Обновлено 09.10.25 после ответа владельцев:
Во-первых, нагло врать и говорить, что мои фотографии даже не из вашего отеля, — это бред и безумие! На моих фотографиях буквально есть дата, время и город! (Добавлено ниже для доказательства). Мне совершенно незачем врать о своём дне рождения. Мой муж даже приехал пораньше, чтобы убедиться, что у нас есть варианты с доступностью номеров, так как мы могли приехать только поздно вечером, и мы не хотели остаться с «последним доступным номером». Мы — участники Priceline Gold, потому что много путешествуем. (И, пожалуйста, заметьте, что мы НИКОГДА не сталкивались с такой ситуацией ни в одном из наших проживаний за последние 20 лет! ) Мы просто хотели остановиться поблизости, потому что, опять же, у меня был день рождения, и мы планировали посмотреть фильмы в номере и расслабиться. Я даже не удосужилась упомянуть, какой ужасный пол или как жарко в номере по прибытии, из-за чего стоял затхлый запах. Мы просто выключили кондиционер и дали номеру минуту проветриться. Так что не обольщайтесь, думая, что моя единственная обоснованная жалоба на тараканов – ложь. Это не так! А столкнуться с этим посреди ночи и вытряхивать каждую вещь, прежде чем паковать чемоданы, чтобы убедиться, что я не принесу тараканов обратно домой, – это неприемлемо! Я читал предыдущие жалобы клиентов, и ни на одну из них вы не отреагировали с должным уважением или сочувствием! Только отрицание и игнорирование! Похоже, у нас всё чисто, и именно вы замешаны во лжи и обмане. Какой стыд с вашей стороны! Слава богу, мы забронировали номер через Priceline, потому что мы не работаем каждый день, чтобы тратить свои кровно заработанные деньги на то, чтобы быть недовольными или испытывать неудобства, особенно в мой день рождения!
Исходное сообщение: В отеле были тараканы. Я сделал несколько фотографий и сразу же сообщил на стойку регистрации (очень приятный парень). Мне сказали, что менеджера не было на месте до утра. Менеджер опроверг мои жалобы, заявив, что они не видели тараканов, когда приходили проверять. У меня нет причин врать о том, что в моём номере тараканы, и им стоит серьёзнее относиться к жалобам, особенно если я здесь впервые. Я знаю, что многие отели старые, и я нечасто жалуюсь, но тот факт, что я могу привезти домой тараканов, — это просто смешно! Я крайне недоволен и буду продолжать искать решение своих проблем.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Во-первых, нагло врать и говорить, что мои фотографии даже не из вашего отеля, — это бред и безумие! На моих фотографиях буквально есть дата, время и город! (Добавлено ниже для доказательства). Мне совершенно незачем врать о своём дне рождения. Мой муж даже приехал пораньше, чтобы убедиться, что у нас есть варианты с доступностью номеров, так как мы могли приехать только поздно вечером, и мы не хотели остаться с «последним доступным номером». Мы — участники Priceline Gold, потому что много путешествуем. (И, пожалуйста, заметьте, что мы НИКОГДА не сталкивались с такой ситуацией ни в одном из наших проживаний за последние 20 лет! ) Мы просто хотели остановиться поблизости, потому что, опять же, у меня был день рождения, и мы планировали посмотреть фильмы в номере и расслабиться. Я даже не удосужилась упомянуть, какой ужасный пол или как жарко в номере по прибытии, из-за чего стоял затхлый запах. Мы просто выключили кондиционер и дали номеру минуту проветриться. Так что не обольщайтесь, думая, что моя единственная обоснованная жалоба на тараканов – ложь. Это не так! А столкнуться с этим посреди ночи и вытряхивать каждую вещь, прежде чем паковать чемоданы, чтобы убедиться, что я не принесу тараканов обратно домой, – это неприемлемо! Я читал предыдущие жалобы клиентов, и ни на одну из них вы не отреагировали с должным уважением или сочувствием! Только отрицание и игнорирование! Похоже, у нас всё чисто, и именно вы замешаны во лжи и обмане. Какой стыд с вашей стороны! Слава богу, мы забронировали номер через Priceline, потому что мы не работаем каждый день, чтобы тратить свои кровно заработанные деньги на то, чтобы быть недовольными или испытывать неудобства, особенно в мой день рождения!
Исходное сообщение: В отеле были тараканы. Я сделал несколько фотографий и сразу же сообщил на стойку регистрации (очень приятный парень). Мне сказали, что менеджера не было на месте до утра. Менеджер опроверг мои жалобы, заявив, что они не видели тараканов, когда приходили проверять. У меня нет причин врать о том, что в моём номере тараканы, и им стоит серьёзнее относиться к жалобам, особенно если я здесь впервые. Я знаю, что многие отели старые, и я нечасто жалуюсь, но тот факт, что я могу привезти домой тараканов, — это просто смешно! Я крайне недоволен и буду продолжать искать решение своих проблем.