Best Western Plus MidAmerica Hotel

Бейли проделала потрясающую работу, помогая нам, когда мы приехали очень поздно. Она помогла нам быстро получить номер подальше от лифтов, чтобы мы могли выспаться во время долгой поездки из Северной Каролины в Вашингтон. Мы очень благодарны ей за все, что она для нас сделала. Обязательно остановимся здесь снова, учитывая замечательный персонал и обслуживание.

Персонал был невероятно дружелюбным. Мы провели здесь немного времени во время снежной бури. Отличный завтрак. Я был настолько уставшим, что сразу же лёг спать, а проснулся и обнаружил, что моя подушка очень грязная, ужас. Кровать очень жёсткая и неудобная, проснулся с сильной болью в спине. Я был не единственным, кто это заметил за завтраком.

Я спешил зарегистрироваться немного раньше, так как мне предстояло несколько встреч, и замечательный джентльмен Джастин на стойке регистрации был очень расторопным, любезным и профессиональным. Он также сделал всё возможное, чтобы получить для меня дополнительную информацию, хотя это было необязательно. Этот парень определённо заслуживает похвалы. 10/10, обязательно остановлюсь здесь снова.

Мы остановились на одну ночь. Всё было замечательно. Номер был очень чистым. Хороший завтрак. Горячие и холодные блюда были вкусными. Джастин сделал всё возможное, чтобы нам предоставили номер на первом этаже, так как лифт не работал. Он был так любезен, что поселил нас в другой номер, чтобы нам не пришлось подниматься на третий этаж. Улучшенный номер был просто замечательным. Каждый раз, когда мы бываем в районе Ливана, мы останавливаемся в этом отеле. За то, как Джастин к нам относился, я бы поставила 10 звезд, если бы могла. Джастин – это человек, который ценит обслуживание клиентов. Мы очень ему благодарны.

Благодаря команде отеля MidAmerica Best Western мы прекрасно провели время и хотели присоединиться к хору восторженных отзывов.
Джастин и сотрудники стойки регистрации приложили все усилия, чтобы нам с женой предоставили номер на первом этаже во время нашего пребывания из-за неисправности лифта (о которой упоминали другие недавние отзывы). На табличках было очень четко указано, что лифт не работает, и персонал был очень рад помочь нам с багажом, чем мы с радостью воспользовались при необходимости.
Однако, стремясь к безупречному обслуживанию клиентов, Джастин и его команда сделали все возможное, чтобы обеспечить нам недавно переоборудованный номер на первом этаже, чтобы избежать необходимости в этом. Сам отель очень новый и современный, тихий, без шума от шоссе, несмотря на близость, и мы прекрасно провели время.
Мы часто бываем в этом районе, так как у нас много друзей в О'Фаллоне и часто посещаем авиабазу Скотт, и я уверен, что мы обязательно сначала остановимся в Best Western, прежде чем остановиться где-либо еще!

Я уже останавливалась в этом отеле раньше, и у меня остались прекрасные впечатления. Очень комфортабельные номера, хороший завтрак и замечательный персонал. Очень удобное расположение относительно аэропорта Бельвиль и недалеко от Сент-Луиса, без пробок. Джей, вечерний администратор, просто фантастический, и его дружелюбное и приветливое отношение стало одной из причин, почему я вспомнила о его предыдущем прекрасном пребывании здесь. Он был на месте, зарегистрировал меня и снова был просто великолепен, так что я отлично прибыла и провела очень комфортную ночь. Однако на следующее утро лифт не работал, и я оказалась на 3-м этаже. В номер не принесли никакого уведомления, не было никаких сообщений, ни на лифте, ни на кнопках вызова не было таблички о том, что он не работает, не предложили помощи с багажом. Затем, при выезде, от ресепшена не последовало никаких извинений — только комментарий о том, что это испортило и ей день! Никакой компенсации за неудобства, связанные с двумя поездками за багажом, или даже признания того, что нескольким гостям было трудно спустить свои сумки. Поэтому, к сожалению, я больше не буду здесь останавливаться. По дороге в Сент-Луис много отелей, поэтому я бы порекомендовал остановиться в одном из них! Этому отелю, по сути, наплевать на ваш бизнес!

Я останавливался здесь раньше, и всё было просто замечательно! Комфортабельные номера, отличное расположение, приятный персонал, особенно Джей, дежурный на ночном ресепшене. Регистрация прошла отлично, и я хорошо выспался. Однако на следующее утро лифт не работал, и на нём не было ни таблички, сообщающей об этом, ни извинений, ни предложения помочь снести багаж с 3-го этажа! Утренний портье лишь сказал, что это испортило ей день! Разочаровывающий конец того, что могло бы быть прекрасным отдыхом! В продолжение – обратите внимание на ответ «владельца». Я не звонил на ресепшен, как было заявлено. Тем не менее, я собрал одну сумку, спустился с 3-го этажа на первый, отнёс её под дождём к машине, зашёл в отель, позавтракал, вернулся в номер, почистил зубы, собрал остальные сумки и снёс их вниз, а на лифтах так и не появилось объявление. Ну вот скажите, за такое время кто-нибудь наверняка успел оставить записку на лифте. И первое, что должен был сказать администратор при выезде, было: «Нам очень жаль, что у нас сломался лифт». Очевидно, что проблема в администрации/владельцах этого места! Никаких извинений — только оправдания!

Хотя отель и персонал, особенно Джастин, были исключительными, добраться до другого места на Uber или Lyft — определённо непростая задача. Моё пребывание в номере и после него было ОТЛИЧНЫМ!

Мы остановились в блоке номеров для свадебных мероприятий. В целом, проживание было хорошим, завтрак по утрам был отличным, а персонал был очень дружелюбным и невероятно отзывчивым. Кровати были твёрдыми как камень, и, будучи на шестом месяце беременности, я была в восторге от возвращения домой. Наше первоначальное проживание стоило 341 доллар, который мы оплатили без проблем. В следующую субботу с нас списали ещё 468 долларов. К счастью, муж проверил наш счёт и сразу же позвонил. Женщина, с которой он разговаривал, ответила: «Я не вижу этого списания на своей стороне, я ничего не могу сделать, пока оно не пройдёт, но, скорее всего, оно снимется». В итоге списание не произошло, и оно списалось. Я перезвонила в тот же день (во вторник), когда списание было снято, и Джастин на стойке регистрации был очень любезен. Он сказал, что передал вопрос менеджеру по продажам. Я попросила, чтобы он перезвонил мне, когда проблема будет решена. Звонка не последовало. Через несколько часов я перезвонила и попросила позвать генерального директора. Они не смогли найти место, так как побежали в магазин за продуктами для завтрака. Я перезвонил через несколько часов, и, по-видимому, их уже не было. Однако после третьего звонка нам сообщили, что доплата была произведена за ДРУГОГО гостя из свадебного блока, который не оплатил номер, и что мы авторизовали списание, чего мы категорически не делали. Моему мужу, держателю карты, никто не звонил, чтобы получить согласие на списание.

Номера очень чистые, постельное белье белое, ничего не выцвело! Персонал на стойке регистрации дружелюбный, приветливый и отзывчивый.

Огромное спасибо Джастину, он очень нам помог. Мы приехали из Техаса навестить родных на базе и постоянно останавливались в довольно плохих отелях. Кто-то порекомендовал этот, расположенный прямо рядом с базой, — мы остались очень довольны чистотой и дружелюбием персонала. Завтрак был приятным бонусом.

Это был чудесный опыт! Персонал был исключительным. От лёгкой регистрации до того, как нам пришлось преодолеть дополнительные ступеньки, чтобы попасть в номер. Завтрак был идеальным для семей и работающих мужчин. Женщина, которая его готовит, проявила особую заботу. Бассейн был отличным спасением от жары, как и длинная терраса. Настоятельно рекомендую остановиться здесь. Не могу не похвалить персонал. Каждое взаимодействие было на высшем уровне. Спасибо, что добавили нам ещё больше радости во время нашего пребывания!

Кровати казались слишком маленькими для двуспальной кровати. Казалось, что их купили в магазине за доллар. Отель неплохой. Просто это не место для ночлега. Цена должна быть около — максимум.

Мы останавливались на одну ночь — в целом все было хорошо, а завтрак был превосходным. Я ставлю 4 звезды, потому что я не смог подключиться к Wi-Fi. Требовался пароль, но его не было ни в номере, ни на ключ-карте, и персонал его тоже не предложил. Лифт и вестибюль были немного грязными, хотя сам номер был чистым. Меня также беспокоил шум из соседних номеров ночью.

Отличное пребывание!
Все было чисто, без неприятного запаха, который может быть связан с этим. Мы очень чувствительны (аллергия) к животным и перхоти, но трудно найти отели, где нет возможности содержать домашних животных. Отель содержался в достаточной чистоте, и у нас не было никаких проблем.
Напор воды в номерах на верхнем этаже был немного медленным, но это ожидаемо, и этого было достаточно.
Завтрак был очень хорошим. Все было разложено с большой тщательностью. Тарелки, пластиковая посуда и миски там, где они вам нужны, кофеварка, которая работает, и две вафельницы для толпы. Много места для сидения.
Вы можете сказать, что персонал гордится своей работой.
Единственный настоящий минус — это расположение относительно мест, где можно поесть, но это не вина отеля. Похоже, район разрастается. У них есть один ресторан через дорогу и Domino's Pizza.
Этот отель на самом деле предложил гостям бесплатный ужин с чили в зоне для завтрака, когда мы приехали, но я не могу оценить его, так как у нас его не было. Исходя из остального опыта, я бы сказал, что это было очень хорошо… И БЕСПЛАТНО!
Настоятельно рекомендую!

Суперчистые номера и удобные кровати.
Процесс регистрации простой. Я часто останавливаюсь здесь по работе. Мне всегда нравится.
Завтрак был потрясающим. Отличный выбор и достаточно для всех.

Отличное, чистое место. Они предлагают бесплатный суп и чили с понедельника по четверг вечером и хороший завтрак по утрам. Хорошее чистое место.