Мой отец, вместе с моим младшим братом и сыном, остановились здесь на выходные, навещая родственников. В целом, пребывание было приятным – до третьей ночи. Около 23:30 я проснулся, чтобы воспользоваться ванной, и обнаружил постельного клопа, ползавшего по покрывалу. Сказать, что я был в ужасе, – ничего не сказать. Я немедленно связался с стойкой регистрации, и, надо отдать им должное, ночной портье Деонтез отреагировал быстро и профессионально. Они без колебаний организовали новый номер и даже лично осмотрели его перед тем, как мы переехали. Нас переселили из номера 305 в номер 312. Если бы не было так поздно – и если бы я не путешествовал с двумя детьми – я бы немедленно собрал вещи и отправился домой, проехав шесть часов. Заселившись в новый номер, я просмотрел старые отзывы и был разочарован, найдя предыдущие сообщения о клопах, чего я не заметил до бронирования. Обычно я тщательно изучаю информацию, но высокий рейтинг этого места и моя положительная история с объектами IHG побудили меня забронировать номер без колебаний. К сожалению, теперь я жалею об этом решении. Нам не только пришлось будить и перекладывать двух спящих детей посреди ночи, но и принимать дополнительные меры предосторожности дома, чтобы никакие насекомые не попали в наш багаж. Плюс болезненные укусы. Это невероятно раздражает.
Со мной связались представители администрации и предложили 50 000 баллов, если я присоединюсь к их программе лояльности, что эквивалентно примерно двум ночам проживания в любом отеле IHG. Стоимость варьируется в зависимости от цены забронированного номера. По моему мнению, это даже близко не покрывает потенциальный ущерб. Менеджер, который звонил, должен был отправить мне по электронной почте подробности об этом предложении, но я ничего не получил. К счастью, мне удалось получить кредит через третье лицо, у которого мы бронировали, на будущие бронирования на их сайте на всю сумму покупки за вычетом налогов. Если вы планируете остановиться здесь, будьте осторожны — обязательно тщательно осмотрите свою комнату, особенно матрасы, пружинные блоки и всю мебель.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Со мной связались представители администрации и предложили 50 000 баллов, если я присоединюсь к их программе лояльности, что эквивалентно примерно двум ночам проживания в любом отеле IHG. Стоимость варьируется в зависимости от цены забронированного номера. По моему мнению, это даже близко не покрывает потенциальный ущерб. Менеджер, который звонил, должен был отправить мне по электронной почте подробности об этом предложении, но я ничего не получил. К счастью, мне удалось получить кредит через третье лицо, у которого мы бронировали, на будущие бронирования на их сайте на всю сумму покупки за вычетом налогов. Если вы планируете остановиться здесь, будьте осторожны — обязательно тщательно осмотрите свою комнату, особенно матрасы, пружинные блоки и всю мебель.