Я получила этот номер, используя 32 000 баллов. Я являюсь участницей программы лояльности Best Western уровня Diamond и была рада использовать бесплатное проживание в качестве подарка мужу на день рождения/День святого Валентина. Мы выбрали этот отель из-за расположения, удобства и прекрасного номера с джакузи. Наше пребывание состоялось 16 февраля. Я понимаю, что это было через несколько дней после Дня святого Валентина, когда мы приехали, мы заметили небольшой волос в душевой кабине, когда пытались умыться перед тем, как воспользоваться джакузи. Это не стало для нас критической проблемой. Однако, когда мы начали наполнять джакузи водой, мы заметили искусственные лепестки роз. Мы не сразу обратили на них внимание, потому что они были белыми. Мы все взрослые. Мы знаем, что люди делают в День святого Валентина и в отелях. Мы все взрослые. Мы знаем, что большинство людей делают в джакузи в День святого Валентина. Меня беспокоило, насколько отвратительно выглядела эта немытая ванна, если они не потрудились как следует её протереть или профильтровать воду через форсунки. Какие биологические жидкости или бактерии могли там остаться, если они даже не смогли удалить засохшие лепестки цветов, прилипшие ко дну ванны? После того, как я обратилась в администрацию, мне предложили компенсацию в размере 1000 баллов. Хочу также пояснить, что эта тысяча баллов была предложена только после того, как я сама позвонила в Best Western, потому что менеджер отеля не связался со мной в течение 24 часов с извинениями или предложением решения проблемы.
Корпорация Best Western предложила мне 18 000 баллов, однако за 19 000 баллов и полностью испорченное пребывание я крайне разочарована. Ужасно.
Считаете ли вы, что чистить свою собственную гидромассажную ванну во время пребывания в отеле уместно, и считаете ли вы, что моя компенсация была адекватной, исходя из моего опыта?
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Корпорация Best Western предложила мне 18 000 баллов, однако за 19 000 баллов и полностью испорченное пребывание я крайне разочарована. Ужасно.
Считаете ли вы, что чистить свою собственную гидромассажную ванну во время пребывания в отеле уместно, и считаете ли вы, что моя компенсация была адекватной, исходя из моего опыта?