Hampton Inn Chicago Orland Park

Меня всегда впечатляет вежливое и дружелюбное обслуживание в отелях Hampton Inn, я всегда выбираю их во время путешествий. Это, пожалуй, самый новый отель, в котором я когда-либо останавливалась. Мне нравятся некоторые новые дизайнерские решения, например, более уединенная расстановка столов для завтрака. Но были и некоторые моменты, которые меня разочаровали. Качество матрасов напомнило мне матрасы для детской кроватки: тонкие и жесткие. Кроме того, в этом конкретном отеле ситуация с бассейном – это просто издевательство. Он открыт только с 9:00 до 22:00, и он настолько маленький, что им пришлось ограничивать и контролировать количество посетителей с помощью браслетов. Хочу отметить, насколько замечательный весь персонал. Начиная от стажерки, которая заселяла нас под мягким руководством своего наставника, и заканчивая преданной своему делу сотрудницей зала для завтраков, которая усердно пополняла запасы, убирала столы и приветливо улыбалась всем, и сотрудником по техническому обслуживанию, который заверил нас, что сотрудница на ресепшене скоро вернется, – и, конечно же, самой сотрудницей на ресепшене, Бриттани, которая была просто великолепна! Ситуацию с бассейном следует пересмотреть на более высоком уровне, поскольку существующий порядок работы неэффективен. Я предлагаю разрешить бассейну открываться раньше, чтобы ранние пташки могли спокойно поплавать утром. К 9 утра все семьи уже встали, поели и готовы поплескаться перед выездом.

Мне очень понравилось мое пребывание здесь на выходных, номера были хорошие и чистые. Постельное белье и полотенца были свежими и чистыми, как я и хотела. Мне понадобились дополнительные полотенца, и я встретила очень приятную сотрудницу по имени Чарити, которая помогла мне получить еще чистые полотенца и все остальное, что мне было нужно. Я очень благодарна ей за всю оказанную помощь. Весь остальной персонал был приветливым и доброжелательным. Я обязательно остановлюсь здесь снова в ближайшее время.

Этот отель был замечательным. Мы приехали сюда на весенние каникулы с детьми и прекрасно провели время. Расположение отличное. Поблизости было множество ресторанов и магазинов, что предоставляло бесконечные возможности для выбора блюд. Персонал был очень дружелюбным и услужливым. На завтрак "шведский стол" был отличный выбор, а персонал был внимательным и предлагал помощь. Обязательно вернусь сюда в будущем.

Наша семья из четырех человек провела здесь ночь, чтобы поплавать и посмотреть фильм. Завтрак был превосходным. Утром бассейн открылся с задержкой в ​​45 минут, и наши дети немного расстроились. Менеджер Дэн и остальной персонал сделали все возможное, чтобы разрешить ситуацию. Он объяснил, что накануне посетителей было гораздо больше, чем ожидалось, и им нужно было немного больше времени, чтобы сбалансировать химический состав воды в бассейне, чтобы наши малыши не заболели. Он предложил нам компенсацию за неудобства, что было намного больше, чем мы ожидали. Это было очень внимательно, вежливо и профессионально. Дэн — отличный менеджер, и я обязательно порекомендую это место.

Персонал был дружелюбным и отзывчивым. Номер был чистым, а завтрак — вкусным! Я бы остановился здесь снова, когда в следующий раз буду в этом районе. Хочу выразить благодарность сотруднице ресепшена Мэри за ее исключительное обслуживание клиентов.

Я ехала на корпоративную встречу, поэтому мне нужен был надежный Wi-Fi и тихое рабочее место. Соединение оставалось стабильным на протяжении всего моего пребывания. Горничные соблюдали правила, указанные на табличке «Не беспокоить», и проводили уборку в удобное для меня время. Координация между отделами была эффективной.

Моё третье пребывание здесь было просто восхитительным! Хочу выразить глубочайшую благодарность персоналу стойки регистрации и зоне для завтраков. Отдельное спасибо менеджеру по операциям Сьюзен, которая всегда делает всё возможное, чтобы мне помочь. Я планирую вернуться в этот отель всякий раз, когда у меня будет какой-нибудь местный проект.
Однако у меня есть небольшое предложение. Хотелось бы, чтобы персонал по уборке номеров проявлял такой же уровень энергии и внимания к деталям, как и персонал стойки регистрации. Было бы здорово, если бы старший уборщик номеров мог повторно осматривать номера после уборки и немедленно устранять любые проблемы.

Это один из самых недорогих, но при этом приятных отелей, в которых я останавливалась. Мне нравится, что он доступный и комфортный. Единственный незначительный недостаток, на мой взгляд, заключается в том, что кровати могли бы быть немного больше. Я говорю это только потому, что спала рядом с человеком, который мне не нравится.

Номера были очень приятными и тихими. Персонал был очень дружелюбным и услужливым. Моя единственная, но существенная претензия – как веган, я даже не смогла насладиться чашкой кофе сегодня утром, потому что не было растительных сливок. Можно было просто купить сухие пакетики с немолочными сливками, у них длительный срок годности.

Мы останавливались здесь в конце января, приехав в город на похороны. Дэн, управляющий, и Калия отнеслись к нам как к членам семьи. Мы были тронуты профессионализмом и поддержкой, оказанной нам в такой печальный момент. Завтрак был восхитительным, а номер – идеально чистым. Отличная работа всех, с кем мы познакомились.

Последние полгода я почти каждую неделю останавливаюсь в отеле Hampton Inn Orland Park по работе, и он стал для меня вторым домом. Номера всегда чистые, а сам отель в отличном состоянии. Завтрак всегда горячий и вкусный, и, что самое главное, персонал на ресепшене очень профессиональный и невероятно внимательный. Дэвид и Ламеша просто замечательные, они прекрасно заботятся обо мне при каждом заселении. Если бы я мог поставить им 7 звезд, я бы это сделал.

Место и персонал были потрясающими! Невероятно внимательные. Меня приветствовали по имени уже после первого дня. Калия и Дэвид были просто великолепны, даже дали отличную информацию о местных ресторанах. Отличный кофе и вафли!
Если бы я мог что-то сказать, то бассейн мог бы быть теплее.

Если вы ищете чистое и недорогое жилье, этот отель соответствует вашим требованиям. Мы останавливались на одну ночь на следующий день после Рождества, и, несмотря на загруженность, обслуживание было хорошим. Отличный выбор блюд на завтрак, как и следовало ожидать от отеля Hilton, бассейн был чистым и приятным бонусом – с соленой водой; а наши номера были чистыми и без запаха.
Единственные недостатки, которые помешали поставить 5 звезд, заключались в том, что отопление в номерах несколько раз отключалось, мы нашли несколько волосков в душе, а в бассейне не было полотенец, и когда мы попросили принести, полотенца были размером с коврик для ванной.
Я бы не остановилась здесь снова только потому, что здесь не было джакузи.

Потрясающее лидерство, сострадание и командная работа!
Я хочу выразить признательность невероятным менеджерам отеля Hampton Inn Chicago/Orland Park, Лесли и Бриттани, которые действительно сделали все возможное и даже больше в этот чрезвычайно трудный период моей жизни.
С момента моего заселения Лесли была просто потрясающей. Ее сострадание, профессионализм и искренняя забота были неизменными с первого дня и продолжаются до сих пор. Она невероятно усердно работает, чтобы ее команда была доброй, приветливой и профессиональной, и это действительно проявляется в каждом взаимодействии. Вы чувствуете ее лидерские качества, как только переступаете порог отеля.
Бриттани также обеспечила превосходное обслуживание клиентов. Она очень добрая, понимающая и отзывчивая. Лесли и Бриттани работают как слаженная команда, и благодаря им я чувствовала себя скорее членом семьи, чем просто гостем отеля.
В то время, когда я переживала горе и была уязвима, они проявили ко мне только заботу, терпение и понимание. Я глубоко благодарна им обеим и за атмосферу, которую они создали в этом отеле. Их сострадание оказало на меня неизгладимое влияние, и я никогда этого не забуду. Ах да, я еще не упомянула, насколько чистый отель и какие потрясающие номера. Завтрак тоже отличный!
Спасибо, Лесли, Бриттани и всему персоналу за все, что вы делаете, и за то, что вы руководствуетесь сердцем!

Исключительное обслуживание в очень трудное время!
Я останавливалась в отеле Hampton Inn Chicago/Orland Park на несколько дней в один из самых тяжелых моментов моей жизни — смерть моего мужа. Когда я приехала, я была в глубоком отчаянии, и я не могу выразить достаточную благодарность Дэвиду и Калии.
С момента моего заселения они были невероятно добры, терпеливы и понимающи. Они проявили искреннее сострадание и сделали все возможное, чтобы я чувствовала поддержку и радушный прием. Они даже неожиданно подарили мне небольшой подарочный пакет, чтобы показать свою заботу, что, вероятно, значило для меня больше, чем они могли себе представить.
Благодаря Дэвиду и Калии, все мое пребывание было спокойным, утешительным и приятным в то время, когда мне это было действительно необходимо. Их обслуживание клиентов было превосходным, и их доброта навсегда останется в моей памяти.
Спасибо вам обоим за то, что вы такие замечательные люди и за то, что выполняете свою работу с душой. Вас действительно ценят, и вы делаете прекрасную работу.

У этого отеля есть потенциал, но наше пребывание было разочаровывающим. Мы доплатили за кровать размера «king-size», а когда добрались до номера, там были кровати размера «queen-size». Я проверил сайт, и к тому времени все номера были распроданы, так что не было смысла пытаться переехать. При регистрации нам сказали, что завтрак заканчивается в 10 утра, но когда мы спустились в 9:20, он был закрыт. Мы нашли табличку с надписью «завтрак закрывается в 9». Если бы нам сказали правильно, мы бы спустились раньше. Теперь нам приходится искать ресторан и тратить больше денег. Есть и другие мелочи, например, то, что кофе/вода были только тёплыми, и в номере не было микроволновки, хотя мы забронировали её. Это не было бы большой проблемой, но когда одно за другим, это портит всё пребывание.

Чистый и обновлённый отель с дружелюбным персоналом на стойке регистрации. Благодаря гостеприимству мы почувствовали себя желанными гостями и значимыми гостями при заселении. Номера такие же чистые и современные, как и лобби, а кровати удобные и просторные. Очень довольны нашими выходными!