Holiday Inn Express Rochelle by IHG

Я не понимаю, почему менеджер считает необходимым унижать сотрудников. Я рада, что стала свидетельницей этого, и мне жаль молодого парня, который здесь работает. Если у вас есть проблемы с сотрудниками, их нужно обсуждать наедине, а не на глазах у посетителей. Кто знает, как она с ними разговаривает, когда никого нет рядом. И ещё, не давать перерывы в течение 8 часов работы — это незаконно. Я поговорила с этим парнем о том, как плохо с ним обращалась менеджер, и мне сказали, что ему даже перерывов не дают, потому что некому его заменить. Владельцу: вы должны их заменить. Больше никогда не вернусь в это заведение. Надеюсь, этот парень найдёт работодателя, которому действительно не всё равно и который будет соблюдать закон.

Отель недавно отремонтирован, и номера хорошие. Однако персонал был немного холоден и не так услужлив, как в других местах, где я останавливался.
Мы приехали чуть после 17:00, и казалось, что персонал был довольно рассеян, разговаривал друг с другом или занимался другими делами в боковом офисе. Нам не предоставили никакой информации о местонахождении лифта, времени завтрака, расположении номеров и т. Д.
Кроме того, не было тележек для багажа, но в отеле было совсем немноголюдно (мы нашли их на следующее утро на лестничной площадке, когда нам пришлось спускаться с багажом из-за неработающего лифта). Лифт не работал из-за кратковременного отключения электроэнергии (30 секунд, если не меньше), но это было очень неприятно, так как это произошло около 7 утра, когда многие гости шли завтракать или выезжали.
Я думаю, что если бы они улучшили обслуживание клиентов, я бы легко мог поставить более высокую оценку. Если вы планируете более длительное пребывание, я бы, возможно, посоветовал поискать другое место.

Этот отель был замечательным. Регистрация заняла меньше 5 минут. Меня встретили сотрудники в коридоре. Номера были очень чистыми и комфортабельными. Единственный минус — я останавливался только на одну ночь. Но обязательно забронирую его снова, если когда-нибудь снова буду останавливаться в этом районе.

Прямо рядом с автострадой! Персонал на ресепшене был очень любезен! Номера чистые и очень просторные! Нам пришлось попросить две детские кроватки, и нам их привезли, даже с небольшим одеялом для детей! Очень продуманно! Завтрак был неплохой, но кофе был просто фантастический! Женщина, отвечающая за зону для завтрака, была очень любезна, услужлива, убирала и даже выносила мусор, когда мы заканчивали! Она сделала все возможное и даже больше!

Я нахожусь в отеле уже пару дней. Хочу выразить свою благодарность вашему замечательному персоналу кухни. Улыбка и приветствия Карен помогают мне начать день с удовольствием. Она тепло встречает всех и всегда готова выслушать, когда это необходимо. Я чуть не пропустила завтрак, но успела. Она была рядом, чтобы поздороваться. Спасибо, Карен! Думаю, у молодой девушки, дочери Карен, на ресепшене такое же отношение к клиентам. Отличная работа!

Думаю, все понимают, почему я ставлю 5 звезд: Карен. Она — сотрудница, которая готовит бесплатный завтрак, очень добрая женщина, и, судя по тому, что я видела, слышала от нее и по ее общению с гостями, она искренне заботится о своей работе и делает ее хорошо.
Отель был хорош, определенно один из лучших сетевых отелей, в которых я останавливалась. Персонал здесь просто великолепен.

Отличное расположение в центре, недалеко от автомагистрали. Завтрак был превосходным, и официантка сделала все возможное, чтобы мы получили удовольствие от бесплатного завтрака. Кровать была удобной. У меня проблемы со спиной, и это очень важно.

Прекрасный отель, а Карен была лучшей во время завтрака. Она была очень внимательна и следила за тем, чтобы вся еда была свежей и горячей. А еще у меня сын с аутизмом, и она сделала все возможное, чтобы достать ему раскраску, отвести его к рождественской елке, где он сам выбрал себе леденцы, и сделала его день незабываемым.

Я останавливаюсь здесь каждый год по работе уже довольно много лет. Провожу здесь от двух до четырех недель в году. Я бы нигде больше не остановилась! Это как мой второй дом. Номера чистые и удобные, персонал очень дружелюбный и услужливый, особенно Карен за завтраком! Она всегда готова поздороваться и пожелать хорошего дня!

Для меня очень важно, чтобы персонал был приветливым, а номера чистыми. Я останавливаюсь здесь уже несколько лет, и меня ни разу не подвели. Всегда приятно видеть, как Карен готовит завтрак перед началом дня.

Мы в восторге от этого отеля! В этот раз нам достался один из самых больших люксов, и он был просто идеален. Чистый номер, отличный душ и удобные кровати. Особенно порадовал зал для завтраков, за которым следит замечательная женщина по имени Карен. Благодаря ей чувствуешь себя так, будто остановился у друзей! Мы обязательно скоро вернёмся.

Ужасный персонал! Вплоть до еды и соблюдения тишины. Дети в бассейне после 23:00. Они кричат ​​и бегают по коридору. Многочисленные жалобы, но ничего не сделано. Пожалуйста, не приходите сюда. Эти дети совершенно неуравновешенные. Номер № 142

Пишу этот отзыв в надежде предупредить людей о нашествии японских жуков в этом отеле.
Я приехал в этот отель в пятницу вечером (14 ноября). Нас заселили в первый номер, и один из детей пошёл в ванную, и я услышал только крики. Жуки! Должно быть, она включила свет, и они начали летать. Она выбежала из ванной, мы закрыли дверь и отказались её открывать (поэтому фотографий ванной у меня нет). Потом я начал замечать их по всему номеру. Не уверен, как правильно их назвать, мы называем их японскими жуками, они похожи на божьих коровок, только оранжевые. Я сразу же позвонил на стойку регистрации, и нас переселили в другой номер. Мы зашли во второй номер, через пару дверей по коридору, и знаете что? Там ещё больше жуков. В этот момент дети начали паниковать (трое детей младше 10 лет), я был просто в шоке, потому что если они так равнодушны к насекомым, то что ещё у них есть? Я схватил вещи, подошёл к стойке регистрации, сказал, что мы уезжаем, и попросил вернуть деньги. Бедный парень за стойкой понятия не имел, что делать, и спросил, могу ли я просто позвонить в службу поддержки клиентов, чтобы вернуть деньги. Это была моя ошибка, я должен был потребовать возврат до ухода, но мне было жаль этого парня (он был очень любезен, просто недостаточно квалифицирован).
Вечером я поговорил со службой поддержки клиентов в чате, и там мне сказали, что мне нужно позвонить в отель, и они оформят заявку, чтобы со мной связались.

Очень хороший отель; удобное расположение для нашего путешествия. Еда была вкусной и горячей. Зона для завтрака была очень чистой и ухоженной. Нашим помощником была Карен, и она была просто великолепна! Спасибо, что так хорошо начали наше утро!

Сотрудница стойки регистрации поздно вечером 19 октября быстро и легко заселилась, была приветлива и профессиональна. Завтрак, который подала Карен, был лучшим из всех, что я когда-либо ел в отелях, заказав бесплатный завтрак. Колбаса была высшего качества. Номер был потрясающим, и, будучи давним участником Hilton Diamond, я решил, что этот отель Holiday Inn Express побудил меня сменить компанию на Holiday Inn Express.

Если вам нужно приятное, чистое место с заботливым персоналом, то это то, что вам нужно. Это отличное место, чтобы провести одну-две ночи. Персонал внимательный и предоставит вам всё необходимое. Завтрак действительно хороший, он идеально подходит для хорошего начала дня.

Я уже больше месяца живу здесь по работе. Это всегда чистое и безопасное место с замечательным персоналом и прекрасным завтраком каждое утро. Госпожа Лора, менеджер, просто фантастическая, она всегда заботится о ваших потребностях и старается, чтобы вы остались довольны проживанием. Госпожа Карен готовит отличный завтрак и следит за тем, чтобы всё было в порядке, чистоте и готово к использованию. Персонал на стойке регистрации всегда отзывчивый и дружелюбный, и всегда готов помочь, если вам что-то понадобится во время проживания. Это лучший отель в этом районе для отличного сна.