Holiday Inn Hotel & Suites Chicago Northwest - Elgin by IHG

Мы забронировали номер через стороннюю компанию, и номер, который мы рассчитывали получить, оказался не тем, что был показан на сайте этой компании. Джим был просто замечательным и очень отзывчивым. Он был так добр и помог нам получить именно тот номер, на который мы рассчитывали изначально. Моя семья и я благодарим вас. Спасибо, Джим, за ваше потрясающее обслуживание клиентов.

Наш номер не только не был убран, когда мы приехали, но и, дождавшись уборки, мы обнаружили клопов и немедленно уехали. К чести отеля, нам вернули полную сумму, и персонал на ресепшене был дружелюбен, но задержки, несмотря на онлайн-регистрацию, и наличие клопов в номере — это просто неприемлемо. Персонал также сказал нам, что они проведут дезинфекцию номеров, но я все еще не уверена, что буду чувствовать себя комфортно в этом отеле в будущем. Если бы персонал просто убрал номера, как они могли не заметить клопов?

Я приезжаю сюда каждый год на свой праздничный вечер. Персонал, номера и завтраки превосходны. Я буду продолжать сюда приезжать. Отличное расположение, прямо рядом с трассой I-90.

Всё в этом отеле кричало об элегантности и совершенстве. Атмосфера была умиротворяющей, дизайн – захватывающим, а обслуживание – исключительным. Каждый приём пищи ощущался как изысканный, а каждый момент – особенным. Я настоятельно рекомендую его всем, кто ищет настоящую роскошь.

Мы с женой сняли здесь номер для семейной свадьбы неподалёку и остались очень довольны. Замечательный персонал, великолепные номера и общая атмосфера отеля просто потрясающая. Настоятельно рекомендую.

Останавливались здесь на фестиваль Metal Threat и оценили на 10/10. Номера великолепные, а кровати невероятно удобные. Персонал очень дружелюбный, но давайте поговорим немного об уборке. Они так внимательно относились к нашим просьбам, и каждый раз, когда мы возвращались, номер был идеально чистым: мусор выброшен, кровати заправлены. Потрясающий опыт, и ещё раз спасибо. Девушки на 8 этаже просто невероятные.

Я останавливался в этом отеле во время командировки, потому что там есть ресторан, примыкающий к отелю, хотя Holiday Inn Schaumburg лучше. У них постоянно возникают проблемы с применением моей корпоративной скидки, и они берут огромную плату за шведский стол, который был бы средним, если бы был бесплатным.
Другие проблемы:
— Лифт не работал три недели. Учитывая, что отель находится в ночное время, это может значительно увеличить время по утрам, когда он переполнен. Почините лифт.
— Во время моего последнего пребывания в номере в душевой кабине были волосы (разного цвета). Им бы стоило хотя бы попытаться убраться. Я не мог перестать думать о том, какой ужасный пол в душевой кабине, а стены душевой кабины не стоит мыть.
— Вентилятор обогревателя/кондиционера не работает, даже если переключить его на режим «всегда включен», что, как мы все знаем, помогает справиться с шумом в отелях. Приходится просить кого-нибудь помочь и перенастраивать настройки, чтобы он работал постоянно. Очень дёшево.
– Мерцающий свет в ванной, пятна на мебели считаются приемлемыми, входная дверь была сломана во время длительного пребывания, поэтому аварийные выходы просто оставили открытыми. Это безопасно.
Bennigan’s отличный, так что поешьте и уходите.

Мы получили огромное удовольствие от работы с Мартой Рамирес в отеле Holiday Inn Hotel & Suites Chicago NW Elgin над нашим свадебным блоком, и мы не можем не выразить словами выдающийся уровень обслуживания, который она предоставляла на протяжении последних 9 месяцев. С первого дня Марта вселила в нас уверенность и поддержку, обеспечив нас уверенностью в том, что эта часть нашей свадьбы пройдет безупречно. Ее внимательность, отзывчивость и искренняя забота сыграли решающую роль для нас и наших гостей.
Марта всегда делала все возможное и невозможное — быстро отвечала на наши вопросы, предоставляла подробную информацию и предугадывала наши потребности еще до того, как мы их осознали. Она создавала атмосферу комфорта на каждом этапе, а ее профессионализм обеспечил нам полное спокойствие в преддверии свадебных выходных. Работать с ней было настоящим удовольствием, и мы очень благодарны ей за то, что она сделала этот процесс максимально комфортным.
Сам отель также стал идеальным выбором для наших свадебных выходных. Он расположен в фантастическом месте для тех, кто планирует свадьбу в отеле The Brix on the Fox, всего в нескольких минутах езды, что сделало его невероятно удобным для наших гостей. Отель очень красивый и гостеприимный, и мы получили множество комплиментов от нашей семьи и друзей о том, насколько комфортным было их пребывание.

Мы приехали в Home Inn Elgin в гости к родственникам. Мы останавливаемся в этом отеле уже больше 20 лет. В этом году я решил попробовать что-то другое. Это был полный провал. Мы выехали сегодня утром, хотя деньги нам не вернули, и я забронировал здесь номер вчера вечером, и он был полностью отремонтирован. Персонал на стойке регистрации всегда приветливый и приятный. У меня нет ни одной претензии — всё в номере идеально и красиво.

Единственная причина, по которой я ставлю четыре звезды, — это то, что кондиционер шумит, как на аэроглиссере в Эверглейдс. Персонал был приветливым и профессиональным, а номер чистым и комфортным. Для моей работы расположение было очень удобным. Благодаря примыкающему к отелю ресторану Bennigan's, здесь всегда можно найти место, где можно вкусно поесть и выпить.

Обслуживание клиентов превзошло все мои ожидания. Особая благодарность Грею и Келли. Грей и Келли, а также остальной персонал были профессиональны, вежливы и действительно полезны и старались изо всех сил, чтобы обеспечить нам прекрасные впечатления во время нашего пребывания. Номера чистые, а кровать очень удобная. Я бы остановился здесь снова только из-за отличного персонала.

Кондиционер в нашем номере не работал, вместо него был хваленый вентилятор. В остальном сам номер был очень хорошим и чистым.
Бассейн был нормальным, грибной воды больше не было. Вечером в субботу было ОЧЕНЬ много народу.
Завтрак был обычным континентальным завтраком, и было досадно, что они взяли за него дополнительную плату. Мы купили завтрак, когда бронировали номер, и у нас не было билета для нашего младенца, и это было очень большой проблемой.

Номера чистые, но в холодильнике нет бутылок с водой. Кофеварка старая, и выбор был невелик. На стойке регистрации было много народу, а питьевая вода была только в двух местах в бассейне и тренажерном зале. Расположение удобное и близко к шоссе. Цена приемлемая. Рекомендую посетить снова.

На парковке отеля было достаточно места для парковки, и она была в хорошем состоянии. Как только двери открылись, Натали на стойке регистрации встретила нашу семью. Она быстро нашла мою бронь и сообщила нам, когда будут доступны различные удобства, предлагаемые Holiday Inn. После того, как мы вошли в наш номер, мы все смогли привести себя в порядок, потому что было достаточно горячей воды и чистых полотенец для 3 разных людей, чтобы принять 3 разных душа. Затем мы взяли напиток и закуску в одном из ресторанов, расположенных в здании. Наш официант Мария действительно уделила время, чтобы предложить отличную еду, и даже вступила в разговор с нашей дочерью, чтобы она чувствовала себя более расслабленной на своем первом свидании с парнем! Выезд также прошел легко! Мы с нетерпением ждем возможности снова приехать в сентябре!

Это не очень длинный обзор. У них есть номера, похожие на другие гостиницы Holiday Inn того времени. Это неплохо. Королевская комната прочная.
Я был здесь, потому что вечером летел в О'Хара и не хотел оставаться в аэропорту. Отсюда будет легче добраться до Рокфорда. Это также было меньше денег. Мы приехали и зарегистрировались. Нам просто хотелось поужинать и поспать. Бенниган был идеальным вариантом.

Это отличный отель в хорошем месте. Он был полностью отремонтирован и выглядит и пахнет великолепно. Кровати очень удобные, а новый телевизор был великолепен с хорошим выбором каналов для просмотра. Единственное, что могло бы сделать номер лучше, это возможность активировать функцию постоянного вентилятора.

Этот Holiday Inn в пригороде Чикаго Элгин — приличный пригородный отель от гигантской национальной сети. Мне удалось снять номер-люкс (с отдельной гостиной и спальней; в каждой — свой телевизор), что было очень удобно. Уборка номеров была приличной, даже по выходным. Помимо бассейна и тренажерного зала, этот отель предлагает недорогой ежедневный завтрак «шведский стол» с горячими и холодными хлопьями, яйцами, французскими тостами и несколькими другими блюдами.
Обратите внимание, что этот отель находится в изолированном месте на шоссе на полпути между деловыми районами Элгина и Западного Данди, поэтому вы будете добираться до всего, пока вы здесь останавливаетесь. К счастью, у отеля есть большая парковка.