Starved Rock Lodge

Мне очень-очень нравится Starved Park, особенно ресторан и наша замечательная официантка Меган. Я здесь уже второй раз, и, боже мой, она была просто потрясающая! Я ее очень люблю. Еда тоже была великолепна. Обязательно вернусь сюда снова.

Только что пообедали здесь после похода! Ратри была потрясающей официанткой. У них были проблемы с системой, но она прекрасно с ними справилась!

Меган Т. Из Starved Rock Lodge обладает потрясающей энергией, очень гостеприимна и заставила нас почувствовать себя желанными гостями.
Это был наш первый визит в Starved Rock, и он точно не будет последним, потому что Меган и персонал очень приветливы. Какой замечательный поход! До скорой встречи!

Номер был отличный, но это не домик. Это был номер в деревенском отеле с общей стеной. Тонкой стеной. Нигде об этом не сказано. Мы были очень разочарованы.

Мы с мужем уже много лет останавливаемся в этом отеле. Нам очень нравится дружелюбный персонал, особенно то, что ДжоДжо обслуживает нас на завтрак и обед. Мы обязательно вернемся сюда в следующем году.

Я крайне разочарована своим пребыванием в Starved Rock Lodge. С самого начала и до конца мой отдых был омрачен плохой коммуникацией и полным отсутствием элементарного гостеприимства.
Во-первых, связь ужасная. Wi-Fi практически отсутствует, а сотовая связь в лучшем случае ненадежна. Хотя я понимаю «деревенский» характер этого места, в наше время обеспечение стабильного соединения является элементарной необходимостью, которую они не выполнили.
Однако самой большой проблемой стало вопиющее искажение информации и ужасное отношение персонала. Перед бронированием я специально позвонила, чтобы уточнить, предоставляются ли в номерах наборы для приготовления зефира на костре. Мне однозначно сказали, что предоставляются. По прибытии я не нашла набора, а когда спросила на стойке регистрации, мне сказали, что их «нет в наличии».
Вместо профессиональных извинений за искажение информации, сотрудник был невероятно пренебрежителен и груб. Она прямо сказала мне: «Просто иди и купи себе сам», с совершенно бесцеремонным и безразличным видом. Недопустимо обещать удобства, чтобы гарантировать бронирование, а затем так неуважительно относиться к гостям, когда эти обещания не выполняются.
Если вы цените хорошее обслуживание и обещанное, поищите другое место. Отсутствие профессионализма и отношение персонала в стиле «это не моя проблема» испортили то, что должно было стать приятной поездкой. Я больше сюда не вернусь.

Каждый год на Рождество мы приезжаем в Starved Rock Lodge. Атмосфера там волшебная. Рождественский декор по всему отелю прекрасен, а тихая рождественская музыка в обеденном зале создает идеальную обстановку для сезонного отдыха. Мы обожаем это сокровище штата Иллинойс.

Я обожаю это место. Моя большая семья живет здесь с самого его основания, уже семь поколений. В последние годы исторический Большой зал был разделен пополам для проведения «частных мероприятий». Для гостей ложи, многие из которых имеют семьи, которые являются постоянными гостями с момента постройки Зала, одного из самых великолепных образцов лож, построенных CCC, удовольствие от встреч и отдыха в Большом зале омрачалось ГРОМКИМ, ШУМНЫМИ СВАДЕБНЫМИ ПРИЕМАМИ и другими вечеринками в отделенном от него Большом зале – помещении, которое не нуждается в усилителе звука, но на этих мероприятиях ВСЕГДА используется ЧРЕЗВЫЧАЙНО ГРОМКОЕ звукоусиление, что делает некогда общее пространство неприятным для гостей.
Я бы очень хотел, чтобы Большой зал вернул себе его первоначальное величие и предназначение. Другие комнаты и здания могут использоваться для проведения мероприятий, что позволит Большому залу снова использовать свое прямое предназначение.
Персонал дружелюбный, эффективный и отзывчивый. Номера приятные и комфортные, пусть и небольшие и уютные. Здание великолепное. Обслуживание в ресторане безупречное. Ничего не меняйте. За исключением этого раздела.
Добавляю: спасибо руководству за личный и оперативный ответ.

Первое и самое важное: эта компания удаляет все плохие отзывы, чтобы скрыть, что люди на самом деле думают, как мой муж вчера отправил очень честный отзыв, и его удалили. Мы дважды обходили ресторан стороной, и оба раза это была худшая еда, которую мы когда-либо пробовали. В меню на самом деле было указано, что яблочный чипс был свежими яблоками и домашним мороженым с корицей. Вместо этого мы получили консервированные не приправленные яблоки и покупное ванильное мороженое. Официантка призналась, что они никогда не используют свежие яблоки. Мы попросили поговорить с менеджером, и когда она вышла, она была груба, защищалась и была уличена во лжи. Мой муж заказал пасту, которая была хуже, чем он когда-либо ел. Она была разбавлена ​​и имела привкус водопроводной воды, которую они используют. Чесночный хлеб был техасским тостом из коробки. Ничего не производится дома, как они говорят. Откровенная ложь о замороженных испорченных продуктах по смехотворным ценам.

В пятницу днём у нас была возможность насладиться послепоходными напитками и приложениями в лаунже Back Door. Сидя за барной стойкой, мы наслаждались превосходным обслуживанием и шутками с барменом Меган. Мы праздновали мою неделю выхода на пенсию с другой парой, но моя жена (воспитательница детского сада) подхватила недавнюю «микробную болезнь», распространяющуюся по классу.
Когда Меган узнала, что моя жена вернулась в наш мини-отель и плохо себя чувствует, она сама собрала «посылку помощи», чтобы помочь ей почувствовать себя лучше (вместе с личной запиской). Я был очень впечатлён этим проявлением заботы и сострадания. Мы обязательно вернёмся и (будьте уверены) сядем в бар, чтобы пообщаться с Меган!

Меня более чем впечатлило не только само заведение, но и его идеальное расположение на вершине уступа. Мы легко добрались до туристического автобуса, который отвёз нас посмотреть каньоны. Водная экскурсия тоже была замечательной.
Мы провели в лодже 2 ночи и поужинали на смотровой площадке. Это место мне особенно понравилось, потому что мы действительно увидели белоголового орлана!
Бассейн и джакузи были великолепны, а весь интерьер в старомодном стиле – именно то, что я искал. Всё дерево – это стильный штрих.
11/10, обязательно вернусь снова!

Мэг — лучшая хозяйка. Она всегда была ценным приобретением для нашего сообщества любителей походов. Мы планируем наши поездки с учётом того времени, когда она работает барменом и обслуживает гостей. Спасибо за её потрясающее обслуживание. Мы могли бы пойти куда угодно, чтобы поесть и выпить после походов, но выбрали это место из-за отличной еды и обслуживания Мэг.

Мы стараемся приезжать сюда хотя бы раз в год. Мне очень понравилось гнездование орлов в марте. Я обожаю Французский каньон и обожаю ресторан, где готовят просто превосходную еду! Гамбургеры на веранде просто великолепны, если есть гриль, иначе я бы пошёл в ресторан.

Если кто-то ищет площадку, где учитываются интересы клиента, избегайте этого места любой ценой. В Starved Rock Lodge заботятся только о получении оплаты от клиента, и ни о вас, ни о вашей семье мы не беспокоимся. Мы с невестой забронировали эту площадку за год до свадьбы. За четыре месяца до даты моей маме поставили диагноз рака в терминальной стадии, срок которого 2-4 месяца (в итоге он составил 1 месяц), и она оказалась полностью прикована к постели из-за быстро прогрессирующего рака и изнурительной лучевой терапии. Из-за её состояния мы устроили микросвадьбу и сразу же отменили бронь в лодже, опять же за целых четыре месяца до первоначальной даты. Когда мы позвонили, чтобы получить возврат средств по смягчающим обстоятельствам, они прямо заявили, что для этого и существуют контракты, и предложили либо перебронировать дату, либо потерять возврат, а также заявили, что эти деньги им нужны для получения дохода, и не предложили никаких других вариантов, таких как кредит на лодж или другие формы компенсации. В общей сложности мы потеряли около 3500 долларов депозита.

Я оставляю этот отзыв для тех, кто рассматривает Starved Rock Lodge в качестве места проведения свадьбы. Жизнь может измениться, и я бы не рекомендовал бронировать там номер. За четыре месяца до запланированной свадьбы моей покойной свекрови поставили диагноз рак в терминальной стадии, поэтому нам пришлось перенести дату свадьбы. Из-за её состояния мы не смогли привезти её в Starved Rock, поэтому в итоге устроили микросвадьбу рядом с больницей, где она проходила лечение. Мы сообщили команде Starved Rock, что отменяем свадьбу, и нам не вернули деньги за церемонию и банкет. Хотя я понимаю, что мы заключили контракт, я надеялся, что в этих смягчающих обстоятельствах к нам отнесутся с пониманием. Даже если бы нам разрешили использовать наш депозит для оплаты проживания в отеле или пригласить семью в ресторан, это было бы очень ценно. Мы потеряли около 3500 долларов из депозита и очень разочарованы своим опытом.

Осторожно, затхлый запах и плесень! Мы только что остановились в домике Marquette Pioneer Cabin и едва могли выносить этот затхлый запах. Меня от него тошнило, и я подумывала взять детей спать в машину, потому что боялась за их здоровье. В ванной комнате была заметная плесень. На мой взгляд, это неприемлемо.
Обслуживание было неплохим. За обедом на веранде нам пришлось несколько раз просить приправы и добавки напитка. После того, как нам не дали их в третий раз, мне пришлось идти в бар, чтобы попросить всё необходимое. Зато еда была очень вкусной.
Мы с нетерпением ждали похода, но обнаружили, что все водопады пересохли. Какая досада. Фотографии и реклама отеля на сайте обманчивы. Здания и территория выглядят неухоженными.
Экскурсия по суше и воде оказалась не очень увлекательной. Мы даже не доплыли до скалы Старвед-Рок. Мы видели двух белоголовых орланов. Однозначно не рекомендую это место с детьми. Больше всего нам понравилось в бассейне. Отдельный детский бассейн был очень кстати для нашего младшего ребёнка. Мы не пойдём туда снова и не будем рекомендовать это место другим.

Номер был чистым и комфортным. Я съел несколько кусочков помадки из кафе – они были превосходны. Я дважды обедал в ресторане, и оба раза еда была просто фантастической!
Мне даже удалось познакомиться с генеральным менеджером. Она была весёлой, доброй и гостеприимной, ведь я впервые посетил этот отель.