Hampton Inn Chicago Orland Park

Моё третье пребывание здесь было просто восхитительным! Хочу выразить глубочайшую благодарность персоналу стойки регистрации и зоне для завтраков. Отдельное спасибо менеджеру по операциям Сьюзен, которая всегда делает всё возможное, чтобы мне помочь. Я планирую вернуться в этот отель всякий раз, когда у меня будет какой-нибудь местный проект.
Однако у меня есть небольшое предложение. Хотелось бы, чтобы персонал по уборке номеров проявлял такой же уровень энергии и внимания к деталям, как и персонал стойки регистрации. Было бы здорово, если бы старший уборщик номеров мог повторно осматривать номера после уборки и немедленно устранять любые проблемы.

Это один из самых недорогих, но при этом приятных отелей, в которых я останавливалась. Мне нравится, что он доступный и комфортный. Единственный незначительный недостаток, на мой взгляд, заключается в том, что кровати могли бы быть немного больше. Я говорю это только потому, что спала рядом с человеком, который мне не нравится.

Номера были очень приятными и тихими. Персонал был очень дружелюбным и услужливым. Моя единственная, но существенная претензия – как веган, я даже не смогла насладиться чашкой кофе сегодня утром, потому что не было растительных сливок. Можно было просто купить сухие пакетики с немолочными сливками, у них длительный срок годности.

Последние полгода я почти каждую неделю останавливаюсь в отеле Hampton Inn Orland Park по работе, и он стал для меня вторым домом. Номера всегда чистые, а сам отель в отличном состоянии. Завтрак всегда горячий и вкусный, и, что самое главное, персонал на ресепшене очень профессиональный и невероятно внимательный. Дэвид и Ламеша просто замечательные, они прекрасно заботятся обо мне при каждом заселении. Если бы я мог поставить им 7 звезд, я бы это сделал.

Место и персонал были потрясающими! Невероятно внимательные. Меня приветствовали по имени уже после первого дня. Калия и Дэвид были просто великолепны, даже дали отличную информацию о местных ресторанах. Отличный кофе и вафли!
Если бы я мог что-то сказать, то бассейн мог бы быть теплее.

Если вы ищете чистое и недорогое жилье, этот отель соответствует вашим требованиям. Мы останавливались на одну ночь на следующий день после Рождества, и, несмотря на загруженность, обслуживание было хорошим. Отличный выбор блюд на завтрак, как и следовало ожидать от отеля Hilton, бассейн был чистым и приятным бонусом – с соленой водой; а наши номера были чистыми и без запаха.
Единственные недостатки, которые помешали поставить 5 звезд, заключались в том, что отопление в номерах несколько раз отключалось, мы нашли несколько волосков в душе, а в бассейне не было полотенец, и когда мы попросили принести, полотенца были размером с коврик для ванной.
Я бы не остановилась здесь снова только потому, что здесь не было джакузи.

Потрясающее лидерство, сострадание и командная работа!
Я хочу выразить признательность невероятным менеджерам отеля Hampton Inn Chicago/Orland Park, Лесли и Бриттани, которые действительно сделали все возможное и даже больше в этот чрезвычайно трудный период моей жизни.
С момента моего заселения Лесли была просто потрясающей. Ее сострадание, профессионализм и искренняя забота были неизменными с первого дня и продолжаются до сих пор. Она невероятно усердно работает, чтобы ее команда была доброй, приветливой и профессиональной, и это действительно проявляется в каждом взаимодействии. Вы чувствуете ее лидерские качества, как только переступаете порог отеля.
Бриттани также обеспечила превосходное обслуживание клиентов. Она очень добрая, понимающая и отзывчивая. Лесли и Бриттани работают как слаженная команда, и благодаря им я чувствовала себя скорее членом семьи, чем просто гостем отеля.
В то время, когда я переживала горе и была уязвима, они проявили ко мне только заботу, терпение и понимание. Я глубоко благодарна им обеим и за атмосферу, которую они создали в этом отеле. Их сострадание оказало на меня неизгладимое влияние, и я никогда этого не забуду. Ах да, я еще не упомянула, насколько чистый отель и какие потрясающие номера. Завтрак тоже отличный!
Спасибо, Лесли, Бриттани и всему персоналу за все, что вы делаете, и за то, что вы руководствуетесь сердцем!

Исключительное обслуживание в очень трудное время!
Я останавливалась в отеле Hampton Inn Chicago/Orland Park на несколько дней в один из самых тяжелых моментов моей жизни — смерть моего мужа. Когда я приехала, я была в глубоком отчаянии, и я не могу выразить достаточную благодарность Дэвиду и Калии.
С момента моего заселения они были невероятно добры, терпеливы и понимающи. Они проявили искреннее сострадание и сделали все возможное, чтобы я чувствовала поддержку и радушный прием. Они даже неожиданно подарили мне небольшой подарочный пакет, чтобы показать свою заботу, что, вероятно, значило для меня больше, чем они могли себе представить.
Благодаря Дэвиду и Калии, все мое пребывание было спокойным, утешительным и приятным в то время, когда мне это было действительно необходимо. Их обслуживание клиентов было превосходным, и их доброта навсегда останется в моей памяти.
Спасибо вам обоим за то, что вы такие замечательные люди и за то, что выполняете свою работу с душой. Вас действительно ценят, и вы делаете прекрасную работу.

У этого отеля есть потенциал, но наше пребывание было разочаровывающим. Мы доплатили за кровать размера «king-size», а когда добрались до номера, там были кровати размера «queen-size». Я проверил сайт, и к тому времени все номера были распроданы, так что не было смысла пытаться переехать. При регистрации нам сказали, что завтрак заканчивается в 10 утра, но когда мы спустились в 9:20, он был закрыт. Мы нашли табличку с надписью «завтрак закрывается в 9». Если бы нам сказали правильно, мы бы спустились раньше. Теперь нам приходится искать ресторан и тратить больше денег. Есть и другие мелочи, например, то, что кофе/вода были только тёплыми, и в номере не было микроволновки, хотя мы забронировали её. Это не было бы большой проблемой, но когда одно за другим, это портит всё пребывание.

Чистый и обновлённый отель с дружелюбным персоналом на стойке регистрации. Благодаря гостеприимству мы почувствовали себя желанными гостями и значимыми гостями при заселении. Номера такие же чистые и современные, как и лобби, а кровати удобные и просторные. Очень довольны нашими выходными!

Не рекомендую этот отель из-за персонала. Когда моей жене понадобилось остаться ещё на одну ночь, её не предупредили об изменении цены. Как ни странно, вторая ночь стоит вдвое дороже, чем первая, чтобы не дать вам понять, что это цена за одну ночь, а не за весь срок проживания. Когда я позже позвонил, чтобы узнать, ответ на стойке регистрации (Шакела? ) был крайне резким и грубым, с пренебрежительным видом: «Это цена выходного дня». Худшее взаимодействие с клиентами, которое я видел в отелях Hilton. Вывод: отель может быть и неплохим, но будьте осторожны в общении с персоналом и убедитесь, что вы полностью понимаете ситуацию. Если у вас возникнут проблемы, будьте готовы к грубости.

Синди — самый профессиональный представитель отеля из всех, кого я когда-либо встречал. Я постоянно путешествую, и именно благодаря ей я останавливаюсь здесь каждый раз, когда приезжаю в город! Приятно видеть, что отели в последнее время действительно нанимают хороших сотрудников!

Я останавливался здесь на короткий рабочий день с ночевкой, и раньше уже бывал в этом отеле, в том числе и после его открытия. Он по-прежнему очень чистый и комфортабельный, и мне понравилась улучшенная доступность гостевого магазина — приятная деталь. Регистрация прошла быстро и дружелюбно. К сожалению, выезд разочаровал. Сотрудница дала мне понять, что я ее мешаю, ничего не делая, что оставило неприятное впечатление. Я ожидаю лучшего гостеприимства от Hampton Inn и бренда Hilton.

Это был самый приятный отдых. В отеле и номере было всё необходимое для исключительно приятного отдыха. Персонал был просто потрясающим, даже лифты работали быстро! И ещё отличный выбор завтраков!

Итак, при регистрации в субботу, 27 сентября, около 14:00, меня попросили подписать отказ от претензий на вечеринки в отеле в день, когда после 22:00 наступает тихий час. Меня никогда раньше не просили подписывать подобные заявления. Без проблем. ВСЮ НОЧЬ дети бегали по коридорам, хлопали дверями и кричали. Мой номер находился на первом этаже, прямо напротив вестибюля, рядом со стойкой регистрации. Персонал этого точно не слышал. Мы вышли в коридор и попросили детей прекратить. Но шум не прекратился. На следующее утро я обратился к сотрудникам стойки регистрации. Мне сказали, что это МОЯ ВИНА, раз я не подошёл к стойке регистрации в 3 часа ночи и не рассказал им об этом. Серьёзно? Если вам важен сон, правила или уважение, подумайте дважды, прежде чем бронировать здесь номер. Сомневаюсь, что что-то изменится, но надеюсь, что я ошибаюсь. Мы — участники программы Hilton Honors с кучей баллов. Это тоже не имело значения.
Кроме того, я звонила ранее на этой неделе, чтобы изменить бронирование, и со мной по телефону обошлись ОЧЕНЬ ГРУБО. Казалось, я доставляю ей неудобства, прося о помощи. Её звали «Калия». (ka — leah)

Очень громкий шум под номером, как будто стальная балка падает всю ночь и утро, все шесть ночей пребывания. Пожаловались, и нам трижды сказали, что перезвонят по поводу наших двух номеров, но так и не перезвонили. Наши номера находились на втором этаже, над, как мы думаем, техническими помещениями. Еда на завтрак безвкусная, низкого качества и с ограниченным выбором в выходные, несмотря на более высокую стоимость проживания в выходные. Нам пришлось четыре раза возвращаться на стойку регистрации из-за того, что ключ от номера не работал, и в конце концов они заменили батарейку. В последний раз очень рано утром сработала пожарная сигнализация, из-за чего нам всем пришлось встать и выйти на улицу. Нам сказали, что у них неисправна система сигнализации. Неделя была не из спокойных, и мы определенно не оправдали своих затрат, как это обычно бывает в Хэмптоне. Кровати были удобными, если не считать того, что их будили так часто, а персонал был дружелюбным, просто так и не приступил к работе.

Положительные стороны: Расположение и цена за проживание… Отрицательные стороны: Отель начинает нуждаться в улучшениях. В моем номере, хотя и чистом, был затхлый запах, старый ковер, пульт дистанционного управления был грязным. Также не понравилось, как сложно вернуть залог (дополнительные сборы). Если это вообще возможно…