Best Western Galena Inn & Suites

Это было отличное местечко для проживания, но, к сожалению, персонал не позволит нам вернуться. Хуже всего было то, что за два часа до выезда горничные вошли в наш номер без стука, когда мы были голые. На двери в номере не было таблички «Не беспокоить» и цепочного замка. Одна из двух электронных карт не работала. В номере перегорел свет, поэтому было темно. И последнее, но не менее важное: континентальный завтрак рекламировался как работающий до 9, мы пришли за 10 минут до 9, но персонал уже все закрыл, несмотря на то, что обеденная зона была полна людей. Одна пара спросила, где вся еда, и сотрудник на ресепшене просто ответил им хамством, потому что они должны были прийти раньше? Насколько раньше вам нужно? Если он закрывается в 8:30, то измените рекламу. Потому что континентальный завтрак был частью того, за что мы заплатили, и он рекламировался как работающий до 9, а этого не произошло. Я взял стакан апельсинового сока, но он был разбавленнее, чем водка в вашем местном баре. Это были выходные в честь Дня памяти, и было очевидно, что они не подготовились к приему гостей, которые должны были приехать. Если вы не можете разместить своих гостей, не принимайте их бронирование. Надеюсь, эти проблемы будут решены, иначе я не думаю, что это место просуществует долго.

Я вижу здесь серьёзные проблемы с управлением. Мы приехали сюда за тематическим номером, и первый оказался неприемлемым. Второй был намного лучше. На парковке подвального этажа несколько дыр. Потолочная плитка обваливается. В торговом автомате всего два товара. Если вы не хотите его наполнять, уберите его. Резервуар осушителя был полон все две ночи, и никто его не опорожнил. В номере выключен свет. Краска на потолке облупилась. На улице на виду лежит лестница, в цветочных горшках мусор. Завтрак был почти пуст за 30 минут до окончания. У стола на улице сломана ножка, и его подпирали, чтобы он не упал. Выбросьте его и купите новый. У этого отеля есть потенциал стать отличным, тематические номера действительно классные. Нужен менеджер, который бы приходил на территорию и говорил сотрудникам убрать лестницу, убрать мусор, опорожнить осушители и пополнить запасы на завтрак. Несложно было бы вызвать специалиста по техническому обслуживанию, заделать щели, заменить лампочки, нанять уборщицу для генеральной уборки душевой и т. Д. Я не могла оторвать глаз от провисшей потолочной плитки в коридоре. Заплатив 1000 за номер, я бы поставила 5 звезд хоть целый день. По поведению сотрудников очевидно, что проблема не в них, а в менеджере.

Этот отель расположен в удобном месте; однако, учитывая стоимость номера в 220 долларов за ночь, он не оправдал наших ожиданий по внешнему виду и чистоте.
Номер был готов к нашему приезду, что мы оценили, но ванна в ванной комнате была в таком состоянии, что я не чувствовала себя комфортно ею пользоваться. В ванне стояла/текла вода, а по краям были видны плесень и грибок. К сожалению, это было ниже того уровня чистоты, который я ожидаю от отеля в этом ценовом диапазоне.
В целом, номер был просто удовлетворительным и оставался довольно теплым даже при работающем кондиционере. Хотя пребывание в конечном итоге удовлетворило наши основные потребности, я хотела оставить честный отзыв, потому что техническое обслуживание и уход играют важную роль в качестве обслуживания гостей.
Из положительных моментов: лобби было приятным, кофе был хорошим, а выбор блюд на завтрак — неплохим. Надеюсь, этот отзыв будет полезен владельцам и руководству.

Плюсы: Расположение – это буквально всё. Минусы: Всё остальное ужасно. Нужны санитарные инспекторы. Бассейн давно не чистили. Заявили о круглосуточном кофе, чае, яблочном сидре и горячем шоколаде. А на самом деле это просто контейнер с порошками, которые нужно разогревать в микроволновке в номере. Очень тонкие стены.

Нам очень нравится этот отель. Мы останавливаемся здесь каждый раз, когда приезжаем в Галену на отдых. Бассейн с подогревом и удобным входом позволяет плавать как в крытом, так и в открытом бассейне, что очень весело для детей зимой. Есть также джакузи!
Завтрак довольно простой… вафельница, горячий кофе, молоко в холодильнике, йогурт и еще кое-что.
Персонал дружелюбный и услужливый.
Номера просторные, чистые и комфортабельные. Жаль только, что телевизор не работает… каждый раз, когда мы приезжали, нам приходилось подключаться к Netflix, потому что не было связи с телевизором, но мы же не на отдыхе, чтобы смотреть телевизор… особо жаловаться не на что!
Галена — прекрасное место для посещения, и мы рады, что нашли этот замечательный отель. Отдельный вход, джакузи в номере и горячий завтрак… за такую ​​цену лучше не найти!

Приятным бонусом стал бесплатный завтрак. Ничего изысканного, но вафли и яйца были вполне сытными. Кофе, правда, определенно можно было бы улучшить.

Фантастические впечатления от нашего пребывания!
У нас был номер люкс с большой двуспальной кроватью и джакузи – просто потрясающе, нам очень понравилось! Терраса с видом на лесистую местность была особенно прекрасна. Сидя на улице, мы даже увидели местных четвероногих «соседей».
Тренажерный зал на территории отеля очень хорошо оборудован. Автозаправочная станция прямо по соседству была чрезвычайно удобна. Здание немного старое, что кое-где заметно, но это нисколько не испортило нашего пребывания.
Все взаимодействия с персоналом были неизменно очень дружелюбными. В целом, замечательное пребывание – мы обязательно вернемся!
Потрясающие впечатления от нашего пребывания! У нас был номер люкс с большой двуспальной кроватью и джакузи. Нам очень понравилось! Патио с видом на лесистую местность сзади. Мы смогли увидеть нескольких местных четвероногих друзей, сидя на улице. Очень хороший тренажерный зал на территории отеля. Автозаправочная станция по соседству была очень удобна. Это старое здание, и это немного заметно. Все мои взаимодействия с персоналом были приятными. В целом… Мы обязательно вернемся!

Нам очень понравилось наше пребывание, а большая гидромассажная ванна в номере «Восточный» была просто замечательной, как и двойной душ. Мы были в восторге от собственного балкона с видом на заснеженный лес. Это было потрясающе, потому что утром было — 2 градуса, и мы наслаждались подогреваемым бассейном, могли плавать на открытой площадке и наслаждаться зимней тишиной и красотой, погрузившись в теплую воду, а затем возвращаться в домик у бассейна, где было тепло. Очень классные впечатления. Завтрак мы не пробовали, поэтому ничего сказать о нем не можем, но все остальное было отлично. Было чисто и приятно, хотя и видны следы времени и износа. Например, некоторые плитки в бассейне были потрескавшимися и т. Д. Но в целом отличное пребывание и отличное соотношение цены и качества.

Женщина с татуировками, мужчина с бородой (на ресепшене) и милая невысокая латиноамериканка, работающая горничной по понедельникам после обеда, просто потрясающие! Такие жизнерадостные, добрые, отзывчивые и внимательные! Я никогда раньше не был в Галене, и благодаря этим трем замечательным людям, поездка сюда стала очень приятным событием, которое я буду помнить всю жизнь! Спасибо Best Western за такой замечательный персонал и пребывание!

У моей сестры завелись клопы. Завтрак был нормальный, но есть приходилось практически прямо посреди шведского стола, где прямо рядом с тобой готовили вафли и наливали сок. Вокруг джакузи валялись клочья волос. Обслуживание было хорошим, и все были очень любезны, но в целом место производило впечатление какой-то грязноватости.
Просто оставайтесь по соседству.

Потрясающие впечатления от нашего пребывания! У нас был номер с кроватью размера «king-size» и джакузи в номере. Просто в восторге! Патио с видом на лесную зону позади отеля. Сидя на улице, удалось пообщаться с несколькими местными четвероногими друзьями. На территории отеля очень хорошие тренажёры. Заправка по соседству очень удобная. Здание старое, и это немного заметно. В целом, всё было хорошо с персоналом. В общем… Мы обязательно вернёмся!

Однозначно худший Best Western из всех, в которых я бывал. Я не из тех, кто оставляет отзывы, но этот номер заслуживал их. Во-первых, мы попросили о раннем заселении, но они не смогли нам помочь. Ничего страшного! Однако самым большим недостатком было то, как грубо вел себя персонал. Не беспокойтесь, мы вернулись через 3 и заселились. Патио на первом этаже было грязным и неприветливым. Убили одного паука, двух мух, божью коровку и несколько мошек. Мусорное ведро было заполнено чужим мусором. Паутина на потолке. В целом, просто грязный вид и атмосфера в номере. Еще нас разбудил громкий шум джакузи, который длился около 15 минут. Тем не менее, расположение было отличным для посещения Галены. В общем, совершенно не стоит своих денег. Лучше остановиться в Дубьюке или где-нибудь еще!

Мы с женой недавно провели две ночи в отеле Best Western Galena Inn & Suites в городе Галена, штат Иллинойс. Мы приехали туда на машине и навестить друзей. Мы зарегистрировались и забронировали номер через сайт сети; стоимость с налогами составила 247, 76 долларов за две ночи. (Бронирование можно было отменить — стоимость была бы немного ниже, если бы мы выбрали невозвратный вариант. )
Галена — туристический город на северо-западе Иллинойса, известный своими необычными магазинами, ресторанами и связью с президентом США Грантом. Окружающий холмистый пейзаж великолепен и представляет собой чудо, когда он пылает осенней листвой. К сожалению, наша поездка состоялась до того, как сменились цвета.
Отель расположен на шоссе 20, примерно в миле к востоку от главной улицы Галены, Мэйн-стрит. С одной стороны он примыкает к заправке, а с другой — к пиццерии.
Вестибюль представляет собой, по сути, стойку в конце зоны отдыха для бесплатного утреннего завтрака. Регистрация заезда прошла дружелюбно и оперативно.
Хотя отель предлагает несколько вариантов люксов (кто-нибудь хотел Roman Palace? ), мы выбрали обычный номер с кроватью размера «king-size». Наш номер (307) находился на втором этаже и выходил на парковку.
СОВЕТ: Если у вас чуткий сон, вы можете запросить номер с четным номером, чтобы свести к минимуму шум от шоссе 20. Хотя система отопления, вентиляции и кондиционирования воздуха была достаточно громкой, чтобы создавать белый шум.

Отправились в романтическое путешествие на годовщину с женой, но этот отель был настолько ужасен, что я пожалел, что не остался дома. Зарегистрировался, и лобби показалось мне неплохим. Спустился вниз в дорогой люкс с видом на море, и еще до того, как мы получили номер, я был встревожен переполненным мусорным баком у входа на нижний уровень и неприглядным состоянием коридора: большая часть потолочной плитки провисла от воды и срочно нуждалась в замене, а в коридоре работало несколько осушителей воздуха.
При входе в номер нас встретило мусорное ведро, которое не было опорожнено, что всегда является отличным признаком чистоты номера. Аквариум с рыбками выглядел довольно тусклым, и в номере также было несколько выключенных ламп. Также не рассчитывайте на часы в номере, чтобы узнать время, так как они отставали примерно на 36 минут, и я не мог найти, как их отрегулировать. Главная привлекательность номера — 3 спа-удобства, сауна, гидромассажная ванна и спа-душ. Из этих 2/3 были не в полностью рабочем состоянии. Только сауна, казалось, работала правильно, хотя ей потребовалось довольно много времени, чтобы нагреться, но это вполне могло быть нормальной работой, насколько я знаю. Основная душевая лейка душа, та, которую вы, скорее всего, захотите использовать, если хотите просто принять душ, вообще не работала. У гидромассажной ванны было 2 функции: воздушный пузырь и традиционные струи, как в джакузи.

Зона бассейна была чистой, полотенца предоставлялись. Гидромассажная ванна работала отлично и дарила потрясающее ощущение после целого дня прогулок по центру города. Однозначно, это был самый яркий момент нашего пребывания.

Завтрак был включён в стоимость и был довольно разнообразным для бюджетного отеля. Вафли мне понравились больше всего, а персонал поддерживал чистоту. Это значительно облегчило утренний сбор перед отъездом.

Очень приятное место с удобной кроватью и горячей водой. К номеру примыкал небольшой балкончик с парой стульев. Вид оттуда не очень, но приятное место для отдыха. В номере были искусственные брёвна и несколько деревянных кресел-качалок. Хотелось бы, чтобы в номере было хотя бы одно кресло. Завтрак был гораздо лучше стандартного завтрака в отеле.