Quality Inn Rochelle

Я читала противоречивые отзывы об этом месте и очень переживала по поводу своего выбора. В целом, тихий и чистый номер. Современная мебель. Абажуры были треснуты, кофеварку в номере нужно почистить от накипи. Ведерко для льда было немного грязным. Определенно нуждается в покраске. Полотенца были неплохие. Я попросила дополнительные полотенца, и мне их без проблем дали. Шампунь и кондиционер в душе были на подставке, но кондиционера не было. Мини-лосьон выглядел использованным. Мини-холодильник был слишком холодным, он заморозил наши продукты за ночь. На стенах были пятна. Регистрация была проблематичной, они по какой-то причине пытались дать нам другой номер, не тот, который мы забронировали. Пока они пытались найти нам номер, они занимались другими людьми, которые приехали после нас. Завтрак был стандартным. Никаких нареканий, и нам он понравился. Персонал старался как можно чаще пополнять запасы. Мы приехали на семейные выходные NIU, это была самая доступная цена, но нам не понравилось ехать 20 минут до университета. В целом, в городе было много семей студентов NIU, и приедет еще больше. Я бы порекомендовал этому месту немного модернизироваться и привести всё в рабочее состояние для прибыльных выходных. Я вижу большой потенциал. Возможно, вернусь, если они улучшат ситуацию.

Итак, сначала нас поселили в наш прежний номер, пропахший заплесневелой мексиканской едой и полный насекомых. После того, как нам сказали, что они ничего не могут сделать, мы вернулись на стойку регистрации, чтобы поговорить в третий раз, и, как по волшебству, номер открылся. Мы с радостью согласились и были счастливы, пока не обнаружили ОДЕЖДУ, ОСТАВЛЕННУЮ В ЯЩИКАХ. Одежда выглядела чистой, но это означало, что НЕ НАДО УБИРАТЬ НОМЕР, поскольку там остаются вещи. Мы начали искать и обнаружили разбросанный крем на прикроватной тумбочке, волосы в душе и на подушках, как показано на фотографиях, плесень на крышке мусорного ведра (тоже показано на фотографиях), разорванное кресло, пятна на полотенцах, простынях, наволочках и кровати, коричневое пятно на стене и множество других отвратительных пятен и запахов. Не бронируйте здесь.

Номер моих родителей был просто потрясающим! Персонал был очень любезным! Но в нашем первом номере были клопы и отвратительный запах. Мы трижды говорили им об этом, прежде чем они дали нам другой номер. Во втором номере остались остатки одежды и загадочный белый крем на тумбочке у кровати. Повсюду были следы и вмятины. Нигде не бывает идеально, но уборка не производилась. Мы обнаружили волосы на подушках и плесень в ведерке для льда. Если не плесень, то что-то ужасное. Никогда в жизни я не была так разочарована в отеле. Мыло для ванной пахнет ПОТРЯСАЮЩЕ!

В прошлые выходные я остановился в отеле Quality Inn на свадьбу брата. Сотрудник на стойке регистрации был замечательным, профессиональным, терпеливым и любезным. Чистый и гостеприимный вестибюль вселил в меня надежду. К сожалению, номер оказался совсем другим. Как только я заехал за порог, я заметил, что большинство москитных сеток на окнах погнуты или отваливаются. В моем номере даже москитной сетки не было, а поскольку я жил на втором этаже с открывающимися окнами, это показалось мне серьёзной проблемой безопасности. Войдя, я ощутил сильный запах дыма и затхлости. Мебель была в плачевном состоянии: один стул разваливался, другой был сильно испачкан. На простынях и наматраснике были заметны пятна, в том числе, похоже, от еды. Ванная комната была грязной: облупившаяся краска, светильник без чехла, ржавчина на душевой лейке, плесень и сиденье унитаза, которое требовало замены. Даже мусорное ведро было грязным. Из утюга везде протекала вода, поэтому мне пришлось купить его в Walmart вместе с дезинфицирующими салфетками, спреем и розеткой, чтобы номер можно было использовать. В целом, пребывание было напряжённым и далеко не самым лучшим. Обычно я не жалуюсь, но здесь были серьёзные проблемы с чистотой и обслуживанием. Единственный плюс — это работа администратора: обслуживание клиентов было превосходным. К сожалению, номера не соответствуют уровню лобби и стараниям персонала.

Хороший номер, кровать, завтрак и всё такое… но ванная комната была очень тесной, в маленьком холодильнике не было морозильной камеры, а бассейн работал только с 10:00 до 22:00, а не с 8:00 до 22:00, как указано в буклете в номере и на плакате с правилами у бассейна. Я бы с удовольствием поплавал утром, но пришлось уйти к 10:00. К тому же, кажется, мне не дали скидку AARP… но посмотрим, когда пришлют счёт.

Во время путешествия в автодоме у меня возникла проблема с кондиционером, и мне нужно было где-то устроиться, чтобы удалённо работать всю неделю. Это место оказалось как раз тем, что нужно. Низкая цена, дружелюбный персонал на стойке регистрации, а номер и ванная были просто идеальными. Почти все остальные были путешественниками, которые просто остановились на ночь, и рядом с моим номером не было никакого шума.

Приехал в город на неделю и выбрал этот отель, потому что здесь остановились мои друзья с детьми. Чтобы они могли пользоваться бассейном.
Отель напоминает мне ретро-отели Висконсин-Деллс 80-х и 90-х годов. Похож на Blackhawk, но более современный. У меня был номер с джакузи и балконом в номере с бассейном.
Персонал был очень дружелюбным при заселении и всегда готов помочь, если что-то понадобилось.

Наш опыт проживания в отеле Quality Inn в городе Рошель, штат Иллинойс, оказался крайне разочаровывающим и неприятным. Из-за неожиданной поломки автомобиля нам пришлось остановиться поздно ночью, и мы забронировали два номера в надежде хоть немного отдохнуть.
К сожалению, ни один ключ от номера не сработал. Ночной портье попытался решить проблему, выдав нам несколько запасных ключей, но ни один из них не открыл дверь. Это привело к длительной и ненужной задержке, когда нам просто нужно было отдохнуть. После и без того напряжённого дня это было неприемлемо.
Когда мы попросили о позднем выезде, чтобы наверстать упущенное, нам ответили, что правила отеля это не разрешают, хотя портье признал, что проблема возникла с их стороны. Мы повторили запрос утром, и персонал ответил, что только владелец может одобрить какой-либо возврат средств или компенсацию. Нам пообещали связаться с нами по электронной почте, но никто так и не связался.
Этот случай продемонстрировал отсутствие элементарного обслуживания клиентов, ответственности и гостеприимства. Мы заплатили за два номера и получили некачественное обслуживание. Мы как минимум ожидали рабочие ключи от номера и разумную реакцию со стороны администрации. Вместо этого мы остались с ощущением, что нас игнорируют и игнорируют.
Не рекомендую это место и больше не буду останавливаться здесь или в любом другом отеле Quality Inn, который не несёт ответственности за впечатления гостей.

Само место было неплохое. На мой взгляд, кровельные работы в отеле в 7 утра — это немного странно. Особенно, если накануне вечером никто не предупредил об этом на стойке регистрации. Руководство было не самым лучшим.

Гостиница недавно отремонтирована и действительно хорошо справляется. Номер был чистым, персонал очень дружелюбный, цена – отличная, и я обязательно остановлюсь здесь снова. Б. Г. Патель сделал моё пребывание незабываемым благодаря своему прекрасному саду, дружелюбию и трудолюбию. 5-звёздочный отзыв.

Номер был довольно чистым (на полу были обертки от конфет и грязь), но постельное белье и ванная были чистыми. Номеру требуется небольшой ремонт: москитная сетка на окне была сильно порезана, диван был очень старый и это было заметно, а пол под раскладным диваном даже не был застелен. Персонал был очень приветливым, а завтрак – хорошим.

Отель дважды списал с моей дебетовой карты (160, 99 долларов США) за одну ночь (10 мая). МОШЕННИЧЕСТВО: Я не останавливался в этом мотеле 10 мая!

Плюсы: Приветливая стойка регистрации. В номере приятно пахло. Кровать удобная. Минусы: Вода была отвратительная, вероятно, из-за водопровода — очень мутная и не давала мылу пениться. Фен выглядел так, будто вот-вот загорится, и был грязным. Я его почистил. Бассейн не работал.

Останавливались здесь и остались очень довольны! Номер был чистым, как и полотенца. Завтрак был хорошим: вафли, яйца, сосиски, бублики, варёные яйца, фрукты, датские булочки, хлопья и соки. Персонал был замечательным. Единственным недостатком был размер ванной комнаты и то, что бассейн был закрыт, но это не сильно нас беспокоило. Мы обязательно остановимся здесь снова.

В чрезвычайной ситуации моей семье понадобился номер на две ночи. Мы приехали 12.06.2024 около 19:30. Сотрудник на стойке регистрации был вежлив. Лобби казалось чистым. Бассейн был закрыт. Номер 105, на первый взгляд, выглядел чистым, но это было не так. Простыни и полотенца были в пятнах. Как бы вы их ни стирали в горячей воде, пятна спермы не выводятся. Полотенца нужно выбросить и заменить. После 20:30 в коридорах и вестибюле на первом этаже было сильное количество дыма от марихуаны. Я поговорил с добрым сотрудником на стойке регистрации о марихуане. Он, казалось, был обеспокоен, но не предпринял никаких действий. В конце концов, дым проник в номер 105 при закрытой двери. Нам пришлось заткнуть щели одеялом, чтобы не пускал дым. Нам следовало вызвать полицию, но мы этого не сделали. Какая дыра. Очевидно, что им все равно.

После регистрации мы поднялись в номер и обнаружили, что в номере прямо напротив лает собака. Собака не умолкала. Я пошёл на стойку регистрации, и нас переселили в якобы единственный другой свободный номер двумя дверями ниже. Шум от постоянного лая собаки не помог. Вернулся на стойку регистрации, и администратор постучал в дверь и попытался позвонить в номер. Никакого ответа, хотя мы слышали, как кто-то в номере кричал на собаку. Администратор сказал, что ничем не может помочь. Я позвонил в службу поддержки клиентов Quality Inn, и мне сказали, что, поскольку все отели находятся в частной собственности, они ничем не могут помочь. Собака лаяла (постоянно) до поздней ночи, а затем снова начала лаять в 6:00 утра. Так что после почти бессонной ночи мы НИКОГДА не остановимся в другом отеле Quality Inn. Похоже, никто не отвечает за проблемы и неполадки. Никогда больше!

Если вы планируете разочароваться, поехав в отель, это то, что вам нужно. В моей комнате был уникальный запах, а сиденье унитаза выглядело так, будто оно пережило Первую и Вторую мировые войны. Абсолютно разочарован, и кровать чувствовала себя так, будто я спал на фанере, это было так тяжело.