Holiday Inn Express & Suites Salem by IHG

Я не могла и мечтать о более идеальном пребывании. Чинна и Джеймс позаботились о том, чтобы у меня было все необходимое. Они сделали все возможное, чтобы все было идеально во время ужасной зимней бури в этом районе. Обязательно буду останавливаться здесь всегда, когда буду в этом районе. Пятизвездочное гостеприимство во всех отношениях.

Сотрудница на ресепшене была навязчивой, раздражающей и почти отвратительной, пыталась заставить меня заплатить 200 долларов за бронирование номера, а затем настаивала на том, что, поскольку я местный житель, я не могу здесь остановиться. Я не местный, я живу в Карбондейле уже несколько месяцев, просто у меня не было времени заменить удостоверение личности, и она была действительно очень грубой. К тому же, у меня было раннее бронирование, и один из более вежливых сотрудников позвонил мне и сказал, что все готово, но когда я приехал, все было очень напряженно. Она отказалась верить, что я звонила заранее, а во-вторых, почти отказалась даже посмотреть, и отказалась подтвердить мои баллы за частое проживание. Возможно, она думает, что знает мою семью в Салеме и пытается судить о моей личности по слухам, или что-то в этом роде. Я не уверена, откуда взялась эта неприязнь, но у меня была онлайн-бронь, и вместо того, чтобы потерять день, который стоил 150 долларов с налогом, из-за ее откровенной грубости, я осталась, несмотря на гнев по поводу такого обращения. Так что будьте осторожны… Несмотря на то, что я потратила почти 300 долларов, она все равно сказала, что мне следует остановиться где-нибудь подешевле, где я могу себе это позволить. Я до сих пор злюсь из-за этого и позвоню региональному менеджеру IHG. В конце концов, на дворе 2025 год, нельзя вести себя так, будто ты лучше своих клиентов в гостиничном номере.

Обычно я останавливаюсь в отелях IHG уже около 10 лет и никогда не сталкивалась с проблемами, но будьте осторожны с этим случаем. 29 ноября я пришла на регистрацию, предъявив номер подтверждения, и мне сказали: «О, у меня нет свободных номеров». Я показала ей номер подтверждения, она сказала: «Это странно», много чего напечатала, а потом сказала: «У меня есть на выбор этот или тот номер… Как так получилось, что у меня было 0 номеров, а теперь я могу выбрать только два?! » Потом я оставила свою совершенно новую толстовку на кровати, и мне её так и не вернули. С тех пор это был ужасный опыт. В тот же день, когда я выезжала, я позвонила, чтобы сообщить им об этом. Кейли сказала, что проверит номер и бюро находок, а затем перезвонит мне. Я ждала час, но мне так и не перезвонили. Я перезвонила, она сказала: «Ой, я не могу посмотреть, в каком номере вы были» (это неправда), выяснила номер номера, сказала, что перезвонит, а потом солгала, что записала мой номер телефона, чтобы перезвонить. На следующий день я позвонила другой женщине (без имени), она сказала, что проверит и перезвонит, но так и не перезвонила весь день. В конце дня я снова позвонила, она ответила и сказала: «О, я только что посмотрела» (как удобно! ), но не нашла. Я несколько раз просила поговорить с менеджером Рондой, оставляя свое имя и номер телефона, а также оставляла голосовое сообщение, потому что мои рассказы не совпадали, и я хотела получить ответы.

Первая ночь прошла нормально. Никакого шума, спали хорошо. Во вторую ночь дети прыгали вверх и вниз над нами, и казалось, что они вот-вот провалятся сквозь потолок 🙃 Обслуживание номеров так и не убралось в нашем номере. Не было свежих полотенец. Моя жена пошла на стойку регистрации и сказала девушке, работающей на стойке регистрации, она сказала, что вы шутите, и добавила: "Ну… у меня нет ее номера телефона. Она, наверное, вернется, чтобы убрать ваш номер? Никогда ее не видела". Девушка сказала, чтобы вы просто оставили свой мусор в коридоре, мы так и делали часами. Я сказал жене, что мы выглядим как мусор. Поэтому она отнесла его в коридор и бросила в мусорное ведро! Напор воды в душе был ужасным 😫 и пропала горячая вода! Холодный душ! Если я вернусь в этот район, мы, скорее всего, будем искать другое место. Это был облом!

Пребывание здесь оставило прекрасные впечатления. Персонал был невероятно дружелюбным, отзывчивым и гостеприимным. Лобби было чистым и выглядело стильно. Номер был потрясающим. Кровати были удобными, а подушки – словно облака. На завтрак было много вариантов, и всё было очень вкусно. Рекомендую остановиться здесь в любое время.

Из-за снежной бури, которая началась раньше, чем мы ожидали, мы решили остановиться в Салеме и снять номер в 9:30 утра. Несколько других путешественников придерживались той же идеи, но Джоселин на ресепшене была профессиональна, дружелюбна и улыбалась каждому из нас, помогая забронировать свободные номера. Я была ей очень благодарна за то, что она учла наши особые пожелания, и при этом всегда улыбалась! Миру нужно больше таких, как Джоселин!

Сейлем, штат Иллинойс, был моим родным городом на протяжении 6 лет, и я люблю возвращаться туда. Я останавливался в Holiday Inn Express уже второй раз и оба раза получал превосходное обслуживание и улыбку, независимо от времени суток. Номера просторные и чистые.

Мы провели три ночи. Персонал на стойке регистрации очень профессиональный и вежливый. Номер был безупречно чистым. Кровать удобная, а в номере тихо. Бесплатный завтрак, хоть и не изысканный, но с довольно впечатляющим выбором блюд. Единственное, к чему я могу придраться, — это немного медленный лифт и, на мой вкус, не очень сильный напор воды в душе.

Напор воды в душе ужасный. Обслуживание отличное, регистрация прошла просто замечательно. Единственное, что мне не понравилось, – это напор воды и звукоизоляция двери и стен. Я слышал всё, что происходило в коридоре за моей дверью, и, должно быть, у людей сверху были дети, потому что было слышно, как они прыгают по полу. Здесь много домашних животных. Иногда я слышал лай, но в целом после 10:30 было тихо. Обслуживание – большой плюс. Они точно знают своё дело. Я бы остановился здесь снова и рекомендовал бы этот отель.

Мы останавливались там на выходные, а в субботу у моей дочери была девичник. Номер был очень чистым и уютным! Кровати и подушки невероятно удобные! Весь персонал был таким милым и отзывчивым! Девушка на стойке регистрации была просто куколкой, кажется, её звали Кармен, она обращалась с нами как со старыми друзьями! Очень приятное пребывание! Это было отличное место для девичника, и они сделали всё возможное, чтобы нам помочь! Прекрасное место! Замечательные люди! Спасибо всем!

Великолепный персонал. Мисти Кох и Стейси Халфакр отлично справляются с поддержанием чистоты во всем помещении! Грег Коллинз был информативным и полезным, чтобы провести нас в наш номер. Кайла Брубейкер профессиональна и очень добра. Нас все радушно встретили. Мы определенно остановимся здесь в следующий раз, когда поедем.

Недавно я был в Сейлеме во время поездки во Флориду с севера, и мой грузовик сломался. Люди за стойкой были любезны. Номера были чистыми. В отеле всегда приятно пахло, как будто его убирали прямо перед этим. Утренний завтрак был разнообразным, и все было на самом деле очень хорошо приготовлено. Номера были безупречно чистыми. Я был настолько впечатлен этим отелем, что остановился в нем по пути домой. Спасибо вам за вашу доброту, ребята!

Я была в Сейлеме после того, как у меня возникли проблемы с машиной во время долгой поездки. (Подробнее см. В обзоре Yardley Automotive…). HIE был таким чистым, что я могла бы есть с пола! 😁 Номер был очень чистым и привлекательным, с хорошей рабочей зоной для моего ноутбука. Завтрак/бранч в холле был выдающимся! Очень рекомендую этот отель! Я и мои большие родственники часто совершаем эту поездку в Арканзас на 600 миль. Поскольку я не молодая женщина, если я когда-нибудь решу разбить поездку, путешествуя одна, я обязательно проведу ночь в Сейлеме (отличный город/люди! ) в Holiday Inn.

Вероятно, лучшая регистрация когда-либо. Джентльмен был эффективным и очень вежливым. Все хорошо одеты, опрятны и любезны. Завтрак лучше, чем в большинстве мест. Номера супер чистые и продезинфицированные. Отличное место для ночлега!

Мы отлично провели здесь время. Все было очень чисто. С нетерпением ждем возвращения туда. Завтрак был отличным. Мы заметили пару животных в здании, так что домашние животные разрешены. Нам повезло, что мы не жили рядом с номером, в котором было громкое домашнее животное, и мы не жили в нашем номере, в котором пахло так, будто там было домашнее животное.
Бассейн был очень холодным.

Мы отлично провели время. Персонал очень дружелюбный и услужливый, на завтрак было много вариантов, и все было очень вкусно. Бассейн был открытым и очень хорошим, немного маловатым, но все равно очень хорошим. Удобное расположение с заправочными станциями и ресторанами прямо по соседству. Наш номер был очень хорошим, все необходимые удобства были предоставлены, хотя холодильник не охлаждал так, как должен был. Кровати были удобными, хотя подушки были не лучшими, но определенно и не худшими. Ванная была хорошей, с продукцией Dove, шампунем, кондиционером, лосьоном и мылом для рук. Хотелось бы лучшую душевую лейку с лучшим напором воды, но в целом было хорошо. Очень довольны нашим пребыванием.

Останавливались здесь после долгого дня за рулем. Мы были очень довольны деталями номера, портами зарядки, телевизором, мылом, шампунем и кондиционером и, что самое главное, чистотой. Хотелось бы, чтобы был коврик у/для душа. Незначительная деталь, которая не испортила общее впечатление.