Я не могу достаточно выразить свое крайнее недовольство состоянием номера, который я недавно забронировал в отеле Super8 в Давенпорте, штат Айова. Мой опыт 30 декабря был неприемлемым и далеко не соответствовал стандартам, которые я ожидаю от отеля Wyndham.
По прибытии первое впечатление от отеля было положительным. После регистрации в 6:30 вечера мы оставили свои сумки в отеле, чтобы поужинать, а после ужина, при более внимательном осмотре нашего номера (#120) после регистрации, мы были потрясены его антисанитарным состоянием. Мы столкнулись со следующими проблемами:
• Нечистое постельное белье: на простынях были волосы и пятна неизвестного происхождения.
• Запятнанная мебель: на офисном кресле были заметные и беспокоящие пятна, которые, по-видимому, были телесными жидкостями.
• Грязная ванная комната: туалет не был должным образом убран перед нашим приездом.
Антисанитарное состояние номера было настолько беспокоящим, что моя жена чувствовала себя неспособной остаться, что повлияло на ее запланированную удаленную работу на следующий день (за которую мы заплатили сбор за поздний выезд в размере 30 долларов США). Мы немедленно вернулись на стойку регистрации примерно в 7:20 вечера, чтобы выразить свою обеспокоенность и попросить возврат денег. Нам сообщили, что менеджер свяжется с нами, но я до сих пор не получил ответа.
Это был, безусловно, худший опыт проживания в отеле, с которым я столкнулся за свои 45 лет путешествий. Я глубоко разочарован отсутствием чистоты и неадекватным ответом на нашу жалобу. Я запросил полный возврат средств за неиспользованный номер и настоятельно рекомендую вам устранить эти серьезные проблемы с чистотой, чтобы предотвратить подобные ситуации для будущих гостей. У меня есть фотографии, с помощью которых я могу документировать и делиться своими открытиями.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
По прибытии первое впечатление от отеля было положительным. После регистрации в 6:30 вечера мы оставили свои сумки в отеле, чтобы поужинать, а после ужина, при более внимательном осмотре нашего номера (#120) после регистрации, мы были потрясены его антисанитарным состоянием. Мы столкнулись со следующими проблемами:
• Нечистое постельное белье: на простынях были волосы и пятна неизвестного происхождения.
• Запятнанная мебель: на офисном кресле были заметные и беспокоящие пятна, которые, по-видимому, были телесными жидкостями.
• Грязная ванная комната: туалет не был должным образом убран перед нашим приездом.
Антисанитарное состояние номера было настолько беспокоящим, что моя жена чувствовала себя неспособной остаться, что повлияло на ее запланированную удаленную работу на следующий день (за которую мы заплатили сбор за поздний выезд в размере 30 долларов США). Мы немедленно вернулись на стойку регистрации примерно в 7:20 вечера, чтобы выразить свою обеспокоенность и попросить возврат денег. Нам сообщили, что менеджер свяжется с нами, но я до сих пор не получил ответа.
Это был, безусловно, худший опыт проживания в отеле, с которым я столкнулся за свои 45 лет путешествий. Я глубоко разочарован отсутствием чистоты и неадекватным ответом на нашу жалобу. Я запросил полный возврат средств за неиспользованный номер и настоятельно рекомендую вам устранить эти серьезные проблемы с чистотой, чтобы предотвратить подобные ситуации для будущих гостей. У меня есть фотографии, с помощью которых я могу документировать и делиться своими открытиями.