Holiday Inn Express Rochelle by IHG

Прекрасный отель, а Карен была лучшей во время завтрака. Она была очень внимательна и следила за тем, чтобы вся еда была свежей и горячей. А еще у меня сын с аутизмом, и она сделала все возможное, чтобы достать ему раскраску, отвести его к рождественской елке, где он сам выбрал себе леденцы, и сделала его день незабываемым.

Я останавливаюсь здесь каждый год по работе уже довольно много лет. Провожу здесь от двух до четырех недель в году. Я бы нигде больше не остановилась! Это как мой второй дом. Номера чистые и удобные, персонал очень дружелюбный и услужливый, особенно Карен за завтраком! Она всегда готова поздороваться и пожелать хорошего дня!

Для меня очень важно, чтобы персонал был приветливым, а номера чистыми. Я останавливаюсь здесь уже несколько лет, и меня ни разу не подвели. Всегда приятно видеть, как Карен готовит завтрак перед началом дня.

Мы в восторге от этого отеля! В этот раз нам достался один из самых больших люксов, и он был просто идеален. Чистый номер, отличный душ и удобные кровати. Особенно порадовал зал для завтраков, за которым следит замечательная женщина по имени Карен. Благодаря ей чувствуешь себя так, будто остановился у друзей! Мы обязательно скоро вернёмся.

Ужасный персонал! Вплоть до еды и соблюдения тишины. Дети в бассейне после 23:00. Они кричат ​​и бегают по коридору. Многочисленные жалобы, но ничего не сделано. Пожалуйста, не приходите сюда. Эти дети совершенно неуравновешенные. Номер № 142

Пишу этот отзыв в надежде предупредить людей о нашествии японских жуков в этом отеле.
Я приехал в этот отель в пятницу вечером (14 ноября). Нас заселили в первый номер, и один из детей пошёл в ванную, и я услышал только крики. Жуки! Должно быть, она включила свет, и они начали летать. Она выбежала из ванной, мы закрыли дверь и отказались её открывать (поэтому фотографий ванной у меня нет). Потом я начал замечать их по всему номеру. Не уверен, как правильно их назвать, мы называем их японскими жуками, они похожи на божьих коровок, только оранжевые. Я сразу же позвонил на стойку регистрации, и нас переселили в другой номер. Мы зашли во второй номер, через пару дверей по коридору, и знаете что? Там ещё больше жуков. В этот момент дети начали паниковать (трое детей младше 10 лет), я был просто в шоке, потому что если они так равнодушны к насекомым, то что ещё у них есть? Я схватил вещи, подошёл к стойке регистрации, сказал, что мы уезжаем, и попросил вернуть деньги. Бедный парень за стойкой понятия не имел, что делать, и спросил, могу ли я просто позвонить в службу поддержки клиентов, чтобы вернуть деньги. Это была моя ошибка, я должен был потребовать возврат до ухода, но мне было жаль этого парня (он был очень любезен, просто недостаточно квалифицирован).
Вечером я поговорил со службой поддержки клиентов в чате, и там мне сказали, что мне нужно позвонить в отель, и они оформят заявку, чтобы со мной связались.

Очень хороший отель; удобное расположение для нашего путешествия. Еда была вкусной и горячей. Зона для завтрака была очень чистой и ухоженной. Нашим помощником была Карен, и она была просто великолепна! Спасибо, что так хорошо начали наше утро!

Сотрудница стойки регистрации поздно вечером 19 октября быстро и легко заселилась, была приветлива и профессиональна. Завтрак, который подала Карен, был лучшим из всех, что я когда-либо ел в отелях, заказав бесплатный завтрак. Колбаса была высшего качества. Номер был потрясающим, и, будучи давним участником Hilton Diamond, я решил, что этот отель Holiday Inn Express побудил меня сменить компанию на Holiday Inn Express.

Если вам нужно приятное, чистое место с заботливым персоналом, то это то, что вам нужно. Это отличное место, чтобы провести одну-две ночи. Персонал внимательный и предоставит вам всё необходимое. Завтрак действительно хороший, он идеально подходит для хорошего начала дня.

Я уже больше месяца живу здесь по работе. Это всегда чистое и безопасное место с замечательным персоналом и прекрасным завтраком каждое утро. Госпожа Лора, менеджер, просто фантастическая, она всегда заботится о ваших потребностях и старается, чтобы вы остались довольны проживанием. Госпожа Карен готовит отличный завтрак и следит за тем, чтобы всё было в порядке, чистоте и готово к использованию. Персонал на стойке регистрации всегда отзывчивый и дружелюбный, и всегда готов помочь, если вам что-то понадобится во время проживания. Это лучший отель в этом районе для отличного сна.

Персонал был очень любезным. Девушка-кафешка была очень милой и приветливой. Еда была свежей и горячей. Одно из лучших кафе IH, где мы когда-либо были. Приятно начинать день с приветливой улыбки. Номер был чистым и комфортным.

Номера очень чистые, стойка регистрации была приветлива, а шоколадное печенье было приятным дополнением. Карен в зоне завтрака была просто фантастической. Она немного потрепана, но следила за тем, чтобы всё было свежим и пополнялось.
Я мало путешествовал по окрестностям, но, похоже, там не так много всего интересного. Зато отель находится примерно в 25 минутах от Rockford BMO Center.

Это был мой первый опыт проживания в Holiday Inn. Я не разочаровался. Расположение удобное. Территория отеля была ухоженной. Сотрудница на стойке регистрации была дружелюбной и отзывчивой. Я заселился около 16:30. В холле для гостей я заметил свежеиспечённое печенье. Я забронировал люкс с кроватью размера «king-size». Номер был очень уютным. В нём была зона отдыха с большим телевизором, диваном и журнальным столиком. В спальне тоже был большой телевизор. В номере были микроволновая печь, небольшой холодильник и кофеварка. Всё было чисто, а кровать – удобной. В ванной комнате были мыло Dove, лосьон, гель для душа, шампунь и кондиционер. Большие бутылки с дозаторами. Зона для завтрака была просторной, чистой и хорошо укомплектованной. Кофемашина была того типа, которая перемалывала свежие кофейные зёрна для каждой чашки. Я планирую остановиться здесь снова. Также хочу отметить, что в отеле всегда было чисто и приятно пахло свежестью. Также действует политика «тишины» с 22:00 до 8:00 и запрет на употребление алкоголя в общественных местах. Вам разрешено проносить алкоголь в номер.

Это был отличный опыт.
Приехали раньше времени, но милая девушка на стойке регистрации забыла своё имя, это было просто потрясающе. Она сообщила нам, когда будет готов наш номер, а пока мы с семьёй ждали, дала нам ключ от бассейна!.! Мои две дочки были очень благодарны 👍👍 2 больших пальца вверх. Завтрак тоже был фантастическим, и девушка, работающая там, тоже была очень любезна с моей семьёй и вообще всем была очень довольна. Большое спасибо за доброту и дружелюбное отношение ко мне и моей семье, мы обязательно вернёмся… 🥰

Мы останавливались в этом отеле несколько лет подряд, каждый раз почти на неделю. Мы уже отмечали, что сейфы в шкафах в номерах не прикручены ни к чему. Можно было бы просто взять их и уйти. С тех пор ничего не изменилось. Зато барная стойка для завтрака довольно хорошая и в хорошем состоянии — отдельное спасибо Карен, которая добросовестно следит за её чистотой и пополняет запасы. Печенье и маффины — это просто лучшие из всех, что я ел в жизни!