Starved Rock Lodge

Я бы с удовольствием поставил отелю Starved Rock Lodge пять звезд, если бы не матрас, который, судя по всему, списали с активной службы где-то во времена администрации Эйзенхауэра. Я провел там три вечера в середине апреля — после весеннего наплыва отдыхающих и до летних толп — и насладился именно тем тихим, восстанавливающим силы отдыхом, на который надеялся.
Как и в любом другом месте, ожидания имеют значение. Это не Marriott Fairfield у автострады. На самом деле, это философская противоположность современной эстетике отелей, где «все серое». Отель представляет собой историческое здание, построенное Гражданским корпусом охраны природы, и он достойно выдерживает свой возраст. Теплые древесные тона, массивные двери, детали ручной работы, каменные полы и приглушенное освещение создают атмосферу, которая кажется одновременно прочной и безмятежной. Часть здания построена из настоящих бревен. Декор выдержан в стиле северных лесов, а цена отражает его уникальное преимущество: вы спите внутри парка, а не просто рядом с ним.
Одной из моих самых приятных находок стал ряд старых деревянных письменных столов на втором этаже — именно то место, где когда-то парни из CCC писали письма домой. Тот факт, что этот уголок сохранился в целости, кажется небольшим актом сохранения. Однажды вечером я сидел там и почувствовал неожиданное спокойствие, словно само здание выдохнуло.
В непосредственной близости выбор ресторанов ограничен, поэтому я выбрал ресторан отеля с полным обслуживанием.

Отличное место для семейного отдыха на весенних каникулах. Рядом находятся три разных государственных парка. Номера чистые, а персонал дружелюбный. Одним из самых ярких моментов нашего пребывания стала экскурсия по парку Старвед Рок. Наш гид, Аарон, был очень хорошо осведомлен о парке и местной истории. Стоит своих денег!

Это худший гостиничный номер, в котором я когда-либо останавливался. На фотографии показано, как выглядит остальная часть номера. Кровать жесткая и неудобная. Подушки жесткие и неудобные, а одеяло и пледы выглядят очень старыми. Ванная комната настолько маленькая, что туалетную бумагу приходится вешать на дверь, причем явно снова и снова. В номере странный запах, который сначала я принял за запах сигарет. Трубы в стенах скрипят всю ночь. Мы должны были быть в номере «люкс» с большой кроватью, а очень милая сотрудница на ресепшене описала его как «президентский». Ха-ха.
Ресторан был очень хорошим. Еда была вкусной, а обслуживание — превосходным. Бармены в баре просто замечательные.
Мы любим Starved Rock и часто там останавливаемся на ночлег, но больше никогда не совершим ошибку, остановившись здесь.

Мы останавливаемся в этом отеле каждый год, и делаем это с 80-х годов. Нам очень нравится сюда приезжать. Это отличное место для отдыха. Еда очень хорошая. Единственное, что меня беспокоит, это то, что мне было бы комфортнее, если бы покрывала и одеяла меняли после каждого гостя, как это сейчас делают во многих отелях.

Я приезжаю сюда каждые два года с тех пор, как моя мама умерла в 2018 году. Я приехала на эти выходные, хотя была здесь 4 года назад, и очень надеялась, что они обновят матрасы, но этого не произошло, а подушки ужасные! У меня очень больная спина, и я была ТАК разочарована.
Но… я отлично провела время в баре в лодже. Меган — бармен и главный бармен, и она ФАНТАСТИЧЕСКАЯ! Я обязательно вернусь сюда ради нее! Я рассказала, что приехала сюда из-за годовщины смерти моей мамы, и я не была здесь 4 года… она сделала мои выходные ТАКИМ особенным! Это действительно сделало меня такой счастливой!
Пожалуйста, обновите матрасы и подушки. Вы отличный курорт, и всем нравится сюда приезжать… пожалуйста, сделайте небольшое/большое обновление!
В целом… я была очень разочарована, остановившись здесь. Это дорого, и я ожидала большего от номеров. Но… я подружилась с Меган, и я вернусь ради нее! Я живу в часе езды… я приезжаю сюда только ради нее и остановлюсь в другом месте.

Меган была просто потрясающей! С момента нашего приезда она была очень внимательна и заботлива. Она с радостью разрешила нам сесть на улице и позаботилась о нашем комфорте. Она оперативно приносила нам еду и напитки и часто проверяла, всё ли у нас в порядке, не будучи при этом навязчивой.
У неё такая тёплая, располагающая к себе атмосфера, что всё прошло ещё лучше. Видно, что она искренне заботится о своих гостях и гордится своей работой. Благодаря ей всё прошло гладко, спокойно и приятно.
Отличное обслуживание во всех отношениях — мы обязательно вернёмся!

Мне очень-очень нравится Starved Park, особенно ресторан и наша замечательная официантка Меган. Я здесь уже второй раз, и, боже мой, она была просто потрясающая! Я ее очень люблю. Еда тоже была великолепна. Обязательно вернусь сюда снова.

Только что пообедали здесь после похода! Ратри была потрясающей официанткой. У них были проблемы с системой, но она прекрасно с ними справилась!

Меган Т. Из Starved Rock Lodge обладает потрясающей энергией, очень гостеприимна и заставила нас почувствовать себя желанными гостями.
Это был наш первый визит в Starved Rock, и он точно не будет последним, потому что Меган и персонал очень приветливы. Какой замечательный поход! До скорой встречи!

Номер был отличный, но это не домик. Это был номер в деревенском отеле с общей стеной. Тонкой стеной. Нигде об этом не сказано. Мы были очень разочарованы.

Мы с мужем уже много лет останавливаемся в этом отеле. Нам очень нравится дружелюбный персонал, особенно то, что ДжоДжо обслуживает нас на завтрак и обед. Мы обязательно вернемся сюда в следующем году.

Я крайне разочарована своим пребыванием в Starved Rock Lodge. С самого начала и до конца мой отдых был омрачен плохой коммуникацией и полным отсутствием элементарного гостеприимства.
Во-первых, связь ужасная. Wi-Fi практически отсутствует, а сотовая связь в лучшем случае ненадежна. Хотя я понимаю «деревенский» характер этого места, в наше время обеспечение стабильного соединения является элементарной необходимостью, которую они не выполнили.
Однако самой большой проблемой стало вопиющее искажение информации и ужасное отношение персонала. Перед бронированием я специально позвонила, чтобы уточнить, предоставляются ли в номерах наборы для приготовления зефира на костре. Мне однозначно сказали, что предоставляются. По прибытии я не нашла набора, а когда спросила на стойке регистрации, мне сказали, что их «нет в наличии».
Вместо профессиональных извинений за искажение информации, сотрудник был невероятно пренебрежителен и груб. Она прямо сказала мне: «Просто иди и купи себе сам», с совершенно бесцеремонным и безразличным видом. Недопустимо обещать удобства, чтобы гарантировать бронирование, а затем так неуважительно относиться к гостям, когда эти обещания не выполняются.
Если вы цените хорошее обслуживание и обещанное, поищите другое место. Отсутствие профессионализма и отношение персонала в стиле «это не моя проблема» испортили то, что должно было стать приятной поездкой. Я больше сюда не вернусь.

Каждый год на Рождество мы приезжаем в Starved Rock Lodge. Атмосфера там волшебная. Рождественский декор по всему отелю прекрасен, а тихая рождественская музыка в обеденном зале создает идеальную обстановку для сезонного отдыха. Мы обожаем это сокровище штата Иллинойс.

Я обожаю это место. Моя большая семья живет здесь с самого его основания, уже семь поколений. В последние годы исторический Большой зал был разделен пополам для проведения «частных мероприятий». Для гостей ложи, многие из которых имеют семьи, которые являются постоянными гостями с момента постройки Зала, одного из самых великолепных образцов лож, построенных CCC, удовольствие от встреч и отдыха в Большом зале омрачалось ГРОМКИМ, ШУМНЫМИ СВАДЕБНЫМИ ПРИЕМАМИ и другими вечеринками в отделенном от него Большом зале – помещении, которое не нуждается в усилителе звука, но на этих мероприятиях ВСЕГДА используется ЧРЕЗВЫЧАЙНО ГРОМКОЕ звукоусиление, что делает некогда общее пространство неприятным для гостей.
Я бы очень хотел, чтобы Большой зал вернул себе его первоначальное величие и предназначение. Другие комнаты и здания могут использоваться для проведения мероприятий, что позволит Большому залу снова использовать свое прямое предназначение.
Персонал дружелюбный, эффективный и отзывчивый. Номера приятные и комфортные, пусть и небольшие и уютные. Здание великолепное. Обслуживание в ресторане безупречное. Ничего не меняйте. За исключением этого раздела.
Добавляю: спасибо руководству за личный и оперативный ответ.

Первое и самое важное: эта компания удаляет все плохие отзывы, чтобы скрыть, что люди на самом деле думают, как мой муж вчера отправил очень честный отзыв, и его удалили. Мы дважды обходили ресторан стороной, и оба раза это была худшая еда, которую мы когда-либо пробовали. В меню на самом деле было указано, что яблочный чипс был свежими яблоками и домашним мороженым с корицей. Вместо этого мы получили консервированные не приправленные яблоки и покупное ванильное мороженое. Официантка призналась, что они никогда не используют свежие яблоки. Мы попросили поговорить с менеджером, и когда она вышла, она была груба, защищалась и была уличена во лжи. Мой муж заказал пасту, которая была хуже, чем он когда-либо ел. Она была разбавлена ​​и имела привкус водопроводной воды, которую они используют. Чесночный хлеб был техасским тостом из коробки. Ничего не производится дома, как они говорят. Откровенная ложь о замороженных испорченных продуктах по смехотворным ценам.

В пятницу днём у нас была возможность насладиться послепоходными напитками и приложениями в лаунже Back Door. Сидя за барной стойкой, мы наслаждались превосходным обслуживанием и шутками с барменом Меган. Мы праздновали мою неделю выхода на пенсию с другой парой, но моя жена (воспитательница детского сада) подхватила недавнюю «микробную болезнь», распространяющуюся по классу.
Когда Меган узнала, что моя жена вернулась в наш мини-отель и плохо себя чувствует, она сама собрала «посылку помощи», чтобы помочь ей почувствовать себя лучше (вместе с личной запиской). Я был очень впечатлён этим проявлением заботы и сострадания. Мы обязательно вернёмся и (будьте уверены) сядем в бар, чтобы пообщаться с Меган!

Меня более чем впечатлило не только само заведение, но и его идеальное расположение на вершине уступа. Мы легко добрались до туристического автобуса, который отвёз нас посмотреть каньоны. Водная экскурсия тоже была замечательной.
Мы провели в лодже 2 ночи и поужинали на смотровой площадке. Это место мне особенно понравилось, потому что мы действительно увидели белоголового орлана!
Бассейн и джакузи были великолепны, а весь интерьер в старомодном стиле – именно то, что я искал. Всё дерево – это стильный штрих.
11/10, обязательно вернусь снова!