Holiday Inn Express Hotel & Suites Sparta by IHG

Этот отель, безусловно, лучший вариант в Спарте, штат Иллинойс, и близлежащих городах. Чистота и качество номеров и самого отеля были на высоте, персонал очень дружелюбный и отзывчивый, а наличие бассейна и джакузи стало приятным бонусом. Я останавливался здесь на несколько ночей и ни разу не столкнулся с какими-либо проблемами. В баре на завтрак был отличный выбор блюд, как для здорового питания, так и для более плотного!

Полный бардак в управлении. Забронировали на две недели, номер дали через день, вернулись, не смогли попасть в номер с вещами. На кредитной карте заблокировали всю сумму, израсходовав весь баланс. Мы оплатили всю сумму проездной картой, а затем снова списали с кредитной карты. В ответ отель заявил, что видит только один платёж и ничего не может сделать, НИКАКОЙ помощи. Оспорили транзакцию. Двухнедельное проживание — это немалая сумма!

Мой отец, вместе с моим младшим братом и сыном, остановились здесь на выходные, навещая родственников. В целом, пребывание было приятным – до третьей ночи. Около 23:30 я проснулся, чтобы воспользоваться ванной, и обнаружил постельного клопа, ползавшего по покрывалу. Сказать, что я был в ужасе, – ничего не сказать. Я немедленно связался с стойкой регистрации, и, надо отдать им должное, ночной портье Деонтез отреагировал быстро и профессионально. Они без колебаний организовали новый номер и даже лично осмотрели его перед тем, как мы переехали. Нас переселили из номера 305 в номер 312. Если бы не было так поздно – и если бы я не путешествовал с двумя детьми – я бы немедленно собрал вещи и отправился домой, проехав шесть часов. Заселившись в новый номер, я просмотрел старые отзывы и был разочарован, найдя предыдущие сообщения о клопах, чего я не заметил до бронирования. Обычно я тщательно изучаю информацию, но высокий рейтинг этого места и моя положительная история с объектами IHG побудили меня забронировать номер без колебаний. К сожалению, теперь я жалею об этом решении. Нам не только пришлось будить и перекладывать двух спящих детей посреди ночи, но и принимать дополнительные меры предосторожности дома, чтобы никакие насекомые не попали в наш багаж. Плюс болезненные укусы. Это невероятно раздражает.

Мы только что вернулись из нашего двухдневного трёхдневного пребывания. Мы прекрасно провели время. Персонал отеля был очень любезным и отзывчивым. Номера были очень чистыми, а кровати – невероятно удобными. Мы бесплатно завтракали там оба утра и остались довольны всеми предложенными вариантами питания в течение обоих дней.
Бассейн и джакузи тоже были определённо чистыми и приятными. Отель определённо заботится о вашем хорошем отдыхе. Было очень приятно, что персонал заботится о вас. Рекомендую и обязательно остановлюсь здесь снова.

Персонал на стойке регистрации был превосходным и очень отзывчивым. Отличный завтрак. Горничные были очень приветливы и всегда были на связи. Однако некоторые недостатки уборки были очевидны, например, пятна на простынях и коврах. В целом номер был очень комфортным.

Абсолютно пять звезд! ⭐⭐⭐⭐⭐ Holiday Inn в Спарте действительно превзошел все ожидания моей семьи в очень напряженное время.
Дуг предоставил нам отличную цену, которая сделала наше пребывание возможным, а Николь была как мама этого места — у нее были ответы на все вопросы и она без колебаний превращала слова в действия. Бриттани, менеджер по уборке, неустанно работала, чтобы наши номера были безупречными и гостеприимными, при поддержке Аши, Кейли, Демеры и Марселлы — каждая из них приложила дополнительные усилия, чтобы все было безупречно.
Лана с душой относилась к завтраку — она волевая, преданная своему делу женщина, которая появлялась, когда это было необходимо, даже если это означало личную жертву. Кэндис тоже была там, всегда следя за тем, чтобы все были сыты и хорошо ухожены.
Скарлет, Рэйвен и Хейли на стойке регистрации решали ключевые вопросы и вопросы доступа в номер с изяществом и эффективностью — сколько раз я терял свой ключ, они мгновенно справлялись с этим.
Нейт и Санни были великолепны в этих столь необходимых дружеских беседах — они заставляли нас чувствовать себя непринужденно и скрашивали наши дни.
Рошель, генеральный менеджер, была доброй и понимающей на протяжении всего этого.
Эта необыкновенная команда не просто выполняла свою работу — они проявляли искреннее сострадание, сердечность и командную работу. Мы никогда не забудем, какие перемены они внесли.

Хорошие номера, отличный завтрак, но НИ ОДИН из каналов не показывает четко по телевизору. Всегда лол. Я останавливаюсь здесь все время и всегда сталкиваюсь с одними и теми же проблемами.

Этот отель хорошо управляется, он очень чистый, а персонал просто потрясающий. 5 звезд, определенно, я вернусь снова.

Персонал в этом отеле действительно заботится о своих гостях. Все были очень приветливы каждый раз, когда я останавливался здесь. Кровати превосходны, завтрак не имеет себе равных, если говорить о завтраках в отеле.

Персонал не мог быть лучше, всегда любезный и любезный. Они очень серьезно относятся к своей работе и заставляют вас чувствовать себя как дома. Хороший отель, очень чистый, отличные варианты завтрака. Настоящий 5-звездочный рейтинг идет с кроватями. Очень удобно и легко хорошо отдохнуть!

Новый отель/реконструкция, персонал отличный, регистрация прошла безупречно. Весь отель был безупречным! В номерах были розетки USB, расположенные для удобства использования. Новый смарт-телевизор, настроенный для потоковой передачи, если нужно — было бы здорово для семей с детьми!

Обычно я останавливаюсь в Карбондейле, когда навещаю родственников в отеле-конкуренте. Больше нет. Это место было жемчужиной. Очень хорошо организовано, меня встретили как участника программы вознаграждений, мой номер и постельное белье были первоклассными за эту цену. Обслуживание со стороны обслуживающего персонала и команды по завтраку было превосходным и очень веселым. Я даже пользовался бассейном и джакузи, они были намного лучше, чем то, что я видел в других подобных отелях в последние годы. Как я уже говорил ранее, я раньше выбирал отели-конкуренты, но теперь нет. Теперь я фанат Holiday Inn!

Это отличный отель с превосходным обслуживанием. Персонал очень дружелюбный и услужливый. Все чистое и очень современное. Завтрак был просто замечательным! Эти булочки с корицей просто феноменальны! Мы определенно остановимся здесь снова и настоятельно рекомендуем этот отель.

Персонал здесь невероятный. От Рейвен и Нейта на стойке регистрации до очень дружелюбной пожилой леди, которая работает в зале для завтраков, и молодой чернокожей леди, которая также работает в зале для завтраков и иногда на стойке регистрации (извините, что не указала имени). Улыбка и отношение этой леди заразительны и заставляют МЕНЯ улыбаться каждый раз, когда я ее вижу.

Мы с детьми любим время от времени выбираться в этот отель. Всегда получаем великолепные впечатления. Мы едем туда, чтобы просто отвлечься от повседневной жизни, как будто в мини-отпуске. Завтрак всегда потрясающий, и нам нравится плавать и отдыхать. Каждый раз это великолепный опыт.

Положительный: Еда была хорошей, и они предлагали хорошее разнообразие. Персонал в столовой был очень приятным и позаботился о том, чтобы еда была адекватной. Минусы: В первой комнате нам дали, в холодильнике остались еда, напитки и ведро со льдом с талой ледяной водой. Тепло не помогло. Будет дуть только холодный воздух. Нам дали другую комнату, в которую мы переехали сами. Остальная часть нашего пребывания прошла нормально.

Отличное место для отдыха. Завтрак отличный.
Персонал позаботится о ваших проблемах.