Quality Inn Rochelle

Я сейчас здесь, в номере 108 были тараканы. Причем маленькие, так что, я думаю, мама-тараканы пряталась где-то в стенах. Я разочарована, было трудно уснуть, сейчас час ночи, я случайно открыла глаза, и тут — бац! — на меня посмотрел таракан. Мне просто дали другой номер без проблем. Оба сотрудника, с которыми я сегодня общалась, были милыми. Я понимаю, что это не их вина, но, черт возьми, это неприемлемо.

Сам отель был ничего. Однако у парня на ресепшене ужасное отношение. Ему нужно срочно взять себя в руки, иначе кто-нибудь снимет с него эту обиду. Он набросился на меня с вопросом, почему с меня взяли так много денег, хотя я бронировала номер онлайн. Я всегда останавливаюсь в этом отеле, когда приезжаю в Рошель, но этот парень изменил мое мнение, потому что после того, как со мной обошлись, я больше никогда здесь не остановлюсь. И никто из моих знакомых, кто работает на моей работе, тоже. Много денег потеряно. Не тот человек, на которого стоит кричать и вести себя высокомерно. За все годы, что я сюда приезжаю, со мной никогда не обращались как с мусором. До сегодняшнего вечера, 3 июня 2026 года. Ах да, и бассейн никогда не работает.

С меня взяли плату за первый день при заселении, затем я продлил пребывание, и с меня взяли плату за оставшуюся часть срока. При выезде я уточнил у сотрудников ресепшена, что с меня больше не будут взимать плату, но в итоге с меня взяли полную сумму! Кроме того, в номерах был неприятный запах, а бассейн не работал в выходные дни, посвященные Дню памяти. Не рекомендую останавливаться здесь!

В целом, я бы сказал, что это хороший отель за свою цену. Я останавливался здесь на неделю, потому что у меня была работа в этом районе. Мои впечатления хорошие. Плюсы этого места: в целом, номера чистые, персонал дружелюбный, очень тихое место, ни разу не было проблем с шумом, сон был хорошим, кровать удобная и чистая, завтрак предлагал большой выбор и был хорошим. Минусы: бассейн не работал, и хотя реальной причины не было, это немного расстроило; некоторые полотенца в номере были грязными, просто с пятнами; завтрак не был приготовлен и готов к указанному времени, мне пришлось вернуться позже; душ издает очень громкий высокочастотный шум, что было неприятно, но в остальном душ был в порядке. Я забронировал номер с одной большой двуспальной кроватью, но в итоге получил номер с двумя двуспальными кроватями, и у меня не было выбора, кроме как оставить его. Это место неплохое, если вы не привередливы и вас не смущают некоторые недостатки, и, конечно же, это более дешевый вариант, то это определенно то место, где стоит остановиться!

Ванны выглядели не такими чистыми, как я ожидал. Герметик вокруг ванн также был грязным, либо из-за плесени, либо просто из-за недостаточной очистки. Кроме того, герметик вокруг ванн был недостаточно качественным, щели нужно было заделать. В некоторых комнатах не было фена. На некоторых стенах были следы, похожие на слизь, нанесённые кашлем, и их не отмыли. Душевые лейки очень трудно регулировать по высоте или положению. Поэтому, за исключением этих проблем, я бы остановился здесь снова, но только из-за цены.

Утром сотрудница на ресепшене удивилась. Я объяснила ей, что номер был грязный, на ванне были волосы, а на простынях — ногти (у меня нет ногтей). Она сказала, что поговорит с начальством о скидке. Оказалось, ничего не было сделано. Она извинилась и сказала, что это неприемлемо. Я заплатила немалую сумму за чистый номер. Но в остальном завтрак был хорошим.

Регистрация прошла отлично! Мы путешествовали с двумя маленькими собаками. Плата за размещение с животными была очень разумной.
У нас было все необходимое для одной ночи. Номера были чистыми. Определенно рекомендую.

В номере 207 клопы! Ужасно, нужен ремонт! Мой муж — водитель грузовика, он прожил там 4 дня… и обнаружил клопа в день выезда… ужас! Когда он сообщил об этом администрации, они пригрозили вызвать полицию… Вот это да, отличное обслуживание клиентов! Не останавливайтесь здесь!

Я читала противоречивые отзывы об этом месте и очень переживала по поводу своего выбора. В целом, тихий и чистый номер. Современная мебель. Абажуры были треснуты, кофеварку в номере нужно почистить от накипи. Ведерко для льда было немного грязным. Определенно нуждается в покраске. Полотенца были неплохие. Я попросила дополнительные полотенца, и мне их без проблем дали. Шампунь и кондиционер в душе были на подставке, но кондиционера не было. Мини-лосьон выглядел использованным. Мини-холодильник был слишком холодным, он заморозил наши продукты за ночь. На стенах были пятна. Регистрация была проблематичной, они по какой-то причине пытались дать нам другой номер, не тот, который мы забронировали. Пока они пытались найти нам номер, они занимались другими людьми, которые приехали после нас. Завтрак был стандартным. Никаких нареканий, и нам он понравился. Персонал старался как можно чаще пополнять запасы. Мы приехали на семейные выходные NIU, это была самая доступная цена, но нам не понравилось ехать 20 минут до университета. В целом, в городе было много семей студентов NIU, и приедет еще больше. Я бы порекомендовал этому месту немного модернизироваться и привести всё в рабочее состояние для прибыльных выходных. Я вижу большой потенциал. Возможно, вернусь, если они улучшат ситуацию.

Итак, сначала нас поселили в наш прежний номер, пропахший заплесневелой мексиканской едой и полный насекомых. После того, как нам сказали, что они ничего не могут сделать, мы вернулись на стойку регистрации, чтобы поговорить в третий раз, и, как по волшебству, номер открылся. Мы с радостью согласились и были счастливы, пока не обнаружили ОДЕЖДУ, ОСТАВЛЕННУЮ В ЯЩИКАХ. Одежда выглядела чистой, но это означало, что НЕ НАДО УБИРАТЬ НОМЕР, поскольку там остаются вещи. Мы начали искать и обнаружили разбросанный крем на прикроватной тумбочке, волосы в душе и на подушках, как показано на фотографиях, плесень на крышке мусорного ведра (тоже показано на фотографиях), разорванное кресло, пятна на полотенцах, простынях, наволочках и кровати, коричневое пятно на стене и множество других отвратительных пятен и запахов. Не бронируйте здесь.

Номер моих родителей был просто потрясающим! Персонал был очень любезным! Но в нашем первом номере были клопы и отвратительный запах. Мы трижды говорили им об этом, прежде чем они дали нам другой номер. Во втором номере остались остатки одежды и загадочный белый крем на тумбочке у кровати. Повсюду были следы и вмятины. Нигде не бывает идеально, но уборка не производилась. Мы обнаружили волосы на подушках и плесень в ведерке для льда. Если не плесень, то что-то ужасное. Никогда в жизни я не была так разочарована в отеле. Мыло для ванной пахнет ПОТРЯСАЮЩЕ!

В прошлые выходные я остановился в отеле Quality Inn на свадьбу брата. Сотрудник на стойке регистрации был замечательным, профессиональным, терпеливым и любезным. Чистый и гостеприимный вестибюль вселил в меня надежду. К сожалению, номер оказался совсем другим. Как только я заехал за порог, я заметил, что большинство москитных сеток на окнах погнуты или отваливаются. В моем номере даже москитной сетки не было, а поскольку я жил на втором этаже с открывающимися окнами, это показалось мне серьёзной проблемой безопасности. Войдя, я ощутил сильный запах дыма и затхлости. Мебель была в плачевном состоянии: один стул разваливался, другой был сильно испачкан. На простынях и наматраснике были заметны пятна, в том числе, похоже, от еды. Ванная комната была грязной: облупившаяся краска, светильник без чехла, ржавчина на душевой лейке, плесень и сиденье унитаза, которое требовало замены. Даже мусорное ведро было грязным. Из утюга везде протекала вода, поэтому мне пришлось купить его в Walmart вместе с дезинфицирующими салфетками, спреем и розеткой, чтобы номер можно было использовать. В целом, пребывание было напряжённым и далеко не самым лучшим. Обычно я не жалуюсь, но здесь были серьёзные проблемы с чистотой и обслуживанием. Единственный плюс — это работа администратора: обслуживание клиентов было превосходным. К сожалению, номера не соответствуют уровню лобби и стараниям персонала.

Хороший номер, кровать, завтрак и всё такое… но ванная комната была очень тесной, в маленьком холодильнике не было морозильной камеры, а бассейн работал только с 10:00 до 22:00, а не с 8:00 до 22:00, как указано в буклете в номере и на плакате с правилами у бассейна. Я бы с удовольствием поплавал утром, но пришлось уйти к 10:00. К тому же, кажется, мне не дали скидку AARP… но посмотрим, когда пришлют счёт.

Во время путешествия в автодоме у меня возникла проблема с кондиционером, и мне нужно было где-то устроиться, чтобы удалённо работать всю неделю. Это место оказалось как раз тем, что нужно. Низкая цена, дружелюбный персонал на стойке регистрации, а номер и ванная были просто идеальными. Почти все остальные были путешественниками, которые просто остановились на ночь, и рядом с моим номером не было никакого шума.

Приехал в город на неделю и выбрал этот отель, потому что здесь остановились мои друзья с детьми. Чтобы они могли пользоваться бассейном.
Отель напоминает мне ретро-отели Висконсин-Деллс 80-х и 90-х годов. Похож на Blackhawk, но более современный. У меня был номер с джакузи и балконом в номере с бассейном.
Персонал был очень дружелюбным при заселении и всегда готов помочь, если что-то понадобилось.

Наш опыт проживания в отеле Quality Inn в городе Рошель, штат Иллинойс, оказался крайне разочаровывающим и неприятным. Из-за неожиданной поломки автомобиля нам пришлось остановиться поздно ночью, и мы забронировали два номера в надежде хоть немного отдохнуть.
К сожалению, ни один ключ от номера не сработал. Ночной портье попытался решить проблему, выдав нам несколько запасных ключей, но ни один из них не открыл дверь. Это привело к длительной и ненужной задержке, когда нам просто нужно было отдохнуть. После и без того напряжённого дня это было неприемлемо.
Когда мы попросили о позднем выезде, чтобы наверстать упущенное, нам ответили, что правила отеля это не разрешают, хотя портье признал, что проблема возникла с их стороны. Мы повторили запрос утром, и персонал ответил, что только владелец может одобрить какой-либо возврат средств или компенсацию. Нам пообещали связаться с нами по электронной почте, но никто так и не связался.
Этот случай продемонстрировал отсутствие элементарного обслуживания клиентов, ответственности и гостеприимства. Мы заплатили за два номера и получили некачественное обслуживание. Мы как минимум ожидали рабочие ключи от номера и разумную реакцию со стороны администрации. Вместо этого мы остались с ощущением, что нас игнорируют и игнорируют.
Не рекомендую это место и больше не буду останавливаться здесь или в любом другом отеле Quality Inn, который не несёт ответственности за впечатления гостей.

Само место было неплохое. На мой взгляд, кровельные работы в отеле в 7 утра — это немного странно. Особенно, если накануне вечером никто не предупредил об этом на стойке регистрации. Руководство было не самым лучшим.