Отзыв об отеле Harrah's Metropolis, A Caesars Destination 3*

Я больше никогда не вернусь в это место. Синди была груба с того момента, как я вошла. Мы с мужем забронировали номер онлайн в тот же день (только тогда мы смогли выбраться). Мы были так рады поездке. Мы приехали в отель около 10:30 утра, и Синди сказала: «Ой, вы не можете заселиться так рано, и ваш номер будет готов только к 15:00». Мы любезно попросили их позвонить нам, если вдруг он будет готов раньше. Она сказала: «НЕТ, мы не можем принимать исходящие звонки» (грубым голосом). Мы спросили, можем ли мы позвонить, чтобы проверить статус, и она дала нам листок бумаги с номером отеля. Мы ушли и пошли поесть в Падьюку и перезвонили около 13:30, чтобы узнать, готов ли номер. Ответила другая женщина, она была любезна и сказала, что он готов. Мы вернулись в отель и поговорили с женщиной, которая помогала нам по телефону. Когда она начала нас регистрировать, подошла Синди и сказала: «БУДЕТ ДОПЛАТА ЗА РАННЕЕ ЗАСЕЛЕНИЕ В 15 ДОЛЛАРОВ». Она снова нагрубила. Я спросил ее, эта плата только для нас или для всех? Она сказала: «О, да, она для всех». Это был наш первый визит сюда, и нам никто не сказал ни по телефону, ни в интернете, что взимается плата за раннее заселение в размере 15 долларов. Мы с мужем оплатили сбор и пошли в номер. Мы спустились вниз и, проходя мимо, ясно увидели, как Синди регистрировала кого-то и не взяла с него плату за раннее заселение. Она отвратительна и ей не нужно работать на стойке регистрации. У нее вообще нет навыков обслуживания клиентов. Наконец мы добрались до казино, и наша новая карта со стойки не сработала для игры в слоты. Мы перешли к 4 разным играм, и она не сработала. Мы поднялись наверх и легли спать. Мы просто заберем наши деньги в другом месте, где с нами не будут грубо обращаться и где мы сможем играть в слоты. В этом месте говорят, что они предлагают еду. У них был один открытый ресторан с блюдами стоимостью 49 долларов, а гриль в другом ресторане был закрыт (было 5 вечера). Нам пришлось сесть в машину и поехать куда-нибудь еще, чтобы поесть.