Best Western Plus Steeplegate Inn

Поскольку мы часто путешествуем, мы всегда стараемся останавливаться в отелях сети Best Western. Удобства могут различаться, но они всегда в хорошем состоянии, чистые, а персонал дружелюбный и услужливый. Но после пребывания в этом отеле мы задались вопросом, как поддерживается франшиза Best Western в надлежащем состоянии. Наш номер и сам отель выглядели обветшалыми. В ванне была дыра размером с мяч для гольфа, которая не позволяла нам принять душ или ванну, что было неважно, так как все наши полотенца были нужны, чтобы вытирать воду, которая выливалась из унитаза каждый раз, когда его смывали, чего мы не сделали, когда у нас закончились полотенца. На стене в спальне было какое-то постороннее вещество, и хотя там был контейнер для льда, льдогенератора на территории отеля не было, хотя водопроводные ниши присутствовали. Была очень хорошая зона для подачи завтрака, включенного в стоимость, но нам приходилось идти несколько кварталов до ресторана, чтобы его получить. Когда мы пытались позвонить, никто не отвечал, а когда мы выезжали, я попыталась обсудить эти вопросы с сотрудником за стойкой, но он сказал, что не понимает, что я говорю, хотя накануне вечером, когда я заселялась, он меня прекрасно понимал. Это был тот же человек, что и накануне, судя по акценту, он, похоже, был индийского происхождения.

В целом, всё было хорошо, за исключением того, что зона для континентального завтрака и обеденная зона были очень грязными. Провода, идущие из столовой к континентальному бару в другой комнате, — это неприемлемо, поэтому я снизил оценку на несколько баллов.
В отеле разрешено проживание с животными, если вы можете контролировать своих четвероногих друзей. Бассейн чистый и имеет форму арахиса.
И добавлю, что здесь требуется некоторый ремонт здания, так как оно довольно изношено и нуждается в общем техническом обслуживании.

Остановился здесь, потому что на сайте было указано, что на территории есть ресторан… приехал, а ресторан был закрыт. Парень на ресепшене выглядел раздраженным, что я задаю ему вопросы о еде поблизости. Потом у меня сломался унитаз, поэтому я дважды позвонил на ресепшен и дал трубку прозвонить не менее 10 раз, но никто не ответил. Я подошел к стойке регистрации, а он сидел за столом, я спросил, почему он не отвечает на телефон, и он сказал, что он в подсобке. Он прислал "сотрудника" починить мой унитаз… на это ушло не менее 30 минут, и он, кажется, был шокирован, что я попросил его оставить вантуз. А что, если бы унитаз сломался посреди ночи? Кровать и подушки были жесткими, а полотенца грязными. Хорошо, что я остался только на ночь.

Номера устаревшие. Хотя здесь принимают домашних животных, для них практически нет места, особенно в жару, и тем более для больших собак, которым нужно пространство. Большая часть газона должна быть огорожена забором, чтобы создать площадку для выгула собак. Во внутреннем дворе это запрещено, нет пакетов для уборки экскрементов и места для их утилизации. Очень влажно, так как бассейн находится в центре отеля. Моя главная претензия – наши полотенца были грязные и в пятнах. Даже пахли. Наконец, мы оставили еду на улице и утром обнаружили муравьев в собачьих мисках и воде. Мягко говоря, мы отсюда уезжаем!

Старое постельное белье и полотенца. Чистоту можно было бы значительно улучшить. На полу валялась какая-то кость, которую мне пришлось отбирать у собаки, когда мы только вошли. В ванной видели многоножку. Завтрак был неплохой. Похоже, когда-то это место было действительно хорошим, но сейчас оно приходит в упадок. Определенно не стоит своих денег, учитывая конкуренцию в этом районе. Кроме того, вечером в коридоре было много шума из-за людей — звукоизоляция могла бы быть намного лучше.

Я останавливалась здесь несколько раз. Безупречные номера, очень приятный и отзывчивый персонал. Прекрасный бассейн и зона отдыха, разрешено проживание с собаками, очень хороший завтрак.
К сожалению, ресторан в отеле закрыт, но он находится в 5 минутах от Machine Shed, что составляет 90% причин, по которым я планирую остановиться в Давенпорте во время своей ежегодной трансконтинентальной поездки.
Приятные люди и очень отзывчивые, особенно с учетом того, что мой муж — инвалид.

Положительные стороны: Расположение. Отрицательные стороны: Столы за едой были грязными; Ключи от номеров несколько раз переставали работать; Входная дверь перестала работать; Индикатор телефона мигал каждый раз во время нашего пребывания; Гель для душа оторвался от стены, но не был починен, как было обещано; Прикроватный столик и пол были липкими; В номере не было жидкого мыла.

Мы обязательно остановимся в этом отеле снова в будущем. Я не поставила 5 звезд по всем параметрам только из-за мелких недочетов в номере, которые можно было бы устранить генеральной уборкой.
Номер был очень доступным по цене, учитывая предоставленные удобства. Другим гостям может показаться менее привлекательной старая зона с джакузи, но она была чистой. Мы привезли с собой средство для чистки гидромассажных ванн, чтобы обеспечить максимально гигиеничное купание, но результаты показали, что это был практически ненужный шаг. Вода оставалась практически такой же чистой, как и в начале, практически без осадка — что не является обычным результатом в моем опыте работы с отелями, особенно со старыми моделями ванн. В ванной комнате было достаточно полотенец, в том числе и больших, чем обычно, банных полотенец. Во многих номерах предоставляется только по два комплекта каждого вида банного белья, и это было приятным изменением. Нам не понадобились никакие дополнительные полотенца из дома.
Затемняющие шторы были абсолютно лучшим выбором для окна во внутренний двор, так как это окно выходило на восток. Мне даже не понадобился зажим, который я обычно беру с собой, чтобы шторы закрывались достаточно плотно, не создавая слишком интенсивного утреннего света.
Не знаю, повлияло ли на это наше пребывание в будний день, но мы не слышали ни одного обычного шума, характерного для пребывания в одном номере с другими постояльцами.

Этот отель был прекрасным и очень чистым. Хозяйка была дружелюбной и решила мою проблему с бронированием, как только я приехал. Кроме того, до него легко добраться с автомагистрали, что очень важно для меня как для водителя грузовика.
Мне удалось снять номер с джакузи, он был большим и очень удобным. Цена была разумной и включала завтрак.

Я всегда проверяю стоимость размещения с домашними животными, когда путешествую с двумя собаками. Я выбрал этот отель, потому что в приложении Best Western было указано, что плата составляет 25 долларов за ночь. При заселении с меня взяли 25 долларов за животное за ночь. Я усомнился в этом, и мне ответили, что это указано мелким шрифтом в Условиях.
Кроме того, туалет для собак был слишком большим. Не останавливайтесь там, если у вас есть собаки!

К сожалению, бар и ресторан закрыты навсегда, а с DoorDash общаться не очень приятно! Отличный отель, но я остановился здесь из-за бара и большой парковки для полуприцепов. Если я прицеплен, то остановлюсь здесь, а если нет, то поищу другое место. DoorDash мне совсем не нравится, если только не придётся. У них, конечно, замечательные люди, но я предпочитаю общаться лично и пить в баре всё, что угодно. Без алкоголя или с ним. Мне нравится выбор.

Честно говоря, один из самых посредственных отелей, в которых я останавливался за долгое время. Неплохо, но ниже общего стандарта Best Western Plus. Отель имеет уникальную планировку: бассейн находится в центре, а номера выходят на бассейн. Однако из-за бассейна во всем отеле сыро и влажно. Кондиционер в номере был убавлен до 64 градусов, чтобы (плохо) компенсировать влажность, из-за чего в номере было холодно, но всё равно сыро.
В нашем первом номере с кроватью размера «king-size» были пятна на простынях, и нам дали номер с кроватью размера «queen-size». Оба номера были старыми (что, конечно, хорошо), но номер с кроватью размера «king-size» особенно не соответствовал фотографиям отеля, которые выглядели новее или представляли более современный номер, чем тот, который нам дали. Кровать в новом номере была чистой, но влажной, с одним крошечным старым одеялом, без одеяла. Стул в номере с кроватью размера «king-size» обшарпанный, а в номере с кроватью размера «queen-size» стул был новее и немного чище.
Микроволновая печь в нашем номере была сломана и очень громко шумела, прикроватная лампа и кабельное телевидение работали только часть времени. Несколько предметов мебели в зале для завтраков неисправны, кулер с водой в спортзале не работает. В одном из коридоров шумно работают большие вентиляторы для сушки ковров.
В целом, пребывание было не из приятных. Но в целом ощущение чистоты и безопасности. Персонал был дружелюбным и отзывчивым.

Этим заведением явно управляет владелец, который не вкладывает средства в его состояние и персонал.
Бесплатный «завтрак» исчез через 60 минут после открытия, и персонала не было видно. На половине оборудования висели таблички «неисправно». Не было мисок для овсянки или хлопьев.
Кофе не было. Никакого кофе.
Мы остановились здесь, потому что это был практически единственный доступный вариант в этом районе. Поскольку других вариантов не было, это было нормально. И это ЕДИНСТВЕННЫЙ вариант, при котором я бы с радостью остановился здесь снова.

Очень дружелюбный и отзывчивый персонал. Чистый номер, из нашего номера открывался прекрасный вид во двор. Душ был идеальным. А что касается рекламируемого полноценного горячего завтрака… это лучший завтрак, который я когда-либо пробовал.
Отель удобно расположен по отношению к центральному речному району. До него можно было быстро доехать по прямой, мимо старинных домов.
Спасибо за приятное пребывание.

Отель выглядит устаревшим, судя по интерьеру, но о нём очень хорошо заботятся. Обслуживание было дружелюбным и отзывчивым, а включённый в стоимость завтрак был первоклассным. Большая бесплатная парковка, если вы приезжаете с кемпером, и территория хорошо освещёна в ночное время. Настоятельно рекомендую.

Я так разочарован этим отелем. Это прекрасное место, прекрасная территория у бассейна, хорошо спланированная, с отличным рестораном и баром. Приезжали сюда несколько лет назад и были в восторге, поэтому вернулись… чтобы узнать при регистрации, что ресторан и бар навсегда закрыты. Никакой предварительной информации об этом. И лучше не стало. В нашем номере 107 была постоянная сырость, и кондиционер не помогал (хотя я бы сказал, что он был просторным). Безопасный замок на нашей двери не работал, а дверь в отель, ближайшая к нашему номеру, которая должна была иметь «безопасный» ключ, просто открылась без какой-либо защиты. Кровати имеют металлические каркасы, которые скрипели при движении. (подушки были хорошими! ) Включенный завтрак был не очень ухоженным, поэтому не было ни кофе, ни горячей воды, ни хлеба, ни молока, когда мы приехали. И это был худший завтрак, чем в прошлый раз (2 года назад). Мне пришлось идти на кухню, чтобы кого-нибудь найти. На стойке регистрации из номера никто не ответил на звонок, и мне пришлось 4 раза попытаться, чтобы кто-нибудь ответил, когда я звонил по дороге. За две ночи, что мы там провели, я видел всего трёх сотрудников.
Очевидно, что здесь сменилось руководство, и у отеля отличный потенциал, но сейчас я бы туда не вернулся. Похоже, всем всё равно…

В целом, очень хороший отель. Завтрак был отличный (особенно понравился диспенсер для йогурта! ), номер был чистым. Напор воды был довольно слабым, но всё же достаточным, и в некоторых местах чувствовался затхлый запах — в целом неплохо, но можно было бы улучшить. Отличное соотношение цены и качества.