Holiday Inn Hotel & Suites Chicago Northwest - Elgin by IHG

ОТЛИЧНОЕ место для проведения свадьбы! Я бы с удовольствием поставила персоналу отеля 6 звезд за профессионализм, искренность и честность. В частности, с Мартой и Мерседес было ПРОСТО ЗАМЕЧАТЕЛЬНО работать. Они были с нами на каждом этапе планирования и в день свадьбы. Отель относится к категории высококлассных по сравнению со средними отелями сети Holiday Inn, а его расположение очень удобно по многим причинам. Не могу передать словами, насколько гладко прошло наше свадебное пребывание здесь. Спасибо!

Отличное расположение! Супер чисто, удобные кровати и номера! Мы останавливались на две ночи, навещая родственников неподалеку. Персонал был очень дружелюбным и позволил нам заселиться раньше, что было очень удобно. Парковка была бесплатной, и мы чувствовали себя в полной безопасности!
Бесплатного завтрака не было, но на территории отеля был ресторан. Мы там не ели, но смогли дойти пешком до кафе Alexandra's, где позавтракали, и завтрак был превосходным!

Это новый отель, поэтому он чистый, светлый и уютный! Каждый день подают вкусный горячий завтрак, а также есть приятная обеденная зона. Кровати в номерах очень удобные: матрас и одеяло! Просто идеальные. Однако нам не хватает кофеварки в номере. Кофеварки есть на стойке регистрации, но это не очень удобно. Пожалуйста, верните кофеварки (и чашки! ) в номера!
В остальном, мы очень рады, что этот отель открылся; он очень удобен для нас, когда мы приезжаем!

Всего 120 долларов за посредственный завтрак, 60 долларов с каждого взрослого (мы не платили). Это мой третий и последний визит в этот отель. В номерах ночью очень холодно. В прошлый раз я проверил кондиционер/отопительный блок и заметил, что через него просачивается воздух, и он не герметично закрыт. Даже в ванной комнате холодный воздух просачивался через вентиляционное отверстие. На самом деле, во всем отеле холодно, даже в фитнес-зале. Интерьер отеля неплохой, но мне не понравилось там останавливаться.

Недавно я останавливался в отеле Holiday Inn на пару дней, и это было поистине замечательно. С момента моего прибытия персонал заставил меня почувствовать себя желанным гостем и ценным клиентом. Команда на ресепшене была дружелюбной, профессиональной и всегда готова помочь с любыми вопросами.
Мой номер был безупречно чистым, комфортным и очень ухоженным. Кровать была невероятно уютной, и я оценил тихую атмосферу, которая позволила мне расслабиться и спокойно выспаться. Уборка номеров каждый день была на высоте.
Удобства отеля были отличными, и все было организовано и чисто. В целом, атмосфера была безопасной, теплой и гостеприимной. Очевидно, что руководство заботится как о гостях, так и о сотрудниках, что существенно влияет на качество обслуживания.
Я настоятельно рекомендую этот отель всем, кто ищет комфорт, чистоту и превосходное обслуживание клиентов.

Территория вокруг бассейна отвратительная. Дети сидят в бассейне, пьют из банок газировки и едят. Кто-то курит электронные сигареты. Маленькие дети в джакузи. Кто-то устраивает день рождения, поэтому там куча детей. Доступен только один шезлонг. Неужели никто за этим не следит?

Замечательный вечер, всё чисто и аккуратно. Грей на ресепшене был просто великолепен, он даже напомнил мне, что я забыл удостоверение личности. Именно такое отношение отличает качественное обслуживание, и его следует похвалить.

Мы забронировали номер через стороннюю компанию, и номер, который мы рассчитывали получить, оказался не тем, что был показан на сайте этой компании. Джим был просто замечательным и очень отзывчивым. Он был так добр и помог нам получить именно тот номер, на который мы рассчитывали изначально. Моя семья и я благодарим вас. Спасибо, Джим, за ваше потрясающее обслуживание клиентов.

Наш номер не только не был убран, когда мы приехали, но и, дождавшись уборки, мы обнаружили клопов и немедленно уехали. К чести отеля, нам вернули полную сумму, и персонал на ресепшене был дружелюбен, но задержки, несмотря на онлайн-регистрацию, и наличие клопов в номере — это просто неприемлемо. Персонал также сказал нам, что они проведут дезинфекцию номеров, но я все еще не уверена, что буду чувствовать себя комфортно в этом отеле в будущем. Если бы персонал просто убрал номера, как они могли не заметить клопов?

Я приезжаю сюда каждый год на свой праздничный вечер. Персонал, номера и завтраки превосходны. Я буду продолжать сюда приезжать. Отличное расположение, прямо рядом с трассой I-90.

Всё в этом отеле кричало об элегантности и совершенстве. Атмосфера была умиротворяющей, дизайн – захватывающим, а обслуживание – исключительным. Каждый приём пищи ощущался как изысканный, а каждый момент – особенным. Я настоятельно рекомендую его всем, кто ищет настоящую роскошь.

Мы с женой сняли здесь номер для семейной свадьбы неподалёку и остались очень довольны. Замечательный персонал, великолепные номера и общая атмосфера отеля просто потрясающая. Настоятельно рекомендую.

Останавливались здесь на фестиваль Metal Threat и оценили на 10/10. Номера великолепные, а кровати невероятно удобные. Персонал очень дружелюбный, но давайте поговорим немного об уборке. Они так внимательно относились к нашим просьбам, и каждый раз, когда мы возвращались, номер был идеально чистым: мусор выброшен, кровати заправлены. Потрясающий опыт, и ещё раз спасибо. Девушки на 8 этаже просто невероятные.

Я останавливался в этом отеле во время командировки, потому что там есть ресторан, примыкающий к отелю, хотя Holiday Inn Schaumburg лучше. У них постоянно возникают проблемы с применением моей корпоративной скидки, и они берут огромную плату за шведский стол, который был бы средним, если бы был бесплатным.
Другие проблемы:
— Лифт не работал три недели. Учитывая, что отель находится в ночное время, это может значительно увеличить время по утрам, когда он переполнен. Почините лифт.
— Во время моего последнего пребывания в номере в душевой кабине были волосы (разного цвета). Им бы стоило хотя бы попытаться убраться. Я не мог перестать думать о том, какой ужасный пол в душевой кабине, а стены душевой кабины не стоит мыть.
— Вентилятор обогревателя/кондиционера не работает, даже если переключить его на режим «всегда включен», что, как мы все знаем, помогает справиться с шумом в отелях. Приходится просить кого-нибудь помочь и перенастраивать настройки, чтобы он работал постоянно. Очень дёшево.
– Мерцающий свет в ванной, пятна на мебели считаются приемлемыми, входная дверь была сломана во время длительного пребывания, поэтому аварийные выходы просто оставили открытыми. Это безопасно.
Bennigan’s отличный, так что поешьте и уходите.

Мы получили огромное удовольствие от работы с Мартой Рамирес в отеле Holiday Inn Hotel & Suites Chicago NW Elgin над нашим свадебным блоком, и мы не можем не выразить словами выдающийся уровень обслуживания, который она предоставляла на протяжении последних 9 месяцев. С первого дня Марта вселила в нас уверенность и поддержку, обеспечив нас уверенностью в том, что эта часть нашей свадьбы пройдет безупречно. Ее внимательность, отзывчивость и искренняя забота сыграли решающую роль для нас и наших гостей.
Марта всегда делала все возможное и невозможное — быстро отвечала на наши вопросы, предоставляла подробную информацию и предугадывала наши потребности еще до того, как мы их осознали. Она создавала атмосферу комфорта на каждом этапе, а ее профессионализм обеспечил нам полное спокойствие в преддверии свадебных выходных. Работать с ней было настоящим удовольствием, и мы очень благодарны ей за то, что она сделала этот процесс максимально комфортным.
Сам отель также стал идеальным выбором для наших свадебных выходных. Он расположен в фантастическом месте для тех, кто планирует свадьбу в отеле The Brix on the Fox, всего в нескольких минутах езды, что сделало его невероятно удобным для наших гостей. Отель очень красивый и гостеприимный, и мы получили множество комплиментов от нашей семьи и друзей о том, насколько комфортным было их пребывание.

Мы приехали в Home Inn Elgin в гости к родственникам. Мы останавливаемся в этом отеле уже больше 20 лет. В этом году я решил попробовать что-то другое. Это был полный провал. Мы выехали сегодня утром, хотя деньги нам не вернули, и я забронировал здесь номер вчера вечером, и он был полностью отремонтирован. Персонал на стойке регистрации всегда приветливый и приятный. У меня нет ни одной претензии — всё в номере идеально и красиво.

Единственная причина, по которой я ставлю четыре звезды, — это то, что кондиционер шумит, как на аэроглиссере в Эверглейдс. Персонал был приветливым и профессиональным, а номер чистым и комфортным. Для моей работы расположение было очень удобным. Благодаря примыкающему к отелю ресторану Bennigan's, здесь всегда можно найти место, где можно вкусно поесть и выпить.