Отзыв об отеле Best Western Heartland Inn 2*

Cryophile

2/10
EnglishРусский
Пишу это сейчас, потому что дала этому отелю МЕСЯЦ (останавливалась здесь 25 мая), чтобы исправить ситуацию. На то, чтобы связаться с менеджером, ушло больше месяца, мне каждый день говорили, что она либо недоступна, либо на встрече и перезвонит мне. И только когда дело дошло до крика по телефону, она наконец каким-то волшебным образом появилась. Хотя само по себе это было бесполезно, потому что все, что она сделала, это предложила мне скидку 20%, потому что сказала, что не хочет терять деньги на сделке…
Имейте в виду, это произошло после того, как мой банковский счет был заблокирован на месяц, потому что этот отель ТРИ раза пытался взять с меня плату за номер. Мне было трудно оплатить расходы на похороны, которые возникли в течение месяца, потому что этот отель постоянно взимал с меня плату.
Сейчас я на своем основном телефоне открываю дело в департаменте здравоохранения, поэтому фотографии будут прикреплены позже.
НЕ оставайтесь здесь. Я путешествую по работе и могу сказать, что это один из худших отелей, в которых я когда-либо останавливался.
Комната была абсолютно грязной и липкой. Первое, что я заметил, когда вошел, это то, что я нашел в комнате ошибку и что-то пролилось на стойку. Когда я пошел поговорить с человеком на стойке регистрации, чтобы сменить номер, ему некуда было пойти. Быть найденным… Я заплатил более 100 долларов, чтобы пробыть здесь менее 6 часов, Мини-холодильник испортил еду и лекарства моего ребенка, мой ребенок заболел через 4 дня после нашего пребывания здесь, Запах в ванной был настолько гнилым, что нам пришлось оставить дверь открыта, чтобы можно было быстро ею воспользоваться, иначе тебя вырвет. На полу были волосы и что-то похожее на мышиные фекалии. Также не беспокойтесь о том, что бассейн все еще не работает, поверьте мне, вы бы не захотели в него заходить, если бы он был похож на остальную часть этого отеля, и вы можете просто пойти в день, когда идет дождь… отель поворачивает в ✨️аквапарк✨️, везде протечки, в комнатах очень влажно, а в вестибюле у окон образуются огромные лужи.
Мы бы немедленно ушли, если бы не сильный шторм снаружи и не середина ночи.
Я работал в сфере обслуживания клиентов с 15 лет. Никогда еще у меня не было настолько плохого опыта, чтобы мне пришлось обращаться в отдел здравоохранения. Вам лучше спать в машине, если вы не можете найти другой отель на ночь.

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.