в воскресенье вместо понедельника). Я ожидал, что он что-то предпримет (например, снизит плату за номер). Я сделал пометку в листе регистрации, потому что он не казался отзывчивым. По-видимому, это ничего не изменило. Сегодня, в понедельник, я получил текстовое напоминание о необходимости выехать. Когда мы уезжали в воскресенье утром, я отдал ключи от двери человеку на стойке регистрации и сказал ей, что нас нет в номере. Нужно было отменить бронирование и остановиться в другом месте. Я больше не вернусь в это место. У нас был очень хороший номер, а их завтраки были лучше, чем у некоторых. Я ожидаю, что со мной будут обращаться честно и профессионально. Этого не произошло. Я пытался позвонить им сегодня утром, но никто не ответил.

Возникли некоторые проблемы при регистрации, хотя я и использовал онлайн-регистрацию до прибытия.
Этот отель был выбран из-за его расположения для того, что мне нужно было сделать в Ноблсвилле. Я буду возвращаться в Ноблсвилл довольно часто, но тот факт, что нет возможности выпить чашечку кофе в номере перед тем, как спуститься в вестибюль, может стать для меня решающим фактором. Прошло несколько десятилетий с тех пор, как я останавливался где-то, где не было этого удобства, поэтому я не заметил этого, пока не зарегистрировался. Eek. В остальном номер был чистым и комфортным.

Завтрак был в лучшем случае неплохим. Мяса не было, и пришлось просить больше тарелок. Печенье было похоже на хоккейные шайбы.
Тренажерный зал был грязным, а велосипед даже не включался.
Зона бассейна казалась чистой, но там был запах газа. Химикаты выливали прямо в бассейн, когда дети находились в нем. Полотенца не выдавались, пока мы их не просили.

Комната была не очень хорошая; там был странный запах, а простыни были грязными. Я путешествую по работе и пытаюсь найти отель с каким-нибудь тренажерным залом. Инвентаря было не так много: канатный тренажер, беговая дорожка, эллиптический тренажер и велосипед. Тросовая машина имела две планки для крепления, что не очень удобно. Беговая дорожка и эллиптический тренажер были сломаны; их можно было использовать, но беговая дорожка дергалась при каждом шаге, и казалось, что на эллиптическом тренажере я собираюсь пораниться. Довольно обидно, что даже кардиотренажеры не пригодились.
Обновление: пошел еще в две комнаты, в обеих были грязные простыни. Они поменяли простыни в моей первоначальной комнате, но простыни все еще были в пятнах. Я попросил вернуть деньги, но мне сказали: «Платеж уже обработан, и мне нужно позвонить в агентство, через которое я бронировал». Я забронировал номер через работу, и через работу мне сказали позвонить в отель; так что меня заставляют бегать. В итоге я ушел, но мне все еще нужно было позвонить, чтобы оспорить плату за место, в котором я не остаюсь. При необходимости я оспорю оплату с банком, поскольку они не смогли предоставить чистую комнату.

Отлично провели две ночи. Мы попросили поменять нам номер после первой ночи — мы были у машины со льдом, а другие гости пользовались ею допоздна, из-за чего мы не спали, но персонал помог нам переехать. Завтрак был отличным. Бассейн был теплым. Тренажерный зал тоже был замечательным. За эту цену это было все, что мы искали.

Отличное обслуживание клиентов. Персонал на стойке регистрации был очень любезным и внимательным. Идеальное расположение. Очень тихо и безопасно. Небольшая парковка, которая не соединяется с другими местами, и отсутствие подъездной дороги позади отеля обеспечивает безопасность для семей, заезжающих в отель —
Единственное, что я хотел бы поменять, это больше, чем 2 полотенца в ванной и дополнительное одеяло в номере. Мы могли бы позвонить и получить дополнительное, но мы приехали в полночь, и когда все легли спать, было слишком хлопотно одеться и спуститься на стойку регистрации.

Какой безопасный, чистый и комфортный опыт. Вы хорошо отдохнете на кровати с мягкими подушками. Телевизор был подходящего размера для площади комнаты. Мне понравился завтрак, который стал началом дня. Персонал был вежливым и профессиональным, чтобы сделать это пребывание приятным — благослови Бог!

Ужасный опыт работы на стойке регистрации – Второй инцидент в том же отеле.
Неделю назад мой муж написал отрицательный отзыв об этом месте, потому что, заплатив почти 800 долларов за 8-дневное пребывание, служащий на стойке регистрации заставил его поднять с пола несколько зерен риса под угрозой взять с него 50 долларов. Теперь, когда моему мужу пришлось вернуться в отель по необходимости, он снова пережил еще одну неприятную встречу. Тот же служащий на стойке регистрации запугивал его, даже в присутствии другого гостя, обвиняя его в написании предыдущего отзыва.
Более того, это не единичный случай. Просмотр камер наблюдения на стойке регистрации ясно покажет, как этот сотрудник продолжает преследовать моего мужа, обостряя конфликт, а не разрешая его. Такое поведение совершенно неприемлемо. Вместо того, чтобы улучшить обслуживание, сотрудники предпочитают притеснять гостей, выражающих свое честное мнение. Это явно демонстрирует непрофессионализм и уважение к клиентам.
Я надеюсь, что руководство рассмотрит оба инцидента и просмотрит записи с камер видеонаблюдения, чтобы принять немедленные меры. Это место далеко не тот отель, который ценит своих гостей.