Renaissance Chicago North Shore Hotel

Наш недавний визит, запланированный как посещение хосписа, внезапно превратившийся в импровизированные поминки, был значительно облегчен благодаря замечательному персоналу отеля! Надя очень помогла нам получить более просторный номер, чтобы мы могли принять наших друзей на совершенно неожиданной встрече. Персонал принес дополнительный стол и стулья, выразив при этом свое сочувствие. Без их помощи этот визит был бы намного сложнее! Спасибо!

Я очень комфортно и приятно провела время в этом отеле. Ресторан стал для меня настоящим украшением, а завтрак "шведский стол" предлагал большой выбор блюд для начала дня. Особенно мне понравился эксклюзивный лаундж для отдыха после работы, где подавали хороший выбор блюд и создавали расслабляющую атмосферу. Персонал был неизменно добрым и приветливым, а водители трансфера были особенно дружелюбны и услужливы. Это был мой второй визит в этот отель, и оба раза впечатления были замечательными. Я уже с нетерпением жду возможности вернуться сюда в мае!

Отличное расположение и очень отзывчивый персонал. Завтрак был отличный. Кофе не очень. Главная проблема — смежные номера. Слышно абсолютно всё, что происходит в соседнем номере. Мне приходилось говорить шепотом, чтобы ответить на телефонный звонок. Главная дверь была настолько тяжелой, что когда любая дверь на этаже закрывалась, это было слышно и ощущалось. Также был сильный шум от дороги/трасса. Даже громкий вентилятор/приложение с белым шумом не смогли его заглушить. Кровати были так себе. Ежедневная уборка номеров, но использованные полотенца и мочалки забирали, а не меняли. Доска прикроватной тумбочки отваливалась при прикосновении. Отличная цена для короткого пребывания, но если вы ищете тихий отдых, я считаю, что до бронирования необходимо принять меры по снижению шума.

Один из худших наших впечатлений от отеля за очень долгое время — а мы много путешествуем.
Хотелось бы сменить отель, но, к сожалению, это невозможно. Осталось ещё две ночи здесь…
• В номере было 18°C, когда мы приехали, и кондиционер работал на полную мощность, хотя на улице было 41°C.
• Никто не предложил помочь с багажом (а багажа у нас было много).
• Волосы в душе.
• Держатель для полотенца в душе отвалился и чуть не разбил стеклянную дверь.
• Горячую воду пришлось ждать целых 10 минут — это не преувеличение.
• В номере не было телефона, чтобы позвонить на стойку регистрации.
• Ужасный дизайн раковины.
• Туалетная бумага, которая заслуживает заправки.
Больше здесь не остановлюсь.

Это не вина отеля, но у нас возникли огромные проблемы с заселением после долгого перелета из Великобритании. Они были очень терпеливы и отзывчивы, особенно учитывая ситуацию с нашей замороженной кредитной картой.
Они настояли на том, чтобы нам оплатили ужин, включая много алкоголя, хотя мы отказались, потому что у нас был неудачный день. Они невероятно любезны.
Номер был большим и чистым.
Завтрак «шведский стол» был превосходным.
Как и во многих американских отелях, нас поселили в номер для людей с ограниченными возможностями на 4-м этаже, несмотря на повсюду висящие объявления о том, что лифты не работают в случае пожара. На вопрос, как я выберусь из номера в инвалидной коляске, они ответили, что не подумали об этом, но пожарные приедут и заберут меня. И очень мало номеров имеют шнуры для открывания дверей в ванной или спальне.

Я останавливаюсь в отеле Renaissance Chicago North Shore каждый месяц, когда навещаю мужа, который сейчас служит на военно-морской базе Грейт-Лейкс, и это, безусловно, лучший отель, в котором я когда-либо останавливалась. Номера всегда безупречно чистые, пахнут свежестью и укомплектованы большим количеством полотенец, плюс можно управлять кондиционером, что является огромным плюсом. Персонал и уборщицы просто замечательные — всегда быстрые, вежливые и всегда готовы помочь, когда вам что-то понадобится.
Расположение идеальное: всего около 22 минут от базы, около 25 минут от аэропорта О’Хара, рядом с аутлетами Скоки, множеством ресторанов, симпатичными центрами города и даже пляжем Гленко, где можно полюбоваться умиротворяющим закатом. У меня ни разу не возникло никаких проблем с тех пор, как я здесь остановилась. Однозначно рекомендую!

Смешанные чувства об этом отеле. Персонал отличный, расположение отличное, кровать удобная, НО в номере постоянно стояла температура 18 градусов, пронизывающая ветер, и её не смогли починить. Телефон в номере не работал – быстро звонили в службу уборки номеров и на стойку регистрации. Плохая звукоизоляция между номерами. Жителю соседнего номера всю ночь очень нравился телевизор, работавший на полную громкость. Душ очень странный. При включении он обжигающе горячий, а потом становился очень холодным.
Отель достаточно хорош для недолгого пребывания, но в нём не хватает многих удобств, которые можно было бы ожидать за такую ​​цену.

Я часто бываю в командировках и имею довольно хорошее представление о том, что считается «хорошим» для отеля такого класса, но это расположение не соответствует действительности. С качеством обслуживания действительно проблемы.
Расположение и состояние отеля удовлетворительные, хотя лифты в ужасном состоянии.
Комната была не убрана должным образом. На полу был виден мусор, а на одеяле – пятна.
Во время моего пребывания отель был переполнен игроками студенческой футбольной команды, из-за чего многие услуги оказались недоступны без предупреждения.
Клубный лаунж, где полагается быстрый завтрак для постоянных клиентов, был закрыт. Вместо этого персонал предложил купон на завтрак в ресторане отеля. Когда я попытался им воспользоваться, персонал полностью игнорировал меня почти 10 минут. Когда мне наконец удалось привлечь внимание официантки и попросить столик, она сказала, что мне придётся подождать. Затем она рассадила троих гостей, которые прибыли намного позже меня. Качество еды было ужасным.
Горничная вошла в мой номер, не постучав и не представив себя. Они просто ушли без объяснений и извинений.
Когда я выезжал и выразил эти опасения, сотрудники стойки регистрации в ответ выдали мне чужой счёт за проживание в отеле.
Я бы всем посоветовал остановиться в другом месте. Качество обслуживания здесь на несколько стандартных отклонений ниже среднего.

Я был с семьёй с пятницы по воскресенье. Отель хороший и красивый. На мебели есть царапины, но в целом всё чисто и аккуратно.
Нас было четверо, и было всего 3 полотенца. Я попросил дополнительное полотенце в субботу утром, и когда я приехал вечером, у нас всё ещё было 3 полотенца, поэтому мне пришлось просить ещё раз.
Нам дали номер на втором этаже. Когда мы приехали в субботу вечером, в вестибюле была большая вечеринка. Мне показалось, что в номере очень громко играла музыка. Я позвонил на ресепшен, она извинилась и сказала, что звук будет выключен в 23:30. Если у них была такая вечеринка, им не следовало давать нам номер на втором этаже. Лучше оставить его для гостей, а остальным семьям, возможно, предоставить номер на седьмом этаже.

Осторожно: выглядит хорошо, но СТАРЫЙ, а персонал грубый.
Недавно я останавливался в этом отеле на 11 дней. Пока я там был, в моём номере перестал работать кондиционер. Я попросил его починить. Мне заменили воздушный фильтр и сказали, что всё в порядке. Он всё равно не работал, поэтому меня переселили в другой, менее комфортный номер.
Сотрудники стойки регистрации не очень дружелюбны и отзывчивы.
Я много раз обращался к ним по поводу того, что мне не начислили баллы или не дали потратить бонус за проживание, и каждый раз мне давали отмашку или говорили то, что я хотел услышать, но проблема так и не была решена.
Потом мне наконец-то дали бонус, чтобы потом его забрать.
В общем, отель старый, и его постарались сделать красивым, будьте осторожны с лифтом, в нём страшно ездить.
Номера на фотографиях выглядят хорошо, но они тоже старые и нуждаются в генеральной уборке.

Плюсы: Легкая регистрация заезда и выезда, очень удобная кровать, чистота, дружелюбный персонал и всего 10 минут до Равинии. Останавливались только на одну ночь. Минусы: В зоне для приготовления кофе/чая в номере было немного пыльно, а сливки имели кислый привкус, поэтому утренний кофе не получился.

Прекрасно обставленный номер, создающий ощущение высокого класса. Да, номер был немного тесноват, но для меня, как для одиночной деловой поездки, он был вполне приемлемым. Стол и стул не очень удобны для работы, но я исправил ситуацию, добавив подушку на сиденье. В целом, хороший отель.
Как уже отмечали другие, в номере довольно темно, но можно включить все лампы и получить довольно хорошее освещение.

Нам очень понравился этот отель! Он очень чистый и ухоженный. Кровати такие удобные! Номера тихие и уютные, а персонал просто замечательный и ОЧЕНЬ ДОБРОЖЕЛАТЕЛЬНЫЙ. Он расположен достаточно близко, чтобы съездить в город на день, и в то же время в самом центре всех пригородов. Нам очень понравилось наше пребывание!

В номере было шумно. И шум ветра, и очень громкий кондиционер. Проживал две ночи и ни в одну из них не выспался. Оценка больше связана с ответом отеля, чем с номером. Меня попросили оставить отзыв по электронной почте, я поделился отзывом выше. В ответ я получил только стандартную строчку о том, что все опасения будут переданы руководству. Никакой компенсации.

Что касается рейтинга отеля по звездам… Я осторожен. Звезды AAA и бриллианты Мишлен — это все для отеля. Удобства и услуги, необходимые для получения AAA 4 звезды, очень специфичны, и я не знаю отель достаточно хорошо, чтобы оценивать его таким образом. Для этой платформы номера и техника устарели. Система отопления, вентиляции и кондиционирования воздуха работает громко. Двери хлопают. Назначения устарели…
Душ горячий и просторный, обслуживающий персонал и персонал на стойке регистрации настолько любезны и наделены полномочиями, насколько им позволяет руководство. Еда в порядке, в изобилии. Клубный лаунж очень просторный. Отличное обслуживание. Еда в порядке. Дешевая дополнительная продажа по 39, 00 за ночь в дополнение к стоимости номера.
Красивая территория. Много мест для самостоятельной парковки.

Renaissance Hotel — прекрасный, ухоженный отель в идеальном месте на пригороде Чикаго Норт-Шор. В нем есть приятный ресторан с разумными ценами на завтрак. Однако его отличает его удивительный персонал, больше характерный для пятизвездочного курорта, чем для отеля средней ценовой категории. Мы получили превосходное обслуживание. Мы особенно хотим выразить нашу благодарность Кенту, водителю фургона; и Мэри Домис на стойке регистрации, оба из которых превзошли все ожидания от персонала отеля. Кроме того, Кристиан, официант на завтраке, был особенно внимателен и нашел время, чтобы познакомиться с нами. Руководство должно очень гордиться сотрудниками такого калибра.

У нас был прекрасный опыт в этом современном красивом отеле. Идеальное расположение недалеко от шоссе и северного Чикаго. Номера были чистыми и хорошо обставленными. Парковка также очень просторная, и в целом это отличный выбор отеля. Персонал также был очень услужливым и дружелюбным. Настоятельно рекомендуется.