Отзыв об отеле Best Western Galena Inn & Suites 2*

663wesleyg

2/10
EnglishРусский
Отправились в романтическое путешествие на годовщину с женой, но этот отель был настолько ужасен, что я пожалел, что не остался дома. Зарегистрировался, и лобби показалось мне неплохим. Спустился вниз в дорогой люкс с видом на море, и еще до того, как мы получили номер, я был встревожен переполненным мусорным баком у входа на нижний уровень и неприглядным состоянием коридора: большая часть потолочной плитки провисла от воды и срочно нуждалась в замене, а в коридоре работало несколько осушителей воздуха.
При входе в номер нас встретило мусорное ведро, которое не было опорожнено, что всегда является отличным признаком чистоты номера. Аквариум с рыбками выглядел довольно тусклым, и в номере также было несколько выключенных ламп. Также не рассчитывайте на часы в номере, чтобы узнать время, так как они отставали примерно на 36 минут, и я не мог найти, как их отрегулировать. Главная привлекательность номера — 3 спа-удобства, сауна, гидромассажная ванна и спа-душ. Из этих 2/3 были не в полностью рабочем состоянии. Только сауна, казалось, работала правильно, хотя ей потребовалось довольно много времени, чтобы нагреться, но это вполне могло быть нормальной работой, насколько я знаю. Основная душевая лейка душа, та, которую вы, скорее всего, захотите использовать, если хотите просто принять душ, вообще не работала. У гидромассажной ванны было 2 функции: воздушный пузырь и традиционные струи, как в джакузи. Воздушный пузырь, казалось, работал нормально, но струи не работали вообще, такое разочарование, особенно учитывая, что у меня болела спина, и я с нетерпением ждал облегчения, которое мне даст гидромассажная ванна.
Решил проверить зону бассейна и был очень разочарован и этим. Каждая металлическая поверхность там была ржавой, и, похоже, уборку проводили редко. За три дня нашего пребывания мы ни разу не видели в бассейне никого, а корзина для использованных полотенец была наполовину заполнена, и если частота использования бассейна хоть сколько-нибудь похожа на ту, что мы видели, это значит, что его, вероятно, не опустошали неделями. Сам бассейн был довольно грязным, в основном из-за того, что он выходит на внешнюю часть, которая до краев заполнена опавшими листьями. Такой бассейн действительно нужно чистить хотя бы раз в день, чтобы хотя бы попытаться поддерживать его в презентабельном виде, но было совершенно очевидно, что здесь это не так. Джакузи работало, хотя мы сомневались, правильно ли работает таймер для струй, так как казалось, что он работал гораздо дольше, чем мы установили, но я не могу этого подтвердить, так как, к нашему удивлению, часы в комнате у бассейна тоже не работали.
Континентальный завтрак тоже не обошелся без проблем. В основном, на мой взгляд, подогреватели для горячей еды, казалось, едва работали, так как все в них было в лучшем случае еле теплым, и приходилось разогревать их в микроволновке, чтобы разогреть до нужной температуры. С кофе была противоположная проблема: он был настолько горячим, что требовалось не менее 5 минут, чтобы остыть до приемлемой температуры, и это после того, как я положил в него 6-8 сливок. Хорошо хоть вафельница работала хорошо, а вафли были вкусными.
При выезде, когда я сообщил им о проблемах с номером и своем недовольстве, меня обвинили в том, что это моя вина, что душ не работал, так как я неправильно им пользовался. Спойлер: я пользовался им правильно, так как все остальные распылители/сопла, кроме основного, работали. Что касается моих проблем с гидромассажной ванной, мне сказали, что если бы я просто дал им знать, они бы сразу же это исправили. Угу, конечно, вы бы это исправили, вы даже мусор правильно выносить не можете и бассейн чистый содержать, так что я уверен, что в выходные они бы сразу за это взялись. Никаких извинений не было и скидки не предложили. 1226 долларов коту под хвост.
Напоследок отмечу, что расположение этого отеля довольно неудачное. Он расположен в восточной части города, и в пешей доступности есть всего два ресторана: пиццерия Happy Joe's и ирландский паб в соседнем отеле. Всё остальное в городе находится на другой стороне.
Сэкономьте деньги и остановитесь в другом месте.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.