Отзыв об отеле Bridgeview Inn 2*

Ужасный опыт. В понедельник утром я забронировала номер в отеле на ночь. Позже в тот же день позвонила и спросила, можно ли перенести бронирование на другую ночь из-за непредвиденных обстоятельств. Сотрудница на ресепшене была очень вежлива и сказала, что, конечно, они могут перенести бронирование, и спросила, на какой день я хочу перенести, и я ответила, что на субботу. Когда я пришла заселяться в субботу, сотрудница на ресепшене сообщила мне, что у меня нет бронирования на эту ночь. Я объяснила ситуацию и рассказала, как сотрудница на ресепшене в понедельник сказала, что я могу перенести бронирование на субботу. Сотрудница на ресепшене, которая, похоже, была менеджером, сказала, что они ничего не могут сделать, потому что у меня нет бронирования на субботу, хотя оно есть на понедельник. Они сказали, что мне придется доплатить более 100 долларов, если я хочу забронировать номер на ночь, чтобы покрыть разницу в цене за эти дни. Это просто возмутительно. Если бы я знала об этом раньше, я бы дала возможность другому человеку воспользоваться моим номером в понедельник, а не потеряла бы столько денег. Как менеджер, если один из ваших сотрудников допустил ошибку и позволил мне перенести бронирование на другой день, вы могли бы хотя бы частично вернуть мне деньги. Больше никогда не буду бронировать здесь. Персонал на ресепшене вел себя крайне непрофессионально, и самое ужасное, что когда я передавала им свои водительские права через окно, чтобы они проверили мое имя, прямо на стойке сидел огромный жук, и я чуть не дотронулась до него, когда передавала им свою карту. А еще вокруг летали мухи. Я была в ужасе и, честно говоря, вряд ли что-то потеряла, кроме денег, которые бы не получила за проживание в этом отеле.